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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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大理白族自治州(鹤庆县、祥云县、巍山彝族回族自治县、洱源县、剑川县、弥渡县、南涧彝族自治县、大理市、宾川县、云龙县、漾濞彝族自治县、永平县)
成都市(大邑县、郫都区、新津区、金牛区、青白江区、龙泉驿区、蒲江县、新都区、金堂县、简阳市、武侯区、崇州市、彭州市、双流区、都江堰市、青羊区、成华区、邛崃市、锦江区、温江区)
东营市(利津县、垦利区、东营区、河口区、广饶县)
辽源市(东辽县、龙山区、东丰县、西安区)
山南市(措美县、乃东区、扎囊县、浪卡子县、曲松县、隆子县、桑日县、琼结县、加查县、洛扎县、错那市、贡嘎县)
新乡市(辉县市、红旗区、牧野区、凤泉区、卫滨区、原阳县、卫辉市、延津县、封丘县、新乡县、获嘉县、长垣市)
绍兴市(新昌县、嵊州市、柯桥区、上虞区、诸暨市、越城区)
泸州市(合江县、龙马潭区、叙永县、古蔺县、纳溪区、泸县、江阳区)
郴州市(资兴市、桂东县、永兴县、宜章县、临武县、汝城县、苏仙区、北湖区、桂阳县、嘉禾县、安仁县)
乌兰察布市(兴和县、察哈尔右翼前旗、丰镇市、商都县、卓资县、凉城县、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼后旗、集宁区、四子王旗、化德县)
崇左市(龙州县、天等县、宁明县、江州区、凭祥市、大新县、扶绥县)
咸宁市(通城县、通山县、崇阳县、咸安区、嘉鱼县、赤壁市)
安庆市(岳西县、桐城市、大观区、望江县、太湖县、迎江区、宜秀区、怀宁县、宿松县、潜山市)
西宁市(城西区、湟源县、城中区、城北区、湟中区、城东区、大通回族土族自治县)
镇江市(润州区、句容市、扬中市、京口区、丹阳市、丹徒区)
开封市(龙亭区、尉氏县、兰考县、禹王台区、祥符区、顺河回族区、杞县、通许县、鼓楼区)
吉林市(舒兰市、蛟河市、龙潭区、桦甸市、船营区、昌邑区、磐石市、丰满区、永吉县)
淮南市(谢家集区、八公山区、凤台县、大通区、潘集区、寿县、田家庵区)
齐齐哈尔市(拜泉县、铁锋区、克山县、依安县、龙江县、讷河市、碾子山区、昂昂溪区、甘南县、泰来县、富裕县、梅里斯达斡尔族区、克东县、建华区、富拉尔基区、龙沙区)
昭通市(盐津县、威信县、彝良县、昭阳区、大关县、巧家县、镇雄县、水富市、永善县、鲁甸县、绥江县)
菏泽市(成武县、曹县、鄄城县、定陶区、巨野县、单县、郓城县、牡丹区、东明县)
仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)
临沧市(凤庆县、云县、镇康县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、永德县、临翔区、耿马傣族佤族自治县、沧源佤族自治县)
赣州市(信丰县、龙南市、全南县、会昌县、兴国县、定南县、于都县、大余县、赣县区、瑞金市、上犹县、寻乌县、石城县、崇义县、宁都县、安远县、章贡区、南康区)
株洲市(石峰区、荷塘区、炎陵县、渌口区、醴陵市、攸县、天元区、茶陵县、芦淞区)
临汾市(蒲县、洪洞县、古县、永和县、大宁县、襄汾县、翼城县、乡宁县、曲沃县、霍州市、侯马市、隰县、安泽县、尧都区、吉县、浮山县、汾西县)
马鞍山市(雨山区、花山区、和县、含山县、博望区、当涂县)
德阳市(旌阳区、罗江区、广汉市、绵竹市、什邡市、中江县)
牡丹江市(宁安市、东安区、爱民区、绥芬河市、林口县、穆棱市、阳明区、西安区、东宁市、海林市)
宝鸡市(千阳县、凤翔区、麟游县、陈仓区、眉县、凤县、岐山县、渭滨区、扶风县、陇县、太白县、金台区)
张家口市(怀来县、尚义县、下花园区、万全区、蔚县、张北县、赤城县、怀安县、崇礼区、涿鹿县、康保县、桥东区、桥西区、阳原县、宣化区、沽源县)
常州市(新北区、溧阳市、天宁区、金坛区、钟楼区、武进区)
铜仁市(思南县、江口县、松桃苗族自治县、万山区、碧江区、沿河土家族自治县、印江土家族苗族自治县、石阡县、德江县、玉屏侗族自治县)
天津市(静海区、西青区、宝坻区、河西区、蓟州区、北辰区、滨海新区、宁河区、河北区、和平区、津南区、红桥区、东丽区、南开区、河东区、武清区)
西藏自治区
白山市(抚松县、靖宇县、长白朝鲜族自治县、临江市、江源区、浑江区)
铁岭市(西丰县、昌图县、银州区、开原市、清河区、调兵山市、铁岭县)
太原市(晋源区、万柏林区、杏花岭区、小店区、迎泽区、清徐县、阳曲县、古交市、娄烦县、尖草坪区)
鞍山市(岫岩满族自治县、海城市、铁东区、立山区、台安县、铁西区、千山区)
鄂尔多斯市(伊金霍洛旗、康巴什区、鄂托克旗、鄂托克前旗、乌审旗、达拉特旗、杭锦旗、准格尔旗、东胜区)
芜湖市(繁昌区、镜湖区、鸠江区、南陵县、无为市、弋江区、湾沚区)
长沙市(天心区、雨花区、浏阳市、望城区、岳麓区、芙蓉区、宁乡市、长沙县、开福区)
玉林市(兴业县、玉州区、北流市、陆川县、福绵区、博白县、容县)
济宁市(嘉祥县、兖州区、泗水县、曲阜市、金乡县、微山县、鱼台县、汶上县、任城区、邹城市、梁山县)
贵港市(桂平市、覃塘区、港南区、平南县、港北区)
河源市(东源县、紫金县、源城区、连平县、和平县、龙川县)
运城市(盐湖区、夏县、闻喜县、芮城县、河津市、垣曲县、绛县、平陆县、新绛县、永济市、万荣县、临猗县、稷山县)
韶关市(翁源县、浈江区、武江区、曲江区、乐昌市、乳源瑶族自治县、南雄市、始兴县、新丰县、仁化县)
嘉兴市(秀洲区、海盐县、平湖市、桐乡市、南湖区、海宁市、嘉善县)
三明市(沙县区、宁化县、建宁县、明溪县、清流县、永安市、尤溪县、将乐县、三元区、泰宁县、大田县)
白城市(洮南市、大安市、洮北区、通榆县、镇赉县)
商洛市(商州区、柞水县、商南县、洛南县、丹凤县、山阳县、镇安县)
唐山市(迁安市、遵化市、丰润区、古冶区、玉田县、乐亭县、曹妃甸区、迁西县、路南区、路北区、滦州市、丰南区、开平区、滦南县)
烟台市(栖霞市、莱州市、龙口市、招远市、蓬莱区、莱山区、芝罘区、福山区、海阳市、莱阳市、牟平区)
昆明市(官渡区、西山区、盘龙区、石林彝族自治县、晋宁区、呈贡区、嵩明县、五华区、宜良县、禄劝彝族苗族自治县、富民县、东川区、寻甸回族彝族自治县、安宁市)
洛阳市(嵩县、汝阳县、洛宁县、老城区、新安县、孟津区、涧西区、洛龙区、宜阳县、瀍河回族区、西工区、偃师区、栾川县、伊川县)
平凉市(崆峒区、华亭市、静宁县、灵台县、庄浪县、泾川县、崇信县)
固原市(隆德县、原州区、彭阳县、西吉县、泾源县)
贵阳市(观山湖区、白云区、南明区、云岩区、清镇市、息烽县、乌当区、开阳县、花溪区、修文县)
伊春市(大箐山县、乌翠区、丰林县、南岔县、伊美区、友好区、嘉荫县、汤旺县、铁力市、金林区)
沈阳市(康平县、大东区、沈北新区、浑南区、沈河区、皇姑区、铁西区、和平区、苏家屯区、于洪区、辽中区、新民市、法库县)
延安市(延川县、宜川县、子长市、黄陵县、富县、黄龙县、志丹县、宝塔区、吴起县、安塞区、洛川县、甘泉县、延长县)
抚顺市(新宾满族自治县、望花区、东洲区、抚顺县、新抚区、清原满族自治县、顺城区)
南阳市(卧龙区、内乡县、社旗县、南召县、西峡县、新野县、唐河县、邓州市、方城县、桐柏县、宛城区、镇平县、淅川县)
通化市(二道江区、通化县、辉南县、梅河口市、东昌区、集安市、柳河县)
塔城地区(乌苏市、裕民县、托里县、和布克赛尔蒙古自治县、额敏县、沙湾市、塔城市)
永州市(江永县、道县、冷水滩区、零陵区、祁阳市、双牌县、江华瑶族自治县、蓝山县、东安县、宁远县、新田县)
汉中市(佛坪县、略阳县、汉台区、镇巴县、洋县、南郑区、留坝县、城固县、宁强县、西乡县、勉县)
来宾市(兴宾区、忻城县、金秀瑶族自治县、象州县、合山市、武宣县)
日照市(莒县、五莲县、岚山区、东港区)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
连云港市(赣榆区、连云区、海州区、灌云县、灌南县、东海县)
保定市(高阳县、竞秀区、徐水区、博野县、莲池区、易县、雄县、清苑区、顺平县、望都县、蠡县、安国市、阜平县、涿州市、满城区、定兴县、曲阳县、定州市、高碑店市、涞源县、容城县、涞水县、唐县、安新县)
海南藏族自治州(共和县、贵南县、同德县、兴海县、贵德县)
焦作市(孟州市、武陟县、山阳区、修武县、博爱县、解放区、温县、中站区、马村区、沁阳市)
林芝市(巴宜区、察隅县、工布江达县、墨脱县、米林市、波密县、朗县)
乐山市(峨边彝族自治县、沐川县、金口河区、五通桥区、沙湾区、峨眉山市、市中区、马边彝族自治县、犍为县、夹江县、井研县)
中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)
六安市(霍邱县、霍山县、金安区、裕安区、舒城县、叶集区、金寨县)
吉安市(永丰县、新干县、青原区、峡江县、永新县、井冈山市、吉安县、吉水县、万安县、遂川县、吉州区、泰和县、安福县)
哈尔滨市(香坊区、平房区、道外区、木兰县、呼兰区、通河县、道里区、阿城区、延寿县、尚志市、巴彦县、宾县、松北区、五常市、方正县、双城区、依兰县、南岗区)
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赤峰市(林西县、松山区、翁牛特旗、元宝山区、喀喇沁旗、宁城县、阿鲁科尔沁旗、红山区、巴林左旗、敖汉旗、巴林右旗、克什克腾旗)
锡林郭勒盟(镶黄旗、正镶白旗、东乌珠穆沁旗、苏尼特左旗、正蓝旗、苏尼特右旗、太仆寺旗、多伦县、锡林浩特市、阿巴嘎旗、西乌珠穆沁旗、二连浩特市)
普洱市(景东彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、思茅区、墨江哈尼族自治县、西盟佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县)
滁州市(明光市、凤阳县、全椒县、琅琊区、定远县、天长市、来安县、南谯区)
萍乡市(安源区、莲花县、湘东区、上栗县、芦溪县)
朔州市(应县、平鲁区、山阴县、右玉县、怀仁市、朔城区)
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、芒市、盈江县、梁河县、陇川县)
恩施土家族苗族自治州(咸丰县、巴东县、建始县、恩施市、利川市、鹤峰县、来凤县、宣恩县)
绥化市(海伦市、安达市、青冈县、兰西县、肇东市、明水县、望奎县、北林区、绥棱县、庆安县)
宿迁市(泗阳县、沭阳县、泗洪县、宿城区、宿豫区)
临沂市(蒙阴县、兰陵县、罗庄区、临沭县、兰山区、沂南县、河东区、费县、沂水县、郯城县、莒南县、平邑县)
临夏回族自治州(永靖县、临夏市、康乐县、广河县、和政县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏县、东乡族自治县)
淮北市(杜集区、濉溪县、相山区、烈山区)
苏州市(姑苏区、张家港市、吴中区、常熟市、昆山市、吴江区、虎丘区、相城区、太仓市)
随州市(广水市、曾都区、随县)
黑河市(北安市、爱辉区、逊克县、嫩江市、孙吴县、五大连池市)
来源:泰康人寿保险
4月17日,泰康第24届世纪圣典圆满举办,泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升发表演讲,与读者分享。
金陵形盛,虎踞龙盘,江川壮阔。泰康第24届世纪圣典来到“江南第一府”南京。在这最美人间四月天,南京以六朝古都赳赳雄气,迎接泰康最尊贵的圣典英雄,以天下文枢脉脉风流,为圣典英雄们佩戴荣耀桂冠。
致敬圣典英雄
世纪圣典24载,崇尚销售、崇尚绩优、崇尚英雄、崇尚荣誉,从百人盛会发展为汇聚千名精英的顶级荣誉殿堂。累计15924位精英参与,足迹遍布五大洲20座城市,践行了公司“体面的职业、稳定的收入、美满的家庭、健康的体魄、充足的闲暇,一起周游世界”的承诺。圣典英雄为泰康贡献标准保费、幸福有约,以及服务客户数都凸显绩优队伍特性。
本届入围者1180位。呈现两大趋势:第一是团队奖获奖人数占比提升显著;第二是HWP占比持续提升。更重要的是,入围英雄中,平均年龄44岁,队伍年轻化特征显著,与客户群体年龄高度匹配,具备全生命周期服务能力。
典范人物中,“长胜将军”尤为瞩目:李静莉、刘利、杨晶、周丽容、高素梅、罗涛、朱春林、裘丽琴8位累计20届入围,109位精英累计入围超10届。本届四位会长:个险会长任晓敏、银保会长谢颖、新业务会长孙剑平、法人会长黄晓红更是再创佳绩。
世纪圣典英雄就是高素质、年轻化的长期绩优标杆。在你们身上,看到了圣典英雄一代接一代,一波接一波的薪火相传,看到了泰康精神发扬光大,看到了泰康事业生生不息。鲜花和掌声属于你们!荣誉属于你们!向所有世纪圣典的英雄致敬!
绽放新寿险,做大做强绩优
开场节目《绽放》中,泰康在江苏大健康生态的员工、伙伴、“泰二代”以及泰康居民合唱团,用“童年的纯真、少年的狂野、中年的潇洒、老年的神闲”,唱出了泰康呵护全生命周期的梦想成真,唱响了泰康新寿险商业模式的前景无限。
这几年,整个行业还没有走出转型的困境,又遇上利率下行,双重压力带来的挑战,让泰康新寿险的价值更加凸显,让泰康的新寿险战略更加坚定。现在整个行业转型和发展的共识,其实也是泰康商业模式的共识。第一、拥抱医养实体;第二,走组织绩优化;第三,产品以分红险为主流。拥抱医养,拥抱绩优,就是拥抱中国寿险业发展的未来。
从2018年启动HWP项目以来,泰康的HWP已经从个人绩优,走向绩优组织,正在向规模化绩优组织迈进。泰康一份研究报告显示,寿险公司业绩好的,都是绩优做的大,做的早,做的全。
今天,寿险业发生了深刻变化。泰康就是要催生绩优,要从个人绩优走向组织绩优。今天的泰康正在展现出一种新的、强大的生命力。所以,泰康要坚定践行新寿险战略,毫不动摇做大做强绩优,坚定优增优聘优育,坚定HWP合伙人企业家出列,坚定双绩优双回归,坚定推动规模化绩优组织建设。
坚定三差经营,建设大健康闭环
坚定拥抱养老,拥抱健康,打造长寿闭环和健康闭环。这是泰康在学习、研究美国的经验教训之后带来的创新,也助力了行业高质量转型。
《没有管理的破产——平成寿险破产的真相》一书,分析了20世纪90年代日本“泡沫经济”破灭后,三分之一保险公司破产背后的原因,表面上是这些公司过分重视储蓄险销售冲规模,忽视了保障型产品对于利润的压舱石功能;在利差损出现的初期,又未能及时进行产品转型,导致死差和费差无法弥补持续扩大的利差亏损。本质上是内部战略规划失误、组织管理失控、财务数据失真、内外监控失位,叠加外部宏观环境造成的结果。
中国寿险业要吸取他们的教训,敬畏风险,三差经营,敏感敏锐。所以,泰康坚定推动分红险,坚定打造健康闭环,坚定做大健康支付,坚定建设强大的健康管理和健康服务体系,坚定推进服务产品化,最终推进“长寿有约”、“健康有约”、“护理有约”的销售。
只有敬畏风险,聚焦三差经营,泰康才能成为风险最小,效率最高,收益领先,久期匹配的寿险公司,才能实现长期、稳定发展,我们的事业平台才能够长久。在这样的平台之上,万物才能够茁壮成长,公司才有底气说:来泰康,可以开启一辈子的事业,还可以让事业代代相传。
刚刚在舞台上,我们有燕慧和胡旭辉,李静莉和戴婕的师徒组合;裘丽琴和裘一涵,王艳青和于艺的母女组合;凡玉和段廷平,王辉和杜俊俊,马聪和李杰的夫妻组合;还有孙剑平会长三姐妹的姐妹组合。所以我坚信,《泰康赠予我》这首歌,我们可以永远唱下去。
幸福有约还能卖多久?HWP的天花板在哪里?
前不久,公司在一线调研带回来两个问题。
一个是,幸福有约还能卖多久?我说,可以卖永久。幸福有约可以卖多久?关键就是要打造全生命周期医养康宁无缝对接的服务体系,要让泰康的养老社区入住函持续长久地成为社会稀缺资源。稀缺性就体现在:评价好、口碑好、一床难求。
今天,大健康民生工程正在成为现代服务业新的基础设施。泰康在全国布局的养老社区全部建成后,床位数量可以排到世界前列。
北京和上海现在已经是一床难求,所以,我们在北京和上海都要打造万张床位的养老社区“养联体”。在北京,我们计划在泰康之家·燕园以北建一所顶级的康复医院,且会持续扩大燕园规模,打造集中式的养老社区。到2030年,燕园会拥有一个超万张床位CCRC全生命周期的服务体系。这将是一个长寿时代医养康宁大健康产业集群,会为千家万户提供更优质的服务。
同时,幸福有约销售的天花板,还取决于泰康整个医养康宁服务体系的衔接。4月16日上午的新寿险论坛上,泰康保险集团总裁刘挺军、泰康之家首席执行官邱建伟、深圳前海泰康医院院长陈旻湖、泰康仙林鼓楼医院谢永平教授系统介绍了泰康的医养康宁服务体系。泰康养老社区进入了新阶段,泰康医疗的医教研一体、产学研结合已经有了初步基础。下午健康超体,看到了泰康仙林国际医养园区,“长寿医院+长寿社区+健康管理中心”融为一体,构建起健康管理、就医绿通、急性期治疗、康复护理、养老照护全流程无缝对接的医养康宁服务体系。
所以,泰康打造的“养联体”会扩大整个服务体系。我们要让泰康成为人们幸福生活的一部分。这就是泰康的战略,我们会把这句话变成现实。
另一个问题是:HWP有没有天花板?我多次提到,HWP就是销售之King。我们过去只服务个人和家庭,今天我们的服务从个人、家庭扩展到家族。过去只卖寿险产品,现在我们还卖医疗产品、理财产品、生命关怀产品。过去只卖保险产品,现在卖医养康宁全生命周期服务的现货产品。我们的边界就是最佳最优的筹资模式,就是全生命周期医养康宁无缝对接的服务体系。所以,我们的事业没有止境,HWP没有止境,没有天花板。
铸新寿险典范,做“服务好”标杆
长寿时代,自然生命、健康生命、财富生命相互影响、相互制约、相互促进。泰康开创的新寿险打造最佳最优筹资模式,构建全生命周期医养康宁无缝对接的服务体系,致力于成为长寿时代人们幸福生活的一部分。
绩优是新寿险的代言人,是泰康方案的传播者、建设者,是长寿时代幸福的使者。从去年开始,泰康把“服务好”作为衡量绩优团队的关键标准之一。在世纪圣典中也增加了“服务好”的评价维度和荣誉表彰。泰康就是要树立服务文化,坚持做大做强绩优。
什么是服务好?从三个层面来理解。
第一,底线。泰康29年,就是三句话:不诋毁同业,不误导客户,诚信经营。这是泰康的三个“天条”。现在,我们进入新寿险绩优一体化建设的新阶段,要更加坚守服务底线。本次圣典,有11个人的业绩达到标准,但业务品质出了问题,没有让他们入围。所以,我们讲的“服务好”,不是放在口头上,是动真格的。
第二,行为。就是我们用什么样的方式支撑我们的“服务好”,这就是新寿险三端协同的服务体系。“支付+服务+投资”帮助客户解决长寿时代的筹资问题,无缝对接的医养康宁服务体系,解决长寿时代健康养老的需求,这就是泰康最核心的竞争能力。
第三,服务品质和服务品牌。就是一流的硬件、超值的服务、厚道的价格,让我们的产品和服务安心、便捷、实惠。服务端是新寿险商业模式创新的起点,泰康商业模式的成功也取决于服务端品质的好坏。圣典英雄是泰康最精英的队伍,一定要成为新寿险的典范,做“服务好”的标杆。
明年即将迎来泰康30周年。三十而立,泰康从一家模仿性的普通寿险公司,走向综合性的寿险集团,到今天成为大健康、大民生幸福工程的头部企业。我们正在成为一家大赛道头部企业,正在成为一家受到国内外同行尊重、借鉴的创新型企业。这一天,我们用了30年。三十而立,是“立”起了中国的一个民族品牌,“立”起了寿险业的一种创新商业模式,“立”起了引领长寿时代的泰康方案、新寿险的创新模式。
明年,世纪圣典也将迎来25周年。2026,我们再相见!
新闻结尾
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