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资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)
张家口市(阳原县、康保县、怀来县、崇礼区、赤城县、怀安县、张北县、宣化区、蔚县、下花园区、桥东区、尚义县、桥西区、涿鹿县、万全区、沽源县)
嘉峪关市 平顶山市(宝丰县、石龙区、郏县、卫东区、新华区、舞钢市、湛河区、汝州市、叶县、鲁山县)
鄂尔多斯市(杭锦旗、乌审旗、达拉特旗、鄂托克旗、鄂托克前旗、康巴什区、东胜区、伊金霍洛旗、准格尔旗)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿合奇县、阿图什市、阿克陶县)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)佛山市(禅城区、三水区、高明区、顺德区、南海区)
江门市(蓬江区、江海区、新会区、鹤山市、台山市、恩平市、开平市) 阿里地区(措勤县、日土县、普兰县、札达县、噶尔县、改则县、革吉县)
海西蒙古族藏族自治州(德令哈市、天峻县、乌兰县、茫崖市、格尔木市、都兰县)
白城市(镇赉县、通榆县、洮南市、洮北区、大安市)
海东市(化隆回族自治县、循化撒拉族自治县、乐都区、互助土族自治县、民和回族土族自治县、平安区)
杭州市(淳安县、上城区、余杭区、临平区、滨江区、西湖区、钱塘区、临安区、萧山区、拱墅区、桐庐县、富阳区、建德市)
漯河市(郾城区、召陵区、临颍县、舞阳县、源汇区)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、阿拉山口市、博乐市、精河县)
崇左市(宁明县、天等县、大新县、江州区、扶绥县、凭祥市、龙州县)
丽水市(松阳县、景宁畲族自治县、缙云县、遂昌县、庆元县、青田县、龙泉市、云和县、莲都区)
石家庄市(新乐市、藁城区、平山县、赵县、高邑县、正定县、无极县、灵寿县、行唐县、元氏县、井陉矿区、深泽县、桥西区、新华区、栾城区、晋州市、鹿泉区、长安区、井陉县、裕华区、辛集市、赞皇县)
忻州市(五寨县、原平市、岢岚县、五台县、定襄县、神池县、偏关县、代县、静乐县、繁峙县、宁武县、河曲县、忻府区、保德县)
雅安市(石棉县、宝兴县、荥经县、名山区、芦山县、雨城区、天全县、汉源县)
西宁市(湟中区、湟源县、大通回族土族自治县、城西区、城东区、城中区、城北区)
儋州市
邵阳市(双清区、邵阳县、武冈市、隆回县、绥宁县、北塔区、洞口县、邵东市、城步苗族自治县、新邵县、新宁县、大祥区)
凉山彝族自治州(会理市、盐源县、西昌市、普格县、木里藏族自治县、甘洛县、雷波县、冕宁县、德昌县、布拖县、美姑县、喜德县、越西县、宁南县、金阳县、会东县、昭觉县)
宁德市(福安市、寿宁县、蕉城区、柘荣县、霞浦县、古田县、福鼎市、屏南县、周宁县)
酒泉市(肃州区、肃北蒙古族自治县、玉门市、阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市、金塔县、瓜州县)
孝感市(应城市、孝南区、云梦县、汉川市、安陆市、孝昌县、大悟县)
绍兴市(新昌县、越城区、上虞区、诸暨市、柯桥区、嵊州市)
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武威市(古浪县、天祝藏族自治县、民勤县、凉州区)
株洲市(炎陵县、醴陵市、渌口区、荷塘区、石峰区、芦淞区、天元区、茶陵县、攸县)
厦门市(翔安区、湖里区、同安区、思明区、集美区、海沧区)
昌都市(类乌齐县、芒康县、丁青县、江达县、卡若区、左贡县、洛隆县、八宿县、贡觉县、察雅县、边坝县) 黄石市(西塞山区、大冶市、铁山区、阳新县、黄石港区、下陆区)
阿拉善盟(阿拉善右旗、额济纳旗、阿拉善左旗)
丽江市(华坪县、玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县、古城区、永胜县)
衡阳市(衡南县、衡山县、蒸湘区、耒阳市、南岳区、祁东县、常宁市、雁峰区、石鼓区、衡阳县、衡东县、珠晖区)临汾市(霍州市、大宁县、襄汾县、浮山县、洪洞县、安泽县、侯马市、曲沃县、蒲县、隰县、尧都区、永和县、古县、汾西县、吉县、翼城县、乡宁县)
蚌埠市(五河县、淮上区、怀远县、禹会区、蚌山区、龙子湖区、固镇县) 十堰市(竹山县、郧阳区、郧西县、张湾区、茅箭区、房县、竹溪县、丹江口市)
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泰州市(兴化市、海陵区、高港区、姜堰区、靖江市、泰兴市)
信阳市(潢川县、息县、罗山县、新县、淮滨县、固始县、浉河区、平桥区、商城县、光山县)
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4月18日金融一线消息,国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
为贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神,推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,促进人身保险行业高质量发展,现就有关事项通知如下:
一、本通知所称保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。代理制保险销售顾问,是指与保险公司签订委托代理合同、从事保险代理业务的人员。员工制保险销售顾问,是指与保险公司签订劳动合同、专门从事保险销售的员工。
二、压实保险公司主体责任。保险公司应当切实承担保险销售人员合规管理和风险管理的主体责任。董事会承担个人营销体制发展战略、经营策略及其重大规划制定的最终决策责任;总公司管理层承担个人营销体制的机制构建、决策执行、风险管理的主要责任;各级分支机构和管理人员根据总公司授权承担保险销售人员的日常管理责任。保险公司对其委托的保险销售人员的销售行为管理依法承担法律责任。
三、提升保险销售人员专业化水平。保险公司应当持续强化保险销售人员全流程管理,健全完善保险销售人员招募选任、岗位培训、销售授权、行为管控、考核评价、激励约束、档案管理等制度体系,增强保险销售人员的合规意识、专业水平和服务能力,提升客户满意度。依法依规做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,确保程序规范严谨、内容真实准确,不得隐瞒、伪造诚信记录。
四、引导保险销售人员职业化发展。保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。对于自主开展保险销售活动的独立个人保险代理人,应当建立长期可持续的佣金薪酬激励制度,加强成本和风险管控,杜绝层级利益。
五、支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员。在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。保险公司要建立健全保险销售顾问转换管理制度,防范潜在利益冲突和道德风险,确保转换前后人员行为合规、风险管理有效、内部运转平稳。
六、深化执行“报行合一”。保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
七、增强长期服务能力。保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型保险销售人员,保险公司应当建立平衡合理的佣金激励分配机制,切实保障保险销售人员合法权益。
八、强化合规和风险管理。保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险。
九、坚持以客户为中心。保险公司应当建立健全适当性管理制度,完善相关风险管理、培训考核、执业规范、监督问责等机制,打造客户全生命周期服务体系,确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求。充分发挥科技赋能作用,建立团队管理、合规管理和专业提升等信息化平台,提升客户服务数智化水平。加强对保险销售人员的行为管理,不得宣传仅以保费、佣金等为衡量标准的荣誉称号。
十、增强职业认同感和归属感。保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,有力有效提升保险销售人员福利保障水平。中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。
十一、充分发挥行业组织作用。中国保险行业协会应当建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,组织保险公司稳妥有序做好保险销售人员分级评价工作。建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,规范保险销售人员在市场主体间的合理有序流动。
十二、依法严格监管。金融监管总局、各金融监管局依法加强法人监管,关注个人营销体制机制的科学性、稳定性和可持续性。各金融监管局应当严格落实属地监管责任,加强调查检查,强化保险销售行为监管,防范销售误导和套利风险。对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。区分保险销售人员个人责任和公司管理责任,统筹做好尽职免责和失职双罚。