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维修配件快速补货机制：对于急需配件，我们建立了快速补货机制，确保维修进度不受配件短缺影响。
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全国服务区域：
商丘市(永城市、夏邑县、宁陵县、梁园区、民权县、睢县、柘城县、睢阳区、虞城县)
许昌市(鄢陵县、魏都区、禹州市、长葛市、建安区、襄城县)
保山市(隆阳区、昌宁县、施甸县、腾冲市、龙陵县)
宿州市(泗县、灵璧县、埇桥区、萧县、砀山县)
合肥市(庐江县、肥西县、长丰县、包河区、庐阳区、肥东县、蜀山区、巢湖市、瑶海区)
潍坊市(临朐县、坊子区、昌乐县、诸城市、寿光市、安丘市、昌邑市、奎文区、寒亭区、潍城区、青州市、高密市)
韶关市(曲江区、乳源瑶族自治县、武江区、仁化县、始兴县、翁源县、南雄市、浈江区、乐昌市、新丰县)
烟台市(龙口市、招远市、牟平区、福山区、栖霞市、莱阳市、海阳市、莱州市、莱山区、蓬莱区、芝罘区)
南宁市(武鸣区、上林县、宾阳县、马山县、江南区、横州市、西乡塘区、邕宁区、良庆区、青秀区、隆安县、兴宁区)
黔南布依族苗族自治州(三都水族自治县、长顺县、惠水县、独山县、平塘县、瓮安县、福泉市、荔波县、罗甸县、龙里县、都匀市、贵定县)
芜湖市(无为市、鸠江区、南陵县、湾沚区、繁昌区、镜湖区、弋江区)
昌吉回族自治州(吉木萨尔县、玛纳斯县、昌吉市、木垒哈萨克自治县、阜康市、呼图壁县、奇台县)
十堰市(茅箭区、竹溪县、郧西县、张湾区、郧阳区、丹江口市、竹山县、房县)
茂名市(高州市、信宜市、化州市、电白区、茂南区)
鹰潭市(余江区、贵溪市、月湖区)
洛阳市(老城区、新安县、瀍河回族区、栾川县、孟津区、西工区、偃师区、洛龙区、涧西区、洛宁县、宜阳县、嵩县、汝阳县、伊川县)
阳江市(阳春市、江城区、阳东区、阳西县)
遵义市(汇川区、凤冈县、绥阳县、道真仡佬族苗族自治县、务川仡佬族苗族自治县、湄潭县、余庆县、习水县、赤水市、桐梓县、红花岗区、播州区、正安县、仁怀市)
普洱市(镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、西盟佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、墨江哈尼族自治县、景谷傣族彝族自治县、思茅区、江城哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县)
三沙市(南沙区、西沙区)
随州市(随县、广水市、曾都区)
固原市(隆德县、泾源县、彭阳县、原州区、西吉县)
莆田市(涵江区、荔城区、秀屿区、仙游县、城厢区)
长治市(上党区、潞城区、长子县、襄垣县、平顺县、壶关县、潞州区、黎城县、沁源县、屯留区、沁县、武乡县)
广州市(海珠区、从化区、黄埔区、番禺区、南沙区、天河区、增城区、白云区、越秀区、荔湾区、花都区)
三亚市(崖州区、吉阳区、天涯区、海棠区)
张家口市(宣化区、桥西区、涿鹿县、赤城县、尚义县、康保县、崇礼区、张北县、怀安县、下花园区、阳原县、万全区、蔚县、怀来县、桥东区、沽源县)
临汾市(尧都区、浮山县、曲沃县、洪洞县、汾西县、侯马市、永和县、大宁县、古县、吉县、翼城县、霍州市、安泽县、蒲县、乡宁县、襄汾县、隰县)
德宏傣族景颇族自治州(梁河县、盈江县、陇川县、芒市、瑞丽市)
鄂州市(华容区、梁子湖区、鄂城区)
镇江市(京口区、句容市、丹徒区、扬中市、丹阳市、润州区)
滁州市(全椒县、来安县、明光市、琅琊区、南谯区、凤阳县、定远县、天长市)
内江市(东兴区、市中区、资中县、威远县、隆昌市)
怀化市(通道侗族自治县、鹤城区、新晃侗族自治县、辰溪县、麻阳苗族自治县、会同县、中方县、靖州苗族侗族自治县、芷江侗族自治县、溆浦县、沅陵县、洪江市)
松原市(宁江区、长岭县、乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市)
赣州市(寻乌县、定南县、章贡区、上犹县、信丰县、赣县区、石城县、兴国县、宁都县、大余县、南康区、安远县、会昌县、龙南市、崇义县、于都县、瑞金市、全南县)
湘潭市(湘乡市、韶山市、岳塘区、湘潭县、雨湖区)
哈尔滨市(依兰县、香坊区、方正县、阿城区、尚志市、南岗区、木兰县、道里区、双城区、松北区、呼兰区、五常市、平房区、巴彦县、延寿县、道外区、通河县、宾县)
贵港市(港北区、桂平市、覃塘区、平南县、港南区)
包头市(石拐区、东河区、固阳县、九原区、达尔罕茂明安联合旗、青山区、昆都仑区、白云鄂博矿区、土默特右旗)
连云港市(灌南县、海州区、赣榆区、东海县、连云区、灌云县)
酒泉市(瓜州县、玉门市、肃北蒙古族自治县、金塔县、肃州区、阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市)
伊春市(丰林县、友好区、汤旺县、嘉荫县、乌翠区、金林区、南岔县、大箐山县、铁力市、伊美区)
武汉市(武昌区、黄陂区、东西湖区、江夏区、青山区、汉阳区、蔡甸区、新洲区、洪山区、江岸区、汉南区、硚口区、江汉区)
大庆市(红岗区、杜尔伯特蒙古族自治县、肇州县、萨尔图区、肇源县、林甸县、大同区、龙凤区、让胡路区)
泸州市(古蔺县、江阳区、合江县、纳溪区、泸县、龙马潭区、叙永县)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊吾县、伊州区)
邵阳市(邵东市、洞口县、双清区、新宁县、城步苗族自治县、北塔区、绥宁县、邵阳县、隆回县、大祥区、武冈市、新邵县)
九江市(柴桑区、都昌县、修水县、庐山市、共青城市、瑞昌市、彭泽县、武宁县、德安县、浔阳区、永修县、濂溪区、湖口县)
昭通市(巧家县、绥江县、威信县、永善县、水富市、昭阳区、大关县、鲁甸县、盐津县、镇雄县、彝良县)
六安市(叶集区、裕安区、霍邱县、金寨县、霍山县、金安区、舒城县)
恩施土家族苗族自治州(建始县、宣恩县、鹤峰县、咸丰县、恩施市、来凤县、利川市、巴东县)
泰州市(姜堰区、靖江市、泰兴市、海陵区、兴化市、高港区)
岳阳市(华容县、岳阳县、平江县、君山区、云溪区、湘阴县、岳阳楼区、临湘市、汨罗市)
桂林市(恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、七星区、资源县、雁山区、阳朔县、兴安县、叠彩区、临桂区、全州县、秀峰区、荔浦市、象山区、永福县、平乐县、灵川县、灌阳县)
亳州市(蒙城县、谯城区、利辛县、涡阳县)
来宾市(忻城县、合山市、象州县、金秀瑶族自治县、武宣县、兴宾区)
锦州市(古塔区、北镇市、黑山县、太和区、凌河区、凌海市、义县)
阜新市(新邱区、阜新蒙古族自治县、清河门区、太平区、细河区、海州区、彰武县)
宜春市(万载县、宜丰县、奉新县、樟树市、袁州区、丰城市、靖安县、铜鼓县、高安市、上高县)
泉州市(安溪县、晋江市、泉港区、金门县、丰泽区、鲤城区、洛江区、惠安县、永春县、德化县、石狮市、南安市)
阿坝藏族羌族自治州(松潘县、理县、红原县、九寨沟县、金川县、汶川县、阿坝县、茂县、壤塘县、马尔康市、黑水县、若尔盖县、小金县)
丽江市(玉龙纳西族自治县、永胜县、华坪县、宁蒗彝族自治县、古城区)
毕节市(七星关区、纳雍县、黔西市、织金县、威宁彝族回族苗族自治县、大方县、金沙县、赫章县)
漯河市(临颍县、召陵区、郾城区、舞阳县、源汇区)
苏州市(吴中区、相城区、常熟市、太仓市、虎丘区、昆山市、姑苏区、张家港市、吴江区)
榆林市(府谷县、横山区、靖边县、清涧县、吴堡县、定边县、神木市、榆阳区、佳县、米脂县、绥德县、子洲县)
日照市(五莲县、莒县、岚山区、东港区)
抚顺市(望花区、东洲区、新抚区、顺城区、清原满族自治县、抚顺县、新宾满族自治县)
佛山市(顺德区、禅城区、南海区、高明区、三水区)
三明市(永安市、清流县、沙县区、建宁县、三元区、泰宁县、明溪县、将乐县、尤溪县、大田县、宁化县)
新疆维吾尔自治区
马鞍山市(博望区、当涂县、含山县、和县、花山区、雨山区)
绍兴市(柯桥区、嵊州市、上虞区、新昌县、越城区、诸暨市)
珠海市(金湾区、香洲区、斗门区)
甘南藏族自治州(合作市、玛曲县、舟曲县、临潭县、碌曲县、卓尼县、迭部县、夏河县)
朝阳市(北票市、双塔区、凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、建平县、龙城区、朝阳县)
西双版纳傣族自治州(勐海县、勐腊县、景洪市)
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濮阳市(台前县、南乐县、范县、华龙区、清丰县、濮阳县)
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遂宁市(大英县、蓬溪县、船山区、射洪市、安居区)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、精河县、温泉县、博乐市)
日喀则市(桑珠孜区、萨嘎县、吉隆县、仁布县、仲巴县、定日县、亚东县、谢通门县、昂仁县、岗巴县、南木林县、康马县、拉孜县、白朗县、萨迦县、定结县、江孜县、聂拉木县)
日前，全国多地出现强风天气。大风来袭，屋顶的杂物、路旁的树木、没关好的门窗等都可能瞬间化身“空中利刃”。若因此被砸伤，财物被损坏，责任人能以“风太大不怪我”免责吗？
案例一
卫星锅坠落砸车天灾还是人祸
2023年11月一天晚上，周先生下班回家，把车停放在小区楼下停车位上。第二天早上，周先生的车辆被坠落的卫星锅砸损。
周先生认为，小区物业公司对放置在楼顶的卫星锅负有管理责任和义务。于是，将物业公司起诉至法院，要求赔偿车辆维修费用3060元。
物业公司辩称，当日出现极端大风天气，物品坠落无法事先预料，属于不可抗力，不应当承担责任。其次，卫星锅放置在顶层楼顶，只有进入顶层业主家中通过阁楼才能到达，日常管理巡查无法进入，不是物业公司负责管理的公共区域，因此不负有管理责任。
法院经审理后认为，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。卫星锅放置在楼顶公共区域，物业公司进入楼顶的方式不能改变楼顶公共区域的性质，应对公共区域内的搁置物负有管理责任，对于所存在的安全隐患应尽到提示及巡查的义务。物业公司未尽到管理人义务，应当承担侵权责任。此外，现无证据证明当日的大风天气已达到认定为不可抗力的程度，且物业公司在得知将出现大风天气时更应该谨慎履行巡查义务，对于楼顶可能发生的安全隐患及时排查并处理，因此对物业公司主张大风属于不可抗力的抗辩不予采纳。
最终，法院判决物业公司赔偿周先生车辆修理费3060元。该案判决已生效。
【法官说法】
当极端天气出现时，建筑物上搁置物或悬挂物坠落成为财产损失或人身伤亡后果严重的一项危险源。如建筑装饰层脱落、楼顶天台种植花草、堆放大量杂物、建筑外墙老化未能及时修复等等，对头顶上的安全造成直接威胁。
民法典第九百四十二条规定，物业服务人应当妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。物业服务企业作为建筑物公共区域的管理人，有义务对建筑物进行定期维护和检查，特别是在极端天气来临之前，更需加强巡查，发现建筑物等设施存在松动脱落风险的，提前采取有效防范措施。发现业主在楼顶天台等公共区域私搭乱放的，及时联系业主清理，避免高空坠物风险。
同时，“自然灾害”并不直接等同于“不可抗力”。大风暴雨等极端天气能否成为不可抗力免责事由，关键在于判断极端天气是否超出气象预警范围、行为人是否采取合理的避险措施等因素综合认定。若极端天气强度未超过气象预警范围、未超出正常预见范围，采取合理措施即可避免损失或防止损失扩大的，则不能以“天灾”为由免责。
案例二
风吹倒树砸坏邻居房我也得赔？
一日晚上，刮起了大风。刘女士院子里的杨树被大风刮倒后，砸向了邻居王先生家的北墙。
王先生称，刘女士家的杨树将自家的东墙、北墙及东檐角砸坏，导致房屋不同程度的损坏。于是起诉要求刘女士赔偿房屋修复损失3.5万元。
刘女士辩称，杨树砸坏王先生的房屋是多种客观因素导致的。杨树早在王先生建造房屋前存在，王先生不考虑树木栽种对相邻围墙和地基的安全风险，仍紧邻杨树建房，应自担后果。而且，当天刮起大风，属于自然灾害。此外，王先生在房后排放生活用水，杨树被水浇透容易侧歪。因此，不同意赔偿，不应承担责任。
法院经审理后认为，侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以依法请求损害赔偿，也可以依法请求承担其他民事责任。本案中，王先生房屋北墙后的树为刘女士所有，树木歪倒造成王先生房屋受损，刘女士应承担赔偿责任。案发当日虽刮起大风，但已有气象预警提示，刘女士怠于采取措施防止树木倾倒，存在过错。关于刘女士陈述下水道流水冲刷导致树木倾倒的意见，下水道与树木相隔一段距离，难以证明两者存在因果关系，法院不予采信。
最终，法院根据房屋受损的实际情况，判决刘女士给付王先生房屋损坏修复费用3500元。案件已生效。
【法官说法】
根据民法典第一千二百五十七条的规定，因林木折断、倾倒或者果实坠落等造成他人损害，林木的所有人或者管理人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。本案中，刘女士对树木疏于管理，未尽到及时的管护义务，也未在恶劣天气来临前对树木采取必要防护措施，导致树木在大风天气下倾倒，损坏了邻居的房屋，应当承担侵权责任。
农村在房前屋后栽种树木的情况比较常见，栽种人对树木享有权利的同时也应承担管护的责任。树木生长遮挡邻居采光或靠近电线电路时，要及时修剪或移栽，保持安全距离；树木根系对邻居地基和围墙产生破坏时，需及时清除越界的根系；在大风暴雨等极端天气来临之前，要提前检查根系情况，发现松动立即加固，防止树木给邻居的人身和财产安全造成威胁。
案例三
大风夜外卖小哥被刮倒保险公司要买单
小齐是某外卖平台众包骑手。每日开工前需在平台APP上花费3元购买一份众包骑手意外险。
一天晚上11点左右，刮起了大风。小齐送餐时被大风刮来的大门砸晕。小齐面部遗留瘢痕，经鉴定构成十级伤残。
小齐认为，自己投保了骑手意外险并缴纳保费，意外事故发生在保险期间，故诉至法院要求保险公司赔偿医疗费、鉴定费、伤残赔偿金等损失15万元。
保险公司辩称，小齐提交的证据没有证明受伤的经过，不认可小齐受伤是意外事故。并且，根据和外卖平台签署的《保险业务合作协议》合同约定，即使小齐受伤为意外事故，且发生在保险期限内，保险赔付范围为医疗费和残疾伤残金，不包括其他费用，对小齐主张的数额也不认可。
法院经审理后查明，投保人外卖平台以小齐为被保险人，与保险公司签订《保险业务合作协议》，为小齐投保了骑手保障组合产品。协议约定，保单起保时间为骑手第一次接单时间，终保时间为次日凌晨1点30分。同时，保险协议还约定，被保险人遭受意外事故伤残，保险人按伤残等级对应的给付比例进行赔偿，十级伤残等级对应比例为10%。赔付意外伤害身故或伤残费用的限额为60万元，意外医疗费用的限额为5万元。
法院判决认为，外卖平台为保障骑手人身安全，与保险公司订立的保险合同合法有效。保险公司不认可小齐的损伤为意外伤害，但也未提供证据证实损伤为非承保事故造成、存在免责事由。案涉事故也发生在保险期间，因此，保险公司应当按照保单约定向小齐支付保险金。小齐主张按照一般人身损害赔偿计算残疾赔偿金及给付鉴定费的请求，不符合保险保单约定，不予支持。
最终，法院判决保险公司向小齐给付残疾保险金6万元和医疗费用补偿保险金1217.67元，驳回了小齐其他诉讼请求。该案目前已生效。
【法官说法】
当前，外卖骑手已成为城市运转的“毛细血管”。在极端天气下，外卖骑手的职业风险与保障需不断加强。保险法等相关法律虽未明确规定意外伤害的定义，但根据行业惯例和合同文本，意外伤害通常是指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使被保险人身体受到伤害的客观事件。
本案中，小齐主张发生意外事故，提交的证据已达到高度盖然性的证明标准。保险公司未提供充分反证和免责事由，应当承担举证不能的不利后果。
同时，外卖平台应积极承担起社会责任，加强对外卖骑手劳动权益的保障，加大人身安全保险事项。外卖骑手自身也应增强保险意识，在投保前充分了解不同保险的适用范围和保障内容，仔细阅读保险合同的免责条款，通过保险分摊风险，增强安全感。
北京青年报文/张晓婷(北京市房山区人民法院)
新闻结尾
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