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维修服务客户满意度调查,持续改进:定期进行客户满意度调查,分析服务中的不足,制定改进措施,确保服务质量持续提升。
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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
张掖市(民乐县、高台县、肃南裕固族自治县、临泽县、山丹县、甘州区)
鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)
随州市(广水市、随县、曾都区)
泸州市(龙马潭区、叙永县、纳溪区、泸县、合江县、古蔺县、江阳区)
锦州市(凌海市、黑山县、太和区、北镇市、古塔区、凌河区、义县)
临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、云县、永德县、沧源佤族自治县、镇康县、耿马傣族佤族自治县、凤庆县、临翔区)
河源市(龙川县、连平县、源城区、和平县、东源县、紫金县)
佳木斯市(郊区、汤原县、桦南县、抚远市、东风区、同江市、向阳区、桦川县、富锦市、前进区)
忻州市(原平市、偏关县、神池县、河曲县、岢岚县、繁峙县、代县、忻府区、定襄县、宁武县、五寨县、保德县、静乐县、五台县)
通辽市(奈曼旗、霍林郭勒市、库伦旗、科尔沁左翼后旗、开鲁县、科尔沁左翼中旗、扎鲁特旗、科尔沁区)
榆林市(定边县、子洲县、横山区、神木市、佳县、靖边县、吴堡县、米脂县、绥德县、榆阳区、府谷县、清涧县)
遂宁市(大英县、船山区、射洪市、蓬溪县、安居区)
天津市(南开区、津南区、蓟州区、西青区、宝坻区、滨海新区、东丽区、宁河区、河东区、河西区、红桥区、河北区、和平区、武清区、静海区、北辰区)
临汾市(尧都区、蒲县、霍州市、乡宁县、襄汾县、汾西县、隰县、安泽县、吉县、翼城县、古县、永和县、洪洞县、曲沃县、侯马市、浮山县、大宁县)
昌吉回族自治州(玛纳斯县、吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县、昌吉市、呼图壁县、阜康市、奇台县)
武威市(天祝藏族自治县、古浪县、凉州区、民勤县)
来宾市(合山市、兴宾区、金秀瑶族自治县、武宣县、象州县、忻城县)
黑河市(孙吴县、逊克县、五大连池市、嫩江市、北安市、爱辉区)
泰安市(泰山区、肥城市、东平县、宁阳县、岱岳区、新泰市)
五指山市(定安县、万宁市、琼中黎族苗族自治县、屯昌县、琼海市、乐东黎族自治县、临高县、保亭黎族苗族自治县、澄迈县、陵水黎族自治县、文昌市、白沙黎族自治县、东方市、昌江黎族自治县)
玉林市(博白县、陆川县、玉州区、福绵区、兴业县、容县、北流市)
肇庆市(德庆县、四会市、高要区、怀集县、端州区、广宁县、鼎湖区、封开县)
楚雄彝族自治州(南华县、元谋县、永仁县、楚雄市、大姚县、禄丰市、双柏县、武定县、牟定县、姚安县)
乌鲁木齐市(达坂城区、乌鲁木齐县、新市区、水磨沟区、头屯河区、沙依巴克区、天山区、米东区)
深圳市(福田区、龙华区、南山区、光明区、宝安区、盐田区、罗湖区、龙岗区、坪山区)
衡水市(阜城县、桃城区、深州市、武邑县、景县、武强县、枣强县、冀州区、饶阳县、故城县、安平县)
葫芦岛市(龙港区、兴城市、绥中县、连山区、建昌县、南票区)
平顶山市(湛河区、宝丰县、叶县、鲁山县、新华区、汝州市、卫东区、石龙区、郏县、舞钢市)
北京市(东城区、门头沟区、顺义区、大兴区、密云区、石景山区、昌平区、西城区、房山区、朝阳区、延庆区、海淀区、怀柔区、丰台区、平谷区、通州区)
白城市(镇赉县、大安市、洮南市、通榆县、洮北区)
哈尔滨市(阿城区、尚志市、松北区、平房区、香坊区、木兰县、通河县、呼兰区、方正县、道外区、宾县、依兰县、南岗区、延寿县、双城区、道里区、巴彦县、五常市)
儋州市
西藏自治区
绥化市(绥棱县、明水县、海伦市、望奎县、兰西县、青冈县、安达市、北林区、肇东市、庆安县)
松原市(长岭县、乾安县、宁江区、扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县)
辽阳市(辽阳县、文圣区、白塔区、太子河区、弓长岭区、宏伟区、灯塔市)
襄阳市(宜城市、谷城县、保康县、樊城区、襄城区、老河口市、南漳县、襄州区、枣阳市)
吉安市(峡江县、吉州区、吉安县、青原区、永新县、遂川县、吉水县、井冈山市、安福县、万安县、永丰县、泰和县、新干县)
天水市(张家川回族自治县、甘谷县、麦积区、秦安县、秦州区、武山县、清水县)
杭州市(上城区、临平区、桐庐县、淳安县、滨江区、钱塘区、建德市、临安区、拱墅区、富阳区、萧山区、西湖区、余杭区)
达州市(宣汉县、万源市、大竹县、通川区、达川区、渠县、开江县)
宁夏回族自治区
防城港市(港口区、上思县、防城区、东兴市)
宿迁市(泗洪县、宿豫区、宿城区、沭阳县、泗阳县)
云浮市(郁南县、云城区、新兴县、罗定市、云安区)
广安市(华蓥市、广安区、邻水县、武胜县、岳池县、前锋区)
延安市(洛川县、黄陵县、黄龙县、甘泉县、延川县、宝塔区、志丹县、延长县、宜川县、子长市、安塞区、吴起县、富县)
洛阳市(新安县、孟津区、汝阳县、洛龙区、栾川县、瀍河回族区、偃师区、涧西区、伊川县、洛宁县、老城区、嵩县、宜阳县、西工区)
黄南藏族自治州(泽库县、河南蒙古族自治县、尖扎县、同仁市)
恩施土家族苗族自治州(咸丰县、利川市、鹤峰县、来凤县、宣恩县、恩施市、建始县、巴东县)
内江市(东兴区、威远县、市中区、资中县、隆昌市)
昆明市(呈贡区、盘龙区、宜良县、嵩明县、晋宁区、禄劝彝族苗族自治县、西山区、富民县、寻甸回族彝族自治县、五华区、石林彝族自治县、东川区、安宁市、官渡区)
桂林市(雁山区、永福县、临桂区、荔浦市、恭城瑶族自治县、兴安县、资源县、龙胜各族自治县、象山区、阳朔县、平乐县、灵川县、叠彩区、灌阳县、全州县、七星区、秀峰区)
锡林郭勒盟(二连浩特市、多伦县、东乌珠穆沁旗、锡林浩特市、苏尼特左旗、正蓝旗、西乌珠穆沁旗、正镶白旗、苏尼特右旗、镶黄旗、太仆寺旗、阿巴嘎旗)
合肥市(巢湖市、庐阳区、庐江县、肥西县、包河区、瑶海区、蜀山区、长丰县、肥东县)
晋中市(榆次区、太谷区、昔阳县、平遥县、祁县、灵石县、寿阳县、和顺县、左权县、介休市、榆社县)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
广元市(剑阁县、昭化区、利州区、青川县、旺苍县、苍溪县、朝天区)
清远市(佛冈县、连山壮族瑶族自治县、清新区、连南瑶族自治县、英德市、阳山县、清城区、连州市)
长春市(宽城区、双阳区、九台区、公主岭市、绿园区、德惠市、朝阳区、农安县、榆树市、南关区、二道区)
孝感市(汉川市、孝昌县、安陆市、云梦县、大悟县、孝南区、应城市)
鹤壁市(淇县、鹤山区、山城区、浚县、淇滨区)
十堰市(张湾区、房县、竹山县、茅箭区、竹溪县、丹江口市、郧西县、郧阳区)
和田地区(皮山县、民丰县、策勒县、和田市、和田县、于田县、墨玉县、洛浦县)
遵义市(务川仡佬族苗族自治县、汇川区、凤冈县、红花岗区、仁怀市、正安县、湄潭县、道真仡佬族苗族自治县、绥阳县、播州区、桐梓县、习水县、余庆县、赤水市)
阿克苏地区(温宿县、乌什县、拜城县、新和县、阿瓦提县、沙雅县、柯坪县、阿克苏市、库车市)
嘉峪关市
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、瑞丽市、盈江县、芒市、梁河县)
汉中市(西乡县、略阳县、南郑区、洋县、汉台区、勉县、城固县、佛坪县、宁强县、镇巴县、留坝县)
宁德市(周宁县、霞浦县、福鼎市、福安市、古田县、蕉城区、屏南县、寿宁县、柘荣县)
大同市(云冈区、阳高县、左云县、浑源县、天镇县、新荣区、云州区、平城区、灵丘县、广灵县)
黄冈市(黄州区、浠水县、麻城市、武穴市、红安县、蕲春县、罗田县、黄梅县、团风县、英山县)
保定市(满城区、定州市、高碑店市、易县、高阳县、竞秀区、涞水县、容城县、涿州市、莲池区、博野县、雄县、蠡县、安新县、顺平县、安国市、涞源县、阜平县、曲阳县、定兴县、望都县、清苑区、徐水区、唐县)
临沂市(蒙阴县、兰山区、临沭县、莒南县、平邑县、河东区、沂水县、费县、罗庄区、兰陵县、沂南县、郯城县)
长治市(襄垣县、潞城区、上党区、黎城县、沁县、武乡县、屯留区、壶关县、平顺县、长子县、沁源县、潞州区)
拉萨市(墨竹工卡县、当雄县、城关区、达孜区、林周县、堆龙德庆区、曲水县、尼木县)
白山市(临江市、靖宇县、浑江区、抚松县、长白朝鲜族自治县、江源区)
鸡西市(滴道区、城子河区、梨树区、鸡冠区、密山市、鸡东县、麻山区、恒山区、虎林市)
德阳市(绵竹市、什邡市、广汉市、中江县、旌阳区、罗江区)
嘉兴市(南湖区、秀洲区、海盐县、嘉善县、平湖市、桐乡市、海宁市)
宿州市(灵璧县、萧县、埇桥区、砀山县、泗县)
惠州市(惠东县、龙门县、博罗县、惠阳区、惠城区)
珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)
四平市(铁东区、双辽市、铁西区、梨树县、伊通满族自治县)
沧州市(河间市、东光县、海兴县、献县、南皮县、肃宁县、盐山县、吴桥县、新华区、黄骅市、泊头市、孟村回族自治县、青县、运河区、沧县、任丘市)
香港特别行政区
鄂州市(华容区、梁子湖区、鄂城区)
南充市(蓬安县、仪陇县、高坪区、营山县、南部县、阆中市、西充县、嘉陵区、顺庆区)
焦作市(马村区、中站区、博爱县、武陟县、修武县、孟州市、解放区、温县、沁阳市、山阳区)
七台河市(新兴区、勃利县、茄子河区、桃山区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、乌恰县、阿合奇县、阿克陶县)
喀什地区(伽师县、巴楚县、岳普湖县、疏附县、叶城县、英吉沙县、塔什库尔干塔吉克自治县、泽普县、麦盖提县、莎车县、疏勒县、喀什市)
吕梁市(交口县、方山县、文水县、中阳县、汾阳市、兴县、孝义市、临县、交城县、岚县、柳林县、石楼县、离石区)
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内蒙古自治区
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湘潭市(韶山市、岳塘区、雨湖区、湘乡市、湘潭县)
南昌市(新建区、东湖区、青云谱区、安义县、进贤县、西湖区、青山湖区、南昌县、红谷滩区)
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三明市(大田县、三元区、建宁县、永安市、沙县区、清流县、宁化县、泰宁县、明溪县、尤溪县、将乐县)
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4月15日,河南金融监管局正式批复刘海艇担任河南九鼎金融租赁股份有限公司(以下简称“九鼎金租”)董事、董事长的任职资格。
图片来源:河南金融监管局
刘海艇于2014年从市金融办副主任调任郑州银行商丘分行副行长分管业务,2019年5月升任行长。同年6月12日成为该分行的法定代表人,直到2024年4月才卸任,由孙润华接任。
注:以上人物系九鼎租赁董事长刘海艇
值得注意的是,刘海艇担任郑州银行商丘分行行长及法定代表人期间,该行两次因违规行为遭河南省保监局商丘分局处罚。2023年12月28日,因未严格审查银行承兑贸易背景的真实性,商丘分行违反审慎经营规则,被罚款30万元。更早些时候,2019年12月26日,刘海艇上任行长仅半年,分行便因违规办理无真实贸易背景的银行承兑汇票业务,受到20万元罚款处罚。
刘海艇的上任并非仅是个人职务的调整,前任董事长夏华的离任也是此次变动中的一大亮点。
前任董事长夏华大有来头,根据凤凰网河南综合此前报道,夏华是在王天宇掌舵郑州银行期间,于2011年12月作为精英人才引进到郑州银行担任副行长,此后还兼任执行董事、副董事长,董事会战略发展委员会和消费者权益保护工作委员会委员,并于2020年3月起兼任九鼎金租董事长,到2021年进一步兼任郑州银行董事会秘书,达到夏华在郑州银行的高光时刻,2022年年薪达到162.2万元,位居所有董监高年薪之最。
然而,2023年郑州银行高层变动,原董事长王天宇辞任,被任命为郑州市政协文化和文史委员会主任,脱离了与郑州银行的人事关系。而与其同期共事的夏华则是突然辞去郑州银行所有董事会职务,仅保留九鼎金租董事长一职。
夏华,男,1967年8月生,本科学历,有着丰富的银行监管经验。曾先后在人民银行洛阳市外汇管理科、伊川支行、河南省分行农合处等部门工作,历任副行长、副主任科员等职。随后,转任人民银行济南分行郑州监管办事处,先后担任主任科员、农业银行监管处主任科员等职。之后,加入河南银监局,先后担任银行监管一处副处长、城市商业银行监管处副处长及监管调研员。然而,尽管夏华年仅58岁,尚未达到退休年龄,但他的突然离任显然与九鼎金租2024年净利润的大幅下滑不无关系。
在这一背景下,一线业务经验丰富的刘海艇担任董事长可能为公司带来新的发展机遇。刘海艇与现任总经理陈中基均出自郑州银行,此番合作,能否有效应对公司面临的挑战值得期待。陈中基自2019年3月起担任九鼎金租总经理至今,曾在建设银行和郑州银行担任重要职务,积累了丰富的银行和金融经验。
业绩上演大变脸
九鼎金租成立于2016年3月,注册资本10亿元,由郑州银行、宇通客车和天伦燃气共同出资。2017年8月,三股东同比例增资,将实收资本增至20亿元,此后注册资本未发生变化。目前,郑州银行为最大股东和实际控制人,持股51%;宇通客车持股29%,天伦燃气持股20%。
图片来源:Wind
公司主要采用售后回租租赁模式,依托郑州银行的业务资源和资金支持,以河南为中心,向全国布局。主要服务对象为公共事业平台企业、上市公司、国有企业及优质民营企业。九鼎金租在早期发展迅速,资产规模快速扩张,但近年来受到监管趋严等因素的影响,发展速度明显放缓。
具体来看,九鼎金租的总资产从2020年的244.30亿元增长至2024年的351.65亿元,然而,同比增长率从23%降至0.44%,总资产增速显著放缓。净资产方面,从27.71亿元增至39.85亿元,虽然同比增速从11.2%降至5.48%,但下降幅度相对较小。然而,净资产的绝对值仍显较低。2024年末,公司财务杠杆倍数为8.82,接近监管要求不超过10倍的上限。
数据来源:Wind、新刊财经整理
从业绩表现来看,九鼎金租在2024年出现了增收不增利的局面。具体来说,2020年至2024年,公司的营业收入分别为7.53亿元、8.78亿元、10.65亿元、12.96亿元和13.26亿元,同比增长率分别为16.6%、21.30%、21.69%、2.31%。尽管同比增速有所放缓,营业收入依然保持了正增长。
然而,净利润表现却大幅下滑,2024年净利润降至2.06亿元,同比骤降41.14%。而2020年至2023年的净利润分别为2.79亿元、3.11亿元、3.48亿元、3.5亿元,年同比增速分别为11.47%、11.89%、0.57%。整体来看,虽然收入仍在增长,但净利润的急剧下降反映出公司面临的盈利压力加大。
数据来源:Wind、新刊财经整理
作者|姚文溪
编辑|吴雪
新闻结尾
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