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莆田市(城厢区、仙游县、秀屿区、荔城区、涵江区)
林芝市(墨脱县、米林市、工布江达县、察隅县、朗县、巴宜区、波密县)
红河哈尼族彝族自治州(石屏县、金平苗族瑶族傣族自治县、屏边苗族自治县、建水县、绿春县、弥勒市、泸西县、蒙自市、红河县、河口瑶族自治县、个旧市、开远市、元阳县)
银川市(灵武市、西夏区、永宁县、兴庆区、金凤区、贺兰县)
宜昌市(五峰土家族自治县、夷陵区、伍家岗区、猇亭区、当阳市、宜都市、枝江市、兴山县、点军区、长阳土家族自治县、秭归县、远安县、西陵区)
大连市(中山区、庄河市、沙河口区、甘井子区、金州区、长海县、普兰店区、旅顺口区、瓦房店市、西岗区)
黄南藏族自治州(同仁市、河南蒙古族自治县、泽库县、尖扎县)
北京市(密云区、房山区、朝阳区、平谷区、海淀区、顺义区、通州区、昌平区、门头沟区、东城区、西城区、怀柔区、延庆区、大兴区、丰台区、石景山区)
白银市(平川区、会宁县、靖远县、景泰县、白银区)
四平市(梨树县、铁西区、伊通满族自治县、双辽市、铁东区)
嘉兴市(嘉善县、海盐县、海宁市、秀洲区、南湖区、桐乡市、平湖市)
克拉玛依市(白碱滩区、乌尔禾区、独山子区、克拉玛依区)
西宁市(城北区、城中区、大通回族土族自治县、城东区、湟源县、湟中区、城西区)
海南藏族自治州(共和县、同德县、贵德县、兴海县、贵南县)
武汉市(江夏区、蔡甸区、新洲区、黄陂区、汉阳区、青山区、洪山区、武昌区、江汉区、江岸区、东西湖区、汉南区、硚口区)
大理白族自治州(南涧彝族自治县、巍山彝族回族自治县、宾川县、鹤庆县、祥云县、永平县、弥渡县、洱源县、大理市、漾濞彝族自治县、剑川县、云龙县)
随州市(随县、广水市、曾都区)
六盘水市(六枝特区、水城区、盘州市、钟山区)
抚州市(崇仁县、金溪县、南丰县、资溪县、广昌县、东乡区、黎川县、临川区、乐安县、宜黄县、南城县)
松原市(长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、乾安县、扶余市)
益阳市(南县、赫山区、沅江市、资阳区、桃江县、安化县)
安康市(平利县、汉滨区、旬阳市、镇坪县、白河县、石泉县、汉阴县、岚皋县、宁陕县、紫阳县)
周口市(扶沟县、沈丘县、郸城县、太康县、川汇区、商水县、鹿邑县、西华县、项城市、淮阳区)
淮安市(清江浦区、金湖县、淮安区、淮阴区、盱眙县、洪泽区、涟水县)
宝鸡市(千阳县、凤翔区、麟游县、扶风县、陇县、岐山县、金台区、眉县、太白县、凤县、渭滨区、陈仓区)
芜湖市(繁昌区、镜湖区、鸠江区、无为市、弋江区、南陵县、湾沚区)
毕节市(七星关区、大方县、赫章县、黔西市、纳雍县、金沙县、织金县、威宁彝族回族苗族自治县)
玉溪市(峨山彝族自治县、澄江市、红塔区、通海县、华宁县、新平彝族傣族自治县、易门县、江川区、元江哈尼族彝族傣族自治县)
北海市(银海区、海城区、合浦县、铁山港区)
池州市(青阳县、贵池区、石台县、东至县)
三沙市(西沙区、南沙区)
龙岩市(连城县、长汀县、漳平市、永定区、上杭县、新罗区、武平县)
阿克苏地区(库车市、沙雅县、新和县、阿瓦提县、温宿县、拜城县、乌什县、阿克苏市、柯坪县)
阳泉市(城区、矿区、盂县、郊区、平定县)
哈尔滨市(依兰县、宾县、木兰县、方正县、道外区、通河县、香坊区、平房区、南岗区、阿城区、松北区、呼兰区、道里区、尚志市、巴彦县、延寿县、双城区、五常市)
中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)
儋州市
昆明市(安宁市、五华区、西山区、嵩明县、寻甸回族彝族自治县、富民县、石林彝族自治县、官渡区、东川区、晋宁区、呈贡区、宜良县、盘龙区、禄劝彝族苗族自治县)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、福贡县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市)
阜阳市(太和县、颍州区、阜南县、颍东区、界首市、颍上县、临泉县、颍泉区)
扬州市(江都区、广陵区、宝应县、高邮市、邗江区、仪征市)
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苏州市(虎丘区、吴江区、常熟市、张家港市、相城区、昆山市、吴中区、姑苏区、太仓市)
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鄂尔多斯市(伊金霍洛旗、乌审旗、东胜区、鄂托克前旗、达拉特旗、准格尔旗、康巴什区、鄂托克旗、杭锦旗)
甘孜藏族自治州(丹巴县、色达县、巴塘县、道孚县、乡城县、康定市、得荣县、稻城县、新龙县、德格县、泸定县、石渠县、甘孜县、雅江县、炉霍县、理塘县、白玉县、九龙县)
晋中市(和顺县、左权县、昔阳县、榆社县、祁县、寿阳县、榆次区、太谷区、平遥县、灵石县、介休市)
邢台市(临西县、内丘县、新河县、隆尧县、南和区、宁晋县、平乡县、南宫市、临城县、广宗县、威县、襄都区、任泽区、柏乡县、信都区、沙河市、清河县、巨鹿县)
安顺市(普定县、平坝区、关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县、西秀区)
云浮市(新兴县、云城区、罗定市、云安区、郁南县)
澳门特别行政区
泰州市(高港区、靖江市、兴化市、海陵区、泰兴市、姜堰区)
新疆维吾尔自治区
怀化市(芷江侗族自治县、沅陵县、辰溪县、中方县、溆浦县、会同县、洪江市、鹤城区、通道侗族自治县、新晃侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、麻阳苗族自治县)
贺州市(钟山县、昭平县、八步区、平桂区、富川瑶族自治县)
锡林郭勒盟(苏尼特右旗、东乌珠穆沁旗、镶黄旗、二连浩特市、锡林浩特市、正蓝旗、正镶白旗、西乌珠穆沁旗、太仆寺旗、多伦县、苏尼特左旗、阿巴嘎旗)
镇江市(句容市、润州区、扬中市、京口区、丹阳市、丹徒区)
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常州市(武进区、金坛区、天宁区、钟楼区、溧阳市、新北区)
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海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、都兰县、天峻县、德令哈市、茫崖市、乌兰县)
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珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)
哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)
五指山市(定安县、临高县、白沙黎族自治县、琼海市、澄迈县、陵水黎族自治县、万宁市、乐东黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、保亭黎族苗族自治县、文昌市、东方市、屯昌县、昌江黎族自治县)
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马鞍山市(博望区、和县、含山县、花山区、当涂县、雨山区)
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运城市(河津市、新绛县、芮城县、绛县、垣曲县、永济市、万荣县、稷山县、平陆县、临猗县、夏县、闻喜县、盐湖区)
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咸阳市(泾阳县、永寿县、旬邑县、长武县、秦都区、武功县、淳化县、乾县、三原县、杨陵区、兴平市、渭城区、彬州市、礼泉县)
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荆门市(掇刀区、东宝区、沙洋县、京山市、钟祥市)
海口市(美兰区、秀英区、龙华区、琼山区)
普洱市(镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、西盟佤族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、景东彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、思茅区)
重庆市(酉阳土家族苗族自治县、开州区、丰都县、江北区、永川区、潼南区、奉节县、黔江区、巫山县、垫江县、万州区、石柱土家族自治县、忠县、南岸区、巫溪县、合川区、大渡口区、铜梁区、梁平区、江津区、北碚区、武隆区、城口县、彭水苗族土家族自治县、渝中区、沙坪坝区、綦江区、大足区、璧山区、秀山土家族苗族自治县、涪陵区、渝北区、九龙坡区、巴南区、荣昌区、云阳县、南川区、长寿区)
宜春市(高安市、铜鼓县、奉新县、万载县、上高县、樟树市、袁州区、丰城市、宜丰县、靖安县)
徐州市(铜山区、贾汪区、邳州市、沛县、鼓楼区、泉山区、新沂市、丰县、睢宁县、云龙区)
来源：中国平安
香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。
2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。
2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。
寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。
综合金融模式不断深化
寿险多渠道综合实力显著增强
以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。
寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。
2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。
财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。
保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。
银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。
医疗养老战略持续落地
差异化赋能金融主业
平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。
强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。
自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。
构建“953”AI科技底座
大模型与业务场景深度融合
通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。
科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。
积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。
展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。
新闻结尾
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