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郴州市(桂阳县、资兴市、苏仙区、桂东县、嘉禾县、北湖区、安仁县、汝城县、永兴县、临武县、宜章县)
邢台市(南宫市、临西县、清河县、柏乡县、临城县、威县、隆尧县、沙河市、宁晋县、内丘县、襄都区、南和区、信都区、新河县、任泽区、巨鹿县、广宗县、平乡县)
石嘴山市(惠农区、大武口区、平罗县)
南通市(启东市、海安市、如皋市、如东县、崇川区、海门区、通州区)
大庆市(红岗区、杜尔伯特蒙古族自治县、肇源县、让胡路区、肇州县、大同区、林甸县、龙凤区、萨尔图区)
随州市(随县、广水市、曾都区)
衡阳市(衡东县、耒阳市、衡山县、雁峰区、珠晖区、祁东县、南岳区、蒸湘区、衡南县、石鼓区、衡阳县、常宁市)
汕头市(濠江区、金平区、龙湖区、潮阳区、澄海区、南澳县、潮南区)
淮北市(濉溪县、相山区、杜集区、烈山区)
运城市(新绛县、夏县、平陆县、芮城县、盐湖区、永济市、闻喜县、河津市、临猗县、稷山县、垣曲县、绛县、万荣县)
盐城市(射阳县、滨海县、东台市、盐都区、大丰区、建湖县、响水县、亭湖区、阜宁县)
榆林市(定边县、绥德县、吴堡县、佳县、子洲县、横山区、榆阳区、米脂县、神木市、清涧县、靖边县、府谷县)
宿州市(埇桥区、砀山县、萧县、灵璧县、泗县)
漳州市(芗城区、云霄县、诏安县、南靖县、漳浦县、东山县、华安县、龙海区、平和县、长泰区、龙文区)
邯郸市(永年区、磁县、成安县、魏县、涉县、武安市、馆陶县、邱县、大名县、鸡泽县、曲周县、肥乡区、临漳县、邯山区、丛台区、广平县、复兴区、峰峰矿区)
周口市(项城市、商水县、沈丘县、扶沟县、郸城县、淮阳区、西华县、太康县、川汇区、鹿邑县)
巴中市(通江县、恩阳区、南江县、平昌县、巴州区)
蚌埠市(淮上区、蚌山区、五河县、怀远县、禹会区、龙子湖区、固镇县)
铜陵市(郊区、铜官区、枞阳县、义安区)
拉萨市(当雄县、堆龙德庆区、林周县、曲水县、墨竹工卡县、城关区、达孜区、尼木县)
黄石市(铁山区、黄石港区、下陆区、大冶市、阳新县、西塞山区)
苏州市(姑苏区、虎丘区、太仓市、张家港市、昆山市、常熟市、吴中区、相城区、吴江区)
银川市(兴庆区、灵武市、西夏区、金凤区、贺兰县、永宁县)
雅安市(荥经县、芦山县、汉源县、宝兴县、名山区、天全县、石棉县、雨城区)
襄阳市(南漳县、襄城区、保康县、枣阳市、襄州区、老河口市、宜城市、樊城区、谷城县)
三沙市(南沙区、西沙区)
莆田市(城厢区、荔城区、秀屿区、仙游县、涵江区)
乐山市(马边彝族自治县、沐川县、夹江县、市中区、峨眉山市、金口河区、五通桥区、沙湾区、井研县、犍为县、峨边彝族自治县)
连云港市(东海县、连云区、灌云县、灌南县、海州区、赣榆区)
宜春市(万载县、袁州区、樟树市、奉新县、靖安县、铜鼓县、宜丰县、上高县、丰城市、高安市)
池州市(东至县、青阳县、石台县、贵池区)
韶关市(翁源县、南雄市、乳源瑶族自治县、新丰县、乐昌市、浈江区、曲江区、仁化县、武江区、始兴县)
泸州市(龙马潭区、合江县、叙永县、古蔺县、泸县、江阳区、纳溪区)
郑州市(金水区、中牟县、上街区、惠济区、新郑市、二七区、巩义市、荥阳市、登封市、管城回族区、中原区、新密市)
百色市(西林县、凌云县、靖西市、田东县、田林县、田阳区、乐业县、右江区、德保县、隆林各族自治县、平果市、那坡县)
贺州市(富川瑶族自治县、昭平县、钟山县、八步区、平桂区)
深圳市(坪山区、光明区、龙华区、南山区、宝安区、盐田区、罗湖区、龙岗区、福田区)
朝阳市(凌源市、朝阳县、双塔区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、北票市、建平县、龙城区)
扬州市(高邮市、邗江区、江都区、仪征市、宝应县、广陵区)
德阳市(旌阳区、中江县、什邡市、罗江区、广汉市、绵竹市)
阿克苏地区(阿克苏市、温宿县、沙雅县、柯坪县、新和县、乌什县、阿瓦提县、拜城县、库车市)
珠海市(斗门区、香洲区、金湾区)
淄博市(沂源县、桓台县、淄川区、临淄区、高青县、博山区、周村区、张店区)
眉山市(东坡区、丹棱县、彭山区、青神县、仁寿县、洪雅县)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、阿拉山口市、博乐市、温泉县)
本溪市(本溪满族自治县、南芬区、明山区、桓仁满族自治县、平山区、溪湖区)
长沙市(长沙县、望城区、天心区、开福区、芙蓉区、宁乡市、雨花区、浏阳市、岳麓区)
钦州市(钦北区、钦南区、灵山县、浦北县)
内江市(东兴区、资中县、威远县、隆昌市、市中区)
文山壮族苗族自治州(丘北县、文山市、马关县、麻栗坡县、砚山县、西畴县、富宁县、广南县)
永州市(道县、零陵区、冷水滩区、宁远县、双牌县、蓝山县、江永县、江华瑶族自治县、新田县、祁阳市、东安县)
宜昌市(宜都市、当阳市、兴山县、远安县、秭归县、枝江市、五峰土家族自治县、猇亭区、夷陵区、长阳土家族自治县、点军区、伍家岗区、西陵区)
抚州市(宜黄县、南城县、金溪县、南丰县、黎川县、资溪县、临川区、东乡区、广昌县、乐安县、崇仁县)
海西蒙古族藏族自治州(天峻县、乌兰县、德令哈市、都兰县、格尔木市、茫崖市)
济源市
呼伦贝尔市(鄂伦春自治旗、海拉尔区、陈巴尔虎旗、根河市、满洲里市、新巴尔虎左旗、扎兰屯市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、新巴尔虎右旗、扎赉诺尔区、牙克石市、阿荣旗、鄂温克族自治旗、额尔古纳市)
昆明市(石林彝族自治县、富民县、西山区、宜良县、盘龙区、安宁市、晋宁区、寻甸回族彝族自治县、五华区、官渡区、呈贡区、嵩明县、禄劝彝族苗族自治县、东川区)
吕梁市(交口县、岚县、汾阳市、中阳县、临县、石楼县、交城县、方山县、柳林县、离石区、文水县、兴县、孝义市)
青岛市(市北区、胶州市、李沧区、崂山区、莱西市、即墨区、黄岛区、城阳区、平度市、市南区)
定西市(漳县、陇西县、通渭县、岷县、渭源县、临洮县、安定区)
防城港市(港口区、防城区、上思县、东兴市)
宿迁市(宿豫区、沭阳县、泗洪县、宿城区、泗阳县)
绥化市(青冈县、庆安县、绥棱县、安达市、望奎县、北林区、兰西县、肇东市、海伦市、明水县)
哈密市(伊吾县、伊州区、巴里坤哈萨克自治县)
甘孜藏族自治州(丹巴县、炉霍县、德格县、道孚县、九龙县、泸定县、雅江县、色达县、新龙县、康定市、巴塘县、石渠县、得荣县、乡城县、稻城县、甘孜县、理塘县、白玉县)
阳泉市(平定县、城区、矿区、盂县、郊区)
白山市(靖宇县、长白朝鲜族自治县、抚松县、浑江区、临江市、江源区)
甘南藏族自治州(夏河县、卓尼县、舟曲县、碌曲县、迭部县、临潭县、玛曲县、合作市)
大同市(左云县、新荣区、广灵县、天镇县、灵丘县、平城区、云冈区、浑源县、阳高县、云州区)
黑河市(孙吴县、五大连池市、爱辉区、嫩江市、北安市、逊克县)
肇庆市(怀集县、高要区、广宁县、端州区、封开县、德庆县、鼎湖区、四会市)
吐鲁番市(高昌区、鄯善县、托克逊县)
金华市(义乌市、婺城区、磐安县、永康市、金东区、东阳市、武义县、兰溪市、浦江县)
亳州市(蒙城县、谯城区、涡阳县、利辛县)
上海市(长宁区、松江区、崇明区、金山区、杨浦区、嘉定区、黄浦区、普陀区、青浦区、闵行区、奉贤区、虹口区、宝山区、浦东新区、徐汇区、静安区)
张家界市(桑植县、武陵源区、慈利县、永定区)
滁州市(全椒县、明光市、琅琊区、凤阳县、南谯区、来安县、天长市、定远县)
平顶山市(叶县、郏县、新华区、湛河区、宝丰县、舞钢市、鲁山县、卫东区、石龙区、汝州市)
三门峡市(灵宝市、陕州区、义马市、渑池县、卢氏县、湖滨区)
哈尔滨市(巴彦县、方正县、松北区、五常市、延寿县、尚志市、呼兰区、南岗区、宾县、依兰县、平房区、道外区、木兰县、通河县、双城区、阿城区、香坊区、道里区)
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营口市(盖州市、老边区、西市区、大石桥市、鲅鱼圈区、站前区)
南京市(浦口区、玄武区、雨花台区、栖霞区、建邺区、江宁区、六合区、鼓楼区、高淳区、秦淮区、溧水区)
温州市(瑞安市、洞头区、龙港市、苍南县、文成县、乐清市、鹿城区、泰顺县、永嘉县、平阳县、龙湾区、瓯海区)
佳木斯市(同江市、抚远市、汤原县、前进区、富锦市、桦川县、东风区、桦南县、向阳区、郊区)
绍兴市(嵊州市、新昌县、诸暨市、柯桥区、越城区、上虞区)
□本报记者徐伟伦
□本报通讯员龚勇超张天舒
近年来,多元化平台经济消费模式层出不穷,其中,“先用后付”凭借灵活、便捷的特点,在电商平台迅速普及。当前,国内多家电商平台都陆续推出了“先用后付”服务。“先用后付”在为消费者提供试用体验、减少资金占用等利好的同时,也存在诸多潜在的消费风险。
对此,北京市第三中级人民法院的法官梳理形成电商平台“先用后付”快问快答,带您一起了解相关法律法规。
问:什么是“先用后付”?
答:“先用后付”是指满足特定条件的消费者在电商平台购物时可“0元下单”试用,待确认接受商品时再支付款项的一种新型消费模式。
“先用后付”不是免费购物。“先用后付”是电商平台引入第三方金融机构对消费者进行信用评估,并根据评估结果为消费者赋予一定的信用额度。消费者在购物时,先使用信用额度进行虚拟付款,无需预先占用资金,即商家宣称的“0元下单”,但后续仍需在规定期限内完成实际付款。
问:消费者使用“先用后付”容易忽视哪些风险?
答:主要存在三点风险:
一是透支风险。“先用后付”与“花呗”“白条”等金融产品类似,消费者“0元下单”无需预先占用资金,存在冲动消费的诱因。
二是违约风险。消费者使用“先用后付”所发生的违约行为多体现为逾期付款。部分电商平台在“先用后付”协议中约定,违约方逾期付款的,除需支付违约金外,还需承担律师费、诉讼费、保全费、保全保险费、交通费等守约方为维权支出的费用。违约方并非只需支付商品价款即可,消费者常常忽视逾期付款违约行为带来的法律后果。
三是降“信”风险。“先用后付”与消费者个人信用评估结果挂钩,消费者如果未在规定时间内完成付款或退货处理,可能会受到诸如降低信用分数、限制账号功能等信用惩戒,或将对个人征信造成影响。但消费者往往忽视违约行为可能导致的信用负面评价,尤其在小额、零散、日常购物的“先用后付”当中,待事后信用受损才追悔莫及。
问:“先用后付”签约过程中,消费者需要注意什么?
答:《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)规定,经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。
消费者基于自愿选择开通“先用后付”时,务必仔细阅读电商平台提供的“先用后付”相关协议内容,重点关注与切身利益紧密相关的条款,包括但不限于:退货规则、扣款规则、逾期付款责任、授权采集使用个人信息、同步开通第三方信用服务等。如果消费者对协议内容存在疑虑或异议,可以联系平台要求进行解释和说明。如果平台未针对格式条款向消费者尽到提示和说明的义务,格式条款应认定为无效,消费者不受到格式条款的约束和限制。
问:不想使用“先用后付”却误点开通怎么办?
答:《条例》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段,强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务,或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的,应当以显著方式提请消费者注意。
当前,部分电商平台通过设置默认支付方式、弱化购物车按钮、浏览商品自动跳转、免输支付密码等技术手段,使消费者在不知情、非自愿的前提下开通“先用后付”,存在侵犯消费者知情权和选择权之嫌。消费者有权关闭“先用后付”。平台不应采取诸如隐藏关闭选项、填写调查问卷、增加人工审核等干扰关闭操作的方式,排除、限制消费者自主选择关闭“先用后付”的权利。
电商平台应在尊重消费者知情权和选择权的前提下,合理引导消费者使用“先用后付”购物,保障宣传推广的真实性、全面性、准确性,不得含有虚假性、误导性、欺骗性内容。坚决杜绝“先用后付”的“一步式”开通和“多步式”关闭等滥用技术手段侵犯消费者知情权和选择权的行为。有关部门应不断健全平台的消费纠纷投诉处理机制,为消费者提供高效、便利的维权渠道。
问:不喜欢“先用后付”的商品,可以退货吗?
答:《条例》规定,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,应当遵守我国消费者权益保护法相关规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注,提示消费者在购买时进行确认,不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。
消费者在电商平台通过“先用后付”购买的商品,除不适用无理由退货的商品外,均可适用无理由退货制度。消费者在收到商品后需妥善保管,并在规定期限内退货。如果消费者在规定期限内未确认收货也未退货,则视为同意购买并支付价款。如果消费者未尽到妥善保管义务,造成退货的商品不完好,影响二次销售,可能导致退货失败。(法治日报)
新闻结尾
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