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绥化市(明水县、海伦市、安达市、望奎县、兰西县、北林区、庆安县、绥棱县、肇东市、青冈县)
盐城市(亭湖区、射阳县、建湖县、东台市、响水县、盐都区、阜宁县、滨海县、大丰区)
包头市(青山区、固阳县、九原区、土默特右旗、昆都仑区、石拐区、达尔罕茂明安联合旗、白云鄂博矿区、东河区)
锡林郭勒盟(阿巴嘎旗、西乌珠穆沁旗、二连浩特市、镶黄旗、太仆寺旗、多伦县、东乌珠穆沁旗、苏尼特左旗、正镶白旗、苏尼特右旗、正蓝旗、锡林浩特市)
忻州市(忻府区、代县、河曲县、五台县、保德县、原平市、繁峙县、定襄县、五寨县、偏关县、神池县、宁武县、静乐县、岢岚县)
运城市(永济市、芮城县、稷山县、盐湖区、平陆县、新绛县、万荣县、闻喜县、临猗县、河津市、夏县、绛县、垣曲县)
钦州市(灵山县、钦南区、钦北区、浦北县)
淄博市(桓台县、淄川区、高青县、博山区、周村区、临淄区、沂源县、张店区)
丽江市(华坪县、宁蒗彝族自治县、永胜县、玉龙纳西族自治县、古城区)
庆阳市(环县、宁县、正宁县、庆城县、华池县、合水县、镇原县、西峰区)
开封市(龙亭区、通许县、兰考县、顺河回族区、杞县、鼓楼区、尉氏县、禹王台区、祥符区)
济南市(商河县、历下区、历城区、槐荫区、莱芜区、济阳区、钢城区、平阴县、市中区、章丘区、天桥区、长清区)
云浮市(郁南县、云城区、云安区、新兴县、罗定市)
南昌市(新建区、青云谱区、南昌县、红谷滩区、青山湖区、东湖区、进贤县、安义县、西湖区)
宁夏回族自治区
邢台市(柏乡县、临西县、隆尧县、内丘县、信都区、南宫市、襄都区、临城县、清河县、宁晋县、巨鹿县、威县、广宗县、沙河市、平乡县、新河县、南和区、任泽区)
辽源市(东辽县、龙山区、东丰县、西安区)
梅州市(梅县区、梅江区、蕉岭县、兴宁市、大埔县、平远县、五华县、丰顺县)
黄冈市(团风县、浠水县、麻城市、蕲春县、罗田县、武穴市、红安县、英山县、黄州区、黄梅县)
西安市(灞桥区、新城区、雁塔区、高陵区、长安区、莲湖区、蓝田县、未央区、鄠邑区、临潼区、碑林区、周至县、阎良区)
淮北市(烈山区、杜集区、濉溪县、相山区)
朝阳市(朝阳县、双塔区、龙城区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、北票市、凌源市、建平县)
景德镇市(珠山区、浮梁县、昌江区、乐平市)
柳州市(融安县、鹿寨县、三江侗族自治县、城中区、鱼峰区、柳江区、柳北区、融水苗族自治县、柳南区、柳城县)
乌鲁木齐市(水磨沟区、乌鲁木齐县、天山区、沙依巴克区、达坂城区、新市区、头屯河区、米东区)
雅安市(名山区、汉源县、石棉县、芦山县、荥经县、天全县、宝兴县、雨城区)
和田地区(和田县、墨玉县、民丰县、和田市、于田县、策勒县、洛浦县、皮山县)
宿迁市(沭阳县、泗洪县、宿城区、宿豫区、泗阳县)
百色市(凌云县、靖西市、乐业县、田东县、德保县、田阳区、隆林各族自治县、右江区、那坡县、平果市、田林县、西林县)
延安市(宜川县、宝塔区、安塞区、富县、甘泉县、延川县、洛川县、吴起县、黄陵县、志丹县、黄龙县、子长市、延长县)
泰州市(泰兴市、兴化市、海陵区、姜堰区、靖江市、高港区)
贵港市(桂平市、港南区、覃塘区、平南县、港北区)
汕头市(潮南区、龙湖区、濠江区、澄海区、金平区、南澳县、潮阳区)
阿里地区(措勤县、革吉县、改则县、噶尔县、日土县、札达县、普兰县)
南阳市(镇平县、卧龙区、内乡县、桐柏县、南召县、唐河县、新野县、社旗县、西峡县、宛城区、方城县、淅川县、邓州市)
酒泉市(阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市、肃州区、玉门市、金塔县、肃北蒙古族自治县、瓜州县)
怀化市(靖州苗族侗族自治县、通道侗族自治县、辰溪县、洪江市、中方县、芷江侗族自治县、麻阳苗族自治县、新晃侗族自治县、沅陵县、溆浦县、鹤城区、会同县)
宝鸡市(渭滨区、凤县、千阳县、太白县、陈仓区、陇县、凤翔区、金台区、岐山县、扶风县、眉县、麟游县)
曲靖市(会泽县、陆良县、马龙区、师宗县、宣威市、罗平县、富源县、沾益区、麒麟区)
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石家庄市(赞皇县、栾城区、桥西区、正定县、行唐县、晋州市、高邑县、新乐市、鹿泉区、赵县、井陉县、平山县、深泽县、无极县、藁城区、灵寿县、元氏县、新华区、长安区、裕华区、辛集市、井陉矿区)
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威海市(环翠区、文登区、乳山市、荣成市)
齐齐哈尔市(梅里斯达斡尔族区、克山县、拜泉县、碾子山区、龙江县、建华区、讷河市、泰来县、甘南县、富拉尔基区、铁锋区、龙沙区、依安县、富裕县、昂昂溪区、克东县)
乐山市(夹江县、峨边彝族自治县、犍为县、五通桥区、峨眉山市、沐川县、井研县、马边彝族自治县、市中区、金口河区、沙湾区)
扬州市(宝应县、江都区、邗江区、仪征市、广陵区、高邮市)
常德市(桃源县、临澧县、武陵区、澧县、石门县、汉寿县、鼎城区、津市市、安乡县)
儋州市
兴安盟(科尔沁右翼中旗、乌兰浩特市、扎赉特旗、科尔沁右翼前旗、突泉县、阿尔山市)
福州市(马尾区、台江区、罗源县、鼓楼区、连江县、永泰县、晋安区、闽侯县、平潭县、长乐区、仓山区、闽清县、福清市)
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黄石市(下陆区、阳新县、大冶市、铁山区、西塞山区、黄石港区)
大理白族自治州(云龙县、南涧彝族自治县、巍山彝族回族自治县、洱源县、永平县、祥云县、剑川县、宾川县、弥渡县、鹤庆县、漾濞彝族自治县、大理市)
重庆市(巫溪县、荣昌区、渝北区、江津区、铜梁区、黔江区、北碚区、九龙坡区、合川区、武隆区、永川区、奉节县、秀山土家族苗族自治县、城口县、石柱土家族自治县、忠县、云阳县、丰都县、巫山县、开州区、涪陵区、江北区、綦江区、巴南区、沙坪坝区、垫江县、彭水苗族土家族自治县、璧山区、酉阳土家族苗族自治县、大足区、南川区、大渡口区、梁平区、潼南区、万州区、南岸区、长寿区、渝中区)
日照市(岚山区、五莲县、东港区、莒县)
梧州市(藤县、龙圩区、岑溪市、苍梧县、万秀区、蒙山县、长洲区)
上海市(宝山区、金山区、嘉定区、松江区、杨浦区、静安区、普陀区、虹口区、浦东新区、长宁区、崇明区、青浦区、徐汇区、闵行区、奉贤区、黄浦区)
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丽水市(云和县、遂昌县、莲都区、景宁畲族自治县、龙泉市、青田县、松阳县、缙云县、庆元县)
新乡市(封丘县、获嘉县、卫滨区、卫辉市、延津县、新乡县、红旗区、原阳县、辉县市、凤泉区、长垣市、牧野区)
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淮安市(清江浦区、洪泽区、淮安区、金湖县、淮阴区、涟水县、盱眙县)
德宏傣族景颇族自治州(梁河县、瑞丽市、芒市、盈江县、陇川县)
呼伦贝尔市(新巴尔虎右旗、扎兰屯市、额尔古纳市、阿荣旗、陈巴尔虎旗、牙克石市、满洲里市、扎赉诺尔区、新巴尔虎左旗、鄂温克族自治旗、海拉尔区、鄂伦春自治旗、根河市、莫力达瓦达斡尔族自治旗)
遵义市(赤水市、红花岗区、务川仡佬族苗族自治县、余庆县、湄潭县、播州区、汇川区、仁怀市、凤冈县、正安县、桐梓县、绥阳县、道真仡佬族苗族自治县、习水县)
汉中市(西乡县、南郑区、镇巴县、汉台区、勉县、宁强县、洋县、留坝县、略阳县、城固县、佛坪县)
益阳市(沅江市、桃江县、赫山区、安化县、南县、资阳区)
巴中市(恩阳区、平昌县、南江县、巴州区、通江县)
阿勒泰地区(哈巴河县、吉木乃县、阿勒泰市、青河县、布尔津县、富蕴县、福海县)
近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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