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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
淄博市(高青县、张店区、桓台县、沂源县、临淄区、周村区、淄川区、博山区)
内江市(资中县、威远县、东兴区、隆昌市、市中区)
赤峰市(翁牛特旗、敖汉旗、阿鲁科尔沁旗、巴林左旗、元宝山区、巴林右旗、克什克腾旗、宁城县、喀喇沁旗、林西县、松山区、红山区)
伊春市(金林区、南岔县、汤旺县、铁力市、丰林县、伊美区、嘉荫县、乌翠区、大箐山县、友好区)
新余市(分宜县、渝水区)
萍乡市(安源区、上栗县、湘东区、莲花县、芦溪县)
阜新市(海州区、新邱区、阜新蒙古族自治县、细河区、太平区、清河门区、彰武县)
贵阳市(清镇市、白云区、云岩区、南明区、花溪区、开阳县、修文县、乌当区、观山湖区、息烽县)
永州市(双牌县、蓝山县、宁远县、江华瑶族自治县、新田县、东安县、江永县、道县、祁阳市、零陵区、冷水滩区)
海东市(平安区、民和回族土族自治县、化隆回族自治县、互助土族自治县、乐都区、循化撒拉族自治县)
丽水市(松阳县、遂昌县、莲都区、庆元县、青田县、云和县、景宁畲族自治县、龙泉市、缙云县)
百色市(凌云县、靖西市、右江区、平果市、隆林各族自治县、田阳区、西林县、田林县、德保县、那坡县、田东县、乐业县)
营口市(西市区、大石桥市、站前区、老边区、鲅鱼圈区、盖州市)
大同市(阳高县、左云县、天镇县、云冈区、广灵县、新荣区、云州区、浑源县、灵丘县、平城区)
广州市(黄埔区、增城区、天河区、越秀区、南沙区、海珠区、从化区、荔湾区、白云区、花都区、番禺区)
焦作市(温县、武陟县、博爱县、中站区、马村区、沁阳市、孟州市、解放区、山阳区、修武县)
抚州市(宜黄县、临川区、南丰县、黎川县、南城县、东乡区、乐安县、金溪县、崇仁县、资溪县、广昌县)
齐齐哈尔市(建华区、依安县、铁锋区、昂昂溪区、甘南县、拜泉县、龙江县、富裕县、梅里斯达斡尔族区、讷河市、克东县、龙沙区、克山县、泰来县、碾子山区、富拉尔基区)
临夏回族自治州(临夏县、东乡族自治县、广河县、临夏市、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、永靖县、和政县、康乐县)
驻马店市(平舆县、确山县、遂平县、新蔡县、汝南县、泌阳县、驿城区、正阳县、西平县、上蔡县)
锡林郭勒盟(西乌珠穆沁旗、苏尼特右旗、正镶白旗、多伦县、锡林浩特市、正蓝旗、苏尼特左旗、镶黄旗、阿巴嘎旗、太仆寺旗、二连浩特市、东乌珠穆沁旗)
临汾市(永和县、蒲县、古县、霍州市、曲沃县、侯马市、浮山县、安泽县、襄汾县、乡宁县、汾西县、洪洞县、大宁县、吉县、翼城县、隰县、尧都区)
肇庆市(德庆县、端州区、鼎湖区、高要区、广宁县、怀集县、四会市、封开县)
攀枝花市(东区、米易县、西区、盐边县、仁和区)
钦州市(钦南区、钦北区、灵山县、浦北县)
吉林市(龙潭区、永吉县、舒兰市、桦甸市、蛟河市、船营区、丰满区、昌邑区、磐石市)
铜陵市(义安区、郊区、铜官区、枞阳县)
固原市(西吉县、彭阳县、隆德县、泾源县、原州区)
黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、泽库县、尖扎县、同仁市)
济宁市(任城区、邹城市、金乡县、梁山县、微山县、鱼台县、泗水县、兖州区、曲阜市、嘉祥县、汶上县)
南平市(政和县、延平区、光泽县、浦城县、松溪县、建瓯市、顺昌县、邵武市、建阳区、武夷山市)
随州市(曾都区、随县、广水市)
舟山市(岱山县、普陀区、嵊泗县、定海区)
北京市(西城区、平谷区、房山区、石景山区、东城区、顺义区、朝阳区、海淀区、丰台区、通州区、门头沟区、大兴区、密云区、怀柔区、延庆区、昌平区)
厦门市(同安区、海沧区、湖里区、集美区、翔安区、思明区)
江门市(开平市、台山市、鹤山市、新会区、恩平市、江海区、蓬江区)
阿拉善盟(阿拉善左旗、阿拉善右旗、额济纳旗)
中卫市(海原县、中宁县、沙坡头区)
长春市(德惠市、二道区、榆树市、南关区、双阳区、公主岭市、绿园区、宽城区、朝阳区、农安县、九台区)
贺州市(钟山县、平桂区、富川瑶族自治县、昭平县、八步区)
澳门特别行政区
喀什地区(叶城县、疏附县、泽普县、英吉沙县、伽师县、喀什市、巴楚县、麦盖提县、莎车县、疏勒县、岳普湖县、塔什库尔干塔吉克自治县)
菏泽市(牡丹区、成武县、郓城县、巨野县、定陶区、单县、鄄城县、东明县、曹县)
临沧市(耿马傣族佤族自治县、镇康县、临翔区、永德县、云县、沧源佤族自治县、凤庆县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县)
临沂市(兰陵县、莒南县、罗庄区、费县、河东区、临沭县、郯城县、沂水县、平邑县、兰山区、沂南县、蒙阴县)
宜昌市(夷陵区、伍家岗区、猇亭区、五峰土家族自治县、当阳市、枝江市、远安县、长阳土家族自治县、秭归县、点军区、西陵区、宜都市、兴山县)
内蒙古自治区
荆州市(沙市区、江陵县、公安县、监利市、洪湖市、松滋市、石首市、荆州区)
鹤岗市(绥滨县、兴安区、萝北县、向阳区、兴山区、东山区、南山区、工农区)
唐山市(滦南县、迁安市、乐亭县、滦州市、玉田县、遵化市、路南区、曹妃甸区、丰润区、古冶区、丰南区、开平区、路北区、迁西县)
景德镇市(珠山区、乐平市、浮梁县、昌江区)
铜川市(耀州区、印台区、宜君县、王益区)
德州市(齐河县、禹城市、夏津县、平原县、陵城区、武城县、德城区、临邑县、庆云县、宁津县、乐陵市)
哈尔滨市(延寿县、道里区、阿城区、尚志市、宾县、呼兰区、通河县、平房区、松北区、南岗区、道外区、双城区、巴彦县、方正县、五常市、香坊区、依兰县、木兰县)
三亚市(天涯区、吉阳区、崖州区、海棠区)
佛山市(高明区、南海区、顺德区、三水区、禅城区)
漳州市(云霄县、诏安县、龙海区、长泰区、平和县、南靖县、华安县、东山县、龙文区、漳浦县、芗城区)
嘉峪关市
茂名市(化州市、高州市、茂南区、信宜市、电白区)
商丘市(柘城县、永城市、睢县、夏邑县、梁园区、宁陵县、睢阳区、虞城县、民权县)
丽江市(宁蒗彝族自治县、古城区、华坪县、玉龙纳西族自治县、永胜县)
宁夏回族自治区
岳阳市(云溪区、汨罗市、临湘市、华容县、君山区、岳阳县、平江县、岳阳楼区、湘阴县)
滁州市(来安县、全椒县、明光市、琅琊区、定远县、凤阳县、天长市、南谯区)
三沙市(南沙区、西沙区)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、瑞丽市、盈江县、芒市、梁河县)
廊坊市(香河县、广阳区、文安县、大城县、霸州市、固安县、大厂回族自治县、三河市、永清县、安次区)
本溪市(溪湖区、桓仁满族自治县、明山区、南芬区、平山区、本溪满族自治县)
鞍山市(海城市、铁西区、千山区、铁东区、立山区、岫岩满族自治县、台安县)
惠州市(龙门县、惠东县、博罗县、惠阳区、惠城区)
眉山市(洪雅县、丹棱县、东坡区、仁寿县、彭山区、青神县)
孝感市(汉川市、孝昌县、安陆市、云梦县、大悟县、应城市、孝南区)
石家庄市(行唐县、灵寿县、鹿泉区、无极县、井陉矿区、新华区、长安区、高邑县、赞皇县、桥西区、晋州市、深泽县、井陉县、赵县、辛集市、新乐市、藁城区、平山县、元氏县、正定县、栾城区、裕华区)
阜阳市(临泉县、颍上县、颍泉区、界首市、颍州区、颍东区、太和县、阜南县)
玉溪市(峨山彝族自治县、华宁县、新平彝族傣族自治县、江川区、红塔区、易门县、通海县、元江哈尼族彝族傣族自治县、澄江市)
抚顺市(东洲区、望花区、清原满族自治县、顺城区、新抚区、新宾满族自治县、抚顺县)
朔州市(朔城区、怀仁市、右玉县、应县、平鲁区、山阴县)
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香港特别行政区
揭阳市(惠来县、榕城区、普宁市、揭西县、揭东区)
广安市(武胜县、华蓥市、广安区、前锋区、邻水县、岳池县)
烟台市(招远市、莱山区、龙口市、海阳市、芝罘区、福山区、牟平区、蓬莱区、莱州市、莱阳市、栖霞市)
沈阳市(和平区、康平县、苏家屯区、沈北新区、浑南区、沈河区、铁西区、法库县、辽中区、大东区、皇姑区、新民市、于洪区)
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新疆维吾尔自治区
清远市(阳山县、英德市、清城区、清新区、连州市、连山壮族瑶族自治县、佛冈县、连南瑶族自治县)
长沙市(岳麓区、浏阳市、宁乡市、雨花区、长沙县、望城区、芙蓉区、天心区、开福区)
濮阳市(濮阳县、台前县、南乐县、范县、华龙区、清丰县)
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商洛市(柞水县、商南县、洛南县、商州区、丹凤县、山阳县、镇安县)
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合肥市(蜀山区、肥西县、庐阳区、瑶海区、巢湖市、长丰县、肥东县、庐江县、包河区)
平凉市(灵台县、华亭市、泾川县、崆峒区、庄浪县、静宁县、崇信县)
遵义市(习水县、红花岗区、绥阳县、仁怀市、桐梓县、正安县、赤水市、余庆县、道真仡佬族苗族自治县、湄潭县、务川仡佬族苗族自治县、凤冈县、汇川区、播州区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿克陶县、阿合奇县、乌恰县)
河源市(紫金县、和平县、连平县、源城区、龙川县、东源县)
河池市(金城江区、宜州区、罗城仫佬族自治县、环江毛南族自治县、都安瑶族自治县、南丹县、天峨县、巴马瑶族自治县、凤山县、东兰县、大化瑶族自治县)
京东与美团的捉对厮杀还在继续。4月21日,京东一则《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》让业内顿时炸锅。其不仅提出业内有强迫外卖骑手“二选一”的现象,还表示将招收十万名全职骑手扩大运力规模。另一边,美团否认“二选一”是平台所为。
眼下,巨头的即时零售之战已维持数月,两方围绕骑手社保、平台投入、商业模式等开怼,连高层也忍不住下场发话。存量竞争越胶着,平台之间的资源争夺也越剧烈,京东与美团的赛事,还未到终局。流量越炒越高,基于外卖的关注度自然水涨船高,但喧嚣过后的良性竞争以及行业可持续性,或许才是关键。
争抢骑手资源
电商企业的“二选一”纷争又被搬上了台面。对此,京东表示,平台将给予骑手足够单量,确保骑手收入不降。
据了解,该事件源于近日部分社交平台上,有部分网友传播着多条包含“美团封杀骑手去某平台跑单”“不要去跑某平台,查到就是永久封号”等内容的聊天截图。对于该信息,美团回应称,相关内容纯属编造,均为谣言。美团面向全行业招募优质骑手,不会违规限制任何骑手的准入准出,更不会因此对骑手进行永久封号处置。
在业内,不少兼职骑手会一人使用多个手机来接收不同平台的订单。一位同时跑美团和饿了么的骑手向北京商报记者透露,因为各个平台在不同时段、不同区域的订单量会有差异性,骑手会根据自身情况灵活选择订单。此外,骑手也不会受单一平台影响收入,减少因平台政策调整、技术故障等原因无法正常接单的概率。
骑手们流转在多家平台的情形较为普遍,一些骑手还会继续使用上一家平台的保温箱、头盔等用品。“但总体来说,哪个平台的订单更赚钱、等级升级更快、路线规划得更合理,我就会更倾向于‘养’这个平台的账号。”上述骑手坦言。
由于“二选一”事发突然,京东表示,这导致平台部分外卖订单延迟,造成了不良用户体验,即日起,外卖订单超时20分钟以上,京东将给予免单。京东还提及,已经成立紧急应对小组,本周将全力解决送餐速度问题。
在4月21日中午12点半左右,北京商报记者下单实测时看到,京东外卖提醒“订单过于火爆”,预期送达时间为一个小时内。同时,平台的准时宝提出,超时20分钟将赔4元券。13时10分,即下单后约40分钟记者收到了外卖。也有消费者向北京商报记者表示,由于京东外卖订单量较大,她收到了美团骑手打来的电话,称“订单送不过来”。
毋庸置疑,充裕的骑手队伍资源是每个外卖平台业务得以顺利运转的核心力量。两个月以来,京东正以社保优势迅速扩大骑手队伍,包括招揽更具稳定性的全职骑手。4月21日,京东再次出招,称未来三个月将招聘十万名全职骑手,此外,可以优先为其对象安排工作,比如全职快递员、全职保洁,实现“双职工”待遇。
数据显示,截至2023年,美团骑手数量超过700万,饿了么活跃骑手数量超过400万,稳坐行业头部。而顺丰同城和闪送体量较小,截至2024年底,顺丰同城年度活跃骑手约100万,闪送则超过了200万。京东的达达骑手规模在2025年有近130万。
商家分担补贴
其实,每一个平台都很清楚,骑手规模越大,覆盖城市越多,用户的触达和渗透也就越深。有充分运力的基建能力,既能解决商家关心的接单和到店时效问题,也能吸引更多新商家入驻。
小吊梨汤相关负责人告诉北京商报记者,经过前期测试,目前北京所有门店均上线京东外卖平台,从订单量来看的确近期订单量有所好转,“从原来的几单到现在的几十单”。从目前京东给到的合作条款来说,是低于美团和饿了么的合作费率。
一位在北京拥有20多家店的餐饮品牌外卖负责人李杰(化名)坦言道,尤其是在京东外卖补贴上线后,明显感到订单增多了,不过目前商家也要承担一部分费用,如“满15减14”的活动,该品牌一单要承担5元,平台承担9元。
李杰提及的“满15减14”活动,正是京东近日大操大办的“百亿补贴”。这项活动在今年4月上线,面向全体用户发放每日可抽、最高20元的补贴。据一位地推人员透露,平台推出的满减商家也需要承担一部分费用,例如“满8减7”商家要承担2元,“满11减10”要承担3元。
“对于商户而言,在其他服务水平和专业度相差不大的情况下,更愿意尝试利润空间大的平台。”李杰说道,当然,对于新的平台目前也有一些地方有待提高,比如配送的准点接单率和准点的到达率,以及对于商家根据不同商圈门店菜品的个性化设计。
和其他平台不同的是,一位餐饮商户认为,京东外卖的佣金是小头,配送费才是大头,平台除了0佣金,配送费是正常收取的。“商家需要承担3元的基础配送费,以及‘距离加价’的费用。”
据了解,今年4月,京东品质外卖日订单量已超500万单,超45万堂食餐厅入驻。
抄底存量市场
从行业发展来看,平台早期通过巨额补贴吸引用户,吸引商家参与后,要求商家承担补贴成本已经是平台价格战“心照不宣”的秘密。名义上是平台补贴,实际上是由品牌、商家共同承担。
然而,当新入局平台裹挟着商户和骑手让行业越来越“卷”,其深层原因指向的是行业增量到顶的现实。在去年2024餐饮产业大会上,美团核心本地商业板块CEO王莆中曾坦言,“城镇人口到8亿之后涨不动了”。
美团更早的一份数据来自2021年三季度,其提及餐饮外卖经营利润率为3.3%。此后,该数据未单独披露。
也就是说,相比酒旅等业务,外卖更像是一门“苦生意”:平台要用算法合理调拨运力,要持续投入大量营销费用引流,要解决庞大的骑手、用户等无尽的客诉问题。巨量的成本投入,加之对增量市场的焦虑,电商巨头难免会在拥挤的存量市场中发生磕碰。
这样的焦虑感在新人高调进入后愈演愈烈。今年2月,京东官宣进军外卖赛道,招募只限“品质堂食餐厅”,并强调为商家全年免佣,直抵美团腹地。紧接着,双方开始在骑手社保、餐厅品质、平台投入甚至是商业模式上唇枪舌剑。
近日,京东创始人刘强东隔空回应王莆中。王莆中强调,美团在非餐饮品类的日订单量已突破1800万单。此前,他曾公开表示,预计到2027年,美团闪电仓数量将超10万个,市场规模将达2000亿元。刘强东则以一句“不要和人打口仗,不能产生社会价值”回应王莆中的言论。
在此之后,美团宣布将美团闪购列入App首页频道,强化品牌心智,狙击京东的秒送业务。但后者同样不甘落后,全国已经有超过十万家京东品牌线下店接入了秒送,平均送达时间快于30分钟。
两大巨头的进攻策略不尽相同:京东以刚需高频外卖带动部分低频即时配送业务,同时为主站扩展新客流,而美团以本地生活的强消费心智、庞大的骑手资源蚕食即时零售市场,形成餐饮、药品、家电等全品类业务矩阵。
在京东祭出百亿补贴后,美团立刻跟进,强调在未来三年,美团外卖将向餐饮行业整体投入1000亿元。显而易见,为了抢夺存量,京东与美团的即时零售之战还未到终局。
要想从即时零售行业中突围,电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营认为,物流和技术优势是京东的强项,京东可以进一步提高产品定制化比例,加大自有品牌的开发力度,提供如个性化配送、生鲜加工等独特服务打造差异化竞争优势。
新闻结尾
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