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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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银川市(永宁县、金凤区、兴庆区、西夏区、贺兰县、灵武市)
百色市(凌云县、西林县、隆林各族自治县、田阳区、那坡县、德保县、田林县、乐业县、右江区、靖西市、田东县、平果市)
泉州市(德化县、丰泽区、永春县、洛江区、金门县、石狮市、南安市、泉港区、安溪县、晋江市、鲤城区、惠安县)
扬州市(高邮市、江都区、宝应县、邗江区、仪征市、广陵区)
盐城市(大丰区、响水县、阜宁县、射阳县、亭湖区、东台市、建湖县、盐都区、滨海县)
本溪市(桓仁满族自治县、溪湖区、明山区、本溪满族自治县、南芬区、平山区)
包头市(九原区、白云鄂博矿区、土默特右旗、达尔罕茂明安联合旗、东河区、固阳县、昆都仑区、青山区、石拐区)
河源市(紫金县、源城区、和平县、连平县、东源县、龙川县)
绥化市(北林区、兰西县、绥棱县、明水县、安达市、海伦市、庆安县、青冈县、望奎县、肇东市)
娄底市(涟源市、新化县、娄星区、双峰县、冷水江市)
南昌市(红谷滩区、青云谱区、西湖区、进贤县、青山湖区、南昌县、安义县、东湖区、新建区)
抚州市(金溪县、崇仁县、广昌县、临川区、南丰县、资溪县、南城县、东乡区、乐安县、宜黄县、黎川县)
拉萨市(堆龙德庆区、尼木县、当雄县、曲水县、墨竹工卡县、林周县、达孜区、城关区)
潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)
鹰潭市(余江区、贵溪市、月湖区)
吉安市(泰和县、永新县、新干县、井冈山市、遂川县、永丰县、峡江县、吉州区、吉安县、吉水县、万安县、安福县、青原区)
文山壮族苗族自治州(砚山县、广南县、马关县、麻栗坡县、丘北县、文山市、富宁县、西畴县)
吉林市(船营区、蛟河市、桦甸市、昌邑区、龙潭区、舒兰市、丰满区、永吉县、磐石市)
长沙市(开福区、浏阳市、望城区、天心区、芙蓉区、岳麓区、长沙县、宁乡市、雨花区)
哈尔滨市(尚志市、木兰县、通河县、延寿县、香坊区、呼兰区、依兰县、巴彦县、五常市、双城区、阿城区、宾县、道外区、松北区、方正县、道里区、南岗区、平房区)
济南市(槐荫区、章丘区、长清区、市中区、莱芜区、平阴县、历下区、济阳区、钢城区、历城区、商河县、天桥区)
喀什地区(英吉沙县、巴楚县、喀什市、莎车县、叶城县、疏附县、塔什库尔干塔吉克自治县、疏勒县、泽普县、岳普湖县、麦盖提县、伽师县)
株洲市(天元区、石峰区、醴陵市、荷塘区、渌口区、炎陵县、攸县、茶陵县、芦淞区)
攀枝花市(米易县、仁和区、东区、西区、盐边县)
杭州市(萧山区、西湖区、上城区、桐庐县、淳安县、富阳区、钱塘区、拱墅区、临安区、滨江区、临平区、余杭区、建德市)
忻州市(五寨县、五台县、定襄县、河曲县、偏关县、岢岚县、繁峙县、静乐县、代县、原平市、宁武县、神池县、保德县、忻府区)
孝感市(应城市、孝昌县、安陆市、大悟县、云梦县、孝南区、汉川市)
泸州市(合江县、江阳区、纳溪区、泸县、龙马潭区、古蔺县、叙永县)
曲靖市(陆良县、富源县、马龙区、罗平县、沾益区、麒麟区、宣威市、会泽县、师宗县)
红河哈尼族彝族自治州(石屏县、金平苗族瑶族傣族自治县、弥勒市、元阳县、蒙自市、屏边苗族自治县、个旧市、开远市、红河县、河口瑶族自治县、绿春县、泸西县、建水县)
咸阳市(礼泉县、乾县、杨陵区、淳化县、三原县、长武县、永寿县、渭城区、秦都区、武功县、兴平市、彬州市、泾阳县、旬邑县)
鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)
东营市(东营区、河口区、利津县、垦利区、广饶县)
鹤壁市(浚县、淇县、鹤山区、山城区、淇滨区)
茂名市(电白区、信宜市、化州市、高州市、茂南区)
池州市(石台县、贵池区、青阳县、东至县)
汉中市(略阳县、西乡县、洋县、勉县、留坝县、南郑区、佛坪县、城固县、镇巴县、汉台区、宁强县)
徐州市(贾汪区、丰县、泉山区、云龙区、邳州市、新沂市、鼓楼区、铜山区、睢宁县、沛县)
江门市(恩平市、鹤山市、江海区、台山市、新会区、蓬江区、开平市)
恩施土家族苗族自治州(宣恩县、建始县、咸丰县、来凤县、鹤峰县、恩施市、利川市、巴东县)
焦作市(孟州市、武陟县、解放区、山阳区、温县、修武县、沁阳市、博爱县、马村区、中站区)
枣庄市(台儿庄区、市中区、滕州市、薛城区、峄城区、山亭区)
双鸭山市(集贤县、四方台区、岭东区、宝山区、友谊县、尖山区、宝清县、饶河县)
滁州市(凤阳县、琅琊区、明光市、全椒县、来安县、南谯区、定远县、天长市)
自贡市(大安区、荣县、自流井区、富顺县、贡井区、沿滩区)
秦皇岛市(抚宁区、青龙满族自治县、山海关区、北戴河区、昌黎县、卢龙县、海港区)
铁岭市(开原市、银州区、铁岭县、清河区、昌图县、西丰县、调兵山市)
芜湖市(弋江区、繁昌区、南陵县、无为市、湾沚区、鸠江区、镜湖区)
阜阳市(阜南县、颍东区、颍州区、界首市、太和县、临泉县、颍泉区、颍上县)
南京市(建邺区、秦淮区、栖霞区、溧水区、江宁区、雨花台区、浦口区、六合区、鼓楼区、高淳区、玄武区)
濮阳市(华龙区、濮阳县、清丰县、南乐县、台前县、范县)
咸宁市(赤壁市、嘉鱼县、通山县、崇阳县、咸安区、通城县)
海西蒙古族藏族自治州(德令哈市、都兰县、天峻县、乌兰县、格尔木市、茫崖市)
淮南市(潘集区、谢家集区、八公山区、寿县、大通区、凤台县、田家庵区)
南通市(启东市、海安市、崇川区、如东县、海门区、通州区、如皋市)
台州市(三门县、温岭市、仙居县、路桥区、天台县、临海市、玉环市、椒江区、黄岩区)
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防城港市(港口区、上思县、东兴市、防城区)
营口市(盖州市、大石桥市、老边区、鲅鱼圈区、站前区、西市区)
日照市(岚山区、莒县、东港区、五莲县)
郴州市(桂东县、北湖区、桂阳县、临武县、宜章县、苏仙区、资兴市、安仁县、永兴县、汝城县、嘉禾县)
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海口市(秀英区、龙华区、琼山区、美兰区)
宜春市(铜鼓县、宜丰县、樟树市、上高县、袁州区、万载县、高安市、丰城市、靖安县、奉新县)
金昌市(金川区、永昌县)
抚顺市(望花区、抚顺县、新抚区、新宾满族自治县、清原满族自治县、东洲区、顺城区)
鹤岗市(工农区、兴山区、兴安区、绥滨县、向阳区、东山区、南山区、萝北县)
兰州市(安宁区、西固区、皋兰县、永登县、七里河区、红古区、榆中县、城关区)
福州市(鼓楼区、仓山区、永泰县、马尾区、闽清县、台江区、连江县、晋安区、闽侯县、平潭县、长乐区、罗源县、福清市)
葫芦岛市(南票区、龙港区、绥中县、建昌县、连山区、兴城市)
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辽阳市(文圣区、弓长岭区、灯塔市、宏伟区、辽阳县、太子河区、白塔区)
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海北藏族自治州(祁连县、海晏县、门源回族自治县、刚察县)
榆林市(吴堡县、定边县、子洲县、清涧县、绥德县、横山区、神木市、佳县、靖边县、榆阳区、米脂县、府谷县)
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近日,金融监管总局印发了《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。金融监管总局有关司局负责人就有关问题回答了记者提问。
一、《通知》出台的背景是什么?
自1992年个人保险代理人模式引入我国保险市场以来,个人代理渠道迅速发展,多年来已成为人身保险行业增长的主要动力,在服务客户需求、推动行业发展、解决社会就业等方面作出了积极贡献。近年来,随着我国经济快速发展和社会大众保险意识的提升,个人营销体制潜在问题日益凸显,比如传统营销体制激励约束不足,个人保险代理人专业化程度不高、职业归属感不强,保险公司管理不到位等,无法适应人身保险行业高质量发展需求。2024年9月,国务院印发了《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》,明确要求“加快营销体制改革”。因此,金融监管总局研究制定了《通知》,针对个人营销体制当前存在的主要问题,以制度规范督促保险公司加强对保险销售人员的约束和引导,同时发挥行业组织、监管部门等合力,共同推动个人代理渠道转型升级,从而为保险行业高质量发展夯实基础。
二、《通知》起草的原则是什么?
《通知》起草主要遵循三个原则:一是坚持稳妥推进。充分考虑人身保险行业个人营销体制改革的复杂性,统筹稳定与发展,科学合理把握改革的时机、力度和节奏,有序推动各项措施,维护保险市场健康稳定发展。二是坚持市场导向。坚持市场化改革,围绕深化金融供给侧结构性改革主线,完善人身保险个人营销体制和激励约束机制,鼓励和引导市场主体通过市场化手段提升服务能力,加快推动保险销售人员专业化、职业化转型发展。三是坚持统筹协调。统筹改革的系统性、整体性和协同性,凝聚行业共识,充分发挥公司、行业、监管的合力,兼顾实现行业健康发展、消费者权益保护、保险销售人员保障提升等多重目标。
三、《通知》的主要内容有哪些?
《通知》分十三条,主要包括深化个人营销体制改革、强化管理和监督力度、夯实行业发展基础等三个方面。
(一)深化个人营销体制改革。一是提升保险销售人员专业化水平。强化保险公司对保险销售人员的全流程管理,健全完善招募选任、岗位培训、行为管控、激励约束等制度体系。二是引导保险销售人员职业化发展,优化人员管理机制,逐步构建支持保险销售人员长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。三是鼓励保险公司创新保险销售人员管理体制,支持公司员工依法自愿转换为保险销售顾问,在取得相应销售资质后销售本公司保险产品,发掘个人营销渠道新动能。四是优化佣金激励分配机制,增强长期服务能力。建立以业务品质、服务质量为导向的佣金激励设计和递延发放机制,引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型销售人员,建立平衡合理的激励分配机制,保障保险销售人员合法权益。
(二)强化管理和监督力度。一是全面强化渠道管理。压实保险公司主体责任,明确公司内部在个人营销体制规划、实施以及销售人员队伍管理等方面相应责任;要求深化执行“报行合一”,加强费用预算管控,做到精算假设费用、预算费用和考核费用相统一;强化风险监测、预警和干预,建立保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,保护消费者合法权益;建立健全适当性管理制度,更好满足消费者需求。二是进一步从严监管。监管部门依法严格监管,加强法人监管,落实属地监管责任,强化行为监管,防范销售误导和套利风险,对违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。三是统一监管要求,要求保险专业代理机构、保险经纪人等参照《通知》执行,确保对各渠道保险销售人员的监管要求一致。
(三)夯实行业发展基础。一是支持中国保险行业协会建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,实现保险销售人员分级、产品分类、差异授权。二是由中国保险行业协会建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,各保险公司做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,规范销售人员在市场主体间的合理有序流动。三是推动支持为保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,建立有中国特色的保险销售人员荣誉评价体系,提升保险销售人员的职业认同感和归属感。
四、《通知》的出台对市场有什么影响?
《通知》的印发有助于推动保险公司牢固树立以人民为中心的发展思想,转变经营发展模式,改革完善体制机制,强化保险销售人员管理,建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,在保护消费者合法权益同时,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求,促进保险行业高质量发展。
新闻结尾
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