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全国服务区域:
林芝市(工布江达县、巴宜区、朗县、墨脱县、米林市、波密县、察隅县)
攀枝花市(东区、盐边县、西区、仁和区、米易县)
来宾市(金秀瑶族自治县、武宣县、象州县、合山市、兴宾区、忻城县)
太原市(阳曲县、娄烦县、尖草坪区、小店区、晋源区、万柏林区、迎泽区、古交市、清徐县、杏花岭区)
连云港市(灌南县、东海县、海州区、赣榆区、灌云县、连云区)
绥化市(庆安县、安达市、北林区、绥棱县、海伦市、明水县、兰西县、望奎县、青冈县、肇东市)
曲靖市(沾益区、罗平县、宣威市、麒麟区、陆良县、马龙区、会泽县、富源县、师宗县)
无锡市(江阴市、梁溪区、滨湖区、宜兴市、惠山区、新吴区、锡山区)
甘南藏族自治州(碌曲县、迭部县、玛曲县、舟曲县、合作市、临潭县、卓尼县、夏河县)
南阳市(西峡县、宛城区、镇平县、淅川县、邓州市、社旗县、南召县、方城县、卧龙区、内乡县、新野县、桐柏县、唐河县)
通化市(东昌区、梅河口市、通化县、集安市、辉南县、二道江区、柳河县)
衡阳市(雁峰区、蒸湘区、祁东县、珠晖区、南岳区、常宁市、石鼓区、耒阳市、衡阳县、衡东县、衡山县、衡南县)
莆田市(荔城区、涵江区、秀屿区、城厢区、仙游县)
淮北市(濉溪县、烈山区、杜集区、相山区)
大连市(金州区、庄河市、西岗区、瓦房店市、长海县、旅顺口区、普兰店区、中山区、甘井子区、沙河口区)
牡丹江市(绥芬河市、海林市、东宁市、林口县、阳明区、穆棱市、西安区、东安区、宁安市、爱民区)
大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)
六安市(霍邱县、金安区、金寨县、叶集区、霍山县、舒城县、裕安区)
马鞍山市(当涂县、花山区、含山县、和县、雨山区、博望区)
湘西土家族苗族自治州(泸溪县、古丈县、龙山县、凤凰县、永顺县、保靖县、花垣县、吉首市)
亳州市(涡阳县、利辛县、蒙城县、谯城区)
雅安市(石棉县、荥经县、天全县、芦山县、宝兴县、汉源县、名山区、雨城区)
酒泉市(肃州区、阿克塞哈萨克族自治县、金塔县、肃北蒙古族自治县、瓜州县、玉门市、敦煌市)
日照市(莒县、五莲县、岚山区、东港区)
汕头市(潮阳区、龙湖区、金平区、潮南区、濠江区、澄海区、南澳县)
西双版纳傣族自治州(勐海县、勐腊县、景洪市)
淮安市(洪泽区、清江浦区、淮阴区、淮安区、金湖县、盱眙县、涟水县)
达州市(万源市、通川区、宣汉县、大竹县、渠县、达川区、开江县)
本溪市(南芬区、桓仁满族自治县、本溪满族自治县、明山区、溪湖区、平山区)
三沙市(西沙区、南沙区)
泰州市(高港区、姜堰区、泰兴市、海陵区、靖江市、兴化市)
阳江市(阳西县、阳春市、江城区、阳东区)
肇庆市(高要区、怀集县、德庆县、广宁县、封开县、四会市、鼎湖区、端州区)
衢州市(衢江区、龙游县、常山县、开化县、江山市、柯城区)
东营市(东营区、利津县、广饶县、垦利区、河口区)
兴安盟(科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市、阿尔山市、科尔沁右翼中旗、扎赉特旗、突泉县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿图什市、阿合奇县、乌恰县)
阿勒泰地区(富蕴县、青河县、福海县、布尔津县、哈巴河县、吉木乃县、阿勒泰市)
荆门市(东宝区、钟祥市、京山市、掇刀区、沙洋县)
香港特别行政区
潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)
抚州市(东乡区、崇仁县、广昌县、临川区、金溪县、乐安县、宜黄县、南城县、黎川县、资溪县、南丰县)
岳阳市(华容县、岳阳县、湘阴县、汨罗市、临湘市、云溪区、君山区、平江县、岳阳楼区)
龙岩市(漳平市、上杭县、永定区、连城县、长汀县、武平县、新罗区)
辽阳市(文圣区、灯塔市、太子河区、辽阳县、宏伟区、弓长岭区、白塔区)
玉林市(福绵区、容县、玉州区、博白县、兴业县、北流市、陆川县)
揭阳市(榕城区、揭西县、惠来县、揭东区、普宁市)
晋中市(榆次区、寿阳县、介休市、太谷区、平遥县、祁县、灵石县、左权县、和顺县、榆社县、昔阳县)
铜陵市(枞阳县、郊区、义安区、铜官区)
红河哈尼族彝族自治州(弥勒市、泸西县、个旧市、河口瑶族自治县、绿春县、蒙自市、建水县、元阳县、金平苗族瑶族傣族自治县、开远市、石屏县、红河县、屏边苗族自治县)
衡水市(枣强县、武强县、景县、阜城县、冀州区、饶阳县、深州市、武邑县、安平县、故城县、桃城区)
吉安市(青原区、井冈山市、万安县、泰和县、新干县、吉安县、峡江县、永新县、永丰县、吉州区、遂川县、吉水县、安福县)
泸州市(龙马潭区、泸县、纳溪区、合江县、江阳区、古蔺县、叙永县)
桂林市(资源县、恭城瑶族自治县、兴安县、雁山区、阳朔县、叠彩区、荔浦市、灌阳县、秀峰区、永福县、灵川县、七星区、平乐县、全州县、龙胜各族自治县、象山区、临桂区)
石家庄市(新华区、高邑县、赞皇县、平山县、晋州市、裕华区、行唐县、桥西区、新乐市、长安区、灵寿县、井陉矿区、深泽县、鹿泉区、辛集市、栾城区、无极县、井陉县、正定县、赵县、藁城区、元氏县)
包头市(固阳县、土默特右旗、青山区、九原区、石拐区、东河区、昆都仑区、达尔罕茂明安联合旗、白云鄂博矿区)
南昌市(东湖区、青云谱区、青山湖区、红谷滩区、进贤县、南昌县、西湖区、安义县、新建区)
廊坊市(大厂回族自治县、永清县、香河县、文安县、霸州市、固安县、安次区、三河市、大城县、广阳区)
茂名市(化州市、电白区、信宜市、茂南区、高州市)
商洛市(洛南县、商州区、柞水县、丹凤县、山阳县、商南县、镇安县)
秦皇岛市(卢龙县、山海关区、昌黎县、海港区、青龙满族自治县、抚宁区、北戴河区)
赣州市(全南县、安远县、兴国县、赣县区、信丰县、宁都县、章贡区、会昌县、瑞金市、定南县、上犹县、龙南市、寻乌县、崇义县、南康区、石城县、于都县、大余县)
营口市(西市区、站前区、老边区、鲅鱼圈区、盖州市、大石桥市)
鸡西市(鸡东县、恒山区、梨树区、麻山区、城子河区、密山市、虎林市、鸡冠区、滴道区)
淄博市(淄川区、博山区、桓台县、沂源县、周村区、临淄区、张店区、高青县)
商丘市(民权县、梁园区、睢县、宁陵县、永城市、虞城县、夏邑县、睢阳区、柘城县)
朝阳市(北票市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、双塔区、朝阳县、龙城区、建平县、凌源市)
怀化市(会同县、溆浦县、靖州苗族侗族自治县、新晃侗族自治县、沅陵县、通道侗族自治县、辰溪县、鹤城区、中方县、芷江侗族自治县、洪江市、麻阳苗族自治县)
黄山市(黄山区、歙县、黟县、屯溪区、徽州区、祁门县、休宁县)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)
哈尔滨市(阿城区、五常市、巴彦县、南岗区、双城区、方正县、道里区、呼兰区、道外区、平房区、通河县、尚志市、延寿县、依兰县、香坊区、松北区、木兰县、宾县)
四平市(梨树县、伊通满族自治县、双辽市、铁西区、铁东区)
仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
海口市(秀英区、龙华区、美兰区、琼山区)
海西蒙古族藏族自治州(德令哈市、格尔木市、乌兰县、茫崖市、都兰县、天峻县)
郑州市(新密市、金水区、惠济区、中牟县、中原区、巩义市、管城回族区、二七区、荥阳市、新郑市、登封市、上街区)
贵港市(平南县、覃塘区、港北区、港南区、桂平市)
济源市
吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)
池州市(青阳县、东至县、石台县、贵池区)
玉树藏族自治州(治多县、囊谦县、玉树市、称多县、曲麻莱县、杂多县)
巴音郭楞蒙古自治州(且末县、和硕县、和静县、焉耆回族自治县、博湖县、尉犁县、若羌县、库尔勒市、轮台县)
延安市(志丹县、宜川县、吴起县、安塞区、甘泉县、洛川县、延长县、子长市、黄龙县、黄陵县、延川县、富县、宝塔区)
天津市(宝坻区、津南区、武清区、和平区、红桥区、宁河区、静海区、滨海新区、南开区、河北区、蓟州区、北辰区、西青区、河西区、东丽区、河东区)
塔城地区(额敏县、塔城市、乌苏市、沙湾市、和布克赛尔蒙古自治县、托里县、裕民县)
盐城市(响水县、射阳县、亭湖区、盐都区、东台市、大丰区、滨海县、阜宁县、建湖县)
山南市(隆子县、琼结县、错那市、浪卡子县、贡嘎县、乃东区、措美县、加查县、曲松县、桑日县、洛扎县、扎囊县)
果洛藏族自治州(班玛县、久治县、玛沁县、玛多县、甘德县、达日县)
咸宁市(通城县、嘉鱼县、崇阳县、咸安区、赤壁市、通山县)
昌都市(类乌齐县、洛隆县、丁青县、贡觉县、江达县、芒康县、察雅县、八宿县、边坝县、卡若区、左贡县)
菏泽市(鄄城县、郓城县、单县、定陶区、成武县、牡丹区、东明县、曹县、巨野县)
潍坊市(坊子区、昌乐县、潍城区、临朐县、青州市、奎文区、寿光市、昌邑市、高密市、安丘市、诸城市、寒亭区)
汕尾市(陆河县、陆丰市、海丰县、城区)
驻马店市(正阳县、上蔡县、确山县、汝南县、平舆县、遂平县、西平县、泌阳县、新蔡县、驿城区)
锦州市(黑山县、古塔区、凌河区、义县、凌海市、北镇市、太和区)
锡林郭勒盟(镶黄旗、东乌珠穆沁旗、苏尼特左旗、苏尼特右旗、锡林浩特市、阿巴嘎旗、正蓝旗、二连浩特市、太仆寺旗、正镶白旗、多伦县、西乌珠穆沁旗)
周口市(项城市、鹿邑县、西华县、商水县、淮阳区、太康县、郸城县、扶沟县、川汇区、沈丘县)
鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)
长治市(屯留区、潞城区、平顺县、武乡县、沁源县、沁县、长子县、黎城县、襄垣县、壶关县、上党区、潞州区)
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嘉峪关市
新疆维吾尔自治区
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本报记者 冷翠华 见习记者 杨笑寒
近日,国家金融监督管理总局(以下简称“金融监管总局”)发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。
人身保险行业个人营销员也被称为“个险营销员”。根据上市险企年报披露的信息,截至2024年末,A股五家上市险企个险销售人力合计138.5万人。多位受访人士表示,《通知》提到的佣金递延发放、佣金薪酬追索扣回机制等改革将持续推动人身保险行业高质量发展。
优化销售队伍层级
自1992年个人保险代理人模式引入我国保险市场以来,个人代理渠道迅速发展,多年来已成为人身保险行业增长的主要动力,在服务客户需求、推动行业发展、解决社会就业等方面作出了积极贡献。
随着个人保险代理人模式快速发展,其中存在的问题也日益凸显。保险信息平台懂保汇创始人兼CEO陆敏对《证券日报》记者表示,个人保险代理人的传统模式主要存在三方面痛点,一是激励短期化,过去佣金集中在前几年发放,导致销售人员追求短期业绩,忽视长期服务;二是管理粗放,部分代理人团队层级过多、利益分配不均,基层代理人收入低、职业归属感弱;三是合规风险较大,销售误导、虚假承诺等问题频发,损害消费者权益和行业形象。
《通知》以问题为导向,通过制度规范督促保险公司加强对保险销售人员的约束和引导,推动个人代理渠道转型升级,从而为行业高质量发展夯实基础。从主要内容来看,《通知》分十三条,主要包括深化个人营销体制改革、强化管理和监督力度、夯实行业发展基础等三个方面。
在深化个人营销体制改革方面,《通知》提出,提升保险销售人员专业化水平,引导保险销售人员职业化发展,增强长期服务能力等。
其中,在增强长期服务能力方面,《通知》提出,对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。
在引导保险销售人员职业化发展方面,《通知》明确,对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。
陆敏表示,佣金递延发放,倒逼销售人员注重长期服务,减少“快进快出”行为。
《通知》提出,“建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险”。
在陆敏看来,这是对违法违规行为的经济损失追责,有助于强化合规约束。
金融监管总局有关司局负责人表示,《通知》的印发有助于推动保险公司牢固树立以人民为中心的发展思想,转变经营发展模式,改革完善体制机制,强化保险销售人员管理,建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,在保护消费者合法权益同时,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求,促进保险行业高质量发展。
提升代理人专业素养
个险代理人渠道是人身险行业发展的重要渠道,因此,代理人数量一直备受市场关注。
自2019年行业代理人数量达到912万人的高峰后,近年来代理人队伍持续“瘦身”。据北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心和保险行销集团保险咨询研究发展中心联合发布的《2024中国保险中介市场生态白皮书》显示,截至2023年末,人身险公司保险营销员人数为281.34万人,较2019年高峰时期的912万人减少约631万人。
目前,行业代理人数量呈现逐步企稳的态势。部分头部险企2024年年报显示,其个险销售人力同比有所回升。业内分析人士认为,此次《通知》发布,有助于进一步提高代理人合规意识与专业素养,推动行业代理人清虚提质,促进行业高质量发展。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格对《证券日报》记者表示,对于代理人而言,《通知》的发布有助于留存者提升合规意识与专业素养。一方面,佣金递延机制将促使代理人注重长期服务,收入稳定性增强,职业荣誉体系等可以提升代理人的职业认同;另一方面,层级利益削减可能冲击传统团队模式,而独立代理人需强化自主展业能力,代理人面临专业化升级压力。
展望未来,龙格表示,预计头部机构持续推动代理人队伍精英化、职业化,独立代理人占比提升,传统金字塔团队模式逐步精简。同时,佣金长期化、分级授权及科技赋能(如数智化平台)等趋势将重塑代理人展业逻辑。随着行业监管与诚信体系完善,代理人流动将趋于规范,职业荣誉感增强,逐步形成专业化、稳定化的高质量人才队伍,成为行业转型升级的核心驱动力。
新闻结尾
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