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宿州市(灵璧县、砀山县、萧县、埇桥区、泗县)
西安市(新城区、高陵区、鄠邑区、临潼区、碑林区、长安区、未央区、雁塔区、莲湖区、周至县、阎良区、灞桥区、蓝田县)
十堰市(竹山县、竹溪县、茅箭区、张湾区、郧西县、丹江口市、房县、郧阳区)
延边朝鲜族自治州(安图县、珲春市、汪清县、图们市、敦化市、和龙市、龙井市、延吉市)
忻州市(岢岚县、河曲县、保德县、繁峙县、偏关县、忻府区、五台县、原平市、五寨县、代县、定襄县、宁武县、静乐县、神池县)
泰州市(兴化市、海陵区、姜堰区、泰兴市、靖江市、高港区)
广州市(黄埔区、海珠区、白云区、花都区、增城区、南沙区、番禺区、从化区、荔湾区、天河区、越秀区)
红河哈尼族彝族自治州(蒙自市、金平苗族瑶族傣族自治县、开远市、泸西县、个旧市、绿春县、石屏县、屏边苗族自治县、河口瑶族自治县、建水县、弥勒市、红河县、元阳县)
烟台市(牟平区、栖霞市、海阳市、莱山区、芝罘区、福山区、蓬莱区、龙口市、招远市、莱州市、莱阳市)
昌吉回族自治州(阜康市、木垒哈萨克自治县、玛纳斯县、呼图壁县、吉木萨尔县、奇台县、昌吉市)
沈阳市(和平区、沈北新区、苏家屯区、沈河区、于洪区、康平县、新民市、大东区、皇姑区、浑南区、辽中区、铁西区、法库县)
海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、都兰县、德令哈市、天峻县、茫崖市、格尔木市)
随州市(广水市、随县、曾都区)
黔东南苗族侗族自治州(丹寨县、岑巩县、剑河县、雷山县、施秉县、镇远县、黄平县、台江县、凯里市、榕江县、黎平县、三穗县、从江县、天柱县、锦屏县、麻江县)
汕头市(濠江区、澄海区、南澳县、潮阳区、潮南区、龙湖区、金平区)
榆林市(横山区、府谷县、定边县、榆阳区、清涧县、米脂县、神木市、绥德县、子洲县、吴堡县、佳县、靖边县)
深圳市(光明区、龙岗区、福田区、宝安区、龙华区、南山区、盐田区、坪山区、罗湖区)
永州市(冷水滩区、江永县、江华瑶族自治县、双牌县、道县、蓝山县、零陵区、祁阳市、东安县、宁远县、新田县)
伊犁哈萨克自治州(新源县、奎屯市、伊宁县、霍尔果斯市、特克斯县、伊宁市、霍城县、尼勒克县、昭苏县、察布查尔锡伯自治县、巩留县)
厦门市(海沧区、同安区、湖里区、集美区、思明区、翔安区)
北京市(海淀区、房山区、石景山区、朝阳区、密云区、西城区、顺义区、丰台区、通州区、东城区、延庆区、平谷区、门头沟区、大兴区、昌平区、怀柔区)
南充市(阆中市、蓬安县、高坪区、南部县、仪陇县、嘉陵区、顺庆区、营山县、西充县)
乐山市(夹江县、金口河区、峨眉山市、峨边彝族自治县、沐川县、五通桥区、井研县、沙湾区、犍为县、马边彝族自治县、市中区)
陇南市(康县、文县、礼县、武都区、西和县、两当县、宕昌县、徽县、成县)
林芝市(朗县、工布江达县、巴宜区、察隅县、米林市、波密县、墨脱县)
黄山市(屯溪区、休宁县、祁门县、歙县、黟县、徽州区、黄山区)
赣州市(信丰县、瑞金市、安远县、石城县、大余县、兴国县、宁都县、于都县、章贡区、寻乌县、龙南市、会昌县、南康区、上犹县、崇义县、定南县、赣县区、全南县)
六安市(霍邱县、金寨县、金安区、叶集区、舒城县、裕安区、霍山县)
黄南藏族自治州(泽库县、河南蒙古族自治县、同仁市、尖扎县)
白山市(临江市、长白朝鲜族自治县、靖宇县、抚松县、浑江区、江源区)
阳泉市(城区、郊区、矿区、盂县、平定县)
澳门特别行政区
金华市(磐安县、兰溪市、婺城区、武义县、金东区、浦江县、义乌市、东阳市、永康市)
延安市(延长县、宝塔区、志丹县、甘泉县、富县、黄龙县、延川县、吴起县、子长市、安塞区、宜川县、洛川县、黄陵县)
包头市(土默特右旗、固阳县、九原区、石拐区、白云鄂博矿区、达尔罕茂明安联合旗、东河区、青山区、昆都仑区)
三沙市(西沙区、南沙区)
普洱市(宁洱哈尼族彝族自治县、思茅区、江城哈尼族彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、西盟佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、景东彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县)
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
江门市(开平市、鹤山市、新会区、蓬江区、台山市、江海区、恩平市)
桂林市(全州县、资源县、雁山区、荔浦市、恭城瑶族自治县、秀峰区、兴安县、灌阳县、七星区、龙胜各族自治县、象山区、阳朔县、平乐县、永福县、临桂区、灵川县、叠彩区)
朝阳市(龙城区、北票市、凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、建平县、双塔区、朝阳县)
和田地区(皮山县、策勒县、墨玉县、洛浦县、于田县、民丰县、和田县、和田市)
三亚市(吉阳区、崖州区、海棠区、天涯区)
防城港市(港口区、上思县、东兴市、防城区)
邢台市(威县、隆尧县、巨鹿县、任泽区、内丘县、南宫市、柏乡县、信都区、临城县、广宗县、沙河市、新河县、宁晋县、襄都区、临西县、南和区、清河县、平乡县)
舟山市(定海区、嵊泗县、岱山县、普陀区)
石家庄市(裕华区、行唐县、赵县、井陉县、井陉矿区、长安区、栾城区、无极县、平山县、桥西区、藁城区、元氏县、深泽县、晋州市、鹿泉区、赞皇县、高邑县、辛集市、正定县、新乐市、灵寿县、新华区)
龙岩市(长汀县、连城县、新罗区、武平县、漳平市、永定区、上杭县)
宁波市(北仑区、江北区、海曙区、宁海县、象山县、鄞州区、镇海区、奉化区、余姚市、慈溪市)
新乡市(新乡县、封丘县、卫滨区、获嘉县、凤泉区、卫辉市、长垣市、辉县市、牧野区、原阳县、红旗区、延津县)
西宁市(湟源县、大通回族土族自治县、城北区、城中区、城东区、湟中区、城西区)
宜宾市(筠连县、南溪区、兴文县、珙县、叙州区、江安县、长宁县、屏山县、翠屏区、高县)
南宁市(马山县、隆安县、西乡塘区、宾阳县、青秀区、上林县、邕宁区、横州市、武鸣区、江南区、兴宁区、良庆区)
呼伦贝尔市(鄂温克族自治旗、根河市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、海拉尔区、阿荣旗、鄂伦春自治旗、陈巴尔虎旗、额尔古纳市、新巴尔虎右旗、新巴尔虎左旗、扎兰屯市、牙克石市、满洲里市、扎赉诺尔区)
临夏回族自治州(临夏市、康乐县、广河县、和政县、临夏县、永靖县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、东乡族自治县)
鹤岗市(向阳区、南山区、萝北县、工农区、兴安区、东山区、绥滨县、兴山区)
阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
阿坝藏族羌族自治州(红原县、金川县、马尔康市、理县、九寨沟县、阿坝县、壤塘县、黑水县、若尔盖县、茂县、汶川县、松潘县、小金县)
泸州市(合江县、龙马潭区、古蔺县、泸县、江阳区、纳溪区、叙永县)
鄂尔多斯市(鄂托克前旗、康巴什区、鄂托克旗、伊金霍洛旗、达拉特旗、杭锦旗、东胜区、乌审旗、准格尔旗)
铜仁市(印江土家族苗族自治县、万山区、德江县、沿河土家族自治县、江口县、思南县、松桃苗族自治县、石阡县、碧江区、玉屏侗族自治县)
梅州市(平远县、梅县区、丰顺县、大埔县、五华县、梅江区、兴宁市、蕉岭县)
怒江傈僳族自治州(泸水市、兰坪白族普米族自治县、福贡县、贡山独龙族怒族自治县)
银川市(灵武市、贺兰县、永宁县、西夏区、兴庆区、金凤区)
五指山市(万宁市、琼海市、文昌市、白沙黎族自治县、东方市、陵水黎族自治县、昌江黎族自治县、澄迈县、屯昌县、保亭黎族苗族自治县、乐东黎族自治县、临高县、琼中黎族苗族自治县、定安县)
廊坊市(固安县、广阳区、三河市、霸州市、大厂回族自治县、香河县、安次区、永清县、大城县、文安县)
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恩施土家族苗族自治州(巴东县、建始县、利川市、来凤县、宣恩县、恩施市、鹤峰县、咸丰县)
铁岭市(开原市、调兵山市、昌图县、银州区、铁岭县、西丰县、清河区)
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赤峰市(松山区、红山区、翁牛特旗、喀喇沁旗、元宝山区、敖汉旗、克什克腾旗、林西县、阿鲁科尔沁旗、宁城县、巴林右旗、巴林左旗)
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营口市(西市区、鲅鱼圈区、站前区、大石桥市、盖州市、老边区)
湘潭市(雨湖区、韶山市、岳塘区、湘潭县、湘乡市)
遂宁市(蓬溪县、船山区、射洪市、大英县、安居区)
常德市(汉寿县、澧县、津市市、安乡县、桃源县、鼎城区、石门县、临澧县、武陵区)
鸡西市(密山市、虎林市、麻山区、鸡东县、城子河区、鸡冠区、梨树区、滴道区、恒山区)
文山壮族苗族自治州(广南县、马关县、富宁县、西畴县、丘北县、文山市、麻栗坡县、砚山县)
兴安盟(阿尔山市、乌兰浩特市、突泉县、扎赉特旗、科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗)
兰州市(西固区、永登县、安宁区、城关区、红古区、七里河区、榆中县、皋兰县)
新余市(分宜县、渝水区)
伊春市(乌翠区、铁力市、金林区、丰林县、友好区、嘉荫县、汤旺县、大箐山县、伊美区、南岔县)
石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)
安庆市(迎江区、望江县、宿松县、大观区、宜秀区、太湖县、怀宁县、桐城市、潜山市、岳西县)
扬州市(江都区、广陵区、高邮市、宝应县、邗江区、仪征市)
茂名市(化州市、信宜市、茂南区、高州市、电白区)
东营市(东营区、广饶县、垦利区、利津县、河口区)
清远市(英德市、清城区、连州市、连山壮族瑶族自治县、清新区、阳山县、佛冈县、连南瑶族自治县)
鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)
□本报记者徐伟伦
□本报通讯员龚勇超张天舒
近年来,多元化平台经济消费模式层出不穷,其中,“先用后付”凭借灵活、便捷的特点,在电商平台迅速普及。当前,国内多家电商平台都陆续推出了“先用后付”服务。“先用后付”在为消费者提供试用体验、减少资金占用等利好的同时,也存在诸多潜在的消费风险。
对此,北京市第三中级人民法院的法官梳理形成电商平台“先用后付”快问快答,带您一起了解相关法律法规。
问:什么是“先用后付”?
答:“先用后付”是指满足特定条件的消费者在电商平台购物时可“0元下单”试用,待确认接受商品时再支付款项的一种新型消费模式。
“先用后付”不是免费购物。“先用后付”是电商平台引入第三方金融机构对消费者进行信用评估,并根据评估结果为消费者赋予一定的信用额度。消费者在购物时,先使用信用额度进行虚拟付款,无需预先占用资金,即商家宣称的“0元下单”,但后续仍需在规定期限内完成实际付款。
问:消费者使用“先用后付”容易忽视哪些风险?
答:主要存在三点风险:
一是透支风险。“先用后付”与“花呗”“白条”等金融产品类似,消费者“0元下单”无需预先占用资金,存在冲动消费的诱因。
二是违约风险。消费者使用“先用后付”所发生的违约行为多体现为逾期付款。部分电商平台在“先用后付”协议中约定,违约方逾期付款的,除需支付违约金外,还需承担律师费、诉讼费、保全费、保全保险费、交通费等守约方为维权支出的费用。违约方并非只需支付商品价款即可,消费者常常忽视逾期付款违约行为带来的法律后果。
三是降“信”风险。“先用后付”与消费者个人信用评估结果挂钩,消费者如果未在规定时间内完成付款或退货处理,可能会受到诸如降低信用分数、限制账号功能等信用惩戒,或将对个人征信造成影响。但消费者往往忽视违约行为可能导致的信用负面评价,尤其在小额、零散、日常购物的“先用后付”当中,待事后信用受损才追悔莫及。
问:“先用后付”签约过程中,消费者需要注意什么?
答:《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)规定,经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。
消费者基于自愿选择开通“先用后付”时,务必仔细阅读电商平台提供的“先用后付”相关协议内容,重点关注与切身利益紧密相关的条款,包括但不限于:退货规则、扣款规则、逾期付款责任、授权采集使用个人信息、同步开通第三方信用服务等。如果消费者对协议内容存在疑虑或异议,可以联系平台要求进行解释和说明。如果平台未针对格式条款向消费者尽到提示和说明的义务,格式条款应认定为无效,消费者不受到格式条款的约束和限制。
问:不想使用“先用后付”却误点开通怎么办?
答:《条例》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段,强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务,或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的,应当以显著方式提请消费者注意。
当前,部分电商平台通过设置默认支付方式、弱化购物车按钮、浏览商品自动跳转、免输支付密码等技术手段,使消费者在不知情、非自愿的前提下开通“先用后付”,存在侵犯消费者知情权和选择权之嫌。消费者有权关闭“先用后付”。平台不应采取诸如隐藏关闭选项、填写调查问卷、增加人工审核等干扰关闭操作的方式,排除、限制消费者自主选择关闭“先用后付”的权利。
电商平台应在尊重消费者知情权和选择权的前提下,合理引导消费者使用“先用后付”购物,保障宣传推广的真实性、全面性、准确性,不得含有虚假性、误导性、欺骗性内容。坚决杜绝“先用后付”的“一步式”开通和“多步式”关闭等滥用技术手段侵犯消费者知情权和选择权的行为。有关部门应不断健全平台的消费纠纷投诉处理机制,为消费者提供高效、便利的维权渠道。
问:不喜欢“先用后付”的商品,可以退货吗?
答:《条例》规定,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,应当遵守我国消费者权益保护法相关规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注,提示消费者在购买时进行确认,不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。
消费者在电商平台通过“先用后付”购买的商品,除不适用无理由退货的商品外,均可适用无理由退货制度。消费者在收到商品后需妥善保管,并在规定期限内退货。如果消费者在规定期限内未确认收货也未退货,则视为同意购买并支付价款。如果消费者未尽到妥善保管义务,造成退货的商品不完好,影响二次销售,可能导致退货失败。(法治日报)
新闻结尾
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