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维修服务满意度调查激励机制，持续改进：通过满意度调查激励机制，鼓励客户积极参与反馈，并根据反馈结果不断优化服务流程，提升客户满意度。
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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
沈阳市(沈北新区、辽中区、康平县、铁西区、新民市、皇姑区、浑南区、和平区、苏家屯区、法库县、沈河区、大东区、于洪区)
扬州市(宝应县、仪征市、广陵区、江都区、高邮市、邗江区)
烟台市(招远市、栖霞市、莱州市、龙口市、海阳市、牟平区、芝罘区、福山区、莱山区、莱阳市、蓬莱区)
阳江市(阳春市、江城区、阳东区、阳西县)
唐山市(滦州市、乐亭县、遵化市、丰润区、曹妃甸区、开平区、路北区、迁西县、路南区、迁安市、滦南县、古冶区、玉田县、丰南区)
遂宁市(安居区、大英县、射洪市、蓬溪县、船山区)
防城港市(东兴市、防城区、上思县、港口区)
呼伦贝尔市(鄂温克族自治旗、新巴尔虎右旗、牙克石市、新巴尔虎左旗、扎赉诺尔区、阿荣旗、海拉尔区、莫力达瓦达斡尔族自治旗、扎兰屯市、根河市、鄂伦春自治旗、额尔古纳市、满洲里市、陈巴尔虎旗)
南昌市(南昌县、西湖区、新建区、东湖区、青山湖区、红谷滩区、青云谱区、进贤县、安义县)
镇江市(润州区、句容市、京口区、丹徒区、丹阳市、扬中市)
香港特别行政区
揭阳市(惠来县、榕城区、揭西县、普宁市、揭东区)
锡林郭勒盟(镶黄旗、阿巴嘎旗、锡林浩特市、东乌珠穆沁旗、二连浩特市、西乌珠穆沁旗、太仆寺旗、正镶白旗、苏尼特左旗、苏尼特右旗、正蓝旗、多伦县)
拉萨市(堆龙德庆区、墨竹工卡县、城关区、达孜区、曲水县、尼木县、当雄县、林周县)
日照市(莒县、岚山区、东港区、五莲县)
连云港市(东海县、连云区、灌云县、海州区、赣榆区、灌南县)
延边朝鲜族自治州(珲春市、和龙市、汪清县、图们市、龙井市、延吉市、安图县、敦化市)
朔州市(右玉县、平鲁区、应县、山阴县、怀仁市、朔城区)
通化市(辉南县、通化县、二道江区、柳河县、集安市、梅河口市、东昌区)
衢州市(衢江区、江山市、柯城区、龙游县、开化县、常山县)
清远市(连南瑶族自治县、阳山县、佛冈县、清城区、连山壮族瑶族自治县、清新区、连州市、英德市)
凉山彝族自治州(布拖县、美姑县、西昌市、盐源县、会理市、冕宁县、雷波县、甘洛县、普格县、越西县、德昌县、宁南县、会东县、喜德县、金阳县、木里藏族自治县、昭觉县)
鹤壁市(浚县、鹤山区、山城区、淇县、淇滨区)
菏泽市(曹县、牡丹区、定陶区、巨野县、鄄城县、东明县、成武县、郓城县、单县)
亳州市(涡阳县、蒙城县、利辛县、谯城区)
恩施土家族苗族自治州(来凤县、巴东县、恩施市、咸丰县、利川市、鹤峰县、建始县、宣恩县)
桂林市(象山区、灌阳县、临桂区、永福县、七星区、阳朔县、平乐县、兴安县、灵川县、荔浦市、秀峰区、雁山区、资源县、全州县、恭城瑶族自治县、叠彩区、龙胜各族自治县)
山南市(琼结县、扎囊县、洛扎县、乃东区、措美县、错那市、贡嘎县、加查县、浪卡子县、隆子县、桑日县、曲松县)
贵阳市(乌当区、开阳县、息烽县、云岩区、修文县、花溪区、白云区、清镇市、观山湖区、南明区)
昌都市(江达县、芒康县、左贡县、八宿县、察雅县、边坝县、丁青县、贡觉县、洛隆县、类乌齐县、卡若区)
滨州市(沾化区、滨城区、邹平市、阳信县、惠民县、博兴县、无棣县)
蚌埠市(怀远县、固镇县、龙子湖区、五河县、禹会区、淮上区、蚌山区)
内江市(市中区、东兴区、资中县、威远县、隆昌市)
许昌市(禹州市、鄢陵县、长葛市、建安区、魏都区、襄城县)
赤峰市(阿鲁科尔沁旗、巴林右旗、敖汉旗、喀喇沁旗、林西县、元宝山区、巴林左旗、松山区、红山区、宁城县、克什克腾旗、翁牛特旗)
日喀则市(南木林县、定日县、岗巴县、江孜县、桑珠孜区、聂拉木县、萨嘎县、定结县、昂仁县、吉隆县、仁布县、萨迦县、亚东县、康马县、拉孜县、谢通门县、仲巴县、白朗县)
营口市(鲅鱼圈区、盖州市、站前区、西市区、老边区、大石桥市)
嘉峪关市
怀化市(辰溪县、芷江侗族自治县、溆浦县、新晃侗族自治县、洪江市、通道侗族自治县、鹤城区、沅陵县、中方县、会同县、麻阳苗族自治县、靖州苗族侗族自治县)
岳阳市(岳阳楼区、平江县、临湘市、君山区、汨罗市、岳阳县、湘阴县、华容县、云溪区)
河池市(都安瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、南丹县、大化瑶族自治县、巴马瑶族自治县、东兰县、金城江区、环江毛南族自治县、天峨县、宜州区、凤山县)
铜仁市(思南县、玉屏侗族自治县、石阡县、印江土家族苗族自治县、沿河土家族自治县、江口县、松桃苗族自治县、万山区、德江县、碧江区)
曲靖市(会泽县、陆良县、宣威市、马龙区、麒麟区、师宗县、沾益区、罗平县、富源县)
长治市(襄垣县、黎城县、壶关县、武乡县、沁源县、潞州区、沁县、平顺县、长子县、上党区、潞城区、屯留区)
绍兴市(新昌县、嵊州市、越城区、诸暨市、上虞区、柯桥区)
七台河市(新兴区、勃利县、桃山区、茄子河区)
苏州市(虎丘区、张家港市、姑苏区、太仓市、吴中区、常熟市、相城区、昆山市、吴江区)
大庆市(杜尔伯特蒙古族自治县、肇源县、大同区、林甸县、萨尔图区、让胡路区、肇州县、红岗区、龙凤区)
益阳市(安化县、沅江市、资阳区、桃江县、赫山区、南县)
南京市(玄武区、建邺区、浦口区、雨花台区、鼓楼区、栖霞区、高淳区、六合区、江宁区、秦淮区、溧水区)
宁夏回族自治区
宜昌市(秭归县、猇亭区、夷陵区、当阳市、五峰土家族自治县、长阳土家族自治县、宜都市、兴山县、点军区、西陵区、枝江市、远安县、伍家岗区)
塔城地区(塔城市、和布克赛尔蒙古自治县、额敏县、裕民县、沙湾市、托里县、乌苏市)
洛阳市(汝阳县、伊川县、嵩县、老城区、洛龙区、孟津区、涧西区、栾川县、瀍河回族区、新安县、偃师区、洛宁县、宜阳县、西工区)
崇左市(凭祥市、大新县、龙州县、扶绥县、江州区、天等县、宁明县)
河源市(和平县、连平县、龙川县、紫金县、东源县、源城区)
大同市(浑源县、左云县、云州区、广灵县、云冈区、平城区、天镇县、新荣区、灵丘县、阳高县)
海东市(化隆回族自治县、平安区、民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县、乐都区、互助土族自治县)
临汾市(大宁县、洪洞县、尧都区、曲沃县、古县、浮山县、襄汾县、汾西县、隰县、蒲县、翼城县、乡宁县、吉县、霍州市、永和县、安泽县、侯马市)
遵义市(务川仡佬族苗族自治县、仁怀市、汇川区、正安县、道真仡佬族苗族自治县、红花岗区、绥阳县、赤水市、凤冈县、湄潭县、播州区、习水县、桐梓县、余庆县)
仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
吉安市(永丰县、井冈山市、泰和县、万安县、峡江县、青原区、吉水县、吉安县、遂川县、吉州区、永新县、安福县、新干县)
怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、福贡县、泸水市)
延安市(宜川县、吴起县、安塞区、延长县、洛川县、富县、延川县、黄龙县、宝塔区、甘泉县、黄陵县、子长市、志丹县)
武汉市(东西湖区、江汉区、江夏区、蔡甸区、洪山区、新洲区、江岸区、汉南区、硚口区、青山区、汉阳区、黄陂区、武昌区)
阿里地区(日土县、札达县、改则县、革吉县、普兰县、措勤县、噶尔县)
株洲市(芦淞区、渌口区、茶陵县、天元区、攸县、醴陵市、荷塘区、石峰区、炎陵县)
阿克苏地区(库车市、阿克苏市、新和县、拜城县、乌什县、沙雅县、柯坪县、阿瓦提县、温宿县)
金华市(兰溪市、武义县、磐安县、永康市、东阳市、义乌市、婺城区、金东区、浦江县)
咸阳市(淳化县、长武县、三原县、秦都区、杨陵区、兴平市、渭城区、礼泉县、武功县、永寿县、彬州市、旬邑县、泾阳县、乾县)
济南市(天桥区、历城区、长清区、平阴县、槐荫区、商河县、莱芜区、市中区、历下区、济阳区、章丘区、钢城区)
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临夏回族自治州(康乐县、临夏县、广河县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、东乡族自治县、临夏市、永靖县、和政县)
商丘市(柘城县、梁园区、虞城县、永城市、宁陵县、睢县、睢阳区、民权县、夏邑县)
云浮市(云安区、罗定市、郁南县、新兴县、云城区)
钦州市(灵山县、浦北县、钦南区、钦北区)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、香格里拉市、德钦县)
包头市(达尔罕茂明安联合旗、石拐区、东河区、昆都仑区、固阳县、青山区、白云鄂博矿区、土默特右旗、九原区)
上海市(崇明区、奉贤区、长宁区、嘉定区、虹口区、宝山区、静安区、普陀区、黄浦区、青浦区、杨浦区、闵行区、浦东新区、松江区、金山区、徐汇区)
白山市(江源区、浑江区、靖宇县、长白朝鲜族自治县、抚松县、临江市)
儋州市
中国经济网北京4月17日讯赛力斯(601127.SH)今日股价下跌，收报130.76元，跌幅3.85%。
中原证券股份有限公司研究员龙羽洁4月16日发布研报《赛力斯(601127)年报点评：新能源驱动业绩扭亏关注新车表现》称，给予赛力斯“买入”投资评级。
来源：WEMONEY研究室
近日，浙商银行交出一份矛盾交织的2024年成绩单：消费贷规模骤降近300亿元、净利润增速从两位数跌至0.92%、经营现金流罕见净流出超1200亿元。此外，值得关注的是，该行开年四个月内已被罚超1900万元。
面对合规与经营的双重压力，新任行长陈海强在业绩会上提出“智慧经营”理念，能否带领这家3.3万亿规模的股份行走出战略迷局？
消费贷首降19.97%
规模缩水293亿元
浙商银行2024年年报显示，该行实现营业收入676.5亿元，同比增长6.19%；归母净利润151.86亿元，同比增长0.92%。总资产达3.33万亿元，增长5.78%。
2024年，浙商银行业务出现三项主要变化，消费贷余额首降、净利润增速降至0.92%，以及经营活动现金流净流出1204.78亿元。
先看消费贷，2024年，浙商银行个人消费贷款余额出现A股上市以来首次下降，从1467亿元降至1174亿元，同比下降19.97%，净减少293亿元。
消费贷款作为商业银行零售业务的核心产品，其战略意义不仅在于利息收入，更在于是客户获取和综合金融服务的基础。
图源：整理自浙商银行近年财报数据
梳理浙商银行2018年至今，个人消费贷款业务的表现，呈现出较为明显的波动性增长特征。数据显示，该行消费贷款规模从2018年的501.14亿元起步，在2019年（A股上市当年）实现较快增长，同比增速达85.57%，余额升至930.14亿元。2020-2021年保持两位数增长，增速分别为14.12%和13.97%，至2021年末突破1209.75亿元。
2022年增长势头放缓，当年微增1.08%，余额达到1222.78亿元。2023年则实现19.98%的显著增速，规模创下1467.10亿元的历史峰值。然而，2024年年报显示，其个人消费贷款余额同比下降19.97%至1174.05亿元。
与消费贷款下降形成对比的是，浙商银行同期个人住房贷款增长22%至1681亿元。零售信贷市场呈现结构性分化，住房贷款需求保持增长，显示消费者在房产等大宗消费与日常消费领域的信贷需求差异。
消费贷与房贷增速差达41.97个百分点，体现出其零售业务结构性分化，尤其是消费金融与房贷业务发展失衡。
净利增速放缓
现金流净流出1205亿
财务数据显示，在消费贷收缩的同时，浙商银行盈利指标承压。其中，净息差收窄30个基点至1.71%，叠加拨备覆盖率下降3.93个百分点，资本充足性面临挑战。同时，其归母净利润151.86亿元，增速降至0.92%。
同为浙江上市银行的宁波银行净利润增速为6.23%、杭州银行为18.08%。回看浙商银行2020年至2024年财务数据可知，其净利润增速在2024年明显放缓。
浙商银行2020年实现净利润123.09亿元，2021年增长2.75%至126.48亿元，2022年增速提升至7.67%达到136.18亿元，2023年同比增长10.5%至150.48亿元，2024年净利润151.86亿元，增速回落至0.92%，较上年下降9.58个百分点。
图源：整理自浙商银行近年财报数据
浙商银行的非利息净收入在2024年达到224.93亿元，同比增长39.05%。
非利息收入的增长主要得益于财富代销业务的增长，以及“把握债市收益率下行机会，交易性金融资产业务收益较好”。
尽管如此，这部分非利息收入的增长，未能充分抵消传统业务中的利息收入下降，反映出银行在低利率环境下对利息收入的高度依赖问题。净息差收窄拖累利息净收入下降4.99%，利息收入依赖问题进一步凸显。
浙商银行在继续增强非利息收入的同时，如何在收入结构上实现更为平衡的发展，仍是其未来盈利模式优化的关键。
图源：浙商银行2024年度报告
此外，浙商银行的经营现金流也出现了明显的下滑，2024年经营活动现金流净流出1，204.78亿元，相当于其当年净利润的7.93倍，或反映出该行在维持传统业务增长的同时，未能有效提升现金流的稳定性，面临一定的流动性压力。
同业普遍通过资产负债管理应对盈利与现金流压力，这一行业动向与浙商银行当前挑战形成呼应。
开年已被罚1900万
股东减持叠加市值不足同业半数 除经营指标承压外，浙商银行在2025年还面临多重挑战，特别是在合规管理、股东信心和资本市场表现等方面。
首先，合规管理问题。
根据最新的公开信息，截至2025年4月11日，浙商银行已累计收到超过1900万元罚单。其中，2025年4月初，浙商银行杭州分行因主要违法违规行为“个人经营性贷款业务中签订空白合同，向保证人隐瞒实际贷款金额；员工与客户发生非正常资金往来”，被行政处罚罚款70万元。3月17日，滨海新区分行因贷后管理不到位被罚款30万元。1月27日，重庆分行因存贷挂钩、贷款“三查”不到位、绩效考核不符合监管要求等问题被罚款170万元。
同日，国家金融监督管理总局上海监管局行政处罚信息公开表（沪金罚决字〔2025〕50-57号）显示，浙商银行股份有限公司上海分行因小微企业划型不准确、信贷业务不规范经营、资产池业务未纳入统一授信管理等数项主要违法违规行为，被处罚款1680万元。
图源：国家金融监督管理总局官网截图 据不完全统计，过去一年，浙商银行累计被监管处罚总额达1364万元。
其次，股东减持。1月21日，浙商银行公告显示，横店集团因经营发展需要计划减持所持股份，比例不超过该行总股本的1%。3月26日，浙商银行发布公告称，股东山东省国际信托股份有限公司通过大宗交易累计减持该行1.95亿股，占总股本的0.71%。此次减持后，山东国信持股比例降至2.09%。
图源：浙商银行公告截图 其三，市值管理。截至2025年4月17日收盘，浙商银行A股总市值821.19亿元，为宁波银行（1620亿元）的50.69%，市值差异反映资本市场对其增长预期审慎。
图源：腾讯微证券 值得关注的是，4月10日晚间，浙商银行发布公告称，经该行董事会审议，同意聘任陈海强为该行行长，任职资格尚待国家金融监督管理总局核准。同时，在陈海强任职资格获核准前，其代为履行行长职责，该行董事长陆建强不再代为履职。
公开资料显示，陈海强，1974年10月生，硕士，正高级经济师。历任国家开发银行浙江省分行副主任科员，招商银行宁波北仑支行行长、宁波分行副行长等职。2015年加入浙商银行，先后担任宁波分行行长、杭州分行行长、首席风险官，2020年7月起任浙商银行副行长。
陈海强在2024年度业绩说明会上表示，“智慧是生命的灯塔，智慧经营是银行行稳致远的指南针。浙商银行不再一味追求规模情结，不再走‘垒大户’的老路，不再关注‘挣快钱’，这些都是浙商银行追求长期价值的选择和方向。”
浙商银行董事长陆建强提出该行转型目标，“从服务一家企业到服务整个产业生态转变、从抵押担保为主的‘当铺金融’向以算力为主的场景金融’转变、从传统关系营销向数字获客转变、对公为主‘垒大户’向普惠导向的小额分散转变。”
董事长和新任行长将如何带领银行优化经营模式、加强风险控制、提升盈利能力以及强化股东和市场信心，我们将持续关注。
新闻结尾
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