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跨品牌维修服务,不仅限于单一品牌,多种家电均可维修。
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
贺州市(富川瑶族自治县、钟山县、八步区、昭平县、平桂区)
娄底市(冷水江市、新化县、涟源市、娄星区、双峰县)
巴音郭楞蒙古自治州(轮台县、焉耆回族自治县、若羌县、库尔勒市、和静县、博湖县、和硕县、尉犁县、且末县)
珠海市(斗门区、香洲区、金湾区)
广西壮族自治区
许昌市(禹州市、魏都区、长葛市、鄢陵县、襄城县、建安区)
汕头市(濠江区、潮南区、龙湖区、金平区、澄海区、南澳县、潮阳区)
临夏回族自治州(和政县、康乐县、临夏市、东乡族自治县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、永靖县、广河县、临夏县)
嘉兴市(秀洲区、平湖市、南湖区、海宁市、嘉善县、海盐县、桐乡市)
上饶市(铅山县、余干县、鄱阳县、横峰县、万年县、婺源县、信州区、玉山县、广丰区、弋阳县、德兴市、广信区)
山南市(贡嘎县、加查县、浪卡子县、桑日县、乃东区、措美县、洛扎县、曲松县、错那市、扎囊县、琼结县、隆子县)
北京市(朝阳区、密云区、海淀区、丰台区、昌平区、顺义区、通州区、门头沟区、东城区、延庆区、平谷区、房山区、西城区、石景山区、大兴区、怀柔区)
黔西南布依族苗族自治州(安龙县、晴隆县、望谟县、普安县、册亨县、贞丰县、兴仁市、兴义市)
西藏自治区
舟山市(普陀区、岱山县、定海区、嵊泗县)
石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)
黄冈市(罗田县、黄梅县、黄州区、蕲春县、英山县、团风县、红安县、武穴市、浠水县、麻城市)
汕尾市(城区、陆河县、海丰县、陆丰市)
松原市(宁江区、乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、长岭县)
和田地区(洛浦县、墨玉县、策勒县、民丰县、于田县、和田市、和田县、皮山县)
新疆维吾尔自治区
吴忠市(红寺堡区、青铜峡市、盐池县、利通区、同心县)
福州市(福清市、仓山区、闽侯县、长乐区、马尾区、晋安区、永泰县、平潭县、鼓楼区、台江区、闽清县、连江县、罗源县)
济宁市(嘉祥县、微山县、汶上县、曲阜市、邹城市、鱼台县、梁山县、金乡县、兖州区、泗水县、任城区)
绍兴市(柯桥区、越城区、新昌县、诸暨市、嵊州市、上虞区)
肇庆市(鼎湖区、怀集县、四会市、高要区、德庆县、封开县、广宁县、端州区)
葫芦岛市(绥中县、连山区、南票区、建昌县、龙港区、兴城市)
陇南市(两当县、西和县、康县、文县、徽县、礼县、成县、武都区、宕昌县)
朔州市(朔城区、右玉县、应县、怀仁市、山阴县、平鲁区)
丹东市(凤城市、宽甸满族自治县、振兴区、振安区、元宝区、东港市)
白山市(抚松县、江源区、临江市、长白朝鲜族自治县、浑江区、靖宇县)
盐城市(大丰区、建湖县、盐都区、响水县、亭湖区、滨海县、射阳县、东台市、阜宁县)
拉萨市(城关区、墨竹工卡县、当雄县、达孜区、尼木县、林周县、曲水县、堆龙德庆区)
铜陵市(铜官区、枞阳县、郊区、义安区)
洛阳市(宜阳县、栾川县、新安县、洛宁县、嵩县、洛龙区、汝阳县、伊川县、偃师区、西工区、老城区、涧西区、孟津区、瀍河回族区)
辽阳市(宏伟区、灯塔市、辽阳县、弓长岭区、太子河区、白塔区、文圣区)
商洛市(山阳县、洛南县、商州区、商南县、丹凤县、柞水县、镇安县)
淮南市(大通区、八公山区、凤台县、潘集区、寿县、谢家集区、田家庵区)
来宾市(忻城县、象州县、合山市、兴宾区、武宣县、金秀瑶族自治县)
阜阳市(颍上县、界首市、临泉县、颍泉区、颍州区、太和县、颍东区、阜南县)
吉林市(龙潭区、昌邑区、桦甸市、蛟河市、永吉县、磐石市、舒兰市、船营区、丰满区)
昭通市(彝良县、昭阳区、鲁甸县、威信县、巧家县、永善县、镇雄县、水富市、绥江县、盐津县、大关县)
荆门市(掇刀区、钟祥市、东宝区、沙洋县、京山市)
九江市(庐山市、都昌县、浔阳区、濂溪区、德安县、共青城市、永修县、武宁县、修水县、柴桑区、瑞昌市、湖口县、彭泽县)
莆田市(仙游县、荔城区、秀屿区、城厢区、涵江区)
抚顺市(新宾满族自治县、清原满族自治县、顺城区、新抚区、东洲区、望花区、抚顺县)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊吾县、伊州区)
永州市(新田县、道县、祁阳市、东安县、江永县、蓝山县、宁远县、冷水滩区、江华瑶族自治县、双牌县、零陵区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、阿克陶县、乌恰县、阿图什市)
海南藏族自治州(贵德县、兴海县、同德县、贵南县、共和县)
金昌市(金川区、永昌县)
丽水市(青田县、景宁畲族自治县、遂昌县、龙泉市、莲都区、庆元县、云和县、缙云县、松阳县)
枣庄市(滕州市、台儿庄区、峄城区、薛城区、市中区、山亭区)
黑河市(孙吴县、五大连池市、北安市、逊克县、爱辉区、嫩江市)
内江市(隆昌市、东兴区、市中区、资中县、威远县)
甘孜藏族自治州(道孚县、色达县、新龙县、康定市、九龙县、稻城县、理塘县、白玉县、炉霍县、石渠县、德格县、丹巴县、雅江县、巴塘县、乡城县、甘孜县、得荣县、泸定县)
随州市(随县、广水市、曾都区)
临沧市(凤庆县、永德县、云县、镇康县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、沧源佤族自治县、耿马傣族佤族自治县、临翔区)
长春市(宽城区、德惠市、二道区、绿园区、双阳区、榆树市、九台区、南关区、农安县、公主岭市、朝阳区)
白银市(会宁县、白银区、靖远县、平川区、景泰县)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
宁波市(余姚市、江北区、象山县、镇海区、慈溪市、奉化区、宁海县、鄞州区、北仑区、海曙区)
贵港市(港北区、桂平市、港南区、平南县、覃塘区)
郴州市(桂东县、临武县、苏仙区、宜章县、安仁县、资兴市、永兴县、桂阳县、嘉禾县、汝城县、北湖区)
淮北市(杜集区、烈山区、濉溪县、相山区)
那曲市(巴青县、班戈县、索县、色尼区、双湖县、安多县、尼玛县、聂荣县、申扎县、比如县、嘉黎县)
仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
昌都市(洛隆县、贡觉县、江达县、察雅县、八宿县、卡若区、左贡县、丁青县、芒康县、边坝县、类乌齐县)
泸州市(江阳区、古蔺县、合江县、泸县、叙永县、纳溪区、龙马潭区)
阿克苏地区(阿瓦提县、温宿县、拜城县、阿克苏市、柯坪县、库车市、乌什县、新和县、沙雅县)
茂名市(高州市、信宜市、茂南区、电白区、化州市)
延安市(吴起县、安塞区、宜川县、志丹县、甘泉县、宝塔区、延川县、延长县、洛川县、黄龙县、富县、子长市、黄陵县)
阿勒泰地区(富蕴县、吉木乃县、青河县、阿勒泰市、福海县、哈巴河县、布尔津县)
襄阳市(襄城区、枣阳市、樊城区、宜城市、老河口市、谷城县、保康县、襄州区、南漳县)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)
六安市(金寨县、金安区、舒城县、叶集区、霍邱县、裕安区、霍山县)
泉州市(泉港区、德化县、洛江区、鲤城区、惠安县、石狮市、丰泽区、永春县、金门县、安溪县、南安市、晋江市)
攀枝花市(米易县、盐边县、西区、仁和区、东区)
三明市(清流县、沙县区、将乐县、尤溪县、建宁县、大田县、宁化县、三元区、明溪县、泰宁县、永安市)
东莞市
延边朝鲜族自治州(珲春市、汪清县、延吉市、和龙市、龙井市、安图县、图们市、敦化市)
梧州市(苍梧县、万秀区、藤县、长洲区、龙圩区、蒙山县、岑溪市)
宣城市(旌德县、广德市、宁国市、泾县、郎溪县、绩溪县、宣州区)
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乌兰察布市(察哈尔右翼中旗、化德县、商都县、丰镇市、卓资县、察哈尔右翼后旗、集宁区、四子王旗、凉城县、察哈尔右翼前旗、兴和县)
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成也“零添加”,败也“零添加”。
3月27日,国家卫健委会同市场监管总局发布《食品标签规范新条例》,明确禁止使用“零添加”、“0”等符号化表述误导消费者。这项规定给相关企业留出两年过渡期,从2027年3月16日开始执行。
所谓治乱需重典。长期以来,食品业对“零添加”是不是智商税一直存有争议。在缺乏相关统一、明确的国家标准定义下,一些品牌将“零添加”作为营销噱头,营造一种“零添加”产品更高端、更健康的假象。
行业分析师王彦博认为,新规虽有两年缓冲期,释放的大洗牌信号却明显。有利规范“零添加”市场,减少消费误区。对从业者来说,如何接招变阵、防止业绩硬着陆、迎接新生态是一严肃考题。
4月7日,在海天味业2024年业绩说明会上,“零添加”成热门提问。面对新标准限制“零添加”用语,是否会对业绩造成影响?如何应对该变化,寻找新差异化卖点的问题,海天味业总裁管江华表示,零添加新规有利推动行业规范发展、引导科学认知,公司会积极按要求推进后续工作。目前已打造丰富产品矩阵来满足多元化需求,涉足不同品类、各有特色的产品、系列和规格,覆盖更多元消费人群。
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“镉风波”背后
曾经的“千禾0”执着
LAOCAI
不管是否“导火索”,对贵为酱油业“零添加”头部、又刚刚经历一波舆论暴击的千禾味业而言,改变急迫性不言而喻。
据界面新闻,3月27日,针对禁止使用“零添加”,千禾味业表示支持新规落地,会尽快按新规要求执行,逐渐替换老版包装。
不过相比换包装,更大挑战在于,依靠“零添加”概念建立起来的品牌心智,正遭遇舆论质疑。
也是在3月,《消费者报道》杂志向第三方权威检测机构送检了13款宣称零添加的酱油。测试结果显示,其中12款检出镉,7款检出总砷。千禾御藏本酿380天酱油被检出含有0.0110mg/kg的镉。
“零添加”大咖被查出有害金属,这个大瓜瞬间引爆互联网。对此,3月20日千禾味业发表声明,酱油产品检出的微量“镉”来源于原料,相关产品符合国标。但也坦言,因前期沟通不到位,让消费者产生了误会,深表歉意。将进一步推动生产可视化进程,让消费者生产看得见、吃得很放心。
值得注意的是,现行国标并未对酱油成品中的“镉”设定限量要求。《食品安全国家标准食品中污染物限量》标准仅规定了酱油原料中“镉”的限量为:大豆≤0.2mg/kg、小麦≤0.1mg/kg、食用盐≤0.5mg/kg。
及时澄清必须必要,可还是和往期公众心中的“零添加”形象有点冲突,一时难压舆论情绪。战略定位专家、福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪认为,当危机公关沦为“法律话术”,企业必然会为自己的短视行为付出沉重的代价。唯有以刀刃向内的勇气,将危机转化为信任契约重建,企业方能在复杂多变的市场周期中实现长久的繁荣发展,屹立不倒。
公开资料显示,镉是一种人体非必需且有毒的重金属元素,是自然界中普遍存在的化学物质,无论是动植物,其体内都会含有这些天然的微量元素。2019年,生态环境部与国家卫健委联合公告,将镉及镉化合物列入有毒有害水污染物名录。相关研究显示,镉属于1类致癌物,长期摄入镉可能具有致癌和致突变的风险。
除了“零添加”酱油检出镉,对于“千禾0”只是商标,和零添加无关的质疑。千禾味业回应称,“千禾0”商标的相关产品都是“零添加”产品,“千禾0”系列产品仅使用食品原料,不添加食品添加剂。
放眼调料业,千禾称得上“零添加”先行者。早在2007年就提出该概念,并于2008年推出首款零添加产品,2015年11月成立电商部进行运营,主打零添加产品。此后,围绕“零添加”概念注册一系列商标。
据企查查,千禾味业食品有限公司商标信息有339个。其中,2018年9月申请并成功注册了30类“千禾零”“千禾零加”“千禾0”“千禾0+”“千禾零零”商标,不过彼时商标图案是“千禾0+”,还没出现后来大家熟悉的上方“千禾”小字、下方大大的“0”商标图案。
据北京商报,2018年12月千禾味业又申请“千禾零添加”字样,分类同样为30类方便食品,然未成功。同月更改字眼申请“千禾零添佳”商标,仍未通过。
之后,千禾味业更改字样,在2020年5月、6月申请并通过注册了“千禾0”商标,这次对“千禾0”申请了两个商标,一分类仍是30类方便食品,群组为3015、3016,商品/服务项目主要是3015醋、酱油,3016料酒、豆豉、调味品等;另一是35类广告销售,群组为3510,商品/服务项目为3510广告宣传等。
2023年,千禾味业再次出手,追加8个群组再次申请“千禾0”商标,追加群组涉及到3001咖啡、3014食盐、3019烹饪用嫩肉剂等,目前该商标状态为驳回复审中。
结合上述背景,对“千禾0”如此执着,上述舆论担忧似乎不无道理:既然千禾味业拥有已注册的“千禾0”商标,是否已将其用于产品宣传?包装所用“千禾0”含义究竟是商标还是零添加?成为关注重点。
千禾味业相关工作人员在回应媒体时称,千禾零添加系列产品包装上的“千禾0”标志并非商标而是代表零添加产品。“公司有零添加和非零添加的产品,非零添加产品包装没有‘千禾0’标志。公司的零添加产品配料表中不含有味精、色素、防腐剂以及酵母抽提物这些添加剂”
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行业摘“0”倒计时
价值底座待重塑
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深入一度看,包装还是商标的争议,折射了用户对零添加概念的混沌、偏差。在监管不完善情况下,“零添加”可能被视为一种营销噱头。
业内律师指出,从千禾味业已通过注册的“千禾0”商标图看,上下结构,千禾二字字号比0小很多,刻意突出0,若这个商标在产品包装主版面和产品名称、广告语相搭配,会让消费者误以为这里的“0”是特别强调作用,有误导客观。但还要看该商标的具体使用情况。
孰是孰非,不做评价,留给时间来作答。能肯定的是,千禾味业往期吃到了零添加红利,尤其是一哥海天味业陷双标争议后。2022年—2023年公司营收为24.36亿元、32.07亿元,同比增长26.55%、31.62%。净利3.44亿元、5.30亿元,同比增长55.35%、54.22%,增速之猛烈肉眼可见。
传统酱油业价格战愈演愈烈,千禾味业一枝独秀自然羡煞众人、也引来众多入局者。据线下零售监测机构马上赢数据,仅调味品类目中,“零添加”概念商品数量就从2022年二季度的超300种,大增至2024年第四季度的超800种。
随着赛道日益拥挤,叠加海天慢慢修复信任、发力零添加新品、回过劲来,千禾味业也感受到了分食压力:以2024年前三季为例,营收22.88亿元同比下滑1.85%,净利3.52亿元同比下降9.19%。
细分产品,酱油、食醋、其他业务分别实现营收14.3亿元、2.9亿元、3.6亿元,同比增速为-2.4%、-10.4%、12.9%。其中,三季度营收增速分别为-13.8%、-15.7%、16.7%。除了其他业务增长,酱油、食醋两大主营产品均出现下滑。
分渠道来看,2024年前三季经销与直销渠道实现收入4.7亿元、2.2亿元,同比分别下降17.3%与0.4%。经销收入下滑较大,折射了市场竞争之烈、需警惕经销商体系出现裂缝。
千禾味业将线下销售区域分为东西南北中五个区域。2024年三季度,除了南部市场营收小幅下降0.03%,西部、东部、北部、中部市场下滑达到11.9%、8.4%、17.7%、21.1%。
鉴于上述表现,无疑增加了千禾此前制定的2024年营收、净利增长超两成的年度经营目标。而随着监管层对“零添加”产品的规范,后零添加时代更大挑战或许不再是短期业绩承压,而是如何调整产品战略布局,重塑商业逻辑、价值底座、稳固住长线价值。
不变不行了。中国食品产业分析师朱丹蓬认为,国家出台的新标准匹配了净化行业乱象刚需。食品业已经步入一个同质化严重、内卷严重的阶段;“零添加”是企业在营销中创造的伪概念,一是可以打造差异化,二是让产品的附加值更高、议价能力更强,本质是利用消费者对化学添加剂的恐惧收割溢价。
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销售VS研发回归产品本质
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千禾味业遇到的发展阵痛,也折射了调味品业困题。尽管行业看起来“低调”,但因与国民日常生活息息相关、市场敏感度实际上很高,几次转型均是中国市场及消费群体迭代与变迁的缩影。
改革开放后,调味品业一共经历了三个重要时期。1996年—2007年粗放式增长期,这期间多为区域性小厂,通过为外资品牌如联合利华、雀巢代工积累生产技术和管理经验。市场门槛低、产品缺乏特色、同质化较严重,随着竞争不断加剧,海天、李锦记等头部企业率先杀出,通过规模化生产获得成本优势,优胜劣汰机制下,行业集中度提升孕育了变革。
2007年—2020年来到精细化运营时期。伴随消费升级,企业转向“健康化”“高端化”概念营销。零添加、有机酱油等新品涌现,千禾、厨邦等品牌通过差异化定位崛起。
与此同时,伴随电子商务的快速发展,从业者摆脱传统线下销售模式,线上市占率稳步提升,渠道变革带来更高效、精准的用户触达。
2021年至今,则进入新一轮转型阵痛期。行业由增量时代转为存量竞争。部分品牌过度依赖营销,导致产品创新与真实需求脱节,新同质化问题再现。同时,消费者消费观念趋于理性,倒逼品牌从“讲故事”转为“练内功”。在供应链优化与细分场景深耕下磨练产品品质功、创新功。通过产品特色迭代,来精准把握市场中的差异化需求。
数据显示,2021年—2023年千禾味业研发费用分别为5538.98万元、6452.48万元、8644.02万元,逐年递增。然2024年前三季出现0.63%下降至6101.65万元。相比之下,同期销售费为3.21亿元,同比增长11.65%。
仅从上述营利双降看,需要战略反思。说到根本,销售费只是面子,能一时快拉业绩,却也有边际效应、反噬效应,唯有特色创新、差异化深耕才能真正黏住用户,背后离不开研发这个里子。唯有表里合一,才能穿越周期、保持韧性生长。
换一个角度而言,此番“零添加”漩涡,或也是战略转型的一次宝贵契机。当昔日光环褪去,唯有回归产品本质,将更多精力投入品质创新与供应链建设中,实现从营销驱动向技术驱动转型,才能在日益成熟的消费市场中赢得持久发展。这场由商标引发的争议,最终还是要靠产品力来抚平各方质疑。
行业分析师王婷研认为,目前调味品市场上不少“零添加”产品是一种营销策略、缺乏实质技术突破。随着监管规范加码,“零添加”概念溢价空间将大幅收窄。调味品业的下半场,谁能率先突破重营销轻研发的桎梏,真正做精健康壁垒、品质特色护城河,谁才有望从同质化中脱离出来、觅得发展新机。
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绩热股冷还有啥短板
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类似思考的,应还有行业一哥海天味业。
2022年,海天酱油陷入“食品添加剂双标”的舆情争议。虽然公司多次表态,不存在内外有别情况,无奈消费者一时难以买账,拖累了业绩:2022年营收256.10亿元,同比增长2.42%;净利61.98亿元,同比减少7.09%。2023年更出现双降局面,营收下降4.1%、净利下降9.2%。
好在,经过企业痛定思痛、自我系统变革,2024年业绩迎来可喜回暖,前三季营收达到203.9亿元增长9.4%、净利48.15亿元增长12.3%,体量均创出新高。
2025年4月2日晚,海天味业发布2024年报:营收269.01亿元,同比增长9.53%;净利63.44亿元,同比增长12.75%。客观而言,经历了舆论漩涡与市场寒潮双重淬炼,这份成绩单来之不易,财报中,海天也将业绩提升归因于内部变革、研发投入、多品类布局及线上渠道协同等。
然玩味的是,资本市场似乎并不多买单。截至2025年4月15日,公司股价报收42.76元,距离125.24元的历史最高复权价格累跌近70%,市值缩水超4000亿元。年内累缩6.84%。
股价是企业长期价值的称重器。抛开A股大环境,不温不火低迷背后,产品创新、高端化转型、食品安全、渠道变革,海天要突破待提升的方面依然不少。
尽管产品线丰富,涵盖了酱油、蚝油、调味酱等多品类,海天核心产品仍以酱油为主,新品类真正扛起新增曲线之路漫漫。在消费者健康、便捷、个性化需求日益增长的背景下,产品创新脚步似乎仍显滞后,至少关键的研发投入上还需加把劲。
2021年—2023年,分别为7.72亿元、7.51亿元、7.15亿元,投入力度连续两年下滑。好在2024年增长17.35%达到8.4亿元。可较同期16.29亿元的销售费,24.73%的增速,差距仍肉眼可见。
从研发投入方向看,费用主要用于酱油工艺优化和0添加酱油等健康调味品新产品的开发和智能制造技术等方面。产品层面也推出了包含有机、低糖或减糖、低盐或减盐、低脂或减脂、营养强化等健康产品共计200余款新品。
实际上,相较2021年2月千禾味业成功注册“千禾0”商标。海天味业最早于2014年1月就开始推出“零添加”宣传概念的产品,当时上市的产品为“海天老字号零添加头道酱油”。2021年6月,海天味业申请了“海天0”商标。该商标初审公告日期为2022年12月27日,注册公告日期2023年3月28日。
2022年“双标门”事件发生后,引发消费者对食品添加剂安全性的高度关注。海天味业此后着力推广“零添加”系列产品,并以“配料表干净”为重要卖点。凭借高效的执行策略,海天味业快速推动了旗下相关产品深入渗透至三线及以下城市市场,在一定程度上修补了自身品牌形象。
若从此看,虽然0添加没有象千禾那样涉猎广泛、深长,可若参照市场上已上市的零添加醋、零添加料酒、耗油等产品,海天面对新规调整的压力也不算小,勿怪开文舆论的诸多提问关注。
放眼市场,存量竞争白刃、价格战影响如影随形,增加了海天高端转型难度。以2024年前三季为例,毛利率回升至35.98%,但这主要得益于部分原料下降、成本控制和价格调整,而非市场需求的大幅增长。长期来看,这种模式不可持续,需要寻求收入增长的新动力。
从渠道结构看,经销商还是绝对收入主体。2022年、2023年以及2024年前9月,海天味业通过经销网络销售的产品收入分别达到233.8亿元、223.7亿元以及185亿元,占总收入比为98.3%、98%以及97.5%。过度倚重透出线上建设的短板。在互联网大潮、购物习惯快变背景下,这是加分项么?
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国际化募资与拟百亿理财
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好在,海天也在努力补课,2024年三季度相关收入同比增速达到45.4%,不过总营收占比仍然较低。君不见,竞争对手早已先行一步、线上布局凌厉。如千禾味业,2022年和2023年线上渠道营收占比分别为25.87%和19.68%。如何迎头赶上,考验新帅程雪等新管理层的大智慧。
目前看,国际化是一个重要方向。2024年12月,海天味业正式向港交所递交招股书,拟募资至少15亿美元。招股书称,主要是为推进国际化进程。截至2024年末,海天味业已在越南、印尼设立生产基地,产品覆盖全球100多个国家和地区。
弗若斯特沙利文报告显示,2023年全球调味品市场规模达2.1万亿元,预计2028年将增至2.9万亿元。2023年至2028年的复合年增长率有望达到6.7%。
走出去无疑是正确选择,但别忘了大市场更强竞争。2024年前三季,海天味业中国内地销售收入189.7亿元,占比93%,其他地区包括境外收入合计才约7%。且据中国调味品协会2022年调味品企业百强报告,海天味业尽管产量和销售额名列行业第一,但出口额及占比均远低于同行。行业有11家企业的出口额占比已超10%,而海天味业仅1%。
放眼海外市场,李锦记、老干妈已经走在前面。海天味业想要分食、打动更多“老外”味蕾,还需拿出真本事才行。中国食品产业分析师朱丹蓬提醒,国外的食品安全标准与国内相比有一定差异,不同国家有不同的食品安全质量内控体系。企业出海要把当地市场的法律法规、饮食风格、文化、消费的特征等方面研究透彻。
整体看,海天味业仍处在关键发展节点、爬坡较劲儿期。2024年的业绩修复、离不开自我革新、自我觉醒,刀刃向内爆发出的修复韧性。然而看看日益激烈的外部竞争、快速变化的消费环境,企业依然不能松劲儿,需要大破大立、大力再出奇迹。
由此赴港上市,是企业借助外力、刀刃向外谋发展的重大动作。称得上程雪新官上任后的“第一把火”,也是个人首场大考,更是海天味业全球化的重要一考。能否内外并举、完成这价值一跃,真正考验酱油一哥的时候到了!
值得一提的是,4月2日发布业绩双增的同时,海天味业还公告:2025年度以自有闲置资金进行投资理财,投资金额不超等值100亿元。一边融资一边理财,到底缺不缺钱?豪横理财之余,多用些主业精进、研发、新曲线孵化是否更香呢?
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拼真功夫、硬功夫
正本清源价值竞争
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“破窗效应”告诉我们,当规则修复漏洞,企业行为自然回归理性。同样,开文零添加新规的深层意义在于,推动行业从营销战转向品质战,回到产品本质、靠内涵式生长来拨开迷雾,拥抱新生态。
这个意义不止在调料品业,更在整个食品饮料业。“零添加”本应是食品行业对健康理念的真诚承诺,但近年来,这一标签逐渐沦为营销工具,成为一些企业“选择性标注”的幌子。例如饮料标注“零蔗糖”,实则添加了人工甜味剂。这种文字游戏不仅误导消费者,更侵蚀了市场信任。比如元气森林,就曾因“0蔗糖”宣传被指误导,最终下场道歉。
正如管理学大师彼得·德鲁克所言:“企业的首要责任是创造真正的价值,而非玩弄概念。”在此背景下,市场监管新规的出台可谓“精准刹车”:明确要求食品标签必须真实、科学,禁止滥用“零添加”“无添加”等模糊表述,并强制标示致敏原和营养成分。
这一变化对以“零添加”为核心卖点的企业冲击不小。以2022年为例,千禾零添加酱油营收占比超50%,标签效应为其带来了显著的溢价空间。而新规实施后,千禾在缓存期内必须做好调整准备,扎实“科学背书”。例如其新品开始强调“发酵工艺优化”和“原料溯源”,这一转型可喜可贺,却也面临消费者认知重塑的挑战。
相比之下,海天味业因产品线更广,对“零添加”的依赖度较低。其策略是“高端线零添加,大众线合规添加”,既满足细分市场需求又规避政策风险。不过新规实施后,海天同样在强化“技术合规”形象,例如公开添加剂使用标准,并邀请第三方机构检测背书。
简言之,“零添加”标签的退场,并非否定健康理念,而是要求企业用更扎实更科学的方式来奔赴健康。无论千禾的“技术转型”还是海天的“透明化策略”,本质都是重建消费者信任。无论谁能笑到最后,未来行业竞争焦点将是供应链管控、工艺创新与真实沟通,更透明、更坦承、更凭真本事说话,这也是千禾、海天们必须面对的终极考题。小聪明、小侥幸要不得,供应链的每一分成本、工艺的每一处细节、消费者的每一点疑虑,都将成为刺向对手的利剑。
一句话,正本清源重回价值竞争,下半场更拼真功夫、硬功夫,海天千禾如何化解接招,拭目以待。
新闻结尾
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