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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
塔城地区(沙湾市、裕民县、额敏县、和布克赛尔蒙古自治县、托里县、塔城市、乌苏市)
开封市(通许县、祥符区、兰考县、鼓楼区、禹王台区、顺河回族区、尉氏县、杞县、龙亭区)
襄阳市(樊城区、宜城市、襄州区、枣阳市、保康县、老河口市、谷城县、襄城区、南漳县)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市、福贡县)
郑州市(金水区、新密市、荥阳市、二七区、登封市、新郑市、上街区、中原区、中牟县、管城回族区、巩义市、惠济区)
沈阳市(新民市、苏家屯区、沈河区、皇姑区、沈北新区、法库县、康平县、于洪区、和平区、铁西区、浑南区、辽中区、大东区)
忻州市(河曲县、保德县、五台县、岢岚县、定襄县、代县、五寨县、宁武县、繁峙县、忻府区、偏关县、静乐县、神池县、原平市)
乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)
玉林市(博白县、玉州区、容县、北流市、陆川县、兴业县、福绵区)
长春市(农安县、双阳区、二道区、德惠市、榆树市、绿园区、宽城区、九台区、南关区、公主岭市、朝阳区)
淮南市(八公山区、凤台县、大通区、谢家集区、田家庵区、潘集区、寿县)
阜新市(太平区、阜新蒙古族自治县、海州区、清河门区、彰武县、细河区、新邱区)
阳江市(江城区、阳东区、阳春市、阳西县)
泉州市(永春县、惠安县、鲤城区、金门县、德化县、南安市、洛江区、晋江市、安溪县、泉港区、丰泽区、石狮市)
景德镇市(珠山区、乐平市、昌江区、浮梁县)
三沙市(南沙区、西沙区)
锡林郭勒盟(苏尼特左旗、东乌珠穆沁旗、苏尼特右旗、镶黄旗、阿巴嘎旗、西乌珠穆沁旗、多伦县、锡林浩特市、正蓝旗、正镶白旗、二连浩特市、太仆寺旗)
邢台市(临城县、新河县、隆尧县、襄都区、平乡县、清河县、临西县、南宫市、南和区、信都区、宁晋县、广宗县、威县、巨鹿县、柏乡县、内丘县、沙河市、任泽区)
晋中市(左权县、祁县、灵石县、太谷区、昔阳县、榆社县、寿阳县、榆次区、平遥县、介休市、和顺县)
兰州市(安宁区、皋兰县、榆中县、红古区、城关区、西固区、七里河区、永登县)
来宾市(忻城县、武宣县、金秀瑶族自治县、合山市、象州县、兴宾区)
漯河市(郾城区、源汇区、召陵区、舞阳县、临颍县)
崇左市(大新县、江州区、天等县、凭祥市、扶绥县、宁明县、龙州县)
绵阳市(平武县、三台县、安州区、梓潼县、游仙区、涪城区、江油市、盐亭县、北川羌族自治县)
西宁市(城东区、湟源县、城中区、湟中区、大通回族土族自治县、城西区、城北区)
娄底市(涟源市、双峰县、娄星区、冷水江市、新化县)
莆田市(秀屿区、城厢区、仙游县、涵江区、荔城区)
乌鲁木齐市(新市区、沙依巴克区、乌鲁木齐县、天山区、达坂城区、水磨沟区、头屯河区、米东区)
锦州市(凌海市、太和区、北镇市、义县、古塔区、凌河区、黑山县)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
海东市(互助土族自治县、循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、乐都区、平安区、民和回族土族自治县)
日喀则市(拉孜县、定结县、吉隆县、昂仁县、康马县、萨嘎县、岗巴县、定日县、桑珠孜区、谢通门县、仲巴县、南木林县、聂拉木县、白朗县、仁布县、萨迦县、亚东县、江孜县)
遂宁市(大英县、安居区、蓬溪县、射洪市、船山区)
咸宁市(通山县、嘉鱼县、通城县、赤壁市、崇阳县、咸安区)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
萍乡市(湘东区、莲花县、上栗县、安源区、芦溪县)
济源市
广元市(苍溪县、朝天区、旺苍县、剑阁县、昭化区、利州区、青川县)
汕尾市(陆河县、陆丰市、城区、海丰县)
自贡市(自流井区、大安区、贡井区、富顺县、荣县、沿滩区)
哈密市(伊吾县、伊州区、巴里坤哈萨克自治县)
长沙市(天心区、雨花区、宁乡市、芙蓉区、岳麓区、望城区、开福区、长沙县、浏阳市)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、温泉县、阿拉山口市、博乐市)
石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)
广西壮族自治区
邵阳市(新宁县、邵东市、大祥区、城步苗族自治县、邵阳县、北塔区、双清区、新邵县、绥宁县、武冈市、隆回县、洞口县)
抚州市(南城县、宜黄县、崇仁县、广昌县、临川区、乐安县、金溪县、东乡区、黎川县、资溪县、南丰县)
凉山彝族自治州(普格县、金阳县、美姑县、冕宁县、甘洛县、德昌县、木里藏族自治县、盐源县、布拖县、越西县、喜德县、会东县、西昌市、昭觉县、宁南县、会理市、雷波县)
南通市(如东县、崇川区、通州区、启东市、如皋市、海门区、海安市)
西藏自治区
铜陵市(郊区、铜官区、枞阳县、义安区)
无锡市(滨湖区、惠山区、梁溪区、宜兴市、新吴区、锡山区、江阴市)
阿克苏地区(阿瓦提县、库车市、温宿县、柯坪县、沙雅县、拜城县、乌什县、阿克苏市、新和县)
吴忠市(青铜峡市、同心县、盐池县、利通区、红寺堡区)
阜阳市(界首市、颍泉区、太和县、颍州区、颍上县、颍东区、阜南县、临泉县)
新乡市(红旗区、原阳县、卫滨区、长垣市、凤泉区、卫辉市、新乡县、获嘉县、封丘县、牧野区、辉县市、延津县)
兴安盟(科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市、阿尔山市、扎赉特旗、突泉县、科尔沁右翼中旗)
朔州市(朔城区、应县、山阴县、右玉县、怀仁市、平鲁区)
滁州市(明光市、定远县、凤阳县、来安县、天长市、琅琊区、南谯区、全椒县)
三门峡市(卢氏县、义马市、渑池县、灵宝市、湖滨区、陕州区)
平顶山市(舞钢市、叶县、湛河区、宝丰县、卫东区、石龙区、郏县、鲁山县、汝州市、新华区)
太原市(尖草坪区、迎泽区、万柏林区、阳曲县、清徐县、小店区、古交市、杏花岭区、晋源区、娄烦县)
清远市(阳山县、连州市、连山壮族瑶族自治县、佛冈县、清城区、英德市、清新区、连南瑶族自治县)
宜昌市(远安县、当阳市、长阳土家族自治县、宜都市、猇亭区、夷陵区、点军区、秭归县、伍家岗区、枝江市、兴山县、五峰土家族自治县、西陵区)
喀什地区(塔什库尔干塔吉克自治县、英吉沙县、莎车县、岳普湖县、疏勒县、巴楚县、叶城县、麦盖提县、疏附县、喀什市、泽普县、伽师县)
平凉市(崆峒区、静宁县、泾川县、华亭市、庄浪县、崇信县、灵台县)
柳州市(柳北区、鹿寨县、鱼峰区、三江侗族自治县、融水苗族自治县、柳南区、柳江区、柳城县、城中区、融安县)
信阳市(光山县、潢川县、淮滨县、浉河区、平桥区、固始县、商城县、新县、罗山县、息县)
黄南藏族自治州(同仁市、尖扎县、泽库县、河南蒙古族自治县)
防城港市(港口区、防城区、东兴市、上思县)
玉树藏族自治州(治多县、杂多县、曲麻莱县、称多县、玉树市、囊谦县)
七台河市(茄子河区、新兴区、勃利县、桃山区)
泸州市(合江县、江阳区、龙马潭区、纳溪区、叙永县、古蔺县、泸县)
黑河市(孙吴县、嫩江市、五大连池市、北安市、逊克县、爱辉区)
葫芦岛市(建昌县、南票区、绥中县、连山区、兴城市、龙港区)
吉林市(龙潭区、丰满区、昌邑区、船营区、永吉县、舒兰市、磐石市、桦甸市、蛟河市)
海南藏族自治州(兴海县、贵南县、同德县、共和县、贵德县)
伊春市(金林区、丰林县、伊美区、汤旺县、嘉荫县、铁力市、乌翠区、大箐山县、南岔县、友好区)
呼伦贝尔市(根河市、鄂伦春自治旗、满洲里市、海拉尔区、扎兰屯市、阿荣旗、牙克石市、鄂温克族自治旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、额尔古纳市、扎赉诺尔区、陈巴尔虎旗、新巴尔虎右旗、新巴尔虎左旗)
桂林市(灵川县、叠彩区、雁山区、七星区、荔浦市、平乐县、灌阳县、全州县、兴安县、资源县、秀峰区、永福县、阳朔县、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、临桂区、象山区)
营口市(鲅鱼圈区、大石桥市、西市区、盖州市、站前区、老边区)
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鄂尔多斯市(杭锦旗、伊金霍洛旗、鄂托克前旗、乌审旗、鄂托克旗、康巴什区、达拉特旗、东胜区、准格尔旗)
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宁夏回族自治区
巴音郭楞蒙古自治州(轮台县、库尔勒市、和硕县、和静县、尉犁县、焉耆回族自治县、若羌县、博湖县、且末县)
安阳市(文峰区、龙安区、林州市、内黄县、汤阴县、殷都区、北关区、滑县、安阳县)
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新疆维吾尔自治区
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拉萨市(曲水县、当雄县、林周县、堆龙德庆区、尼木县、达孜区、城关区、墨竹工卡县)
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周口市(郸城县、太康县、川汇区、沈丘县、扶沟县、鹿邑县、淮阳区、西华县、商水县、项城市)
阿里地区(革吉县、日土县、改则县、措勤县、噶尔县、普兰县、札达县)
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青岛市(黄岛区、即墨区、胶州市、市北区、平度市、市南区、李沧区、崂山区、莱西市、城阳区)
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常德市(澧县、汉寿县、桃源县、石门县、津市市、临澧县、鼎城区、安乡县、武陵区)
4月23日,北京证监局发布对北京基锐资本管理有限公司、中财融商(北京)资本管理有限公司、北京乾祥海泉投资管理有限公司和北京海纳百泉投资基金管理有限公司4家私募基金公司采取出具警示函的行政监管措施决定。
值得注意的是,基金业协会网站信息显示,北京乾祥海泉投资管理有限公司和北京海纳百泉投资基金管理有限公司的法定代表人均为知名歌手胡海泉。其中,北京乾祥海泉投资管理有限公司存在管理、运用私募基金财产,未能恪尽职守地履行诚实信用、谨慎勤勉的义务的违规行为;北京海纳百泉投资基金管理有限公司存在管理、运用私募基金财产,未能恪尽职守地履行诚实信用、谨慎勤勉的义务,及未在基金募集期间对投资者的风险识别能力和风险承担能力进行评估的违规行为。
“我们几年前就开始鼓励了,没想到现在监管也发文鼓励‘内转外’了。”某保险机构从业者王明说道,现在的内勤在收入和工作方面越来越没有存在感。
王明口中的文件就是4月18日金融监管总局发布的《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。这份《通知》提到:“在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。”简单说,就是鼓励保险公司员工从内勤转向外勤。
消息瞬间在保险内勤圈激起了广泛讨论。各大社交平台上,与“内勤转外勤”相关的帖子和话题都吸引了大量的留言和关注,其中不少人像王明那样,清楚明白转型是必须的,但却对转型十分迷茫。
行业推动内勤人员转型的深层次原因是什么?机构在落实过程中需要解决哪些潜在风险?带着这样的疑问,保通社采访了转型较早的内勤人员以及行业从业者和专家,深入分析背后的原因。
近两年来,保险代理人相关话题备受关注,从“跑马圈地”式增员至接近千万人,到行业转型、洗牌,如今仅剩200万人左右,保险代理人队伍仅用了10年左右的时间就跑出了一条抛物线。
《2024中国保险中介市场生态白皮书》显示,2023年末人身险公司保险营销人员数量锐减至281万人,相较于2019年高峰期的912万人减少约631万人,几乎回落到12年前的水平。
保险代理人队伍缩减,保费收入却逆势增长。根据国家金融监督管理总局数据,2024年我国保险业原保险保费收入达到5.7万亿元,同比增速从2022年的4.58%跃升至11.15%,显示出明显的向好态势。
“保险不是人做的,是人才做的。”此前,新华保险副总裁王练文曾公开表示,靠人力驱动提升业绩的做法已经不成立了。在新华保险提到的三项落实政策中,强化招募标准是其中之一。
当然,不只是新华保险,整个行业都在积极增优培优,打造属于自己的“三高”队伍。
与此同时,严格落实“报行合一”、降本增效也是当前保险行业发展的大势。2024年,金融监管总局发文,要求保险公司严格执行经备案的费用水平,督促公司算账经营,增强精算的约束力;取消银行网点与保险公司合作数量限制,推动保险公司与银行深度合作。人身保险监管司指导各地金融监管局稳妥有序推进分支机构减量提质,优化区域和市场布局,引导各公司切实采取措施,降低经营管理成本。
在上述因素的叠加下,推动内勤人员转型被业内人士看作是顺势而为。北京大学应用经济学博士后、教授朱俊生对保通社表示,“支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员”主要是监管回应现实,同时对转型发展中人力资源合理流动提供制度支持。
据悉,一些寿险公司当前实施的“合同制销售人员”,“内勤化”合同制销售人员,形式上为雇员实质从事销售工作。他们的工作存在“销售人员身份与职责的模糊”“佣金之外发放底薪、社保等用工成本”“公司合规与财务压力上升,管理边界不清晰”等风险和挑战。因此,推动他们转为个人代理人可以清理“内勤挂外勤”,也符合“报行合一”要求下佣金透明化和费用精算化的改革方向。
“近年来行业普遍在推进降本增效,包括撤并弱体机构,减少管理层次,优化中后台人员,这些举措都会减少内勤人员的编制。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾在接受保通社微信采访时表示,鼓励这些内勤人员转向前台销售岗位,充实代理人队伍,发挥自身的专业优势和能力,面向市场和客户展业,拓展职业新机会。这种转变既可以降低保险公司的固定经营成本,充实销售队伍,也可以为员工提供另一种职业发展的可能。
而在提供另一种职业发展可能的同时,转型也给员工带来了对未来的忧虑。在社交平台上,不乏有人发出“不想转型怎么办?能拒绝么?”“不想做代理人”等言论。
部分内勤人员的忧虑不难理解,毕竟内勤的工作内容和收入较为稳定,保险销售人员虽然收入没有天花板,但对于人际交往、专业能力等要求也很高。很多人无法一下子做到身份转变也在情理之中。
朱俊生提到,非主动从事销售工作的人群可能缺乏内在驱动力和销售技能,影响转岗效果。同时,从稳定岗位向高风险、高浮动收入岗位转变,需心理与行为适应期,可能带来短期脱落。“《通知》强调‘依法自愿’,主要为防止公司以制度性压力‘变相裁员’、不透明的转岗考核机制引发员工申诉、转岗后缺乏基本保障导致员工权益受损等。”
因此,朱俊生建议,保险机构可以采取制定清晰的流程、提供缓冲期、保障选择权等措施防范相关风险,确保政策落地合理、公平。
一是加强制度建设,保障“自愿合法”。明确流程、设置冷静期与评估机制,避免“达不到业绩就转岗”或“默认转岗”的变相强制行为。
二是提供过渡期保障机制。设置转岗初期收入保障、培训津贴或阶段考核激励,允许失败后重新回流管理或服务岗位。
三是完善支持系统,提升转岗成功率。建立转岗专属培训、辅导与心理疏导机制,指派经验丰富人员作为“转岗导师”,帮助其适应岗位变化。
四是用好社保与居住证等配套政策。将转岗员工纳入灵活就业社保体系,解决其职业保障问题。借助地方政策提高其就业归属感和发展空间。
北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆还提到了完善转型后的辅助政策。比如,提供系统培训,帮助内勤人员掌握销售技能;完善激励机制,确保转换后的员工有足够的动力和收入保障;建立健全职业发展通道,让员工看到转换角色后的长远发展前景等。
“大家担心的不是转型,而是转型后的收入和展业问题。”某保险机构代理人张秋对保通社表示,其实说到底就是对未来不确定的担忧,只要将这个捋顺了,推动转型就不是难题。
张秋曾在某保险机构做内勤,负责办公室相关工作。2019年前后,她开启了转型之路,在做保险代理人的5年间,张秋对这份工作有了更深入的认知。在其看来,转型不可怕。
“人到一定年纪,追求的东西就会不一样,做代理人可以让我有更开阔的眼界,也能接触到更多不同行业的人。”张秋在跟保通社交流时表示,在办公室做内勤时,视野往往会局限在很单一的领域,重点也主要是做好当前的工作,对于外界的信息了解得比较少。但做代理人后,受展业要求、专业能力等外在因素驱动,会被动或主动地学习很多东西,让自己的眼界打开,看事物的方式也会更不一样。
张秋很喜欢自己当前的状态,在其看来,这样的生活节奏完全在自己的掌控中。“每天可以接触不同的人,也不用打卡上班,可以让生活和工作安排得更灵活。”张秋在跟保通社聊完后,就准备去接刚放学的孩子,安置好孩子后,再去见客户。
不过,张秋也表示,做这份工作需要很大的勇气,以及承受短时间内可能没有收入的压力。张秋介绍,刚开始做代理人,展业对象基本都是身边的朋友和亲戚,这些是展业的开始,当然这些客户什么时候能签单成功、能签多少保费都是未知的,需要一点一点去发现和沟通,这个过程可能会很焦虑。
此外,收入也是张秋频繁提到的重点。在张秋看来,转型做代理人必须在收入方面有追求、有野心,这样才能有动力去展业和提高自己,同样做代理人也要做好收入减少的准备,毕竟刚开始是很难签单的,而不签单就意味着没有收入。
对于内勤转型,在张秋看来是可行的,也是一条新的路。“我身边有很多内勤转过来的,他们做得都不错。”张秋认为,内勤转型做代理人并不可怕,调整好心态是最关键的。
不过,业内人士认为,内勤转型是一个渐进的过程。朱俊生表示,内勤转岗销售的规模在短期内预计不会太大,但在压缩传统岗位、推动用工效率的趋势下,中长期可能呈现稳步上升趋势。特别是在大中型公司中,转岗会成为优化人力结构的重要工具。
“内勤转换角色的规模可能呈现‘渐进式增长’,初期以试点为主,后续逐步扩大。”杨帆表示,头部险企可能率先推动,预计未来3至5年内勤转销售占比或达5%至10%。但受限于销售压力和个人意愿,大规模转换可能性较低,更多是补充性调整。
新闻结尾
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