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维修服务维修后性能跟踪,持续优化:维修完成后,定期回访客户,了解家电使用情况,并根据反馈持续优化维修服务。
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全国服务区域:
阜阳市(临泉县、界首市、颍泉区、颍东区、阜南县、颍上县、太和县、颍州区)
湘潭市(湘乡市、岳塘区、韶山市、湘潭县、雨湖区)
云浮市(郁南县、新兴县、云城区、罗定市、云安区)
澳门特别行政区
滨州市(阳信县、沾化区、无棣县、惠民县、滨城区、博兴县、邹平市)
承德市(承德县、鹰手营子矿区、宽城满族自治县、滦平县、双桥区、丰宁满族自治县、围场满族蒙古族自治县、兴隆县、双滦区、平泉市、隆化县)
宁德市(福安市、柘荣县、古田县、寿宁县、蕉城区、福鼎市、屏南县、周宁县、霞浦县)
张家界市(慈利县、桑植县、武陵源区、永定区)
信阳市(平桥区、浉河区、新县、光山县、罗山县、固始县、息县、商城县、淮滨县、潢川县)
白山市(抚松县、长白朝鲜族自治县、浑江区、靖宇县、江源区、临江市)
烟台市(海阳市、蓬莱区、牟平区、芝罘区、莱阳市、招远市、莱州市、栖霞市、福山区、莱山区、龙口市)
辽阳市(灯塔市、文圣区、辽阳县、宏伟区、太子河区、白塔区、弓长岭区)
毕节市(纳雍县、七星关区、威宁彝族回族苗族自治县、织金县、赫章县、金沙县、大方县、黔西市)
郑州市(上街区、管城回族区、荥阳市、巩义市、新密市、登封市、二七区、新郑市、中牟县、金水区、中原区、惠济区)
定西市(渭源县、安定区、岷县、漳县、陇西县、临洮县、通渭县)
铜仁市(沿河土家族自治县、玉屏侗族自治县、松桃苗族自治县、万山区、印江土家族苗族自治县、思南县、德江县、江口县、石阡县、碧江区)
大理白族自治州(永平县、弥渡县、南涧彝族自治县、大理市、祥云县、漾濞彝族自治县、云龙县、洱源县、宾川县、巍山彝族回族自治县、鹤庆县、剑川县)
榆林市(神木市、吴堡县、横山区、绥德县、定边县、榆阳区、佳县、府谷县、靖边县、清涧县、子洲县、米脂县)
南充市(蓬安县、仪陇县、营山县、南部县、高坪区、阆中市、西充县、嘉陵区、顺庆区)
五指山市(屯昌县、琼中黎族苗族自治县、陵水黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、澄迈县、乐东黎族自治县、定安县、昌江黎族自治县、万宁市、临高县、琼海市、白沙黎族自治县、文昌市、东方市)
忻州市(代县、繁峙县、宁武县、五台县、岢岚县、原平市、神池县、保德县、静乐县、忻府区、定襄县、五寨县、河曲县、偏关县)
成都市(金堂县、都江堰市、双流区、郫都区、崇州市、彭州市、成华区、青羊区、新津区、温江区、大邑县、锦江区、青白江区、龙泉驿区、金牛区、新都区、简阳市、邛崃市、蒲江县、武侯区)
安庆市(怀宁县、迎江区、宿松县、潜山市、望江县、岳西县、桐城市、宜秀区、大观区、太湖县)
西藏自治区
辽源市(龙山区、西安区、东辽县、东丰县)
抚顺市(抚顺县、清原满族自治县、望花区、东洲区、顺城区、新宾满族自治县、新抚区)
乐山市(沙湾区、夹江县、马边彝族自治县、峨边彝族自治县、井研县、金口河区、五通桥区、沐川县、峨眉山市、犍为县、市中区)
昆明市(晋宁区、东川区、寻甸回族彝族自治县、呈贡区、官渡区、石林彝族自治县、安宁市、盘龙区、西山区、禄劝彝族苗族自治县、五华区、富民县、嵩明县、宜良县)
永州市(新田县、东安县、宁远县、道县、江永县、冷水滩区、蓝山县、江华瑶族自治县、双牌县、零陵区、祁阳市)
遂宁市(安居区、船山区、大英县、蓬溪县、射洪市)
鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)
锦州市(黑山县、凌河区、凌海市、太和区、北镇市、义县、古塔区)
宜昌市(夷陵区、当阳市、秭归县、伍家岗区、枝江市、猇亭区、宜都市、远安县、五峰土家族自治县、点军区、兴山县、长阳土家族自治县、西陵区)
黄山市(屯溪区、休宁县、歙县、祁门县、黄山区、黟县、徽州区)
苏州市(常熟市、姑苏区、昆山市、吴中区、虎丘区、相城区、吴江区、太仓市、张家港市)
嘉峪关市
鸡西市(鸡东县、鸡冠区、麻山区、密山市、梨树区、虎林市、恒山区、滴道区、城子河区)
淄博市(周村区、张店区、高青县、博山区、桓台县、淄川区、临淄区、沂源县)
武威市(凉州区、古浪县、民勤县、天祝藏族自治县)
香港特别行政区
运城市(万荣县、垣曲县、夏县、永济市、临猗县、绛县、稷山县、平陆县、芮城县、盐湖区、闻喜县、河津市、新绛县)
自贡市(荣县、贡井区、沿滩区、自流井区、大安区、富顺县)
丽水市(缙云县、莲都区、云和县、庆元县、景宁畲族自治县、龙泉市、遂昌县、青田县、松阳县)
牡丹江市(东宁市、爱民区、林口县、宁安市、穆棱市、阳明区、绥芬河市、东安区、海林市、西安区)
吉安市(安福县、万安县、吉水县、永新县、吉州区、永丰县、井冈山市、青原区、新干县、遂川县、泰和县、峡江县、吉安县)
平凉市(崇信县、泾川县、庄浪县、华亭市、灵台县、崆峒区、静宁县)
鹤岗市(兴安区、兴山区、工农区、东山区、萝北县、向阳区、绥滨县、南山区)
文山壮族苗族自治州(砚山县、麻栗坡县、马关县、广南县、富宁县、丘北县、西畴县、文山市)
沧州市(献县、泊头市、河间市、孟村回族自治县、运河区、肃宁县、青县、南皮县、海兴县、沧县、黄骅市、新华区、任丘市、东光县、吴桥县、盐山县)
镇江市(润州区、丹阳市、扬中市、句容市、京口区、丹徒区)
东莞市
无锡市(宜兴市、江阴市、惠山区、梁溪区、锡山区、新吴区、滨湖区)
芜湖市(无为市、南陵县、繁昌区、湾沚区、鸠江区、弋江区、镜湖区)
海口市(龙华区、秀英区、美兰区、琼山区)
南通市(如皋市、崇川区、通州区、海安市、海门区、启东市、如东县)
保定市(博野县、涞源县、安新县、高阳县、曲阳县、定州市、易县、高碑店市、顺平县、蠡县、竞秀区、望都县、满城区、涿州市、涞水县、阜平县、唐县、安国市、定兴县、清苑区、莲池区、容城县、雄县、徐水区)
呼和浩特市(清水河县、土默特左旗、新城区、武川县、和林格尔县、赛罕区、玉泉区、托克托县、回民区)
凉山彝族自治州(宁南县、会理市、喜德县、冕宁县、越西县、昭觉县、美姑县、德昌县、布拖县、金阳县、盐源县、雷波县、甘洛县、西昌市、普格县、木里藏族自治县、会东县)
遵义市(桐梓县、习水县、播州区、仁怀市、正安县、绥阳县、务川仡佬族苗族自治县、汇川区、湄潭县、余庆县、赤水市、道真仡佬族苗族自治县、红花岗区、凤冈县)
山南市(桑日县、扎囊县、乃东区、曲松县、浪卡子县、措美县、贡嘎县、琼结县、错那市、加查县、洛扎县、隆子县)
泰州市(高港区、兴化市、海陵区、靖江市、泰兴市、姜堰区)
阿拉善盟(阿拉善左旗、额济纳旗、阿拉善右旗)
龙岩市(长汀县、上杭县、新罗区、漳平市、连城县、永定区、武平县)
淮安市(盱眙县、淮安区、淮阴区、清江浦区、涟水县、金湖县、洪泽区)
中卫市(中宁县、海原县、沙坡头区)
萍乡市(上栗县、芦溪县、湘东区、莲花县、安源区)
池州市(青阳县、石台县、东至县、贵池区)
贵阳市(南明区、观山湖区、乌当区、白云区、云岩区、开阳县、修文县、清镇市、花溪区、息烽县)
绵阳市(三台县、北川羌族自治县、涪城区、梓潼县、江油市、平武县、安州区、盐亭县、游仙区)
潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)
韶关市(乳源瑶族自治县、翁源县、新丰县、浈江区、南雄市、曲江区、武江区、始兴县、仁化县、乐昌市)
威海市(乳山市、荣成市、文登区、环翠区)
岳阳市(湘阴县、临湘市、平江县、华容县、云溪区、岳阳楼区、汨罗市、君山区、岳阳县)
雅安市(石棉县、汉源县、名山区、荥经县、雨城区、宝兴县、芦山县、天全县)
梅州市(大埔县、梅江区、蕉岭县、五华县、平远县、丰顺县、兴宁市、梅县区)
巴彦淖尔市(五原县、磴口县、乌拉特后旗、临河区、乌拉特前旗、杭锦后旗、乌拉特中旗)
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长春市(榆树市、农安县、双阳区、公主岭市、南关区、朝阳区、德惠市、宽城区、绿园区、二道区、九台区)
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来源:腾讯新闻《一线》
作者晓尧
中国的保险业有多卷?阳光保险集团股份有限公司(06963.HK)(下文简称“阳光保险”)高层的一次会议“热搜”或许能给出答案。
刚刚在3月底发布了2024年业绩,给股东报喜的阳光保险,因为董事长开到凌晨的会议,受到了来自舆论的质疑。
4月21日,一则“阳光保险董事长拉员工开会到凌晨”的话题冲上了热搜。阳光保险近日内部发通知称,“张维功董事长4月9日与人力、科技板块员工代表座谈。参加座谈会的员工围绕公司人力资源科学管理体系、机器人建设等方面内容谈问题讲干货、提建议。董事长就参会人员提出的问题与想法,与大家互动交流、分享自己的观点与意见。直至凌晨2点半,座谈会才在意犹未尽的氛围中结束。这场持续到凌晨的座谈会并不是一次简单的座谈,而是阳光保险向更为高效和科学管理迈出的重要一步。”
阳光保险加班文化引争议
一向在公众视野保持着低调形象的阳光保险创始人、董事长张维功,估计也没想到自己会因为一场内部会议意外上了“热搜”。
对于阳光保险上述“开会到凌晨两点”的行为,有网友质疑称,阳光保险开会到凌晨,与其提出的高效和科学管理显然背道而驰。有网友挖苦称:“好意思吗?董事长自己白天没事干可以睡觉你白天睡多了晚上不困,拉着员工开会到凌晨两三点,怎么好意思啊?还意犹未尽?”
也有网友建议劳动监察部门认真查一下有没有给加班费,有没有给补休,给保险行业来一次彻底的洗澡。而北京道誉企业管理服务有限公司执行董事李利明则表示,热搜话题中网友从调侃到揶揄再到直接开骂,让阳光保险引发了重大声誉风险。
在李利明看来,“今年以来,很多大型企业都公开提出要拒绝过度内卷、拒绝无效加班,人社部也提出严查超时加班,阳光保险却在凌晨两点半还在开座谈会,这是不是与当下的政策和社会环境公开唱反调?”
据媒体报道,晚上开会,在阳光保险企业内部并不新鲜。此前阳光保险董事长张维功曾公开表示,阳光人的敬业在业内是很出名的。公司在刚刚组建时,大家都开玩笑说阳光有个“夜总会”,意思就是“夜里总开会”。
而据阳光保险员工透露,在阳光保险,加班现象也比较常见。近日有业内人士在对622名阳光保险员工“是否准时下班”的调查显示,高达61%的参与者称没有准时下班,“公司满意度”调查项中,55%的人给出了“一般”的结果。
阳光保险官网资料显示,成立于2005年的阳光保险,业务涵盖财险、寿险、信用、资管、医疗、养老、科技等领域,已连续14年入选中国企业500强。2022年12月9日,阳光保险在香港联交所挂牌上市,成为中国第十家保险业上市公司。
阳光保险集团创始人、董事长张维功则被视为保险行业的励志人物。公开资料显示,在创办阳光保险之前,张维功上世纪90年代在中国人民保险公司(PICC)工作,历任潍坊分公司总经理、山东省分公司副总经理。2000年张维功进入保险监管系统,先后担任江苏保监局局长、广东保监局局长,成为当时中国保监会最年轻的正局级干部。
2004年,拥有丰富保险业监管经验的张维功辞去公职,创办阳光财产保险,先后将中国石化、南方航空、中国铝业、广东电力等央企及广东省主要国企请进股东行列,并在成立后迅速在竞争激烈的保险行业展开攻势,经过十多年的扩张、发展,阳光保险在2019年迈进千亿营收规模。
上市两年半股价跌40%
查询阳光保险近期发布的年度报告可以看出,2024年阳光保险全年总保费收入1283.8亿元,同比增长8.0%;实现归母净利润54.5亿元,同比增长45.8%;集团内含价值1157.6亿元,较上年末增长11.2%。公司拟派发2024年最终现金股息每股0.19元(含税),合计21.85亿元。
保险主业板块,阳光人寿全年实现总保费收入804.5亿元,同比增长7.8%。财险业务方面,阳光财险实现原保费收入478.2亿元,同比增长8.1%。
从财报数据看,阳光保险交出的2024年业绩报告也算颇有亮点,但通过横向对比,这家本世纪成立的唯一上市的民营保险集团,已经显示出了增长乏力的疲态。
腾讯财经《一线》梳理近几年阳光保险的公开财报数据对比显示,在阳光保险全年总保费收入表现上,其2024年同比8%的增速,已经明显低于2023年9.3%的增速。
图注:阳光保险2024年报董事长致辞
阳光财险业务虽然同比增长8.1%,但也陷入了“增收不增利”的困境。账面上看阳光财险实现原保费收入478.2亿元,但综合成本率高达99.7%,接近触达亏损的边界。数据显示,阳光财险2024年实现净利润6.1亿元,同比下降37.2%;总投资收益16.6亿元,同比上涨54.7%,但承保利润1.2亿元,同比大降78.5%。有分析认为,阳光财险的综合成本率已突破100%,表明公司业务增长依赖于高成本扩张,而非有效的风险管理。
阳光保险的人寿业务板块,2025年的开局表现也不理想,据阳光保险2月份发布的公告显示,阳光人寿今年1月份实现原保险合同保费收入172.39亿元,较去年同期181.39亿元同比减少9.00亿元,没有实现“开门红”。
在净利润方面,阳光保险2024年虽然交出了同比增长45.8%的双位数上涨,但54.5亿元的成绩单,仍低于上市前的表现。
招股书显示,在上市前的2020年、2021年,阳光保险两年的净利润分别为56.19亿元、58.83亿元,但从2022年上市后,阳光保险的盈利能力就持续走低,财报数据显示,其2022年、2023年净利润分别为48.81亿元、37.38亿元,分别下滑17.03%和16.82%。
而阳光保险2024年大幅增长的净利润,与保险主业以外的投资收益带来的贡献有很大关系。阳光保险2024年报中的利润表显示,在收入一栏中,阳光保险的投资收益收入为131.3亿元,同比增长145.6%,主要与资本利得、利息和股息收入增长有关。
此前华泰证券也在研报中指出,2024年阳光保险总投资收益率同比提升0.9pcts至4.3%,带动业绩超预期增长。
阳光保险上市三年来,股价在上市首日遭遇破发后,就一路走低长期徘徊在低位,截至4月22日收盘,报3.51港元,相较2022年上市时的发行价5.83港元,累计跌幅逾40%,市值蒸发超200亿港元。
除了业绩增长方面承受压力外,阳光保险近年来合规风险大增,多次因为违规违法问题遭受监管部门处罚。
据监管部门数据,在2024年,阳光财险多家分支机构因为财务数据造假、虚构中介业务、违规承保等多项违规行为,收到监管罚单,被处罚超400万元。
而进入到2025年后,阳光财险仍然频繁曝出合规问题,已经有广州、佛山、花都等多家分公司、支公司因不实列支费用、给予客户合同外利益;未按照规定使用经批准或者备案的条款费率、拒不依法履行保险合同约定的赔偿义务等违规事实被监管部门累计罚款超100万元。
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