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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
营口市(西市区、大石桥市、盖州市、站前区、鲅鱼圈区、老边区)
淮安市(淮安区、洪泽区、金湖县、涟水县、淮阴区、盱眙县、清江浦区)
天津市(南开区、河北区、滨海新区、河东区、东丽区、宝坻区、蓟州区、红桥区、北辰区、津南区、静海区、宁河区、和平区、武清区、河西区、西青区)
威海市(乳山市、文登区、荣成市、环翠区)
随州市(曾都区、随县、广水市)
海口市(秀英区、龙华区、琼山区、美兰区)
淄博市(张店区、博山区、淄川区、沂源县、桓台县、周村区、高青县、临淄区)
运城市(稷山县、新绛县、永济市、平陆县、夏县、临猗县、闻喜县、绛县、芮城县、盐湖区、垣曲县、河津市、万荣县)
肇庆市(高要区、怀集县、端州区、鼎湖区、广宁县、封开县、四会市、德庆县)
河池市(天峨县、环江毛南族自治县、罗城仫佬族自治县、东兰县、大化瑶族自治县、巴马瑶族自治县、南丹县、凤山县、都安瑶族自治县、宜州区、金城江区)
泰安市(宁阳县、岱岳区、新泰市、肥城市、泰山区、东平县)
迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)
南充市(高坪区、顺庆区、仪陇县、南部县、西充县、嘉陵区、营山县、蓬安县、阆中市)
景德镇市(浮梁县、乐平市、昌江区、珠山区)
眉山市(彭山区、仁寿县、青神县、洪雅县、丹棱县、东坡区)
东营市(垦利区、利津县、广饶县、河口区、东营区)
株洲市(石峰区、炎陵县、攸县、天元区、醴陵市、渌口区、芦淞区、茶陵县、荷塘区)
三明市(将乐县、泰宁县、宁化县、清流县、三元区、大田县、明溪县、永安市、尤溪县、沙县区、建宁县)
金昌市(金川区、永昌县)
徐州市(沛县、贾汪区、邳州市、云龙区、泉山区、丰县、新沂市、鼓楼区、铜山区、睢宁县)
阜新市(细河区、彰武县、清河门区、海州区、太平区、新邱区、阜新蒙古族自治县)
黑河市(逊克县、爱辉区、孙吴县、北安市、五大连池市、嫩江市)
广西壮族自治区
凉山彝族自治州(会理市、宁南县、越西县、西昌市、普格县、雷波县、布拖县、昭觉县、会东县、喜德县、冕宁县、甘洛县、德昌县、美姑县、盐源县、木里藏族自治县、金阳县)
定西市(岷县、通渭县、漳县、安定区、陇西县、渭源县、临洮县)
仙桃市(潜江市、天门市、神农架林区)
哈密市(伊吾县、伊州区、巴里坤哈萨克自治县)
佛山市(顺德区、南海区、禅城区、高明区、三水区)
聊城市(高唐县、冠县、东阿县、东昌府区、莘县、临清市、阳谷县、茌平区)
来宾市(兴宾区、象州县、忻城县、合山市、金秀瑶族自治县、武宣县)
长沙市(望城区、浏阳市、开福区、天心区、长沙县、雨花区、岳麓区、宁乡市、芙蓉区)
内江市(威远县、资中县、隆昌市、东兴区、市中区)
甘南藏族自治州(玛曲县、临潭县、夏河县、迭部县、卓尼县、舟曲县、合作市、碌曲县)
廊坊市(霸州市、三河市、广阳区、香河县、大厂回族自治县、永清县、安次区、大城县、文安县、固安县)
七台河市(新兴区、茄子河区、桃山区、勃利县)
平凉市(泾川县、崇信县、华亭市、静宁县、灵台县、庄浪县、崆峒区)
渭南市(潼关县、大荔县、临渭区、华州区、华阴市、澄城县、白水县、蒲城县、合阳县、富平县、韩城市)
白山市(长白朝鲜族自治县、临江市、靖宇县、抚松县、浑江区、江源区)
南通市(如东县、海安市、通州区、崇川区、启东市、海门区、如皋市)
临沂市(费县、郯城县、蒙阴县、沂水县、沂南县、临沭县、兰陵县、河东区、罗庄区、平邑县、莒南县、兰山区)
晋中市(介休市、寿阳县、祁县、和顺县、榆次区、太谷区、榆社县、平遥县、左权县、灵石县、昔阳县)
荆州市(沙市区、公安县、监利市、松滋市、洪湖市、石首市、荆州区、江陵县)
松原市(长岭县、宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县、扶余市)
枣庄市(滕州市、市中区、山亭区、峄城区、薛城区、台儿庄区)
开封市(兰考县、尉氏县、龙亭区、顺河回族区、杞县、鼓楼区、禹王台区、祥符区、通许县)
南阳市(内乡县、唐河县、镇平县、方城县、西峡县、卧龙区、淅川县、南召县、宛城区、邓州市、桐柏县、社旗县、新野县)
伊春市(大箐山县、汤旺县、铁力市、乌翠区、金林区、嘉荫县、友好区、丰林县、伊美区、南岔县)
吴忠市(利通区、同心县、红寺堡区、青铜峡市、盐池县)
塔城地区(和布克赛尔蒙古自治县、沙湾市、乌苏市、托里县、额敏县、塔城市、裕民县)
四平市(梨树县、铁西区、伊通满族自治县、铁东区、双辽市)
西藏自治区
辽源市(龙山区、西安区、东辽县、东丰县)
抚顺市(东洲区、新宾满族自治县、望花区、抚顺县、顺城区、新抚区、清原满族自治县)
乌鲁木齐市(天山区、达坂城区、新市区、水磨沟区、沙依巴克区、米东区、头屯河区、乌鲁木齐县)
龙岩市(长汀县、永定区、武平县、新罗区、上杭县、漳平市、连城县)
阿拉善盟(阿拉善左旗、阿拉善右旗、额济纳旗)
重庆市(南川区、南岸区、奉节县、黔江区、酉阳土家族苗族自治县、荣昌区、江津区、沙坪坝区、合川区、涪陵区、忠县、秀山土家族苗族自治县、万州区、永川区、武隆区、江北区、璧山区、巫溪县、渝北区、北碚区、石柱土家族自治县、大渡口区、铜梁区、巴南区、梁平区、大足区、九龙坡区、垫江县、长寿区、綦江区、城口县、巫山县、潼南区、云阳县、渝中区、彭水苗族土家族自治县、丰都县、开州区)
南平市(松溪县、顺昌县、政和县、延平区、武夷山市、建瓯市、邵武市、建阳区、光泽县、浦城县)
固原市(隆德县、西吉县、彭阳县、原州区、泾源县)
丽江市(永胜县、宁蒗彝族自治县、古城区、玉龙纳西族自治县、华坪县)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、阿拉山口市、精河县、博乐市)
益阳市(安化县、资阳区、沅江市、南县、桃江县、赫山区)
遂宁市(大英县、安居区、蓬溪县、射洪市、船山区)
沈阳市(苏家屯区、法库县、康平县、沈北新区、沈河区、于洪区、铁西区、浑南区、大东区、和平区、皇姑区、新民市、辽中区)
宁波市(象山县、宁海县、海曙区、北仑区、鄞州区、江北区、慈溪市、余姚市、镇海区、奉化区)
南昌市(青山湖区、青云谱区、红谷滩区、进贤县、东湖区、新建区、西湖区、安义县、南昌县)
红河哈尼族彝族自治州(元阳县、屏边苗族自治县、弥勒市、绿春县、金平苗族瑶族傣族自治县、红河县、蒙自市、泸西县、建水县、个旧市、开远市、河口瑶族自治县、石屏县)
宜宾市(江安县、筠连县、屏山县、珙县、高县、翠屏区、兴文县、叙州区、南溪区、长宁县)
铜仁市(碧江区、思南县、松桃苗族自治县、江口县、万山区、德江县、印江土家族苗族自治县、沿河土家族自治县、玉屏侗族自治县、石阡县)
宿迁市(宿城区、沭阳县、宿豫区、泗阳县、泗洪县)
鞍山市(岫岩满族自治县、千山区、台安县、铁东区、立山区、铁西区、海城市)
河源市(源城区、和平县、连平县、紫金县、龙川县、东源县)
吕梁市(柳林县、离石区、中阳县、文水县、石楼县、交城县、汾阳市、孝义市、兴县、岚县、临县、交口县、方山县)
恩施土家族苗族自治州(咸丰县、利川市、巴东县、建始县、宣恩县、恩施市、鹤峰县、来凤县)
嘉峪关市
保山市(腾冲市、隆阳区、施甸县、龙陵县、昌宁县)
云浮市(云城区、罗定市、郁南县、云安区、新兴县)
上饶市(德兴市、鄱阳县、信州区、横峰县、广信区、弋阳县、广丰区、婺源县、余干县、铅山县、玉山县、万年县)
深圳市(罗湖区、福田区、盐田区、龙华区、光明区、宝安区、南山区、龙岗区、坪山区)
中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县)
黔西南布依族苗族自治州(安龙县、兴仁市、望谟县、普安县、册亨县、兴义市、贞丰县、晴隆县)
六盘水市(六枝特区、钟山区、水城区、盘州市)
日喀则市(桑珠孜区、白朗县、萨嘎县、萨迦县、吉隆县、谢通门县、康马县、南木林县、亚东县、昂仁县、岗巴县、仲巴县、定日县、定结县、江孜县、仁布县、聂拉木县、拉孜县)
济南市(槐荫区、历城区、商河县、章丘区、莱芜区、钢城区、长清区、平阴县、天桥区、历下区、济阳区、市中区)
庆阳市(西峰区、宁县、正宁县、镇原县、环县、合水县、庆城县、华池县)
陇南市(成县、两当县、礼县、徽县、武都区、宕昌县、文县、西和县、康县)
楚雄彝族自治州(南华县、牟定县、元谋县、姚安县、永仁县、武定县、楚雄市、双柏县、大姚县、禄丰市)
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贵港市(港南区、平南县、覃塘区、桂平市、港北区)
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新疆维吾尔自治区
阿勒泰地区(富蕴县、福海县、哈巴河县、吉木乃县、青河县、阿勒泰市、布尔津县)
兰州市(榆中县、皋兰县、永登县、安宁区、红古区、城关区、七里河区、西固区)
郑州市(管城回族区、新郑市、登封市、中牟县、巩义市、惠济区、中原区、荥阳市、二七区、金水区、上街区、新密市)
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防城港市(港口区、防城区、东兴市、上思县)
鹤壁市(山城区、浚县、鹤山区、淇县、淇滨区)
赤峰市(宁城县、松山区、元宝山区、克什克腾旗、翁牛特旗、红山区、林西县、喀喇沁旗、巴林左旗、阿鲁科尔沁旗、敖汉旗、巴林右旗)
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海北藏族自治州(海晏县、门源回族自治县、刚察县、祁连县)
双鸭山市(友谊县、饶河县、宝山区、岭东区、尖山区、宝清县、集贤县、四方台区)
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白城市(通榆县、洮北区、大安市、镇赉县、洮南市)
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柳州市(鹿寨县、柳南区、柳北区、鱼峰区、城中区、融安县、融水苗族自治县、柳江区、三江侗族自治县、柳城县)
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烟台市(招远市、福山区、芝罘区、莱阳市、栖霞市、莱州市、蓬莱区、海阳市、龙口市、莱山区、牟平区)
九江市(永修县、都昌县、共青城市、浔阳区、濂溪区、瑞昌市、修水县、庐山市、柴桑区、湖口县、彭泽县、武宁县、德安县)
中山市
本报记者 熊 悦
消费贷不良贷款转让规模水涨船高。近日,银行业信贷资产登记流转中心(以下简称“银登中心”)公布的2025年一季度不良贷款转让业务统计数据显示,今年一季度,不良贷款转让挂牌规模、成交金额(按未偿本息总额统计口径,下同)同比高增。其中,个人消费贷款不良贷款转让成交金额达268.2亿元,占当期个人不良贷款批量转让成交金额的七成以上。
多位受访专家认为,近年来,银行业零售信贷不良生成风险压力整体有所上升。银行等机构在加大个人消费贷款投放力度,促进扩大内需时,应持续平衡好价格、规模、风险,实现业务可持续发展。
消费贷不良成交额同比大增
数据显示,今年一季度,不良贷款转让(包括个人不良贷款批量转让、单户对公不良贷款转让和对公不良资产批量转让)挂牌及成交金额同比高增。其中,不良贷款转让挂牌项目数为206单,金额为742.7亿元,分别同比增长139.53%、190.46%;成交规模相应攀升,不良贷款转让成交项目数为159单,金额为483亿元,分别同比增长140.91%、138.75%。
具体到细分业务,个人不良贷款批量转让成交项目数及金额同比增长显著,其中,个人消费贷款不良贷款转让成交金额同比大增785.15%,占当期个人不良贷款批量转让成交金额的72.4%。
银行等机构批量转让个人不良贷款的同时,个人不良贷款“卖不上价”的情况持续。今年一季度,个人不良贷款批量转让业务的平均折扣率(平均转让价格/平均未偿本息费)较上个季度下降0.7个百分点至4.1%,平均折扣率不足1折。
受访专家分析认为,近年来,银行业零售信贷整体处于风险释放阶段,为维持较优的资产质量,银行等机构不良贷款处置的力度持续加大。
机构需平衡好业务“量价险”
当前银行零售业务整体承压的背景下,多数银行重点发力个人消费贷款,与此同时,部分银行的个人消费贷款不良贷款增长也较快,不良率出现上浮。
以某国有大行为例,截至2024年末,该行个人消费贷款金额较2024年初增长28.3%至4211.95亿元,占该行个人贷款比例为1.5%,较2024年初提升0.2个百分点。同时,该行个人消费贷款不良率较2024年初增加1.05个百分点至2.39%,高于该行整体不良贷款率水平。
中小银行方面,近日,渤海银行披露的2024年度报告显示,截至2024年末,该行个人消费类贷款金额为375.12万元,较年初下滑,但这类贷款的不良率却从年初的4.44%升至12.37%。
上海金融与发展实验室首席专家、主任曾刚告诉《证券日报》记者,当前银行积极推动消费贷,此类业务实现快速增长进而拉动银行业绩,但背后也隐藏着值得注意的问题,包括过度扩张带来的信用风险不断聚集,利率“价格战”造成恶性竞争挤压盈利空间等。
“需警惕消费贷款资金被滥用的可能性上升,如用于投资股票市场等,进而推高贷款机构的资产质量风险。”惠誉评级亚太区金融机构评级董事徐雯超对《证券日报》记者补充道。
对此,受访专家认为,银行等机构应平衡好“量价险”(即规模、价格、风险)之间的关系,将个人消费贷款利率保持在合理水平,既加大对提振消费的支持力度,又维护良好的市场竞争秩序,保持业务可持续发展,构建“风险可控、质量优先、商业可持续”的发展范式。
从消费贷利率定价层面而言,招联消费金融股份有限公司首席研究员董希淼在接受《证券日报》记者采访时表示,银行等机构应将消费贷款利率保持在合理水平,进而增强商业可持续性。总体而言,应坚持“保本微利”的原则,提高自主定价能力,针对不同客群来合理确定个人消费贷款的额度、利率、期限。
“为了推动消费贷等个贷业务健康发展,银行在追求规模增长的同时,应时刻警惕风险积聚,守住质量底线。”曾刚表示,银行等机构后续还应重点做好以下几方面的工作:一是完善风险控制机制。信贷前端要坚持“穿透式”审查客户资信,杜绝“批量流水线”作业。要利用大数据和AI模型提升风险识别效率,但也需结合人工调查等传统手段,做到技术与经验协同。贷后管理要常态化,持续跟踪还款能力变化,对异常客户及时预警。二是加强资金流向与用途管控。银行要完善消费贷资金流向穿透式监测,依托技术手段掌握贷款实际用途,防范资金被违规挪用至高风险领域。三是推动业务创新和客户分层管理。银行应针对不同消费场景和客户需求,开发多样化、规范化的消费信贷产品。四是提升金融消费者教育,加强对消费者的金融知识普及和风险提示,树立良好还款观念,培育可持续的客户基础。
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