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提供产品故障远程诊断服务，通过视频或电话指导，帮助您解决部分问题。
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全国服务区域：
白银市(平川区、景泰县、会宁县、靖远县、白银区)
揭阳市(普宁市、榕城区、惠来县、揭西县、揭东区)
北京市(通州区、丰台区、大兴区、昌平区、石景山区、顺义区、平谷区、朝阳区、海淀区、西城区、东城区、门头沟区、延庆区、房山区、密云区、怀柔区)
安庆市(宜秀区、潜山市、岳西县、太湖县、大观区、望江县、迎江区、桐城市、怀宁县、宿松县)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)
喀什地区(塔什库尔干塔吉克自治县、喀什市、巴楚县、岳普湖县、麦盖提县、泽普县、叶城县、英吉沙县、疏附县、疏勒县、伽师县、莎车县)
梧州市(苍梧县、长洲区、蒙山县、龙圩区、藤县、岑溪市、万秀区)
固原市(原州区、隆德县、泾源县、彭阳县、西吉县)
杭州市(拱墅区、临安区、滨江区、富阳区、临平区、钱塘区、淳安县、西湖区、建德市、余杭区、桐庐县、上城区、萧山区)
来宾市(合山市、武宣县、金秀瑶族自治县、兴宾区、忻城县、象州县)
肇庆市(德庆县、怀集县、封开县、端州区、高要区、四会市、广宁县、鼎湖区)
亳州市(谯城区、蒙城县、利辛县、涡阳县)
阜新市(彰武县、阜新蒙古族自治县、清河门区、新邱区、海州区、太平区、细河区)
巴彦淖尔市(临河区、杭锦后旗、磴口县、五原县、乌拉特后旗、乌拉特前旗、乌拉特中旗)
阿克苏地区(阿克苏市、库车市、柯坪县、阿瓦提县、乌什县、拜城县、温宿县、沙雅县、新和县)
朔州市(朔城区、右玉县、山阴县、怀仁市、平鲁区、应县)
石河子市(图木舒克市、铁门关市、五家渠市、可克达拉市、胡杨河市、双河市、新星市、北屯市、白杨市、昆玉市、阿拉尔市)
贺州市(昭平县、八步区、平桂区、钟山县、富川瑶族自治县)
抚顺市(东洲区、清原满族自治县、望花区、抚顺县、顺城区、新抚区、新宾满族自治县)
抚州市(临川区、乐安县、黎川县、资溪县、宜黄县、东乡区、金溪县、崇仁县、南丰县、南城县、广昌县)
儋州市
青岛市(平度市、市南区、市北区、城阳区、黄岛区、李沧区、胶州市、崂山区、即墨区、莱西市)
德州市(乐陵市、陵城区、宁津县、夏津县、临邑县、武城县、禹城市、平原县、庆云县、齐河县、德城区)
塔城地区(沙湾市、塔城市、和布克赛尔蒙古自治县、额敏县、托里县、乌苏市、裕民县)
中山市
广元市(苍溪县、青川县、利州区、昭化区、旺苍县、朝天区、剑阁县)
海东市(互助土族自治县、乐都区、平安区、循化撒拉族自治县、民和回族土族自治县、化隆回族自治县)
大理白族自治州(巍山彝族回族自治县、宾川县、永平县、鹤庆县、漾濞彝族自治县、大理市、弥渡县、洱源县、南涧彝族自治县、剑川县、云龙县、祥云县)
仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)
滨州市(惠民县、无棣县、沾化区、阳信县、滨城区、博兴县、邹平市)
鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)
聊城市(东昌府区、莘县、冠县、东阿县、临清市、高唐县、茌平区、阳谷县)
平顶山市(叶县、汝州市、新华区、郏县、宝丰县、湛河区、卫东区、石龙区、鲁山县、舞钢市)
湘西土家族苗族自治州(泸溪县、古丈县、吉首市、花垣县、龙山县、凤凰县、永顺县、保靖县)
孝感市(汉川市、云梦县、大悟县、安陆市、孝南区、孝昌县、应城市)
玉树藏族自治州(曲麻莱县、玉树市、囊谦县、称多县、治多县、杂多县)
海南藏族自治州(贵德县、兴海县、贵南县、同德县、共和县)
惠州市(龙门县、惠城区、博罗县、惠东县、惠阳区)
湛江市(霞山区、雷州市、坡头区、遂溪县、赤坎区、麻章区、徐闻县、廉江市、吴川市)
西宁市(城北区、城中区、湟源县、湟中区、城东区、城西区、大通回族土族自治县)
宜春市(袁州区、万载县、丰城市、宜丰县、铜鼓县、高安市、奉新县、靖安县、上高县、樟树市)
乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)
开封市(祥符区、尉氏县、龙亭区、顺河回族区、鼓楼区、兰考县、杞县、禹王台区、通许县)
临汾市(永和县、尧都区、翼城县、隰县、浮山县、吉县、曲沃县、大宁县、蒲县、霍州市、安泽县、襄汾县、侯马市、洪洞县、古县、汾西县、乡宁县)
济源市
咸阳市(杨陵区、渭城区、乾县、武功县、旬邑县、三原县、秦都区、泾阳县、兴平市、永寿县、淳化县、礼泉县、长武县、彬州市)
西藏自治区
陇南市(文县、成县、宕昌县、礼县、康县、武都区、西和县、两当县、徽县)
黄山市(休宁县、徽州区、黄山区、歙县、屯溪区、黟县、祁门县)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)
黔西南布依族苗族自治州(望谟县、贞丰县、册亨县、晴隆县、兴义市、兴仁市、安龙县、普安县)
泰州市(姜堰区、海陵区、兴化市、高港区、靖江市、泰兴市)
济宁市(邹城市、任城区、金乡县、泗水县、鱼台县、汶上县、曲阜市、微山县、兖州区、嘉祥县、梁山县)
葫芦岛市(绥中县、龙港区、建昌县、南票区、连山区、兴城市)
唐山市(曹妃甸区、滦州市、路北区、玉田县、乐亭县、路南区、迁西县、丰润区、开平区、丰南区、滦南县、迁安市、古冶区、遵化市)
合肥市(包河区、庐江县、庐阳区、肥西县、瑶海区、肥东县、蜀山区、巢湖市、长丰县)
保定市(高阳县、竞秀区、唐县、满城区、安国市、博野县、容城县、易县、曲阳县、顺平县、清苑区、阜平县、望都县、涿州市、定州市、定兴县、蠡县、涞水县、莲池区、高碑店市、雄县、徐水区、安新县、涞源县)
晋中市(榆社县、和顺县、左权县、榆次区、寿阳县、介休市、祁县、灵石县、太谷区、平遥县、昔阳县)
商洛市(商州区、柞水县、山阳县、镇安县、洛南县、丹凤县、商南县)
江门市(恩平市、开平市、江海区、鹤山市、蓬江区、台山市、新会区)
定西市(岷县、渭源县、陇西县、安定区、临洮县、通渭县、漳县)
湘潭市(湘乡市、湘潭县、韶山市、岳塘区、雨湖区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿合奇县、阿克陶县、阿图什市)
河池市(宜州区、东兰县、金城江区、大化瑶族自治县、南丹县、巴马瑶族自治县、凤山县、天峨县、罗城仫佬族自治县、都安瑶族自治县、环江毛南族自治县)
宁夏回族自治区
淮南市(田家庵区、凤台县、大通区、寿县、八公山区、谢家集区、潘集区)
阿勒泰地区(富蕴县、哈巴河县、布尔津县、吉木乃县、青河县、福海县、阿勒泰市)
邢台市(南和区、任泽区、巨鹿县、襄都区、广宗县、临西县、内丘县、隆尧县、信都区、新河县、南宫市、柏乡县、威县、临城县、宁晋县、沙河市、清河县、平乡县)
黄南藏族自治州(同仁市、尖扎县、泽库县、河南蒙古族自治县)
三门峡市(陕州区、灵宝市、义马市、渑池县、卢氏县、湖滨区)
汉中市(城固县、宁强县、镇巴县、洋县、略阳县、佛坪县、南郑区、勉县、汉台区、西乡县、留坝县)
运城市(夏县、万荣县、闻喜县、新绛县、绛县、垣曲县、永济市、稷山县、河津市、平陆县、盐湖区、临猗县、芮城县)
阜阳市(颍泉区、界首市、太和县、阜南县、颍东区、颍州区、临泉县、颍上县)
鹤岗市(工农区、南山区、兴山区、向阳区、东山区、萝北县、绥滨县、兴安区)
三亚市(吉阳区、崖州区、天涯区、海棠区)
庆阳市(环县、宁县、合水县、正宁县、镇原县、庆城县、西峰区、华池县)
张家界市(永定区、武陵源区、桑植县、慈利县)
石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)
桂林市(全州县、平乐县、龙胜各族自治县、阳朔县、恭城瑶族自治县、灌阳县、灵川县、永福县、雁山区、荔浦市、秀峰区、叠彩区、象山区、临桂区、七星区、资源县、兴安县)
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辽源市(东丰县、龙山区、西安区、东辽县)
眉山市(青神县、仁寿县、彭山区、洪雅县、东坡区、丹棱县)
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
长沙市(长沙县、望城区、雨花区、岳麓区、宁乡市、芙蓉区、天心区、浏阳市、开福区)
兴安盟(扎赉特旗、科尔沁右翼中旗、阿尔山市、突泉县、乌兰浩特市、科尔沁右翼前旗)
湖州市(德清县、长兴县、安吉县、南浔区、吴兴区)
大庆市(萨尔图区、大同区、红岗区、肇州县、林甸县、肇源县、杜尔伯特蒙古族自治县、让胡路区、龙凤区)
郴州市(资兴市、桂阳县、桂东县、嘉禾县、永兴县、宜章县、临武县、汝城县、苏仙区、北湖区、安仁县)
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海北藏族自治州(祁连县、刚察县、门源回族自治县、海晏县)
常德市(桃源县、津市市、武陵区、安乡县、汉寿县、石门县、澧县、鼎城区、临澧县)
大连市(长海县、普兰店区、西岗区、瓦房店市、沙河口区、甘井子区、金州区、庄河市、中山区、旅顺口区)
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新京报记者朱月红 编辑胡杰校对刘军
今年4月，美国佛罗里达州玩具制造商“BasicFun”首席执行官杰伊·福尔曼陷入了前所未有的经营困境。每天，他不得不耗费大量时间应对一件事：特朗普政府实施的“对等关税”政策导致进口成本飙升。
“员工们焦虑不安，我承受着巨大的压力。”4月17日，福尔曼在接受新京报记者采访时坦言。作为一家90%产品来自中国的玩具企业，BasicFun正面临着全行业性的挑战——据美国玩具协会统计，美国市场近80%的玩具都产自中国。
这场关税风暴始于4月2日，特朗普政府签署“对等关税”行政令，对全球贸易伙伴实施10%的“最低基准关税”，并对部分贸易伙伴征收更高关税。其中，美国对华关税税率一路攀升至100%以上，引起中方坚决反制。虽然部分贸易伙伴获得了90天的暂缓期，但对于像BasicFun这样的企业来说，生存考验已经迫在眉睫。
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产品订单“按下暂停键”
对企业而言，高额关税意味着进口成本激增。
福尔曼所在的BasicFun公司专注于设计和营销经典玩具产品。“美国对华加征10%的关税，我们通过与中国制造商分担成本，勉强维持零售价稳定，随着关税税率上升至20%后，利润空间被挤压，我们不得不重新协商成本分摊方案，并小幅提价。”
然而，随着特朗普政府对华加征大额关税，遭到中国反制后又进一步推高关税至100%以上，中国产的玩具已经没有利润空间。
“玩具行业的利润空间极其有限，如此高的关税已经完全超出了行业承受能力。”福尔曼表示，“如果坚持进口，所有成本最终都只能转嫁给美国消费者，但这显然行不通。”
▲2023年10月，福尔曼在美国的一个玩具展会上。网络截图
福尔曼以一款经典的玩具卡车为例算了笔账：如果按照145%的关税计算，其零售价将不得不从29.99美元调整至79.99美元，这难以让美国消费者买单。他无奈地表示，“现在每个到港的集装箱都意味着新的亏损，我们不得不暂停部分业务线的运营。”
福尔曼透露，“目前，我们主动暂停了来自中国的发货，绝大多数中国客户已经暂停了关税超过20%的产品订单，等待关税形势进一步明朗。”在这个等待的过程中，他有时需要通过观看体育比赛等方式来缓解压力。
据福尔曼了解，当前的高关税政策正在威胁美国中小玩具企业的生存：“我们行业里绝大多数小型玩具公司是本土经营，这些企业依赖中国制造的进口商品。如果高关税长期持续，他们可能很快破产。”
玩具行业的这一困境并非个案，越来越多的美国企业通过社交媒体平台表达他们的焦虑与不满。
婴幼儿产品商贝瑟·贝耐克称，她的产品从中国进口，但由于新关税政策导致税费飙升，她的企业不久将出现断货危机。贝耐克表示，对许多本土小企业来说，加征关税的政策带来的“不是阵痛，而是猝死”。
同样受到影响的还有中国外贸企业。温州制鞋科技企业德赛集团已经做外贸32年，总经理张文杰告诉新京报记者,“其实关税一开始10%地加，我们都是双方去协商，怎么一起去解决这个问题，但加到34%之后，这样的关税对于利润微薄的鞋服行业来说就进行不下去了，所以那时美国的订单已经停了。”
张文杰坦言，德赛的出口业务中32%面向美国，随着关税加征政策反复升级以来，德赛已暂停大部分对美出口业务。“有美国客户愿意加价30%，或考虑转口贸易，但鞋子90天的生产周期与政策不确定性，让这些方案都难以实施。美国客户也很着急，因为货架缺货将严重影响他们的品牌形象。”
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面对关税风波，美企与中国保持合作关系
福尔曼在玩具行业摸爬滚打近40年，始终与中国供应商或制造合作伙伴保持着合作关系。
在与新京报记者视频连线时，福尔曼还是以那款经典的卡车玩具聊起了与中国结缘的过程。“这样一款玩具早年间是美国工厂制造，后来工厂一路从北往南搬，又漂洋过海，最后交由中国生产。”
福尔曼特别提到，2009年他创立BasicFun公司，得益于中国供应商的支持，公司才能顺利起步。现在，他在中国有数十家合作多年的供应商。面对当前的关税挑战，福尔曼表示这并非首次经历政策调整。像特朗普第一届总统任期的关税问题，我们商量着挺过来了，希望今年也能如此。
谈到具体的应对计划，福尔曼表示：“我们始终坚持在中国生产玩具，并将产品销往全球60多个国家。长远来看，我们要做的是持续拓展全球业务，建立更完善的分销网络，而不仅仅局限于中美之间的玩具往来。”
▲当地时间2025年4月9日，美国洛杉矶，货架上摆着从中国进口的玩具。图/ICphoto
福尔曼坦言，他也曾考察过其他国家的生产基地，但最终还是选择了中国，因为这里的企业家极具创新和敬业精神、政府能够提供技术和政策支持、产业工人和管理团队训练有素……中国不仅能够提供高质量、价格合理的产品，还几乎没有繁琐的手续。
“我认为，世界上没有哪个地方比这里更适合生产世界上大多数玩具。”
福尔曼告诉记者，眼下最紧迫的，还是希望能尽快解决高关税这个难题。毕竟，这对企业和消费者来说，都会是个不小的负担。
和福尔曼有同样选择的美国企业还有不少。据观察者网报道，美国竹纤维床上用品制造商MOSOPillow的创始人路德说，“现在，留在中国并让在中国的业务持续运转，是大家共同的策略。”近期，路德参加了一场美国企业家会议。他透露，和其他参会的企业家一样，自己并没有花时间寻觅新的合作伙伴，也没有考虑从中国转移业务。相反，他正与中国伙伴继续携手，寻找节省成本或开发新产品的方法。
而对于中国一些外贸企业而言，也在寻找应对方法。张文杰介绍，德赛集团与美国客户沟通暂停订单后迅速调整全球布局，利用迪拜、俄罗斯等海外分公司开拓中东、欧洲市场，在澳洲、南非也有业务线。最近，其他国家的订单已经在慢慢增长。
但无论如何，增加关税带来商品价格的提高，最终买单的还是消费者。在屏幕那头，福尔曼感慨：“消费者将要为商品支出更多。”
福尔曼说，面对当前严峻的关税形势，美国玩具协会正全力开展政府游说工作，呼吁对玩具产品实施关税豁免。
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特朗普的制造业回流目标或难以达成
特朗普曾经表示，其关税政策将有助于制造业回归美国，但多方指出这一目标实现难度极大。
在玩具制造领域，福尔曼认为，仅有少数特定类型的玩具具备本土化生产的可能性，主要是那些注塑成型的玩具，比如有公司生产的体积庞大、运输成本高昂的塑料房屋和游乐场设施。
然而，对于绝大多数玩具产品而言，制造产业回迁面临双重困境。其一，美国生活成本和劳动力成本高昂。其二，美国没有太多可用的制造业劳动力。
美国社交媒体咨询公司FastForwardMarketing首席执行官赛勒斯·詹森指出，特朗普想将制造业工作岗位大规模带回美国很难。据他观察，美国花了数十年时间与中国建立供应链，中国制造的商品已进入美国千家万户，而所谓非中国商品也大量依赖中国零部件。
“美国企业在中国进行生产，也因此为美国消费者提供优质和价格合理的商品，让数百万美国人过上了更好的生活。”詹森表示，“可是特朗普没有意识到这点，现在整个局势对美国经济和美国人来说都是一场灾难。”
▲当地时间2025年4月12日，美国巴尔的摩港口堆积的集装箱。图/ICphoto
中国社会科学院世界经济与政治研究所副所长徐奇渊认为，美国制造业回流面临至少两大障碍：一方面，跨国企业的投资都是大手笔，可能需要多年才能实现投资回本，而美国政策具有不确定性，令跨国企业望而却步；另一方面，美国缺乏产业工人、缺乏生产的配套网络，美国现在的失业率在4.2%，从长期来看基本在充分就业水平。同时，现任政府还在驱赶移民。可以想象，即使资本来投资也缺乏劳动力。
中国人民大学重阳金融研究院研究员刘英对新京报记者表示，特朗普还希望通过关税“收钱”，以此来平衡美国与多国的巨额贸易赤字，并弥补超过36万亿美元的美国联邦政府债务。此外，特朗普还试图重塑以美国为中心的贸易体系。“结果可能与其目标背道而驰。”刘英说，特朗普第一任期实施过加征关税，但就中美贸易而言，两国的贸易额不降反增。而特朗普试图重塑的全球贸易体系目标并非通过降低关税壁垒实现多边共赢，而是建立以美国为中心的贸易体系，这种做法与现有多边贸易体制和国际贸易规则相悖，要实现是不现实的。
新闻结尾
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