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维修服务流程优化:持续优化维修服务流程,减少不必要的环节,提升客户体验。
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
镇江市(润州区、丹徒区、丹阳市、扬中市、京口区、句容市)
台州市(温岭市、玉环市、天台县、临海市、黄岩区、椒江区、路桥区、三门县、仙居县)
连云港市(海州区、灌云县、赣榆区、连云区、灌南县、东海县)
新疆维吾尔自治区
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿图什市、乌恰县、阿合奇县)
宜宾市(高县、长宁县、翠屏区、江安县、兴文县、屏山县、筠连县、珙县、叙州区、南溪区)
乌兰察布市(兴和县、凉城县、商都县、察哈尔右翼中旗、丰镇市、集宁区、察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼前旗、卓资县、四子王旗、化德县)
巴音郭楞蒙古自治州(若羌县、博湖县、焉耆回族自治县、尉犁县、和硕县、库尔勒市、和静县、且末县、轮台县)
漯河市(召陵区、舞阳县、临颍县、源汇区、郾城区)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)
普洱市(墨江哈尼族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、西盟佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、思茅区)
泸州市(泸县、纳溪区、合江县、叙永县、古蔺县、龙马潭区、江阳区)
晋中市(寿阳县、左权县、和顺县、介休市、榆社县、平遥县、昔阳县、祁县、灵石县、榆次区、太谷区)
商丘市(夏邑县、虞城县、柘城县、睢阳区、民权县、永城市、梁园区、睢县、宁陵县)
黄冈市(团风县、武穴市、罗田县、黄州区、麻城市、黄梅县、英山县、浠水县、红安县、蕲春县)
海东市(平安区、循化撒拉族自治县、乐都区、民和回族土族自治县、互助土族自治县、化隆回族自治县)
阳泉市(矿区、郊区、城区、盂县、平定县)
平凉市(灵台县、崇信县、华亭市、崆峒区、泾川县、静宁县、庄浪县)
荆门市(京山市、东宝区、掇刀区、钟祥市、沙洋县)
昆明市(宜良县、官渡区、嵩明县、五华区、禄劝彝族苗族自治县、安宁市、呈贡区、富民县、晋宁区、东川区、石林彝族自治县、盘龙区、西山区、寻甸回族彝族自治县)
延安市(吴起县、子长市、黄龙县、延长县、宝塔区、甘泉县、富县、延川县、洛川县、安塞区、志丹县、宜川县、黄陵县)
塔城地区(沙湾市、托里县、塔城市、乌苏市、裕民县、额敏县、和布克赛尔蒙古自治县)
济南市(长清区、市中区、莱芜区、济阳区、历下区、商河县、槐荫区、钢城区、历城区、章丘区、天桥区、平阴县)
哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)
南昌市(东湖区、安义县、西湖区、青山湖区、新建区、青云谱区、进贤县、南昌县、红谷滩区)
厦门市(海沧区、湖里区、思明区、集美区、翔安区、同安区)
烟台市(牟平区、莱山区、芝罘区、莱阳市、莱州市、福山区、龙口市、海阳市、招远市、蓬莱区、栖霞市)
吉安市(青原区、遂川县、永新县、永丰县、安福县、吉安县、井冈山市、吉州区、万安县、泰和县、新干县、吉水县、峡江县)
贵阳市(白云区、开阳县、清镇市、修文县、云岩区、南明区、花溪区、乌当区、观山湖区、息烽县)
宣城市(宣州区、泾县、宁国市、广德市、绩溪县、旌德县、郎溪县)
济源市
通辽市(库伦旗、奈曼旗、开鲁县、霍林郭勒市、科尔沁左翼中旗、扎鲁特旗、科尔沁左翼后旗、科尔沁区)
石嘴山市(惠农区、大武口区、平罗县)
南平市(建阳区、光泽县、政和县、顺昌县、邵武市、松溪县、武夷山市、建瓯市、延平区、浦城县)
荆州市(松滋市、江陵县、沙市区、荆州区、公安县、监利市、洪湖市、石首市)
绍兴市(越城区、上虞区、诸暨市、柯桥区、嵊州市、新昌县)
眉山市(仁寿县、洪雅县、彭山区、丹棱县、青神县、东坡区)
许昌市(襄城县、禹州市、鄢陵县、长葛市、建安区、魏都区)
常州市(溧阳市、金坛区、天宁区、钟楼区、新北区、武进区)
阳江市(阳西县、江城区、阳春市、阳东区)
株洲市(攸县、茶陵县、炎陵县、醴陵市、荷塘区、渌口区、石峰区、天元区、芦淞区)
洛阳市(嵩县、孟津区、偃师区、洛龙区、新安县、洛宁县、伊川县、栾川县、老城区、西工区、汝阳县、宜阳县、涧西区、瀍河回族区)
牡丹江市(东宁市、海林市、西安区、爱民区、林口县、东安区、穆棱市、阳明区、宁安市、绥芬河市)
黄山市(歙县、黄山区、祁门县、黟县、休宁县、屯溪区、徽州区)
秦皇岛市(山海关区、抚宁区、海港区、青龙满族自治县、北戴河区、昌黎县、卢龙县)
西藏自治区
南宁市(宾阳县、横州市、西乡塘区、良庆区、江南区、邕宁区、青秀区、隆安县、上林县、马山县、兴宁区、武鸣区)
淮南市(田家庵区、潘集区、八公山区、大通区、凤台县、谢家集区、寿县)
甘孜藏族自治州(康定市、九龙县、甘孜县、白玉县、丹巴县、泸定县、德格县、理塘县、巴塘县、炉霍县、道孚县、色达县、乡城县、稻城县、雅江县、新龙县、石渠县、得荣县)
聊城市(东阿县、莘县、茌平区、东昌府区、临清市、阳谷县、高唐县、冠县)
北京市(延庆区、大兴区、西城区、东城区、门头沟区、丰台区、平谷区、通州区、朝阳区、房山区、昌平区、石景山区、顺义区、海淀区、密云区、怀柔区)
舟山市(嵊泗县、定海区、岱山县、普陀区)
新余市(渝水区、分宜县)
三沙市(南沙区、西沙区)
凉山彝族自治州(木里藏族自治县、甘洛县、布拖县、越西县、雷波县、冕宁县、西昌市、普格县、喜德县、会理市、宁南县、德昌县、盐源县、昭觉县、金阳县、会东县、美姑县)
廊坊市(永清县、大厂回族自治县、霸州市、大城县、文安县、安次区、香河县、广阳区、固安县、三河市)
自贡市(贡井区、沿滩区、大安区、富顺县、自流井区、荣县)
杭州市(滨江区、建德市、拱墅区、桐庐县、富阳区、西湖区、临安区、淳安县、临平区、上城区、萧山区、钱塘区、余杭区)
开封市(尉氏县、祥符区、鼓楼区、兰考县、顺河回族区、通许县、龙亭区、杞县、禹王台区)
临夏回族自治州(临夏县、和政县、永靖县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、东乡族自治县、广河县、临夏市、康乐县)
红河哈尼族彝族自治州(弥勒市、开远市、元阳县、石屏县、建水县、蒙自市、金平苗族瑶族傣族自治县、个旧市、河口瑶族自治县、红河县、绿春县、泸西县、屏边苗族自治县)
榆林市(清涧县、定边县、榆阳区、佳县、靖边县、子洲县、神木市、吴堡县、米脂县、横山区、府谷县、绥德县)
抚顺市(东洲区、顺城区、望花区、清原满族自治县、抚顺县、新宾满族自治县、新抚区)
濮阳市(清丰县、华龙区、范县、濮阳县、南乐县、台前县)
哈尔滨市(香坊区、五常市、呼兰区、通河县、宾县、阿城区、道里区、南岗区、依兰县、延寿县、巴彦县、松北区、道外区、方正县、双城区、平房区、尚志市、木兰县)
乐山市(峨眉山市、沐川县、马边彝族自治县、夹江县、五通桥区、市中区、沙湾区、犍为县、峨边彝族自治县、金口河区、井研县)
东营市(东营区、广饶县、垦利区、利津县、河口区)
兴安盟(扎赉特旗、科尔沁右翼中旗、科尔沁右翼前旗、阿尔山市、乌兰浩特市、突泉县)
德州市(武城县、齐河县、庆云县、临邑县、德城区、陵城区、宁津县、禹城市、平原县、乐陵市、夏津县)
双鸭山市(四方台区、宝清县、宝山区、饶河县、友谊县、集贤县、岭东区、尖山区)
德阳市(什邡市、旌阳区、罗江区、中江县、广汉市、绵竹市)
扬州市(高邮市、宝应县、广陵区、邗江区、江都区、仪征市)
西双版纳傣族自治州(勐海县、勐腊县、景洪市)
拉萨市(墨竹工卡县、曲水县、城关区、当雄县、林周县、堆龙德庆区、尼木县、达孜区)
楚雄彝族自治州(姚安县、双柏县、永仁县、武定县、大姚县、元谋县、楚雄市、牟定县、禄丰市、南华县)
中山市
武威市(古浪县、天祝藏族自治县、凉州区、民勤县)
鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
赣州市(石城县、兴国县、寻乌县、全南县、上犹县、会昌县、大余县、安远县、赣县区、崇义县、信丰县、章贡区、南康区、瑞金市、于都县、龙南市、定南县、宁都县)
衡水市(冀州区、深州市、桃城区、枣强县、武强县、武邑县、景县、故城县、安平县、阜城县、饶阳县)
嘉兴市(南湖区、海宁市、桐乡市、嘉善县、秀洲区、平湖市、海盐县)
七台河市(勃利县、桃山区、茄子河区、新兴区)
内江市(威远县、隆昌市、资中县、市中区、东兴区)
泰州市(海陵区、兴化市、姜堰区、靖江市、高港区、泰兴市)
丽江市(玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县、永胜县、华坪县、古城区)
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邯郸市(大名县、广平县、成安县、魏县、邱县、峰峰矿区、武安市、丛台区、肥乡区、永年区、邯山区、磁县、鸡泽县、曲周县、涉县、馆陶县、临漳县、复兴区)
临沧市(云县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区、耿马傣族佤族自治县、永德县、凤庆县、沧源佤族自治县、镇康县)
辽阳市(太子河区、辽阳县、白塔区、灯塔市、宏伟区、弓长岭区、文圣区)
汕头市(龙湖区、潮南区、濠江区、潮阳区、南澳县、金平区、澄海区)
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海南藏族自治州(同德县、贵德县、兴海县、贵南县、共和县)
本溪市(平山区、溪湖区、桓仁满族自治县、本溪满族自治县、明山区、南芬区)
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黑河市(爱辉区、嫩江市、北安市、逊克县、五大连池市、孙吴县)
昌都市(左贡县、丁青县、江达县、卡若区、边坝县、类乌齐县、八宿县、贡觉县、芒康县、察雅县、洛隆县)
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海北藏族自治州(祁连县、刚察县、门源回族自治县、海晏县)
阜新市(阜新蒙古族自治县、新邱区、彰武县、细河区、太平区、海州区、清河门区)
广州市(番禺区、从化区、白云区、南沙区、海珠区、花都区、越秀区、荔湾区、黄埔区、增城区、天河区)
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财联社4月18日讯(编辑刘蕊)在特斯拉股价年内持续震荡走低之际,该公司最近又遇上了新麻烦:一名特斯拉车主对其发起诉讼,指责特斯拉公司刻意篡改汽车的里程表,使它们更快地超出保修期,从而逃避支付维修费用。
特斯拉又要吃官司?
发起这期诉讼的原告名为尼瑞·辛顿(NyreeHinton),是一名加州的金融分析师。他自称是一辆二手的2020款特斯拉ModelY的车主。在购车半年后,他就发现这辆车的行驶里程远超实际行驶里程,导致他未能获得保修服务。
据辛顿在起诉书中写道,他在2022年12月购买这辆二手特斯拉时,这辆车的行驶里程还不到3.7万英里。但不到六个月后,这辆车的行驶里程就超过了5万英里,超过了车辆5万英里的保修里程限制。
这让辛顿感到很意外。他补充说,他之前曾买过三辆车,在同样的通勤距离中,这三辆车在六个月内平均行驶的里程数为6086英里,但ModelY在六个月里的行驶历程却达到13228英里,增长了117%。
他补充称,在购买这辆特斯拉汽车后,这辆车的悬架反复出现问题,这使得他在购车后的几个月内,不得不五次前往修理店修理。直到2023年7月,特斯拉就影响他车辆的悬架问题发出了召回通知。但是,2024年1月,当他第六次去维修店时,他被告知必须付费维修,因为保修已过,召回通知不适用。
辛顿抱怨道,由于里程表显示的错误,导致他的5万英里基本保修提前到期,这使得他不得不自己承担1万美元的维修费用——但他认为特斯拉应该承担这笔费用。
特斯拉伪造了行驶里程?
辛顿在诉讼状中写道,特斯拉里程表上的读数反映的是“能源消耗、驾驶员行为和预测算法”,而并非实际行驶的里程。
换句话说,他认为,特斯拉汽车是根据算法假设用户的行驶里程,而非通过机械或电子系统来计量用户的实际行驶里程。
诉状称:“通过将保修限制和里程上限与夸大的‘里程表’读数挂钩,特斯拉增加了维修收入,减少了保修义务,并迫使消费者过早地购买延长保修。”
特斯拉公司否认了诉讼中的所有重大指控。而辛顿已经请求将他的诉讼提升为集体诉讼,以便其他特斯拉车主可以加入。
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新闻结尾
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