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维修技师星级评价体系，激励服务提升：我们建立维修技师星级评价体系，根据技师的服务质量、客户评价等因素进行评级，激励技师不断提升服务水平。
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公交车轮换CH - 价格区间与性价比分析售后观看电话观看服务中心成立于2009年，
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
泰安市(东平县、新泰市、泰山区、宁阳县、肥城市、岱岳区)
保山市(腾冲市、施甸县、昌宁县、龙陵县、隆阳区)
淄博市(沂源县、高青县、博山区、张店区、临淄区、周村区、桓台县、淄川区)
淮南市(潘集区、八公山区、凤台县、大通区、谢家集区、寿县、田家庵区)
三沙市(西沙区、南沙区)
玉溪市(华宁县、峨山彝族自治县、易门县、澄江市、通海县、元江哈尼族彝族傣族自治县、江川区、新平彝族傣族自治县、红塔区)
重庆市(城口县、合川区、九龙坡区、武隆区、南岸区、巴南区、石柱土家族自治县、大足区、江津区、奉节县、黔江区、彭水苗族土家族自治县、潼南区、忠县、渝北区、涪陵区、云阳县、璧山区、綦江区、北碚区、江北区、铜梁区、沙坪坝区、大渡口区、巫山县、酉阳土家族苗族自治县、垫江县、永川区、丰都县、南川区、长寿区、渝中区、梁平区、万州区、开州区、巫溪县、荣昌区、秀山土家族苗族自治县)
忻州市(原平市、繁峙县、五寨县、偏关县、静乐县、宁武县、代县、保德县、忻府区、五台县、神池县、河曲县、岢岚县、定襄县)
亳州市(谯城区、涡阳县、利辛县、蒙城县)
仙桃市(天门市、潜江市、神农架林区)
乌兰察布市(察哈尔右翼后旗、兴和县、商都县、察哈尔右翼中旗、化德县、察哈尔右翼前旗、凉城县、卓资县、四子王旗、丰镇市、集宁区)
铜川市(耀州区、王益区、印台区、宜君县)
张掖市(民乐县、高台县、肃南裕固族自治县、甘州区、临泽县、山丹县)
临沂市(莒南县、临沭县、费县、兰山区、河东区、罗庄区、沂南县、兰陵县、蒙阴县、平邑县、沂水县、郯城县)
五指山市(保亭黎族苗族自治县、白沙黎族自治县、澄迈县、陵水黎族自治县、乐东黎族自治县、文昌市、临高县、屯昌县、东方市、昌江黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、万宁市、琼海市、定安县)
淮安市(盱眙县、清江浦区、淮阴区、淮安区、金湖县、涟水县、洪泽区)
许昌市(禹州市、襄城县、魏都区、长葛市、鄢陵县、建安区)
济源市
海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、天峻县、德令哈市、乌兰县、都兰县、格尔木市)
牡丹江市(林口县、穆棱市、阳明区、东宁市、爱民区、宁安市、西安区、海林市、绥芬河市、东安区)
宣城市(绩溪县、广德市、宣州区、泾县、宁国市、郎溪县、旌德县)
张家界市(桑植县、慈利县、永定区、武陵源区)
抚顺市(抚顺县、新抚区、新宾满族自治县、顺城区、望花区、东洲区、清原满族自治县)
白银市(白银区、平川区、靖远县、景泰县、会宁县)
广西壮族自治区
阿坝藏族羌族自治州(汶川县、若尔盖县、壤塘县、理县、黑水县、九寨沟县、茂县、松潘县、金川县、红原县、阿坝县、小金县、马尔康市)
南京市(浦口区、鼓楼区、玄武区、秦淮区、江宁区、栖霞区、高淳区、六合区、雨花台区、溧水区、建邺区)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、瑞丽市、盈江县、梁河县、芒市)
香港特别行政区
赤峰市(巴林左旗、巴林右旗、红山区、元宝山区、阿鲁科尔沁旗、翁牛特旗、敖汉旗、林西县、宁城县、克什克腾旗、松山区、喀喇沁旗)
潮州市(潮安区、湘桥区、饶平县)
衡水市(故城县、武邑县、景县、冀州区、深州市、饶阳县、安平县、阜城县、武强县、枣强县、桃城区)
渭南市(澄城县、华州区、合阳县、韩城市、大荔县、蒲城县、华阴市、潼关县、富平县、白水县、临渭区)
商丘市(柘城县、虞城县、民权县、宁陵县、永城市、夏邑县、睢县、睢阳区、梁园区)
通辽市(科尔沁左翼后旗、科尔沁左翼中旗、科尔沁区、奈曼旗、霍林郭勒市、开鲁县、扎鲁特旗、库伦旗)
汕尾市(陆丰市、陆河县、海丰县、城区)
平凉市(华亭市、泾川县、灵台县、静宁县、崆峒区、崇信县、庄浪县)
甘南藏族自治州(夏河县、临潭县、舟曲县、玛曲县、碌曲县、迭部县、合作市、卓尼县)
西藏自治区
黄冈市(武穴市、英山县、浠水县、黄梅县、黄州区、罗田县、团风县、蕲春县、麻城市、红安县)
襄阳市(南漳县、襄城区、枣阳市、保康县、樊城区、谷城县、襄州区、宜城市、老河口市)
北海市(银海区、铁山港区、海城区、合浦县)
汉中市(汉台区、留坝县、佛坪县、城固县、南郑区、略阳县、西乡县、勉县、镇巴县、洋县、宁强县)
阿勒泰地区(布尔津县、哈巴河县、吉木乃县、阿勒泰市、青河县、富蕴县、福海县)
珠海市(斗门区、香洲区、金湾区)
塔城地区(额敏县、塔城市、和布克赛尔蒙古自治县、乌苏市、裕民县、托里县、沙湾市)
包头市(九原区、青山区、石拐区、达尔罕茂明安联合旗、土默特右旗、东河区、白云鄂博矿区、固阳县、昆都仑区)
内江市(东兴区、隆昌市、资中县、市中区、威远县)
湛江市(徐闻县、霞山区、廉江市、吴川市、坡头区、雷州市、赤坎区、遂溪县、麻章区)
成都市(大邑县、都江堰市、锦江区、蒲江县、温江区、崇州市、彭州市、简阳市、双流区、金堂县、邛崃市、武侯区、成华区、青羊区、新都区、新津区、龙泉驿区、郫都区、金牛区、青白江区)
遵义市(湄潭县、务川仡佬族苗族自治县、道真仡佬族苗族自治县、汇川区、红花岗区、正安县、凤冈县、赤水市、习水县、仁怀市、余庆县、播州区、绥阳县、桐梓县)
阜阳市(界首市、临泉县、颍上县、太和县、阜南县、颍州区、颍泉区、颍东区)
山南市(乃东区、桑日县、错那市、贡嘎县、措美县、洛扎县、浪卡子县、加查县、曲松县、隆子县、琼结县、扎囊县)
新乡市(封丘县、卫滨区、辉县市、新乡县、凤泉区、牧野区、延津县、获嘉县、原阳县、卫辉市、红旗区、长垣市)
眉山市(洪雅县、仁寿县、丹棱县、彭山区、青神县、东坡区)
雅安市(宝兴县、名山区、雨城区、汉源县、天全县、石棉县、芦山县、荥经县)
嘉峪关市
武汉市(蔡甸区、洪山区、硚口区、青山区、新洲区、武昌区、东西湖区、汉南区、江汉区、江夏区、汉阳区、江岸区、黄陂区)
苏州市(吴江区、太仓市、相城区、姑苏区、虎丘区、常熟市、昆山市、张家港市、吴中区)
抚州市(金溪县、南城县、资溪县、崇仁县、东乡区、乐安县、广昌县、黎川县、南丰县、临川区、宜黄县)
乌鲁木齐市(天山区、新市区、头屯河区、达坂城区、乌鲁木齐县、沙依巴克区、水磨沟区、米东区)
石家庄市(长安区、行唐县、赞皇县、鹿泉区、新华区、栾城区、深泽县、灵寿县、井陉矿区、桥西区、井陉县、辛集市、高邑县、正定县、平山县、赵县、藁城区、元氏县、裕华区、新乐市、晋州市、无极县)
天津市(河西区、宁河区、河东区、宝坻区、红桥区、滨海新区、静海区、和平区、东丽区、西青区、津南区、南开区、北辰区、武清区、河北区、蓟州区)
安庆市(迎江区、潜山市、太湖县、望江县、宜秀区、岳西县、宿松县、怀宁县、桐城市、大观区)
新疆维吾尔自治区
六盘水市(水城区、盘州市、六枝特区、钟山区)
河池市(金城江区、大化瑶族自治县、南丹县、东兰县、环江毛南族自治县、都安瑶族自治县、宜州区、凤山县、罗城仫佬族自治县、天峨县、巴马瑶族自治县)
宜昌市(长阳土家族自治县、五峰土家族自治县、伍家岗区、西陵区、猇亭区、枝江市、兴山县、点军区、远安县、当阳市、宜都市、夷陵区、秭归县)
洛阳市(伊川县、西工区、洛宁县、偃师区、汝阳县、老城区、嵩县、瀍河回族区、洛龙区、宜阳县、孟津区、涧西区、新安县、栾川县)
本溪市(平山区、南芬区、明山区、溪湖区、本溪满族自治县、桓仁满族自治县)
铜仁市(碧江区、江口县、万山区、德江县、沿河土家族自治县、松桃苗族自治县、思南县、玉屏侗族自治县、印江土家族苗族自治县、石阡县)
丽水市(莲都区、龙泉市、遂昌县、云和县、庆元县、青田县、松阳县、缙云县、景宁畲族自治县)
七台河市(茄子河区、新兴区、桃山区、勃利县)
恩施土家族苗族自治州(建始县、咸丰县、利川市、鹤峰县、来凤县、巴东县、宣恩县、恩施市)
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娄底市(新化县、双峰县、娄星区、涟源市、冷水江市)
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阿里地区(改则县、普兰县、噶尔县、日土县、革吉县、札达县、措勤县)
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南阳市(桐柏县、卧龙区、内乡县、邓州市、西峡县、镇平县、唐河县、社旗县、南召县、方城县、宛城区、新野县、淅川县)
枣庄市(山亭区、台儿庄区、峄城区、滕州市、市中区、薛城区)
宜春市(高安市、铜鼓县、樟树市、奉新县、袁州区、宜丰县、上高县、丰城市、万载县、靖安县)
汕头市(濠江区、澄海区、金平区、南澳县、潮南区、龙湖区、潮阳区)
吉安市(遂川县、安福县、泰和县、永新县、永丰县、井冈山市、青原区、吉水县、峡江县、吉州区、吉安县、万安县、新干县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、乌恰县、阿图什市、阿合奇县)
近期，记者调研了解到，浙江省多家国有银行调整车贷提前还款政策，延长了客户提前还款减免违约金的最短还款年限，并提高了对提前还款者收取的违约金比例。事实上，“长贷短还”（即客户申请5年期贷款，在1年或2年后提前还款可减免违约金）往往是汽车销售人员吸引客户贷款购车的重要话术，但此举会让向汽车经销商提供佣金的银行在贷款收入方面受损。
一直以来，为提升市场份额，银行常与汽车经销商合作揽客：银行以高额佣金吸引汽车经销商与其合作，汽车经销商则可以从银行获得高额返点，用于补贴车价、增加汽车销量，该现象在业内被称为“高息高返”。对此，不少地区监管部门加大整治力度。业内人士认为，此番浙江省多家国有银行调整车贷提前还款规则，正是出于加强规范经营以及保持商业可持续性等目的。
●本报记者张佳琳李静
浙江部分银行调整车贷规则
“我们已接到银行方面的通知，车贷提前还款政策调整了。工商银行、农业银行等银行的提前还款政策由‘贷5满2’变为‘贷5满3’。以前，客户申请5年期车贷，满2年提前还款就能免违约金，现在需要满3年。浦发银行、兴业银行的提前还款政策还没有改变，仍是‘贷5满2’。”浙江杭州某4S店销售人员小赵告诉中国证券报记者。
记者针对该现象咨询了杭州地区多位国有银行工作人员。该地区农业银行信贷工作人员告诉记者：“浙江省内的农业银行从4月15日起调整车贷提前还款规则。根据新规则，客户未满3年提前还款，银行对其收取的违约金比例为5%。”该地区的工商银行信贷工作人员也向记者表示：“从4月15日开始实行新的车贷提前还款政策，客户提前还款免收违约金的最短期限由满2年变为满3年。”
随后，记者咨询了北京地区多位国有银行工作人员，他们表示尚未接到类似通知。北京市海淀区某工商银行网点的信贷经理小张表示：“目前是‘贷5满2’，以前有过‘贷5满1’。对于银行来说，放贷款是有成本的，所以会把提前还款减免违约金的还款年限尽量延长。一般来说，在特殊时段，例如‘开门红’期间，银行为追求贷款‘出量’，会把这个期限缩短。”
北京地区某4S店的销售人员小瞿也向记者表示，目前合作的多数银行车贷政策仍是“贷5满2”，少数银行能做到“贷5满1”。有些银行的车贷政策是前两年免息，如果客户在两年内还清车贷，相当于无利息支出；如果客户的还款期超过两年，银行就会按照正常贷款利率收取利息。“银行就是在赌客户两年内不能还清车贷。”
一直以来，“长贷短还”都不是秘密。记者在北京、杭州等地调研发现，多家4S店的销售人员存在向消费者大力推荐“长贷短还”分期方案的情况，还有些销售人员向记者介绍类似于小瞿口中的“免息政策”。据了解，此类“5年车贷2年免息”分期方案的实际贷款年利率往往较高。对于消费者来说，如果在两年内还不清本金，银行将以较高利率计息。
贷款购车为何优惠多
多家4S店的销售人员向记者表示，从0首付到首付50%，再到首付90%……可以提供各种汽车贷款方案，而且相较于全款购车，贷款购车的落地价可优惠几千元甚至上万元。
为何客户贷款购车能享受更大力度的价格优惠？一位汽车销售人员表示：“客户贷款购车，银行会给汽车经销商佣金。我们拿出一部分佣金来做补贴，让客户能以更低的价格、更少的利息购车。”
为了提升汽车金融市场份额，银行常与汽车经销商合作揽客。银行以高额佣金吸引汽车经销商与其合作，通过提供较长期限的车贷获取利息收入。汽车经销商则可以从银行获得高额返点，用于补贴车价、增加汽车销量。该现象在业内被称为“高息高返”。
“长贷短还”是4S店销售人员常用的营销话术。某国有大行人士告诉记者，一些汽车经销商利用5年期车贷还满1年或2年后提前还款免收违约金的规则，引导客户提前还款，此举让银行颇感无奈。一般来说，对客贷款利率越高，贷款期限越长，银行付给汽车经销商的佣金就越多。汽车经销商鼓励客户“长贷短还”，会让银行的贷款收入大幅下降。
此外，部分4S店还存在其他营销套路，比如强制捆绑销售车险，收取上牌服务费，隐瞒分期手续费等。有消费者反映，原本预算足够全款购车，但被汽车销售人员的“分期优惠多”“贷款免息”等噱头吸引，选择了分期贷款，还款时才发现实际情况与当初的宣传相去甚远。四川消费者小西说：“2021年我在某汽车品牌4S店买车时，销售人员说可以0息贷款。今年快要还完款了我才发现每月扣款是包含利息的，4万元贷款还了将近2500元利息。”
记者在调研过程中遇到销售人员声称有免息政策但要收取手续费的情况。某传统油车品牌4S店营销人员表示：“以贷款8万元为例，虽然分期2年可免息，但要收取分期手续费3000元。”
多方加大力度整治
面对行业相关现象，监管部门正在加大整治力度。例如，2025年1月，国家金融监督管理总局重庆监管局发布的《关于进一步规范汽车金融业务促进汽车消费市场平稳健康发展的通知》要求，相关金融机构推进汽车贷款业务“高息高返”整改，对照行业自律要求全面清理存量业务，停止对突破行业自律水平的新增商户准入，科学合理制定绩效考核指标，加强内部财务监督，不得通过“咨询费”等名义或员工激励转移支付等虚列变通列支费用的方式返佣，杜绝“花钱买份额”现象。
2024年11月，上海市银行同业公会、上海市汽车销售行业协会和上海市融资租赁行业协会共同制定并发布的《推动本市汽车金融业务持续健康发展的倡议书》提出，严格汽车金融产品定价，对客利率应符合法律法规及相关管理办法规定，不得将利率水平与汽车经销商返佣比例挂钩，不得向消费者转嫁经营成本，切实维护消费者权益。
业内人士表示，银行正在加大汽车金融的投放力度。然而，市场竞争愈发激烈，汽车金融公司和互联网平台等玩家均已入局。如何从价格战中成功突围，打破同质化的产品设计思路，把握消费者的细分需求，是银行必须面对的重要课题。
新闻结尾
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