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丹东市(宽甸满族自治县、东港市、振兴区、元宝区、凤城市、振安区)
自贡市(自流井区、富顺县、大安区、沿滩区、贡井区、荣县)
和田地区(和田市、墨玉县、于田县、洛浦县、和田县、民丰县、策勒县、皮山县)
拉萨市(当雄县、堆龙德庆区、城关区、达孜区、曲水县、墨竹工卡县、林周县、尼木县)
泉州市(金门县、德化县、鲤城区、永春县、安溪县、晋江市、石狮市、丰泽区、南安市、惠安县、泉港区、洛江区)
葫芦岛市(龙港区、南票区、绥中县、建昌县、兴城市、连山区)
晋中市(灵石县、左权县、榆社县、和顺县、昔阳县、寿阳县、介休市、平遥县、榆次区、太谷区、祁县)
安庆市(潜山市、大观区、岳西县、怀宁县、桐城市、迎江区、宿松县、太湖县、宜秀区、望江县)
宁波市(鄞州区、奉化区、北仑区、江北区、象山县、镇海区、宁海县、余姚市、慈溪市、海曙区)
济宁市(曲阜市、泗水县、金乡县、鱼台县、微山县、兖州区、邹城市、嘉祥县、梁山县、任城区、汶上县)
儋州市
荆州市(监利市、荆州区、石首市、松滋市、沙市区、江陵县、公安县、洪湖市)
伊犁哈萨克自治州(察布查尔锡伯自治县、尼勒克县、巩留县、霍尔果斯市、新源县、特克斯县、伊宁市、昭苏县、霍城县、奎屯市、伊宁县)
五指山市(白沙黎族自治县、乐东黎族自治县、澄迈县、陵水黎族自治县、文昌市、屯昌县、东方市、万宁市、琼海市、定安县、昌江黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、琼中黎族苗族自治县、临高县)
运城市(垣曲县、盐湖区、万荣县、芮城县、闻喜县、夏县、临猗县、新绛县、河津市、永济市、稷山县、绛县、平陆县)
黔南布依族苗族自治州(长顺县、平塘县、荔波县、独山县、瓮安县、龙里县、罗甸县、贵定县、惠水县、都匀市、福泉市、三都水族自治县)
南平市(延平区、光泽县、政和县、松溪县、建阳区、邵武市、武夷山市、顺昌县、浦城县、建瓯市)
海南藏族自治州(贵德县、同德县、贵南县、兴海县、共和县)
雅安市(雨城区、石棉县、汉源县、芦山县、天全县、荥经县、宝兴县、名山区)
宁夏回族自治区
汉中市(略阳县、西乡县、勉县、汉台区、洋县、南郑区、城固县、宁强县、佛坪县、镇巴县、留坝县)
广元市(旺苍县、苍溪县、青川县、利州区、朝天区、昭化区、剑阁县)
芜湖市(鸠江区、湾沚区、镜湖区、繁昌区、南陵县、无为市、弋江区)
舟山市(普陀区、定海区、嵊泗县、岱山县)
莆田市(秀屿区、仙游县、荔城区、城厢区、涵江区)
连云港市(连云区、东海县、赣榆区、灌云县、灌南县、海州区)
锦州市(古塔区、凌河区、太和区、黑山县、北镇市、凌海市、义县)
新疆维吾尔自治区
邵阳市(城步苗族自治县、洞口县、新邵县、隆回县、北塔区、邵东市、大祥区、双清区、新宁县、武冈市、邵阳县、绥宁县)
新余市(渝水区、分宜县)
潍坊市(奎文区、昌邑市、安丘市、坊子区、高密市、临朐县、昌乐县、潍城区、寒亭区、寿光市、青州市、诸城市)
漳州市(云霄县、东山县、漳浦县、南靖县、龙海区、芗城区、平和县、华安县、龙文区、诏安县、长泰区)
通化市(通化县、集安市、柳河县、梅河口市、东昌区、二道江区、辉南县)
柳州市(鱼峰区、柳北区、柳江区、融安县、融水苗族自治县、柳城县、鹿寨县、三江侗族自治县、柳南区、城中区)
枣庄市(台儿庄区、滕州市、薛城区、山亭区、市中区、峄城区)
庆阳市(西峰区、华池县、庆城县、合水县、环县、镇原县、正宁县、宁县)
驻马店市(泌阳县、西平县、驿城区、新蔡县、遂平县、上蔡县、平舆县、正阳县、汝南县、确山县)
西安市(蓝田县、碑林区、灞桥区、周至县、长安区、新城区、阎良区、莲湖区、临潼区、未央区、鄠邑区、高陵区、雁塔区)
凉山彝族自治州(甘洛县、会理市、喜德县、美姑县、越西县、冕宁县、会东县、普格县、木里藏族自治县、西昌市、盐源县、布拖县、金阳县、昭觉县、宁南县、雷波县、德昌县)
贵港市(桂平市、港南区、港北区、覃塘区、平南县)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
洛阳市(老城区、嵩县、西工区、栾川县、伊川县、汝阳县、新安县、洛龙区、涧西区、瀍河回族区、偃师区、宜阳县、孟津区、洛宁县)
锡林郭勒盟(阿巴嘎旗、锡林浩特市、太仆寺旗、西乌珠穆沁旗、正蓝旗、苏尼特右旗、多伦县、苏尼特左旗、正镶白旗、东乌珠穆沁旗、镶黄旗、二连浩特市)
铜川市(印台区、王益区、耀州区、宜君县)
清远市(连山壮族瑶族自治县、连州市、英德市、佛冈县、阳山县、连南瑶族自治县、清城区、清新区)
遂宁市(大英县、船山区、射洪市、蓬溪县、安居区)
哈密市(伊吾县、伊州区、巴里坤哈萨克自治县)
南阳市(镇平县、方城县、南召县、宛城区、内乡县、淅川县、西峡县、新野县、卧龙区、唐河县、社旗县、桐柏县、邓州市)
延安市(安塞区、延川县、黄陵县、子长市、宝塔区、黄龙县、志丹县、宜川县、甘泉县、吴起县、延长县、洛川县、富县)
衡水市(冀州区、桃城区、故城县、景县、安平县、阜城县、枣强县、武邑县、深州市、武强县、饶阳县)
岳阳市(湘阴县、平江县、华容县、临湘市、岳阳楼区、云溪区、汨罗市、岳阳县、君山区)
马鞍山市(当涂县、花山区、和县、博望区、雨山区、含山县)
仙桃市(天门市、潜江市、神农架林区)
石嘴山市(大武口区、平罗县、惠农区)
铜陵市(铜官区、枞阳县、义安区、郊区)
牡丹江市(西安区、阳明区、东宁市、宁安市、林口县、绥芬河市、爱民区、海林市、穆棱市、东安区)
益阳市(赫山区、桃江县、南县、安化县、沅江市、资阳区)
亳州市(利辛县、谯城区、涡阳县、蒙城县)
甘孜藏族自治州(甘孜县、巴塘县、九龙县、得荣县、雅江县、丹巴县、白玉县、石渠县、德格县、色达县、康定市、道孚县、炉霍县、乡城县、新龙县、理塘县、稻城县、泸定县)
白城市(洮北区、洮南市、大安市、镇赉县、通榆县)
七台河市(勃利县、茄子河区、新兴区、桃山区)
菏泽市(东明县、曹县、牡丹区、郓城县、鄄城县、巨野县、成武县、定陶区、单县)
深圳市(罗湖区、盐田区、光明区、南山区、坪山区、龙岗区、福田区、龙华区、宝安区)
南通市(海门区、如皋市、如东县、通州区、崇川区、启东市、海安市)
林芝市(察隅县、米林市、工布江达县、波密县、墨脱县、巴宜区、朗县)
钦州市(钦北区、浦北县、钦南区、灵山县)
曲靖市(沾益区、师宗县、会泽县、陆良县、宣威市、罗平县、富源县、马龙区、麒麟区)
湖州市(德清县、吴兴区、长兴县、南浔区、安吉县)
鞍山市(千山区、岫岩满族自治县、立山区、铁西区、海城市、台安县、铁东区)
郴州市(苏仙区、安仁县、桂东县、汝城县、临武县、嘉禾县、资兴市、永兴县、桂阳县、北湖区、宜章县)
黄山市(黟县、休宁县、歙县、黄山区、屯溪区、祁门县、徽州区)
苏州市(常熟市、姑苏区、太仓市、昆山市、吴中区、虎丘区、相城区、吴江区、张家港市)
宜宾市(南溪区、高县、屏山县、兴文县、翠屏区、长宁县、叙州区、珙县、筠连县、江安县)
惠州市(惠东县、博罗县、惠阳区、惠城区、龙门县)
平顶山市(鲁山县、汝州市、石龙区、新华区、郏县、舞钢市、宝丰县、卫东区、湛河区、叶县)
长沙市(芙蓉区、浏阳市、宁乡市、雨花区、长沙县、岳麓区、开福区、望城区、天心区)
阿里地区(普兰县、措勤县、革吉县、噶尔县、日土县、札达县、改则县)
甘南藏族自治州(碌曲县、玛曲县、临潭县、卓尼县、舟曲县、合作市、迭部县、夏河县)
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云浮市(云城区、新兴县、郁南县、云安区、罗定市)
佛山市(顺德区、高明区、南海区、三水区、禅城区)
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近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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