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通化市(集安市、东昌区、通化县、辉南县、柳河县、梅河口市、二道江区)
辽源市(西安区、东辽县、龙山区、东丰县)
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西宁市(城北区、大通回族土族自治县、城中区、湟中区、城西区、城东区、湟源县)
玉树藏族自治州(囊谦县、治多县、玉树市、杂多县、曲麻莱县、称多县)
桂林市(兴安县、灵川县、全州县、龙胜各族自治县、永福县、阳朔县、恭城瑶族自治县、雁山区、平乐县、荔浦市、秀峰区、象山区、灌阳县、叠彩区、临桂区、七星区、资源县)
宜春市(高安市、万载县、袁州区、丰城市、樟树市、奉新县、上高县、靖安县、铜鼓县、宜丰县)
阜新市(阜新蒙古族自治县、新邱区、海州区、太平区、清河门区、彰武县、细河区)
沧州市(运河区、青县、海兴县、盐山县、孟村回族自治县、新华区、任丘市、吴桥县、黄骅市、南皮县、东光县、河间市、沧县、泊头市、肃宁县、献县)
长春市(宽城区、榆树市、绿园区、公主岭市、九台区、农安县、南关区、德惠市、二道区、朝阳区、双阳区)
儋州市
河池市(罗城仫佬族自治县、都安瑶族自治县、凤山县、大化瑶族自治县、宜州区、环江毛南族自治县、巴马瑶族自治县、南丹县、天峨县、东兰县、金城江区)
广西壮族自治区
银川市(西夏区、灵武市、兴庆区、贺兰县、金凤区、永宁县)
茂名市(化州市、茂南区、信宜市、高州市、电白区)
广安市(岳池县、邻水县、广安区、武胜县、华蓥市、前锋区)
乌兰察布市(丰镇市、察哈尔右翼后旗、卓资县、兴和县、四子王旗、察哈尔右翼中旗、集宁区、凉城县、察哈尔右翼前旗、商都县、化德县)
黔东南苗族侗族自治州(剑河县、丹寨县、三穗县、岑巩县、黎平县、雷山县、台江县、锦屏县、施秉县、榕江县、从江县、黄平县、凯里市、镇远县、麻江县、天柱县)
盐城市(射阳县、亭湖区、大丰区、盐都区、阜宁县、滨海县、响水县、建湖县、东台市)
张家界市(桑植县、慈利县、永定区、武陵源区)
柳州市(鹿寨县、鱼峰区、柳城县、柳北区、城中区、融安县、融水苗族自治县、柳南区、柳江区、三江侗族自治县)
亳州市(谯城区、蒙城县、利辛县、涡阳县)
兴安盟(科尔沁右翼前旗、阿尔山市、乌兰浩特市、扎赉特旗、科尔沁右翼中旗、突泉县)
海口市(龙华区、秀英区、美兰区、琼山区)
湛江市(遂溪县、霞山区、廉江市、吴川市、雷州市、徐闻县、麻章区、赤坎区、坡头区)
三亚市(海棠区、吉阳区、崖州区、天涯区)
荆州市(荆州区、公安县、石首市、沙市区、松滋市、江陵县、监利市、洪湖市)
汕头市(龙湖区、潮南区、潮阳区、澄海区、金平区、南澳县、濠江区)
宁夏回族自治区
大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)
南昌市(南昌县、新建区、东湖区、进贤县、安义县、青云谱区、西湖区、红谷滩区、青山湖区)
蚌埠市(龙子湖区、禹会区、五河县、怀远县、淮上区、固镇县、蚌山区)
石家庄市(桥西区、鹿泉区、井陉矿区、深泽县、新华区、赞皇县、新乐市、正定县、裕华区、高邑县、晋州市、长安区、井陉县、平山县、藁城区、无极县、灵寿县、辛集市、行唐县、元氏县、赵县、栾城区)
惠州市(惠东县、龙门县、博罗县、惠城区、惠阳区)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐腊县、勐海县)
晋中市(寿阳县、太谷区、昔阳县、左权县、榆次区、榆社县、灵石县、介休市、平遥县、和顺县、祁县)
固原市(西吉县、彭阳县、原州区、隆德县、泾源县)
莆田市(城厢区、荔城区、秀屿区、仙游县、涵江区)
潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)
遵义市(赤水市、播州区、道真仡佬族苗族自治县、余庆县、务川仡佬族苗族自治县、正安县、仁怀市、汇川区、习水县、红花岗区、桐梓县、湄潭县、绥阳县、凤冈县)
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本溪市(桓仁满族自治县、平山区、南芬区、本溪满族自治县、溪湖区、明山区)
文山壮族苗族自治州(马关县、麻栗坡县、丘北县、西畴县、文山市、砚山县、富宁县、广南县)
临夏回族自治州(东乡族自治县、和政县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、永靖县、临夏县、临夏市、康乐县、广河县)
黄冈市(团风县、麻城市、英山县、浠水县、武穴市、黄梅县、罗田县、红安县、蕲春县、黄州区)
云浮市(新兴县、郁南县、罗定市、云城区、云安区)
绥化市(明水县、青冈县、安达市、北林区、庆安县、兰西县、海伦市、肇东市、望奎县、绥棱县)
庆阳市(合水县、环县、华池县、西峰区、宁县、正宁县、镇原县、庆城县)
铜仁市(思南县、沿河土家族自治县、万山区、碧江区、石阡县、松桃苗族自治县、印江土家族苗族自治县、玉屏侗族自治县、德江县、江口县)
长沙市(长沙县、宁乡市、天心区、浏阳市、开福区、望城区、岳麓区、芙蓉区、雨花区)
宁波市(象山县、宁海县、北仑区、海曙区、江北区、镇海区、余姚市、慈溪市、鄞州区、奉化区)
防城港市(港口区、上思县、东兴市、防城区)
鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
中山市
甘南藏族自治州(玛曲县、夏河县、卓尼县、迭部县、合作市、碌曲县、舟曲县、临潭县)
驻马店市(汝南县、驿城区、泌阳县、正阳县、平舆县、遂平县、上蔡县、西平县、新蔡县、确山县)
新乡市(获嘉县、延津县、新乡县、卫滨区、牧野区、封丘县、红旗区、辉县市、凤泉区、原阳县、长垣市、卫辉市)
荆门市(沙洋县、掇刀区、钟祥市、京山市、东宝区)
鞍山市(海城市、千山区、立山区、铁西区、台安县、岫岩满族自治县、铁东区)
安顺市(紫云苗族布依族自治县、普定县、平坝区、西秀区、关岭布依族苗族自治县、镇宁布依族苗族自治县)
呼伦贝尔市(新巴尔虎右旗、阿荣旗、海拉尔区、莫力达瓦达斡尔族自治旗、额尔古纳市、满洲里市、扎赉诺尔区、牙克石市、根河市、扎兰屯市、陈巴尔虎旗、鄂伦春自治旗、新巴尔虎左旗、鄂温克族自治旗)
澳门特别行政区
忻州市(保德县、偏关县、五台县、宁武县、神池县、忻府区、五寨县、河曲县、岢岚县、定襄县、原平市、繁峙县、代县、静乐县)
德阳市(广汉市、绵竹市、中江县、什邡市、罗江区、旌阳区)
常州市(金坛区、溧阳市、天宁区、武进区、钟楼区、新北区)
阜阳市(颍泉区、阜南县、颍上县、界首市、临泉县、颍东区、太和县、颍州区)
内江市(东兴区、市中区、资中县、威远县、隆昌市)
滁州市(明光市、来安县、定远县、凤阳县、琅琊区、全椒县、南谯区、天长市)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿合奇县、乌恰县、阿克陶县)
唐山市(迁西县、丰南区、开平区、滦南县、古冶区、玉田县、丰润区、滦州市、路北区、乐亭县、曹妃甸区、路南区、迁安市、遵化市)
曲靖市(罗平县、陆良县、沾益区、师宗县、马龙区、宣威市、富源县、会泽县、麒麟区)
永州市(新田县、江永县、道县、江华瑶族自治县、零陵区、宁远县、双牌县、祁阳市、东安县、蓝山县、冷水滩区)
白银市(靖远县、景泰县、会宁县、平川区、白银区)
内蒙古自治区
珠海市(金湾区、香洲区、斗门区)
泸州市(泸县、龙马潭区、合江县、古蔺县、叙永县、江阳区、纳溪区)
咸宁市(通山县、嘉鱼县、崇阳县、赤壁市、咸安区、通城县)
定西市(安定区、岷县、临洮县、渭源县、通渭县、陇西县、漳县)
成都市(锦江区、简阳市、成华区、蒲江县、双流区、新都区、武侯区、郫都区、新津区、龙泉驿区、都江堰市、青羊区、邛崃市、温江区、崇州市、金牛区、金堂县、青白江区、彭州市、大邑县)
晋城市(城区、沁水县、泽州县、陵川县、阳城县、高平市)
枣庄市(山亭区、滕州市、市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区)
平凉市(泾川县、灵台县、崆峒区、静宁县、崇信县、华亭市、庄浪县)
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香港特别行政区
白山市(靖宇县、抚松县、长白朝鲜族自治县、浑江区、江源区、临江市)
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转自：北京商报
过去，银行网点曾热衷于跑马圈地、大规模扩张，如今，关停“瘦身”成为常规操作。随着2024年年报的披露，各大银行对网点机构的调整浮出水面，年报之内，部分国有大行、股份制银行纷纷对基层网点进行“缩编”；年报之外，在网点的“瘦身”动作之外，银行也正在积极“做加法”，全力推进网点转型升级。
网点收缩绝非银行业市场萎缩的信号，而是银行数字化转型加快、线上化经营提升后的必然结果。在科技力量的助推下，银行网点转型之路究竟通向何方？是智慧网点，还是轻型银行？又或者另有方向？
年报之内：数量缩编
在金融科技浪潮的席卷下，银行业正经历着深刻变革，银行网点作为传统金融服务的重要阵地，也踏入了转型的洪流之中。4月15日，北京商报记者根据已发布2024年年报数据的银行梳理发现，网点数量的缩减趋势明显。
国有大行中，截至2024年末，中国境内商业银行机构总数（含总行、一级分行、直属分行、二级分行及基层分支机构）10279家，相较于上年末的10299家减少20家。
其中，工商银行机构总数16383个，虽然比上年末增加86个，但细剖来看，机构总数的增长主要得益于控股子公司及其分支机构的增长，网点的营业数量则在收缩，基层分支机构从2023年末的15227个减少120个至15107个。
同样，建设银行也出现缩减，截至2024年末，该行营业机构共计14750个，较2023年末缩减145个，支行及支行以下网点分别缩减67个、22个。邮储银行共有营业网点39224个，相较2023年末缩减140个，邮储银行称，对分布密集且发展潜力受限的网点实施迁撤，提高金融服务质效，共完成70个网点的优化调整。
股份制银行中，亦有银行对网点规模进行了缩编，民生银行销售网络覆盖2439家支行营业网点，包括1258家一般支行（含营业部）、1039家社区支行、142家小微支行，相较2023年末的2459家减少20家。
平安银行指出，该行持续实施网点智能化建设，合理配置网点布局，截至2024年末，共有110家分行（含香港分行），合计1149家营业机构，较上年末的1201家营业机构小幅缩减。浦发银行分支机构也从2023年末的1742个减少至2024年末的1708个。
银行的实体网点出现了收缩是客观存在的现象，并不意味着我国银行业市场正在收缩。素喜智研高级研究员苏筱芮表示，银行数字化转型的加快与线上化经营的提升使得更多业务触达渠道延伸至线上，线上用户数量及使用频次得到提升，也使得一些线下网点的使用减少。近两年银行网点呈现出持续减少的趋势，但未来银行网点可能也会出现一些结构性调整，例如向县域进行迁移、关注特色网点的打造等。
年报之外：改造升级
年报之外，银行网点与各类分支机构的“瘦身”行动也在推进。4月15日，北京商报记者根据国家金融监督管理总局公布的金融许可证信息梳理发现，开年以来，已有众多银行机构退出市场。具体来看，国有大行约有100家，股份制银行约77家，城商行约41家，农商行数量最多，约1513家。
持续的“瘦身”动作，展现出银行在成本控制与业务结构调整方面的需求。北京商报记者从一位银行业人士处了解到，银行运营网点需要承担高昂的成本，包括房租、装修、设备购置与维护、人员薪酬等多项开支。以一家中等规模的网点为例，每年房租可能高达数百万元，加上员工工资、水电费、设备折旧等费用，运营成本较高，削减不必要的网点成为降低成本的直接手段。
“同时，随着线上业务的兴起，许多传统业务可以通过电子渠道完成，使得部分网点的业务量大幅下降，因此选择收缩低效能网点的运营，将资源集中投入到更具价值的区域或业务领域。”上述银行业人士说道。
从外部环境来看，如今，大量客户更倾向于通过手机银行、网上银行等线上渠道办理日常金融业务，如转账汇款、账户查询、理财购买等。银行通过优化网点布局，保留核心、高效的网点，关闭或合并业务量稀少的网点，有助于适应业务线上化的发展趋势。
在“做减法”的同时，银行正在网点升级转型方面“做加法”。不少银行网点设置了智能柜台，客户可通过智能柜台自助办理开卡、激活、转账汇款等多项业务，大大缩短了业务办理时间。还有一些银行网点不再局限于传统金融业务，而是积极融入各类生活场景，提供场景化金融服务。
在一些社区银行网点，与周边商家合作，开展消费优惠活动，客户在网点办理金融业务的同时，还能获取周边商家的优惠券，享受便捷的生活服务。部分银行网点还与政府部门合作，设立政务服务专区，如在网点内可办理社保、医保等业务，实现“金融+政务”一站式服务。还有一些新颖的电竞网点、宠物友好特色网点等也在逐渐走入大众视野。
在分析人士看来，场景化金融服务的拓展，丰富了银行网点的功能与价值。新颖特色网点的出现，打破了传统银行网点的刻板印象，精准对接特定客群，为银行网点转型开辟了新路径，满足了多元化的市场需求。
探索：未来网点新范式
在科技飞速发展的当下，金融行业正经历着深刻的变革。场景化金融服务拓展与智能化服务升级已成为行业发展的关键趋势，而5G、AI、大数据、人工智能等前沿技术则成为推动这一变革的核心驱动力，频繁出现在金融网点升级的进程中。
智能机器人成为了网点的“新员工”，它们能够热情地迎接客户，引导客户办理业务，解答常见问题。在营销方面，AI通过对客户数据的深入分析，能够精准地洞察客户需求，为客户推荐合适的金融产品，根据客户的资产配置情况和投资偏好，提高网点营销的精准度和成功率。
大数据则为金融服务提供了海量的数据支持，银行可以对客户进行全方位的画像，从而为客户提供更加贴合其需求的金融服务。
2024年，多家银行也对网点智能化改造进行了升级，中国银行提升网点智能化服务水平，全面推广厅堂智慧屏，丰富智能柜台地方特色政务服务品种；农业银行提升全流程智能化办贷效率，推进运营流程优化，网点客均等待时间压降20%；招商银行迭代升级“人+数智化”的服务能力及体验，通过线下网点为客户提供服务；中信银行强化网点智能化、数字化、精细化管理。
就未来银行网点的转型发展方向而言，招联首席研究员董希淼认为，银行网点转型需要考虑智能化、场景化和轻型化三个因素，其中智能化是用金融科技的手段提升、改善客户体验，场景化是要融入各种生活场景，轻型化要和智能化结合起来，用智能化改造，降低银行的成本。此外，物理网点的作用在于能够与客户面对面地沟通，所以用无人银行来取代物理网点是不可能的。
苏筱芮进一步指出，银行线下网点转型目前有两个主要方向，一个是智慧网点，另一个是轻型银行。智慧网点的落地，既是银行主动拥抱科技、积极求变之举，也是行业发展的大方向、大趋势，这种转型目前还没有一个标准化的模式，需要各银行因地制宜、循序渐进；而轻型银行则要求机构具备较高的科技实力，对线上业务的前、中、后各环节进行全面布局，做好线上用户的精细化运营。
北京商报记者宋亦桐
新闻结尾
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