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全国服务区域：
汕尾市(陆河县、城区、陆丰市、海丰县)
大兴安岭地区(漠河市、呼玛县、塔河县)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、盈江县、瑞丽市、陇川县、梁河县)
邵阳市(新宁县、隆回县、城步苗族自治县、邵东市、武冈市、双清区、洞口县、新邵县、北塔区、大祥区、邵阳县、绥宁县)
巴音郭楞蒙古自治州(库尔勒市、和静县、若羌县、博湖县、轮台县、和硕县、焉耆回族自治县、且末县、尉犁县)
包头市(青山区、达尔罕茂明安联合旗、昆都仑区、土默特右旗、固阳县、白云鄂博矿区、九原区、东河区、石拐区)
黄南藏族自治州(泽库县、河南蒙古族自治县、尖扎县、同仁市)
达州市(宣汉县、达川区、万源市、开江县、大竹县、通川区、渠县)
南宁市(马山县、青秀区、邕宁区、良庆区、兴宁区、西乡塘区、隆安县、宾阳县、上林县、横州市、武鸣区、江南区)
赤峰市(红山区、翁牛特旗、喀喇沁旗、克什克腾旗、松山区、阿鲁科尔沁旗、宁城县、元宝山区、敖汉旗、巴林左旗、林西县、巴林右旗)
六盘水市(六枝特区、钟山区、水城区、盘州市)
通化市(通化县、东昌区、二道江区、辉南县、柳河县、梅河口市、集安市)
陇南市(西和县、武都区、文县、礼县、两当县、宕昌县、徽县、成县、康县)
庆阳市(合水县、环县、华池县、镇原县、庆城县、宁县、正宁县、西峰区)
石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)
宜宾市(筠连县、兴文县、江安县、长宁县、叙州区、珙县、高县、翠屏区、南溪区、屏山县)
白城市(洮北区、通榆县、洮南市、镇赉县、大安市)
乐山市(井研县、马边彝族自治县、峨眉山市、金口河区、沐川县、峨边彝族自治县、沙湾区、五通桥区、市中区、犍为县、夹江县)
芜湖市(无为市、南陵县、镜湖区、繁昌区、湾沚区、鸠江区、弋江区)
银川市(兴庆区、贺兰县、金凤区、西夏区、灵武市、永宁县)
贵阳市(观山湖区、修文县、南明区、开阳县、白云区、花溪区、乌当区、清镇市、息烽县、云岩区)
东莞市
亳州市(涡阳县、蒙城县、谯城区、利辛县)
吉安市(新干县、万安县、吉水县、吉州区、永新县、遂川县、峡江县、永丰县、井冈山市、吉安县、安福县、泰和县、青原区)
汕头市(南澳县、潮南区、澄海区、金平区、濠江区、潮阳区、龙湖区)
泸州市(叙永县、泸县、古蔺县、纳溪区、江阳区、龙马潭区、合江县)
安庆市(潜山市、太湖县、迎江区、望江县、怀宁县、大观区、宜秀区、宿松县、岳西县、桐城市)
中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)
荆州市(石首市、洪湖市、沙市区、公安县、江陵县、荆州区、松滋市、监利市)
赣州市(安远县、石城县、全南县、会昌县、兴国县、寻乌县、崇义县、于都县、南康区、章贡区、大余县、信丰县、赣县区、宁都县、上犹县、定南县、龙南市、瑞金市)
巴彦淖尔市(临河区、乌拉特前旗、杭锦后旗、乌拉特中旗、乌拉特后旗、五原县、磴口县)
随州市(广水市、曾都区、随县)
周口市(沈丘县、淮阳区、太康县、川汇区、鹿邑县、项城市、西华县、郸城县、扶沟县、商水县)
宁夏回族自治区
锦州市(北镇市、凌海市、义县、凌河区、黑山县、太和区、古塔区)
拉萨市(城关区、堆龙德庆区、尼木县、曲水县、林周县、当雄县、墨竹工卡县、达孜区)
三亚市(崖州区、海棠区、天涯区、吉阳区)
延边朝鲜族自治州(和龙市、延吉市、汪清县、敦化市、龙井市、图们市、安图县、珲春市)
铜陵市(郊区、义安区、枞阳县、铜官区)
福州市(马尾区、仓山区、晋安区、福清市、台江区、闽侯县、闽清县、罗源县、连江县、鼓楼区、长乐区、永泰县、平潭县)
开封市(兰考县、尉氏县、顺河回族区、杞县、通许县、祥符区、龙亭区、鼓楼区、禹王台区)
邢台市(宁晋县、隆尧县、南宫市、襄都区、临西县、柏乡县、任泽区、巨鹿县、平乡县、内丘县、广宗县、南和区、临城县、沙河市、威县、清河县、新河县、信都区)
景德镇市(浮梁县、珠山区、乐平市、昌江区)
临夏回族自治州(临夏市、永靖县、东乡族自治县、和政县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县、临夏县、康乐县)
德阳市(广汉市、旌阳区、什邡市、中江县、绵竹市、罗江区)
常德市(澧县、安乡县、桃源县、临澧县、汉寿县、津市市、武陵区、石门县、鼎城区)
怒江傈僳族自治州(泸水市、福贡县、兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县)
大庆市(萨尔图区、红岗区、肇州县、龙凤区、大同区、肇源县、杜尔伯特蒙古族自治县、林甸县、让胡路区)
北京市(通州区、西城区、怀柔区、房山区、大兴区、密云区、门头沟区、顺义区、海淀区、平谷区、昌平区、延庆区、朝阳区、石景山区、丰台区、东城区)
漳州市(华安县、龙海区、南靖县、云霄县、长泰区、东山县、平和县、漳浦县、芗城区、诏安县、龙文区)
广元市(利州区、剑阁县、苍溪县、朝天区、旺苍县、昭化区、青川县)
鹤壁市(鹤山区、浚县、淇县、山城区、淇滨区)
贵港市(桂平市、平南县、覃塘区、港北区、港南区)
本溪市(溪湖区、桓仁满族自治县、明山区、南芬区、本溪满族自治县、平山区)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、博乐市、温泉县、精河县)
乌鲁木齐市(达坂城区、米东区、乌鲁木齐县、天山区、沙依巴克区、水磨沟区、头屯河区、新市区)
上饶市(余干县、万年县、德兴市、婺源县、信州区、鄱阳县、玉山县、横峰县、广丰区、弋阳县、铅山县、广信区)
扬州市(邗江区、高邮市、宝应县、广陵区、江都区、仪征市)
昆明市(西山区、官渡区、寻甸回族彝族自治县、安宁市、富民县、盘龙区、禄劝彝族苗族自治县、呈贡区、嵩明县、东川区、五华区、石林彝族自治县、宜良县、晋宁区)
香港特别行政区
丽水市(缙云县、龙泉市、景宁畲族自治县、遂昌县、松阳县、云和县、庆元县、青田县、莲都区)
驻马店市(驿城区、新蔡县、确山县、正阳县、上蔡县、遂平县、汝南县、泌阳县、平舆县、西平县)
绥化市(肇东市、安达市、明水县、望奎县、兰西县、绥棱县、海伦市、北林区、庆安县、青冈县)
常州市(溧阳市、天宁区、新北区、钟楼区、金坛区、武进区)
宜春市(袁州区、铜鼓县、丰城市、樟树市、高安市、宜丰县、奉新县、上高县、万载县、靖安县)
乌兰察布市(卓资县、兴和县、商都县、凉城县、化德县、察哈尔右翼中旗、四子王旗、丰镇市、察哈尔右翼后旗、集宁区、察哈尔右翼前旗)
葫芦岛市(绥中县、龙港区、连山区、建昌县、兴城市、南票区)
娄底市(娄星区、冷水江市、涟源市、双峰县、新化县)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
佳木斯市(郊区、富锦市、同江市、抚远市、前进区、汤原县、桦南县、东风区、向阳区、桦川县)
吴忠市(利通区、红寺堡区、同心县、盐池县、青铜峡市)
巴中市(巴州区、平昌县、南江县、恩阳区、通江县)
咸宁市(嘉鱼县、通山县、通城县、咸安区、赤壁市、崇阳县)
七台河市(新兴区、茄子河区、桃山区、勃利县)
汉中市(略阳县、南郑区、城固县、西乡县、洋县、留坝县、佛坪县、宁强县、汉台区、勉县、镇巴县)
保山市(龙陵县、施甸县、隆阳区、腾冲市、昌宁县)
雅安市(雨城区、天全县、汉源县、名山区、石棉县、芦山县、荥经县、宝兴县)
金昌市(永昌县、金川区)
鞍山市(台安县、岫岩满族自治县、立山区、千山区、铁东区、海城市、铁西区)
郴州市(安仁县、永兴县、汝城县、嘉禾县、北湖区、苏仙区、临武县、资兴市、桂东县、桂阳县、宜章县)
淮南市(凤台县、寿县、大通区、八公山区、田家庵区、潘集区、谢家集区)
青岛市(莱西市、即墨区、李沧区、黄岛区、市南区、胶州市、市北区、平度市、崂山区、城阳区)
云浮市(罗定市、郁南县、云安区、新兴县、云城区)
梅州市(丰顺县、兴宁市、五华县、梅江区、蕉岭县、梅县区、大埔县、平远县)
宝鸡市(太白县、麟游县、陇县、岐山县、渭滨区、扶风县、金台区、陈仓区、千阳县、凤县、眉县、凤翔区)
楚雄彝族自治州(禄丰市、元谋县、永仁县、双柏县、大姚县、牟定县、姚安县、武定县、楚雄市、南华县)
大同市(左云县、云州区、天镇县、浑源县、新荣区、广灵县、灵丘县、云冈区、阳高县、平城区)
阜新市(清河门区、太平区、海州区、阜新蒙古族自治县、彰武县、新邱区、细河区)
河源市(和平县、源城区、龙川县、东源县、连平县、紫金县)
曲靖市(马龙区、陆良县、沾益区、麒麟区、富源县、师宗县、罗平县、宣威市、会泽县)
宿州市(萧县、砀山县、埇桥区、灵璧县、泗县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿合奇县、阿图什市、乌恰县)
海东市(循化撒拉族自治县、乐都区、互助土族自治县、化隆回族自治县、平安区、民和回族土族自治县)
伊春市(友好区、南岔县、金林区、嘉荫县、大箐山县、丰林县、汤旺县、铁力市、伊美区、乌翠区)
玉林市(博白县、福绵区、容县、兴业县、陆川县、北流市、玉州区)
厦门市(翔安区、思明区、集美区、湖里区、同安区、海沧区)
丽江市(宁蒗彝族自治县、华坪县、玉龙纳西族自治县、永胜县、古城区)
许昌市(魏都区、建安区、长葛市、襄城县、鄢陵县、禹州市)
晋城市(高平市、城区、沁水县、阳城县、陵川县、泽州县)
鹤岗市(兴安区、工农区、萝北县、绥滨县、东山区、兴山区、向阳区、南山区)
淮北市(烈山区、杜集区、濉溪县、相山区)
武汉市(硚口区、江岸区、江夏区、东西湖区、江汉区、青山区、黄陂区、新洲区、洪山区、汉阳区、汉南区、蔡甸区、武昌区)
南通市(海门区、海安市、如皋市、通州区、启东市、如东县、崇川区)
双鸭山市(宝山区、饶河县、集贤县、宝清县、尖山区、友谊县、岭东区、四方台区)
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日喀则市(萨嘎县、江孜县、定结县、仲巴县、康马县、仁布县、定日县、亚东县、拉孜县、岗巴县、南木林县、昂仁县、聂拉木县、谢通门县、萨迦县、白朗县、吉隆县、桑珠孜区)
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三明市(大田县、沙县区、将乐县、永安市、尤溪县、三元区、泰宁县、建宁县、宁化县、清流县、明溪县)
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上海市(青浦区、金山区、静安区、黄浦区、嘉定区、浦东新区、崇明区、杨浦区、普陀区、奉贤区、徐汇区、闵行区、宝山区、虹口区、松江区、长宁区)
牡丹江市(西安区、爱民区、东宁市、林口县、海林市、绥芬河市、东安区、穆棱市、宁安市、阳明区)
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酒泉市(敦煌市、肃北蒙古族自治县、肃州区、阿克塞哈萨克族自治县、金塔县、瓜州县、玉门市)
辽源市(龙山区、东丰县、西安区、东辽县)
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铜川市(王益区、宜君县、印台区、耀州区)
五指山市(万宁市、东方市、陵水黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、乐东黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、澄迈县、屯昌县、昌江黎族自治县、文昌市、白沙黎族自治县、定安县、琼海市、临高县)
珠海市(金湾区、香洲区、斗门区)
遂宁市(蓬溪县、射洪市、安居区、船山区、大英县)
呼和浩特市(新城区、赛罕区、托克托县、玉泉区、和林格尔县、清水河县、武川县、回民区、土默特左旗)
西宁市(城西区、湟源县、城中区、湟中区、城东区、城北区、大通回族土族自治县)
衢州市(龙游县、衢江区、柯城区、江山市、开化县、常山县)
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廊坊市(固安县、文安县、大厂回族自治县、大城县、三河市、永清县、香河县、广阳区、霸州市、安次区)
平顶山市(郏县、卫东区、石龙区、湛河区、宝丰县、新华区、舞钢市、汝州市、叶县、鲁山县)
昌都市(卡若区、边坝县、洛隆县、贡觉县、丁青县、类乌齐县、八宿县、江达县、左贡县、芒康县、察雅县)
喀什地区(伽师县、麦盖提县、泽普县、疏附县、叶城县、英吉沙县、疏勒县、塔什库尔干塔吉克自治县、莎车县、岳普湖县、巴楚县、喀什市)
沈阳市(辽中区、皇姑区、浑南区、大东区、和平区、新民市、铁西区、沈河区、康平县、沈北新区、苏家屯区、于洪区、法库县)
鹰潭市(贵溪市、月湖区、余江区)
新疆维吾尔自治区
临沂市(沂南县、兰山区、罗庄区、兰陵县、临沭县、费县、蒙阴县、莒南县、郯城县、沂水县、河东区、平邑县)
临汾市(浮山县、安泽县、古县、尧都区、翼城县、霍州市、曲沃县、襄汾县、吉县、汾西县、洪洞县、隰县、永和县、大宁县、蒲县、乡宁县、侯马市)
泰安市(肥城市、东平县、新泰市、泰山区、岱岳区、宁阳县)
四平市(梨树县、伊通满族自治县、铁东区、铁西区、双辽市)
京东与美团的捉对厮杀还在继续。4月21日，京东一则《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》让业内顿时炸锅。其不仅提出业内有强迫外卖骑手“二选一”的现象，还表示将招收十万名全职骑手扩大运力规模。另一边，美团否认“二选一”是平台所为。
眼下，巨头的即时零售之战已维持数月，两方围绕骑手社保、平台投入、商业模式等开怼，连高层也忍不住下场发话。存量竞争越胶着，平台之间的资源争夺也越剧烈，京东与美团的赛事，还未到终局。流量越炒越高，基于外卖的关注度自然水涨船高，但喧嚣过后的良性竞争以及行业可持续性，或许才是关键。
争抢骑手资源
电商企业的“二选一”纷争又被搬上了台面。对此，京东表示，平台将给予骑手足够单量，确保骑手收入不降。
据了解，该事件源于近日部分社交平台上，有部分网友传播着多条包含“美团封杀骑手去某平台跑单”“不要去跑某平台，查到就是永久封号”等内容的聊天截图。对于该信息，美团回应称，相关内容纯属编造，均为谣言。美团面向全行业招募优质骑手，不会违规限制任何骑手的准入准出，更不会因此对骑手进行永久封号处置。
在业内，不少兼职骑手会一人使用多个手机来接收不同平台的订单。一位同时跑美团和饿了么的骑手向北京商报记者透露，因为各个平台在不同时段、不同区域的订单量会有差异性，骑手会根据自身情况灵活选择订单。此外，骑手也不会受单一平台影响收入，减少因平台政策调整、技术故障等原因无法正常接单的概率。
骑手们流转在多家平台的情形较为普遍，一些骑手还会继续使用上一家平台的保温箱、头盔等用品。“但总体来说，哪个平台的订单更赚钱、等级升级更快、路线规划得更合理，我就会更倾向于‘养’这个平台的账号。”上述骑手坦言。
由于“二选一”事发突然，京东表示，这导致平台部分外卖订单延迟，造成了不良用户体验，即日起，外卖订单超时20分钟以上，京东将给予免单。京东还提及，已经成立紧急应对小组，本周将全力解决送餐速度问题。
在4月21日中午12点半左右，北京商报记者下单实测时看到，京东外卖提醒“订单过于火爆”，预期送达时间为一个小时内。同时，平台的准时宝提出，超时20分钟将赔4元券。13时10分，即下单后约40分钟记者收到了外卖。也有消费者向北京商报记者表示，由于京东外卖订单量较大，她收到了美团骑手打来的电话，称“订单送不过来”。
毋庸置疑，充裕的骑手队伍资源是每个外卖平台业务得以顺利运转的核心力量。两个月以来，京东正以社保优势迅速扩大骑手队伍，包括招揽更具稳定性的全职骑手。4月21日，京东再次出招，称未来三个月将招聘十万名全职骑手，此外，可以优先为其对象安排工作，比如全职快递员、全职保洁，实现“双职工”待遇。
数据显示，截至2023年，美团骑手数量超过700万，饿了么活跃骑手数量超过400万，稳坐行业头部。而顺丰同城和闪送体量较小，截至2024年底，顺丰同城年度活跃骑手约100万，闪送则超过了200万。京东的达达骑手规模在2025年有近130万。
商家分担补贴
其实，每一个平台都很清楚，骑手规模越大，覆盖城市越多，用户的触达和渗透也就越深。有充分运力的基建能力，既能解决商家关心的接单和到店时效问题，也能吸引更多新商家入驻。
小吊梨汤相关负责人告诉北京商报记者，经过前期测试，目前北京所有门店均上线京东外卖平台，从订单量来看的确近期订单量有所好转，“从原来的几单到现在的几十单”。从目前京东给到的合作条款来说，是低于美团和饿了么的合作费率。
一位在北京拥有20多家店的餐饮品牌外卖负责人李杰（化名）坦言道，尤其是在京东外卖补贴上线后，明显感到订单增多了，不过目前商家也要承担一部分费用，如“满15减14”的活动，该品牌一单要承担5元，平台承担9元。
李杰提及的“满15减14”活动，正是京东近日大操大办的“百亿补贴”。这项活动在今年4月上线，面向全体用户发放每日可抽、最高20元的补贴。据一位地推人员透露，平台推出的满减商家也需要承担一部分费用，例如“满8减7”商家要承担2元，“满11减10”要承担3元。
“对于商户而言，在其他服务水平和专业度相差不大的情况下，更愿意尝试利润空间大的平台。”李杰说道，当然，对于新的平台目前也有一些地方有待提高，比如配送的准点接单率和准点的到达率，以及对于商家根据不同商圈门店菜品的个性化设计。
和其他平台不同的是，一位餐饮商户认为，京东外卖的佣金是小头，配送费才是大头，平台除了0佣金，配送费是正常收取的。“商家需要承担3元的基础配送费，以及‘距离加价’的费用。”
据了解，今年4月，京东品质外卖日订单量已超500万单，超45万堂食餐厅入驻。
抄底存量市场
从行业发展来看，平台早期通过巨额补贴吸引用户，吸引商家参与后，要求商家承担补贴成本已经是平台价格战“心照不宣”的秘密。名义上是平台补贴，实际上是由品牌、商家共同承担。
然而，当新入局平台裹挟着商户和骑手让行业越来越“卷”，其深层原因指向的是行业增量到顶的现实。在去年2024餐饮产业大会上，美团核心本地商业板块CEO王莆中曾坦言，“城镇人口到8亿之后涨不动了”。
美团更早的一份数据来自2021年三季度，其提及餐饮外卖经营利润率为3.3%。此后，该数据未单独披露。
也就是说，相比酒旅等业务，外卖更像是一门“苦生意”：平台要用算法合理调拨运力，要持续投入大量营销费用引流，要解决庞大的骑手、用户等无尽的客诉问题。巨量的成本投入，加之对增量市场的焦虑，电商巨头难免会在拥挤的存量市场中发生磕碰。
这样的焦虑感在新人高调进入后愈演愈烈。今年2月，京东官宣进军外卖赛道，招募只限“品质堂食餐厅”，并强调为商家全年免佣，直抵美团腹地。紧接着，双方开始在骑手社保、餐厅品质、平台投入甚至是商业模式上唇枪舌剑。
近日，京东创始人刘强东隔空回应王莆中。王莆中强调，美团在非餐饮品类的日订单量已突破1800万单。此前，他曾公开表示，预计到2027年，美团闪电仓数量将超10万个，市场规模将达2000亿元。刘强东则以一句“不要和人打口仗，不能产生社会价值”回应王莆中的言论。
在此之后，美团宣布将美团闪购列入App首页频道，强化品牌心智，狙击京东的秒送业务。但后者同样不甘落后，全国已经有超过十万家京东品牌线下店接入了秒送，平均送达时间快于30分钟。
两大巨头的进攻策略不尽相同：京东以刚需高频外卖带动部分低频即时配送业务，同时为主站扩展新客流，而美团以本地生活的强消费心智、庞大的骑手资源蚕食即时零售市场，形成餐饮、药品、家电等全品类业务矩阵。
在京东祭出百亿补贴后，美团立刻跟进，强调在未来三年，美团外卖将向餐饮行业整体投入1000亿元。显而易见，为了抢夺存量，京东与美团的即时零售之战还未到终局。
要想从即时零售行业中突围，电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营认为，物流和技术优势是京东的强项，京东可以进一步提高产品定制化比例，加大自有品牌的开发力度，提供如个性化配送、生鲜加工等独特服务打造差异化竞争优势。
新闻结尾
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