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维修服务评价系统，激励技师提升服务：我们建立维修服务评价系统，鼓励客户对技师的服务进行评价，并将评价结果作为技师绩效考核的依据，激励技师提升服务质量。
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
拉萨市(城关区、堆龙德庆区、当雄县、曲水县、林周县、尼木县、墨竹工卡县、达孜区)
邵阳市(北塔区、洞口县、邵东市、隆回县、双清区、新邵县、城步苗族自治县、绥宁县、新宁县、武冈市、大祥区、邵阳县)
吉安市(吉安县、泰和县、吉水县、安福县、青原区、永新县、新干县、永丰县、万安县、井冈山市、遂川县、吉州区、峡江县)
潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)
安康市(石泉县、旬阳市、白河县、平利县、汉滨区、汉阴县、镇坪县、紫阳县、宁陕县、岚皋县)
孝感市(汉川市、安陆市、大悟县、云梦县、孝昌县、孝南区、应城市)
南充市(营山县、顺庆区、高坪区、蓬安县、嘉陵区、仪陇县、西充县、阆中市、南部县)
廊坊市(大城县、文安县、大厂回族自治县、固安县、香河县、广阳区、霸州市、安次区、永清县、三河市)
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、扶余市、乾安县、长岭县)
保山市(施甸县、龙陵县、昌宁县、隆阳区、腾冲市)
乌海市(海勃湾区、乌达区、海南区)
哈尔滨市(呼兰区、南岗区、五常市、道外区、延寿县、松北区、依兰县、宾县、木兰县、方正县、阿城区、道里区、通河县、尚志市、双城区、香坊区、巴彦县、平房区)
宣城市(旌德县、广德市、泾县、宁国市、郎溪县、绩溪县、宣州区)
海东市(循化撒拉族自治县、乐都区、平安区、互助土族自治县、民和回族土族自治县、化隆回族自治县)
葫芦岛市(龙港区、绥中县、南票区、建昌县、兴城市、连山区)
焦作市(修武县、中站区、博爱县、山阳区、孟州市、马村区、沁阳市、解放区、温县、武陟县)
防城港市(上思县、东兴市、防城区、港口区)
内蒙古自治区
攀枝花市(东区、米易县、仁和区、西区、盐边县)
金华市(义乌市、浦江县、金东区、婺城区、武义县、兰溪市、东阳市、磐安县、永康市)
克拉玛依市(独山子区、乌尔禾区、克拉玛依区、白碱滩区)
六盘水市(六枝特区、钟山区、盘州市、水城区)
黄冈市(蕲春县、红安县、黄梅县、罗田县、团风县、黄州区、英山县、浠水县、武穴市、麻城市)
贺州市(富川瑶族自治县、钟山县、平桂区、八步区、昭平县)
玉林市(容县、兴业县、陆川县、北流市、玉州区、福绵区、博白县)
广安市(华蓥市、广安区、武胜县、前锋区、岳池县、邻水县)
德阳市(旌阳区、绵竹市、什邡市、罗江区、广汉市、中江县)
白银市(白银区、景泰县、会宁县、靖远县、平川区)
武汉市(汉南区、汉阳区、黄陂区、江岸区、青山区、江汉区、江夏区、洪山区、武昌区、东西湖区、硚口区、新洲区、蔡甸区)
张掖市(民乐县、山丹县、高台县、甘州区、临泽县、肃南裕固族自治县)
赤峰市(林西县、红山区、巴林右旗、克什克腾旗、松山区、翁牛特旗、巴林左旗、敖汉旗、宁城县、阿鲁科尔沁旗、元宝山区、喀喇沁旗)
绍兴市(上虞区、柯桥区、嵊州市、新昌县、诸暨市、越城区)
固原市(彭阳县、泾源县、隆德县、西吉县、原州区)
石家庄市(鹿泉区、元氏县、正定县、新乐市、平山县、深泽县、井陉县、辛集市、赵县、行唐县、无极县、桥西区、长安区、栾城区、藁城区、灵寿县、晋州市、裕华区、赞皇县、新华区、高邑县、井陉矿区)
抚州市(宜黄县、金溪县、黎川县、东乡区、崇仁县、乐安县、广昌县、南城县、资溪县、临川区、南丰县)
塔城地区(托里县、裕民县、和布克赛尔蒙古自治县、额敏县、沙湾市、塔城市、乌苏市)
东莞市
酒泉市(金塔县、瓜州县、肃州区、玉门市、阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县、敦煌市)
三明市(建宁县、宁化县、泰宁县、明溪县、永安市、沙县区、清流县、将乐县、尤溪县、大田县、三元区)
西安市(新城区、碑林区、雁塔区、临潼区、高陵区、阎良区、蓝田县、未央区、莲湖区、周至县、灞桥区、长安区、鄠邑区)
绵阳市(安州区、北川羌族自治县、涪城区、梓潼县、游仙区、平武县、三台县、盐亭县、江油市)
合肥市(肥东县、庐阳区、长丰县、庐江县、巢湖市、蜀山区、包河区、肥西县、瑶海区)
阳泉市(郊区、城区、矿区、盂县、平定县)
肇庆市(封开县、鼎湖区、四会市、端州区、德庆县、广宁县、怀集县、高要区)
呼和浩特市(清水河县、新城区、赛罕区、回民区、玉泉区、和林格尔县、武川县、托克托县、土默特左旗)
眉山市(洪雅县、丹棱县、青神县、东坡区、彭山区、仁寿县)
晋城市(泽州县、陵川县、高平市、阳城县、城区、沁水县)
邯郸市(磁县、丛台区、大名县、武安市、临漳县、广平县、成安县、鸡泽县、涉县、邯山区、邱县、永年区、馆陶县、峰峰矿区、复兴区、魏县、肥乡区、曲周县)
十堰市(丹江口市、茅箭区、张湾区、郧阳区、郧西县、竹溪县、房县、竹山县)
枣庄市(山亭区、市中区、薛城区、台儿庄区、峄城区、滕州市)
怀化市(沅陵县、芷江侗族自治县、会同县、鹤城区、辰溪县、溆浦县、洪江市、通道侗族自治县、新晃侗族自治县、中方县、麻阳苗族自治县、靖州苗族侗族自治县)
菏泽市(牡丹区、郓城县、单县、定陶区、曹县、巨野县、鄄城县、东明县、成武县)
定西市(临洮县、安定区、漳县、通渭县、岷县、渭源县、陇西县)
延边朝鲜族自治州(和龙市、龙井市、安图县、图们市、汪清县、延吉市、敦化市、珲春市)
咸阳市(泾阳县、杨陵区、武功县、兴平市、旬邑县、三原县、礼泉县、渭城区、淳化县、秦都区、彬州市、乾县、长武县、永寿县)
阜新市(彰武县、阜新蒙古族自治县、新邱区、清河门区、太平区、海州区、细河区)
恩施土家族苗族自治州(建始县、巴东县、来凤县、利川市、恩施市、宣恩县、咸丰县、鹤峰县)
揭阳市(榕城区、普宁市、揭西县、揭东区、惠来县)
贵阳市(息烽县、花溪区、修文县、清镇市、白云区、开阳县、云岩区、观山湖区、乌当区、南明区)
北海市(海城区、合浦县、铁山港区、银海区)
常德市(临澧县、石门县、桃源县、澧县、鼎城区、安乡县、汉寿县、津市市、武陵区)
萍乡市(湘东区、芦溪县、安源区、上栗县、莲花县)
林芝市(工布江达县、察隅县、朗县、波密县、米林市、巴宜区、墨脱县)
绥化市(望奎县、庆安县、北林区、明水县、绥棱县、安达市、海伦市、兰西县、青冈县、肇东市)
益阳市(南县、沅江市、桃江县、资阳区、赫山区、安化县)
新乡市(新乡县、长垣市、获嘉县、卫滨区、辉县市、封丘县、原阳县、红旗区、凤泉区、卫辉市、牧野区、延津县)
大连市(普兰店区、甘井子区、庄河市、金州区、沙河口区、长海县、旅顺口区、西岗区、瓦房店市、中山区)
甘孜藏族自治州(九龙县、康定市、稻城县、石渠县、丹巴县、白玉县、雅江县、泸定县、理塘县、甘孜县、炉霍县、得荣县、巴塘县、德格县、新龙县、乡城县、色达县、道孚县)
香港特别行政区
黔东南苗族侗族自治州(黄平县、镇远县、施秉县、凯里市、天柱县、麻江县、从江县、台江县、榕江县、岑巩县、雷山县、三穗县、丹寨县、剑河县、黎平县、锦屏县)
连云港市(灌云县、海州区、灌南县、赣榆区、连云区、东海县)
邢台市(巨鹿县、信都区、襄都区、宁晋县、柏乡县、广宗县、新河县、隆尧县、南宫市、任泽区、南和区、临城县、清河县、平乡县、威县、临西县、内丘县、沙河市)
大理白族自治州(漾濞彝族自治县、鹤庆县、弥渡县、南涧彝族自治县、云龙县、剑川县、巍山彝族回族自治县、宾川县、祥云县、洱源县、永平县、大理市)
德州市(夏津县、乐陵市、武城县、德城区、平原县、陵城区、庆云县、齐河县、宁津县、禹城市、临邑县)
石嘴山市(大武口区、平罗县、惠农区)
鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
南通市(崇川区、如东县、海安市、海门区、通州区、如皋市、启东市)
西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)
运城市(稷山县、闻喜县、临猗县、垣曲县、夏县、河津市、新绛县、绛县、永济市、芮城县、万荣县、盐湖区、平陆县)
黄山市(祁门县、休宁县、屯溪区、黄山区、徽州区、歙县、黟县)
汕头市(龙湖区、金平区、澄海区、濠江区、潮南区、南澳县、潮阳区)
和田地区(墨玉县、于田县、民丰县、和田县、策勒县、和田市、洛浦县、皮山县)
湘西土家族苗族自治州(龙山县、花垣县、古丈县、保靖县、吉首市、凤凰县、永顺县、泸溪县)
阿拉善盟(阿拉善左旗、额济纳旗、阿拉善右旗)
南宁市(武鸣区、邕宁区、隆安县、江南区、青秀区、兴宁区、宾阳县、西乡塘区、良庆区、横州市、马山县、上林县)
镇江市(京口区、扬中市、丹阳市、句容市、丹徒区、润州区)
包头市(九原区、固阳县、达尔罕茂明安联合旗、青山区、白云鄂博矿区、昆都仑区、石拐区、土默特右旗、东河区)
湛江市(坡头区、麻章区、遂溪县、霞山区、吴川市、赤坎区、雷州市、徐闻县、廉江市)
安顺市(普定县、紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县、西秀区、平坝区)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、盈江县、梁河县、陇川县、瑞丽市)
呼伦贝尔市(牙克石市、满洲里市、根河市、鄂伦春自治旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、海拉尔区、新巴尔虎右旗、扎赉诺尔区、陈巴尔虎旗、阿荣旗、新巴尔虎左旗、额尔古纳市、扎兰屯市、鄂温克族自治旗)
鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)
毕节市(七星关区、织金县、金沙县、大方县、黔西市、赫章县、威宁彝族回族苗族自治县、纳雍县)
吉林市(蛟河市、船营区、永吉县、舒兰市、龙潭区、桦甸市、丰满区、昌邑区、磐石市)
吴忠市(红寺堡区、同心县、盐池县、利通区、青铜峡市)
郴州市(桂阳县、汝城县、安仁县、北湖区、宜章县、桂东县、资兴市、永兴县、临武县、嘉禾县、苏仙区)
常州市(钟楼区、天宁区、武进区、溧阳市、金坛区、新北区)
承德市(隆化县、鹰手营子矿区、承德县、围场满族蒙古族自治县、平泉市、丰宁满族自治县、兴隆县、滦平县、宽城满族自治县、双滦区、双桥区)
重庆市(合川区、万州区、云阳县、九龙坡区、巫溪县、黔江区、渝北区、长寿区、巫山县、綦江区、秀山土家族苗族自治县、荣昌区、北碚区、城口县、彭水苗族土家族自治县、酉阳土家族苗族自治县、丰都县、南岸区、忠县、开州区、垫江县、铜梁区、南川区、奉节县、江津区、璧山区、沙坪坝区、巴南区、大足区、武隆区、大渡口区、潼南区、石柱土家族自治县、江北区、涪陵区、永川区、梁平区、渝中区)
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西藏自治区
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湘潭市(湘乡市、雨湖区、湘潭县、岳塘区、韶山市)
鞍山市(千山区、台安县、海城市、立山区、岫岩满族自治县、铁东区、铁西区)
内江市(资中县、东兴区、隆昌市、市中区、威远县)
舟山市(定海区、普陀区、嵊泗县、岱山县)
因避险情绪缓解，10年期日本国债收益率上升4个基点，至1.345%，为4月15日以来的最高水平。
特斯拉公布2025财年第一季度财报：营收为193.35亿美元，同比下降9%；净利润为4.20亿美元，与去年同期的14.05亿美元相比大幅下降；普通股股东应占净利润为4.09亿美元，与去年同期的13.90亿美元相比大幅下降71%。
特斯拉第一季度营收和调整后每股摊薄收益均未达到华尔街分析师此前预期。与此同时，特斯拉CEO埃隆·马斯克（ElonMusk）表示，从5月开始，他管理特朗普政府效率部（DOGE）的时间将“大幅”减少。
财报发布后，特斯拉CEO埃隆·马斯克、CFO瓦伊巴夫·塔尼亚、供应链副总裁卡恩·布迪拉吉、汽车工程副总裁拉斯·莫拉维、自动驾驶软件总监阿肖克·埃卢斯瓦米、能源与充电副总裁迈克尔·斯奈德以及投资者关系主管特拉维斯·阿克塞尔罗德等高管对财报进行了解读，并回答了分析师提问。
以下为本次电话会议分析师问答环节主要内容：
特拉维斯·阿克塞尔罗德：对于管理层而言，您认为在Robotaxi（无人驾驶出租车）的推出、推广方面面临着哪些高风险因素？
埃隆·马斯克：首先要明确的一点是，特斯拉的Robotaxi项目名为CyberCab。
按照计划，特斯拉旗下的CyberCab项目将于2025年6月在美国得州奥斯汀正式投入运营，届时实现完全自动驾驶的车型大概率会是特斯拉的ModelY。也就是说，在今年六月，用户可以在奥斯汀付费乘坐ModelY，体验完全自动驾驶功能。之后，我们也将在今年年底前逐步在美国其他城市推出完全自动驾驶功能。
增长曲线不难预测，大家可以以周或者月为单位，我相信增长速度会非常快。具体的增长曲线可能会像S型曲线，最终绝大多数特斯拉汽车都会实现完全自动驾驶。我个人也有信心，大概明年年中前后特斯拉将实现大规模的自动驾驶。而到了明年下半年，我预计将有数百万台特斯拉汽车实现完全自动驾驶。
至于问题里提到的关键指标，我认为未来很可能会出现区域化、本地化的自动驾驶参数，特别是在一些降雪量很大的地区。举个例子来说，比如你住在美国东北部等地区，这些地方的年降雪量很大。可能你本人在加州会是个很棒的司机，但面对曼哈顿的暴风雪，你敢说自己还能和在加州时开得一样好吗？不会的。当然，我并不是说这种情况下你无法在风雪中开车，而是说你开车发生事故的可能性会更高。因此，在我看来，针对不同的地区，完全自动驾驶功能需要有不同的区域化参数集。我之所以这么说是因为汽车本身和人类驾驶员很相似，它配有数字神经网络和多角度的摄像头，而人类驾驶员在驾驶期间使用的则是生物神经网络和眼睛。无论是数字神经网络还是生物神经网络，它们都会存在相似的优势与劣势。
阿肖克·埃卢斯瓦米：如果谈到我们在不同国家、地区推出不同的驾驶模型，特斯拉采取的是通用型的全自动驾驶解决方案。在采用了这种通用解决方案后，对于不同的国家、区域，我们不需要再去咨询不同专家。我们可以将模型与当地情况相结合，将自动驾驶参数调整至适配当地驾驶情况，让FSD在保证通用性的同时也能符合当地驾驶标准。
至于问题里提到的，我们在推出CyberCab的过程中要注意哪些关键因素？我想强调一点，那就是完全自动驾驶技术的“有效性”。自动驾驶是需要我们长期关注的问题，时间线拉得越长，我们就越需要注意驾驶过程中可能出现的、甚至及其罕见的案例。目前，我们正在奥斯汀对特斯拉的自动驾驶进行QA（品质保证）测试，但想要获得有效的数据非常困难。举个例子吧，我们可能测试了很多天，这期间完全不需要驾驶员对自动驾驶进行干预，所以我们很难确定这期间FSD的能力是有所提高还是在退步。因此，我们往往需要构建更为复杂的模拟驾驶环境，在后台基于我们的神经网络系统生成更为复杂、罕见的驾驶环境，并在这些环境中对FSD进行测试，以确保我们提供的产品足够安全，准确衡量FSD的有效性与安全性，让其驾驶水平不只停留在“在街区转转即可”，而是要远超平均驾驶水准。
（持续更新中。。。）
乖宝宠物成为年营收最高的国产宠物食品上市公司——2024年，这家公司营收达到52.45亿元，同比增长21.2%；净利润为6.25亿元，同比增长45.7%。
在主要业务涉及宠物食品的中国公司中，这已经是第一梯队的销售业绩，并逐渐与其他品牌拉开差距。作为对比的是，主业包括宠物粮、零食等的天元宠物、佩蒂股份在2024年的营收分别为27.64亿元、16.59亿元。中宠股份2024年全年业绩尚未披露，但其前三季度营收为31.89亿元，如果按照推测的40亿元左右的全年营收计算，其仍低于乖宝宠物的销售额。
乖宝宠物一个关键的策略是布局自有品牌。
这一策略让这个以宠物食品出口代加工起家的公司得以转型。自2013年以来，乖宝宠物陆续创建了麦富迪、弗列加特等核心自有品牌矩阵，并推出弗列加特高肉猫粮、弗列加特全价冻干猫粮、麦富迪双拼粮、麦富迪益生军团等多个产品系列，以及定位高端的狗粮品牌汪臻醇等等。
2024年，乖宝宠物自有品牌营收达到35.45亿元，同比增长29.14%；占总营收比重达到了67.59%，比2023年的63.44%进一步提升4.15个百分点。
而这家公司的一个突出打法是做高端化。此前乖宝宠物在财报中反复强调高端化策略的推进，比如加快品牌高端化步伐，提升麦富迪品牌的高端产品占比，同时定位高端的肉食猫粮品牌弗列加特也在进行产品升级等等。
押宝高端化与当下中国市场的宠物消费趋势有关。《2023年中国宠物食品消费报告》显示，食品作为刚需产品，是整个宠物消费市场规模的最大细分市场。伴随着精细化高营养养宠趋势，即便在疫情因素影响下，食品市场也仍然保持活力。该报告称，犬食品消费市场规模较往年基本持平，猫食品市场则有大幅提升，较往年增长15.6%。犬猫营养品市场份额的提升，与当下精细化高营养养宠所推动的消费趋势相吻合。
另外现阶段对于大公司来说，高端化有利于瞄准细分市场，做出差异化的产品，并借助品牌提升溢价空间。这也是与低价竞争的白牌或小品牌拉开差距的做法。
乖宝宠物盈利能力提升也在业绩中有所表现。
2024年公司的毛利率为42.27%，较去年同期毛利率增长了5.43个百分点。其中乖宝宠物主推的主粮毛利率水平更高，达到44.70%，而零食的毛利率为39.47%。
但乖宝宠物的另一个做法是，优化公司品牌架构，聚焦细分市场扩大品牌份额。于是在它通过主力品牌高端化扩大市场和打响品牌知名度后，也逐步将触角延伸至更低的价格带，利用大公司的品牌效应、研发体系以及供应链为平价品牌背书。
譬如在今年2月，乖宝宠物宣布“佰萃”宠物粮品牌开始独立运营，定位是平价粮，以“垂直厂牌”的模式运营，直接打通乖宝宠物的自有工厂和终端用户。
在电商平台可以对比发现乖宝宠物不同品牌矩阵的零售价格差异——麦富迪的猫粮每千克在17.9元左右，其中的Barf生骨肉系列将每千克单价拉高至48.5元左右；弗列加特每千克在83.3元左右；汪臻醇的每千克价格在94.5元左右；佰萃则每千克价格为14.5元左右。由此可见弗列加特、汪臻醇定位高端，麦富迪为中高端，佰萃则是平价定位。
乖宝宠物转型建立自有品牌并取得业绩突破的背后，反映出的一个行业趋势是，国产宠物粮正在趋向于替代进口宠物粮。
在2024年天猫双十一猫狗食品榜单TOP10中，国产品牌占据6席，前5名都是本土品牌，其中乖宝宠物旗下的麦富迪连续4年排名首位。
事实上，国产宠物粮的崛起与国产新消费品牌爆发的路径类似。而线上占据优势的其中一个原因，也在于国产品牌与外资品牌相比，更倾向于将营销和渠道资源砸向线上，以获得更快的品牌认知。
以乖宝宠物为例，其2024年的销售费用呈显著增长态势，销售费用达到10.55亿元，较2023年的7.21亿元同比增长46.31%——这一增速也超过了同期营收21.2%的增长率。
同时国产宠物粮品牌也在供应链上下功夫。除了乖宝宠物，其他国产宠物粮品牌也在纷纷自建工厂，比如诚实一口、高爷家、阿飞与巴弟、卫仕、帕特、网易天成等。
而眼下宠物行业也面临动荡的关键时刻。美国对中国的关税霸凌实施后，行业普遍关注的问题是，自美国进口的宠物粮是否会涨价，以及中国宠物企业对外出口业务是否会受到影响。
乖宝宠物也难逃关税摩擦导致出海受阻的风险。
美国是这家公司产品的主要出口国，其对美出口产品主要在中国及泰国工厂生产。截至4月20日，美国政府宣称对中国输美商品征收“对等关税”的税率分品类最高达245%，对泰国输美商品征收“对等关税”的税率为36%（暂缓90天实施）。由此，这家公司中国工厂对美出口订单量存在较大不确定性，泰国工厂对美出口的价格优势被削弱、订单量存在一定的不确定性。
年报显示，2024年乖宝宠物的境外收入为16.93亿元，同比增加15.70%；占总收入的比例为32.29%，与2023年的33.83%基本持平。这也意味着，如果关税摩擦持续，乖宝宠物若将出口市场转移至国内消化，短期内也将承受相当的压力。
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该行称，中国铁塔2025年关键业绩指标符合指引，但2026年股息前景存在不确定性，5G基站部署增速可能放缓，若基站部署出现新的上升周期，评级可能更积极。
新闻结尾
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