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铁岭市(银州区、铁岭县、调兵山市、清河区、西丰县、开原市、昌图县)

沧州市(运河区、黄骅市、泊头市、南皮县、沧县、河间市、青县、吴桥县、盐山县、献县、孟村回族自治县、任丘市、东光县、新华区、海兴县、肃宁县)

固原市(彭阳县、隆德县、原州区、泾源县、西吉县)

秦皇岛市(北戴河区、卢龙县、抚宁区、海港区、昌黎县、山海关区、青龙满族自治县)  大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)

湛江市(徐闻县、遂溪县、廉江市、雷州市、麻章区、霞山区、坡头区、赤坎区、吴川市)

凉山彝族自治州(美姑县、甘洛县、越西县、会东县、普格县、冕宁县、木里藏族自治县、昭觉县、雷波县、金阳县、喜德县、宁南县、布拖县、盐源县、德昌县、会理市、西昌市)

眉山市(仁寿县、丹棱县、东坡区、洪雅县、青神县、彭山区)

福州市(闽清县、闽侯县、马尾区、鼓楼区、永泰县、平潭县、福清市、仓山区、晋安区、罗源县、台江区、长乐区、连江县)  巴中市(平昌县、巴州区、恩阳区、南江县、通江县)

丽江市(玉龙纳西族自治县、永胜县、古城区、宁蒗彝族自治县、华坪县)

兴安盟(阿尔山市、科尔沁右翼前旗、突泉县、扎赉特旗、科尔沁右翼中旗、乌兰浩特市)

玉林市(玉州区、北流市、福绵区、博白县、陆川县、容县、兴业县)

莆田市(城厢区、涵江区、荔城区、秀屿区、仙游县)

石家庄市(藁城区、新乐市、正定县、元氏县、辛集市、高邑县、赞皇县、无极县、栾城区、深泽县、灵寿县、鹿泉区、晋州市、桥西区、井陉县、平山县、长安区、行唐县、赵县、井陉矿区、裕华区、新华区)

临汾市(侯马市、蒲县、安泽县、大宁县、尧都区、吉县、隰县、曲沃县、古县、洪洞县、霍州市、汾西县、翼城县、浮山县、永和县、襄汾县、乡宁县)

遵义市(湄潭县、汇川区、赤水市、红花岗区、习水县、凤冈县、道真仡佬族苗族自治县、桐梓县、绥阳县、仁怀市、务川仡佬族苗族自治县、余庆县、正安县、播州区)

临沧市(临翔区、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、凤庆县、沧源佤族自治县、耿马傣族佤族自治县、永德县、镇康县、云县)

阜新市(新邱区、海州区、细河区、清河门区、阜新蒙古族自治县、太平区、彰武县)

宜昌市(远安县、长阳土家族自治县、宜都市、点军区、伍家岗区、枝江市、五峰土家族自治县、猇亭区、秭归县、兴山县、当阳市、西陵区、夷陵区)

郑州市(二七区、荥阳市、上街区、新密市、管城回族区、登封市、中原区、新郑市、惠济区、巩义市、金水区、中牟县)

阳泉市(盂县、郊区、城区、平定县、矿区)

达州市(大竹县、渠县、通川区、宣汉县、万源市、开江县、达川区)

绥化市(北林区、安达市、兰西县、明水县、庆安县、肇东市、青冈县、望奎县、绥棱县、海伦市)

喀什地区(巴楚县、疏附县、英吉沙县、叶城县、岳普湖县、喀什市、麦盖提县、疏勒县、塔什库尔干塔吉克自治县、泽普县、伽师县、莎车县)

阿里地区(普兰县、噶尔县、革吉县、改则县、措勤县、札达县、日土县)

宁德市(柘荣县、福安市、霞浦县、屏南县、古田县、蕉城区、福鼎市、寿宁县、周宁县)

濮阳市(清丰县、华龙区、濮阳县、范县、台前县、南乐县)

亳州市(涡阳县、利辛县、谯城区、蒙城县)

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恩施土家族苗族自治州(来凤县、巴东县、宣恩县、鹤峰县、咸丰县、恩施市、利川市、建始县)

吉林市(蛟河市、龙潭区、昌邑区、丰满区、舒兰市、永吉县、磐石市、船营区、桦甸市)

肇庆市(四会市、鼎湖区、封开县、怀集县、广宁县、高要区、德庆县、端州区)

扬州市(宝应县、高邮市、仪征市、广陵区、江都区、邗江区)  岳阳市(华容县、岳阳楼区、临湘市、汨罗市、云溪区、君山区、平江县、岳阳县、湘阴县)

萍乡市(安源区、莲花县、芦溪县、湘东区、上栗县)

玉树藏族自治州(治多县、囊谦县、杂多县、称多县、曲麻莱县、玉树市)

鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)百色市(西林县、德保县、靖西市、隆林各族自治县、田阳区、那坡县、凌云县、右江区、田林县、平果市、乐业县、田东县)

黔西南布依族苗族自治州(册亨县、安龙县、普安县、晴隆县、贞丰县、望谟县、兴仁市、兴义市)  唐山市(古冶区、路北区、滦南县、滦州市、遵化市、丰南区、乐亭县、开平区、曹妃甸区、迁安市、路南区、玉田县、丰润区、迁西县)

锡林郭勒盟(阿巴嘎旗、苏尼特右旗、镶黄旗、正蓝旗、正镶白旗、东乌珠穆沁旗、西乌珠穆沁旗、太仆寺旗、苏尼特左旗、锡林浩特市、多伦县、二连浩特市)

淮安市(淮安区、清江浦区、淮阴区、盱眙县、金湖县、洪泽区、涟水县)

丽水市(遂昌县、青田县、松阳县、景宁畲族自治县、云和县、龙泉市、缙云县、莲都区、庆元县)北京市(门头沟区、密云区、海淀区、通州区、大兴区、昌平区、东城区、石景山区、西城区、怀柔区、房山区、丰台区、顺义区、平谷区、朝阳区、延庆区)

攀枝花市(米易县、西区、盐边县、东区、仁和区)

绵阳市(涪城区、梓潼县、江油市、盐亭县、北川羌族自治县、安州区、游仙区、平武县、三台县)

宁夏回族自治区

朝阳市(北票市、龙城区、双塔区、朝阳县、凌源市、建平县、喀喇沁左翼蒙古族自治县)

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廊坊市(霸州市、文安县、三河市、永清县、广阳区、大城县、安次区、固安县、香河县、大厂回族自治县)

三门峡市(卢氏县、渑池县、湖滨区、义马市、陕州区、灵宝市)

泸州市(古蔺县、龙马潭区、叙永县、泸县、合江县、江阳区、纳溪区)

安顺市(平坝区、西秀区、关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、普定县、镇宁布依族苗族自治县)

林芝市(波密县、巴宜区、墨脱县、米林市、朗县、工布江达县、察隅县)

双鸭山市(友谊县、宝清县、尖山区、宝山区、四方台区、集贤县、岭东区、饶河县)

烟台市(龙口市、招远市、莱山区、蓬莱区、莱阳市、牟平区、福山区、海阳市、芝罘区、莱州市、栖霞市)

济源市

白银市(平川区、会宁县、景泰县、白银区、靖远县)

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那曲市(索县、安多县、双湖县、比如县、尼玛县、嘉黎县、巴青县、聂荣县、申扎县、班戈县、色尼区)

　　来源丨正经社（ID：zhengjingshe）

　　【正经社“保险之道”观察之11】

　　泰康人寿的分支机构撤销速度正在加快。

　　根据企业预警通发布的信息统计，截至4月20日，泰康人寿2025年已收到60张“机构终止类”许可——2024年全年，获准撤销的分支机构才120家左右。

　　与此平行的，是其最近两年净利润增速的持续下滑和退保问题的凸显。后者，又主要跟销售过程中存在违法违规行为有关。

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　　分支撤销速度加快

　　根据正经社2024年12月9日发布的深度研报《泰康系又出大事，“重灾区”阴影待消丨正经深度》，2024年，泰康人寿是寿险行业“老六家”中分支机构撤销数量仅次于太保寿险的公司，超过了“寿险一哥”中国人寿和平安人寿。

　　2025年，泰康人寿分支机构的撤销速度进一步加快。截至4月20日，已经获准撤销分支机构60家，差不多已是2024年全年撤销数量的一半，涵盖了河南、湖北、辽宁、广西、天津、黑龙江、湖南、江西、江苏、安徽、山东、福建、重庆、广东、新疆等15个省份的营销服务部门。

　　撤销分支机构，一方面是数字化不断深入保险服务的每一个运营环节，保险企业分支机构的服务属性不断被弱化的必然结果；另一方面则是保险企业面临增收不增利的经营压力而被迫采取的瘦身增效措施之一。

　　2021年至2024年，泰康人寿保险业务收入分别同比增长10.05%、3.68%、18.93%和12.37%，净利润分别同比增长22.64%、-54.27%、16.14%和6.27%。最近3年，保险业务收入增速明显高于净利润增速。

　　2

　　TOP3退保超百亿

　　纵向看，根据偿付能力报告提供的数据，2023年一季度至2024年四季度，泰康人寿的综合退保率分别为1.12%、1.75%、2.59%、3.11%、0.87%、1.55%、2.37%和3.19%，两年间上升幅度并不太高。

　　横向看，已经披露2024年四季度偿付能力报告的59家寿险公司中，泰康人寿的退保情况相当突出。

　　正经社分析师发现，2024年退保金额TOP10的产品中，仅仅泰康人寿一家就涉及三款，合计退保金额超百亿元。分别为：泰康赢家人生终身寿险（投资连结型）、泰康鑫账户（至尊版）终身寿险（万能型）、泰康附加财富赢家定期寿险（万能型），退保金额分别是51.16亿元、34.11亿元、25.82亿元。

　　三款产品中，比较突出的是泰康赢家人生终身寿险（投资连结型）。2021年至2023年，该投连险独立账户退保金额分别为70.67亿元、24.16亿元、33.47亿元，新增交费金额分别为153.06亿元、8.81亿元、0.79亿元。2022年与2023年的新增交费金额断崖式下跌，退保金额分别高出新增交费金额15.35亿元、32.58亿元。

　　根据2024年四季度偿付能力报告提供的数据，2024年末，头部险企退保金额TOP3产品年度累计退保基本没有超过40亿元者：中国人寿为38.72亿元、中国平安人寿为29.85亿元、中国太平洋人寿为25.91亿元、新华保险为33.67亿元、中国人保为36.54亿元，而泰康人寿则高达100多亿元，远超行业平均水平。

　　3

　　屡遭投诉频频被罚

　　一般情况下，消费者退保是多方面原因造成的。销售过程中的误导行为，往往是重要因素。

　　正经社分析师发现，因为诱导消费，泰康人寿屡遭监管部门处罚。比如，2023年6月，湖北分公司因部分支公司进行误导宣传而被罚款95万元；

　　2023年11月，青岛分公司因误导销售、强制搭售和虚假方案盗取费用等被罚款43万元；

　　2023年12月，贵州六盘水中心支公司因误导和虚假宣传被罚12万元；

　　2024年2月，海南分公司因外聘讲师讲解产品时存在误导行为和电话销售中心销售误导被合计罚款15万元；

　　2024年4月，广东分公司因通过特别约定变更保险金额和费率、对保险内容进行不实宣传、欺骗投保人和被保险人被罚款57.43万元；

　　同月，苏州中心支公司因欺骗投保人等8项违规行为被罚款68万元；2024年12月，陕西延安中心支公司因销售误导、承诺额外利益被罚15万元；

　　2024年12月消息显示，因涉及欺骗投保人、承诺并给予投保人合同外利益等五项重大违规，泰康人寿重庆分公司被处以125万元罚款，泰康人寿重庆万州中心支公司被罚款11万元，泰康人寿重庆分公司副总经理陈宝令因负有责任而被罚款20万元并受到2次警告；个险营销部经理曾姝被罚款3万元并警告；江北支公司经理王浚豪等3人各自被罚款2万元并警告；万州中心支公司营销一区经理陈亚明被罚款1万元并警告，等等。

　　消费者的投诉也可谓源源不断。比如4月18日，就有一位网友代替母亲通过黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台发帖称，2016年9月和12月，泰康人寿的业务人员向他母亲推销了两份泰康鑫享人生年金保险（分红型），告诉她该产品每年有分红，收益比存银行高，交满15年就可以拿回本金和利息，还有万能账户，每年有4个点的固定收益，钱存进去可以利滚利。最让老人心动的是，业务员告诉她两份保险交满15年算上本金和分红，差不多有两三百万的回报。

　　老人识字不多，更没办法看懂保险合同，直到2025年她才了解到她买的两份年金保险与业务员描述的存在很大出入。该网友称，泰康业务员存在的以下违规行为：（1）对他母亲隐瞒与保险合同有关的重要内容；（2）夸大保障责任与保险收益；（3）代消费者投保，虚假填写消费者信息；（4）欺骗投保人、被保险人的别的行为。

　　该网友母亲的遭遇不是个案。黑猫投诉平台上，截至4月18日，针对泰康人寿发起的投诉已经达到15000多起，大多都直接指向虚假宣传、诱导消费，很多都直接提出了退保的要求。

　　面对盈利和合规的双重压力，已过耳顺之年的长期主义者陈东升，肩上的担子仍然不轻。【《正经社》出品】