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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
潍坊市(诸城市、昌乐县、青州市、安丘市、高密市、昌邑市、寿光市、奎文区、坊子区、临朐县、寒亭区、潍城区)
平顶山市(卫东区、鲁山县、舞钢市、叶县、湛河区、汝州市、郏县、新华区、石龙区、宝丰县)
锦州市(黑山县、太和区、古塔区、北镇市、义县、凌海市、凌河区)
成都市(崇州市、郫都区、蒲江县、金堂县、锦江区、简阳市、彭州市、龙泉驿区、双流区、青白江区、大邑县、新都区、都江堰市、邛崃市、青羊区、温江区、新津区、金牛区、成华区、武侯区)
丽江市(永胜县、华坪县、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、古城区)
新余市(分宜县、渝水区)
新疆维吾尔自治区
德州市(禹城市、武城县、齐河县、临邑县、宁津县、乐陵市、德城区、陵城区、庆云县、平原县、夏津县)
广州市(番禺区、黄埔区、越秀区、荔湾区、白云区、南沙区、从化区、花都区、天河区、海珠区、增城区)
咸阳市(三原县、乾县、杨陵区、永寿县、礼泉县、秦都区、旬邑县、武功县、长武县、泾阳县、兴平市、渭城区、彬州市、淳化县)
遂宁市(船山区、大英县、安居区、射洪市、蓬溪县)
陇南市(礼县、宕昌县、徽县、康县、两当县、文县、武都区、成县、西和县)
天水市(麦积区、秦安县、张家川回族自治县、清水县、武山县、甘谷县、秦州区)
常德市(津市市、澧县、安乡县、石门县、汉寿县、桃源县、武陵区、临澧县、鼎城区)
攀枝花市(西区、东区、仁和区、盐边县、米易县)
衡阳市(常宁市、衡山县、蒸湘区、南岳区、耒阳市、石鼓区、衡东县、祁东县、衡阳县、雁峰区、衡南县、珠晖区)
佛山市(南海区、三水区、禅城区、高明区、顺德区)
巴彦淖尔市(磴口县、乌拉特中旗、乌拉特前旗、乌拉特后旗、五原县、临河区、杭锦后旗)
黔东南苗族侗族自治州(三穗县、剑河县、凯里市、黎平县、施秉县、台江县、镇远县、岑巩县、丹寨县、锦屏县、从江县、天柱县、雷山县、榕江县、麻江县、黄平县)
桂林市(平乐县、龙胜各族自治县、阳朔县、灌阳县、兴安县、象山区、临桂区、叠彩区、资源县、荔浦市、雁山区、全州县、秀峰区、灵川县、永福县、恭城瑶族自治县、七星区)
大同市(左云县、灵丘县、广灵县、阳高县、天镇县、云冈区、浑源县、新荣区、云州区、平城区)
克拉玛依市(独山子区、乌尔禾区、白碱滩区、克拉玛依区)
丽水市(莲都区、遂昌县、庆元县、松阳县、云和县、景宁畲族自治县、缙云县、龙泉市、青田县)
信阳市(平桥区、光山县、新县、固始县、淮滨县、罗山县、浉河区、商城县、息县、潢川县)
南通市(崇川区、海门区、通州区、海安市、启东市、如皋市、如东县)
湘潭市(雨湖区、湘潭县、湘乡市、韶山市、岳塘区)
白城市(通榆县、洮南市、镇赉县、洮北区、大安市)
林芝市(工布江达县、波密县、巴宜区、朗县、墨脱县、米林市、察隅县)
安康市(紫阳县、平利县、旬阳市、汉滨区、白河县、镇坪县、汉阴县、岚皋县、宁陕县、石泉县)
景德镇市(昌江区、浮梁县、乐平市、珠山区)
松原市(乾安县、长岭县、扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区)
延边朝鲜族自治州(安图县、和龙市、敦化市、图们市、汪清县、延吉市、珲春市、龙井市)
晋中市(寿阳县、太谷区、榆次区、榆社县、平遥县、和顺县、昔阳县、左权县、祁县、灵石县、介休市)
阜新市(清河门区、太平区、细河区、新邱区、阜新蒙古族自治县、彰武县、海州区)
辽源市(东辽县、东丰县、龙山区、西安区)
云浮市(云安区、罗定市、郁南县、云城区、新兴县)
长治市(襄垣县、黎城县、长子县、平顺县、上党区、壶关县、沁县、潞城区、潞州区、沁源县、屯留区、武乡县)
本溪市(溪湖区、桓仁满族自治县、南芬区、明山区、平山区、本溪满族自治县)
商洛市(山阳县、柞水县、丹凤县、商南县、商州区、洛南县、镇安县)
朝阳市(喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、凌源市、朝阳县、双塔区、北票市、建平县)
柳州市(融安县、柳北区、柳南区、三江侗族自治县、柳江区、鹿寨县、柳城县、城中区、融水苗族自治县、鱼峰区)
汕尾市(海丰县、陆河县、陆丰市、城区)
淮安市(淮安区、洪泽区、清江浦区、金湖县、涟水县、淮阴区、盱眙县)
郴州市(嘉禾县、资兴市、宜章县、北湖区、临武县、桂东县、汝城县、桂阳县、安仁县、苏仙区、永兴县)
昭通市(鲁甸县、镇雄县、绥江县、盐津县、彝良县、巧家县、昭阳区、永善县、水富市、大关县、威信县)
文山壮族苗族自治州(麻栗坡县、马关县、丘北县、西畴县、砚山县、广南县、文山市、富宁县)
安阳市(安阳县、北关区、汤阴县、滑县、殷都区、龙安区、林州市、文峰区、内黄县)
果洛藏族自治州(玛多县、玛沁县、班玛县、甘德县、达日县、久治县)
资阳市(雁江区、安岳县、乐至县)
丹东市(宽甸满族自治县、元宝区、振兴区、凤城市、东港市、振安区)
邵阳市(邵东市、武冈市、邵阳县、北塔区、隆回县、城步苗族自治县、大祥区、新邵县、绥宁县、双清区、新宁县、洞口县)
三沙市(西沙区、南沙区)
定西市(岷县、通渭县、陇西县、漳县、临洮县、安定区、渭源县)
阿勒泰地区(阿勒泰市、福海县、富蕴县、哈巴河县、布尔津县、吉木乃县、青河县)
辽阳市(辽阳县、宏伟区、灯塔市、文圣区、白塔区、太子河区、弓长岭区)
海西蒙古族藏族自治州(天峻县、德令哈市、格尔木市、都兰县、乌兰县、茫崖市)
芜湖市(鸠江区、繁昌区、无为市、镜湖区、南陵县、弋江区、湾沚区)
玉林市(容县、玉州区、兴业县、福绵区、北流市、博白县、陆川县)
晋城市(城区、陵川县、沁水县、高平市、泽州县、阳城县)
石河子市(昆玉市、阿拉尔市、双河市、可克达拉市、图木舒克市、新星市、五家渠市、北屯市、铁门关市、胡杨河市、白杨市)
黔南布依族苗族自治州(都匀市、惠水县、三都水族自治县、独山县、瓮安县、龙里县、长顺县、罗甸县、荔波县、福泉市、平塘县、贵定县)
齐齐哈尔市(龙江县、拜泉县、昂昂溪区、依安县、克山县、铁锋区、甘南县、讷河市、建华区、龙沙区、富裕县、碾子山区、富拉尔基区、梅里斯达斡尔族区、泰来县、克东县)
延安市(黄龙县、延长县、宜川县、黄陵县、延川县、志丹县、吴起县、洛川县、富县、子长市、甘泉县、安塞区、宝塔区)
金昌市(永昌县、金川区)
九江市(永修县、浔阳区、濂溪区、柴桑区、庐山市、武宁县、共青城市、都昌县、瑞昌市、湖口县、彭泽县、修水县、德安县)
佳木斯市(郊区、向阳区、抚远市、富锦市、桦川县、桦南县、汤原县、同江市、东风区、前进区)
绥化市(望奎县、安达市、海伦市、明水县、北林区、绥棱县、青冈县、肇东市、庆安县、兰西县)
襄阳市(老河口市、枣阳市、襄城区、谷城县、襄州区、樊城区、宜城市、南漳县、保康县)
四平市(铁东区、双辽市、铁西区、伊通满族自治县、梨树县)
澳门特别行政区
运城市(临猗县、河津市、垣曲县、盐湖区、平陆县、芮城县、稷山县、闻喜县、绛县、永济市、夏县、新绛县、万荣县)
武汉市(蔡甸区、青山区、汉阳区、江夏区、江岸区、武昌区、江汉区、硚口区、汉南区、洪山区、东西湖区、黄陂区、新洲区)
铜仁市(德江县、江口县、松桃苗族自治县、碧江区、玉屏侗族自治县、万山区、沿河土家族自治县、思南县、石阡县、印江土家族苗族自治县)
安顺市(普定县、平坝区、关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、西秀区、镇宁布依族苗族自治县)
鞍山市(千山区、铁东区、海城市、立山区、铁西区、台安县、岫岩满族自治县)
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■ 向炎涛
4月19日,全球首个人形机器人半程马拉松鸣枪起跑。笔者在现场看到,当“天工Ultra”以2小时40分42秒的成绩率先撞线时,全场掌声和欢呼声不断。
比赛中,“天工Ultra”迈着矫健的步伐,平稳有力地奔跑;松延动力N2机器人灵活自如,步履轻盈。但比赛并非均是坦途,有机器人在起点时就摔倒,也有机器人走了几步就失控撞上了护栏,中途还有机器人跑得踉踉跄跄、晕头转向……而这些,恰似具身智能产业的现实隐喻:踉跄是必经之路,跌倒是成长代价,而终点始终清晰。
人类制造出机器人并非只是让它们来跑步,未来有更多的工业和消费场景等待验证落地,而这场马拉松正是技术从实验室走向现实世界的关键一步:通过在真实赛道上的奔跑,去发现产业发展中存在的现实技术挑战,如能源管理、运动控制、材料工艺的短板等,这些正是人形机器人商业化落地前必须攻克的“技术长坡”。
可喜的是,聚光灯外,更多的努力和变革正在发生。在北京亦庄的国家地方共建具身智能机器人创新中心,“天工”通用平台和“慧思开物”具身智能体平台从硬件和软件两方面协同发力,进行机器人关键共性技术研发和生态建设;北京理工大学人形机器人团队持续攻关机器人核心零部件,初步实现了驱动核心部件自主可控;北京数字经济算力中心部署了超过1000P高性能混元算力,加速具身智能算法训练与优化。
这些分散的创新火花,在政策引导下终将聚成燎原之势。北京发展具身智能的优势在于“系统作战”。北京在硬件、算法、算力方面的领先优势,构成了具身智能产业发展的三角支撑,更关键的是,人才、资金和政策支持正在全方位助力北京打造具身智能产业的创新高地。
当下的产业困局,恰是黎明前的蓄力。回望科技史,每个颠覆性产业都曾经历过长期的技术迭代和场景探索,这个过程本身就像一场马拉松。具身智能产业正处于从技术突破向规模化应用过渡的关键阶段,其进一步商业化落地是一场系统性工程,需要技术攻坚、生态协同、政策护航、资本耐心“四力合一”。
“参赛即胜利,完赛即英雄。”马拉松现场的掌声不仅献给完赛的机器人,更献给所有在“技术长坡”上负重前行的创新者。笔者坚信,具身智能产业将从北京亦庄的这条赛道加速前进,闯出一片更广阔的星辰大海。
本报记者 苏向杲 熊 悦
截至目前,已有28家A股上市银行陆续披露了2024年度的可持续发展报告或社会责任报告或社会责任暨ESG报告,这些报告被市场统称为“ESG报告”。ESG是环境(Environmental)、社会(Social)和治理(Governance)的简称。高质量的ESG报告对上市银行有多重积极影响,包括提升市场估值、拓宽融资渠道、吸引全球投资者、降低融资成本等。
据记者梳理,在监管部门相继发布可持续发展报告相关披露规则后,上市银行披露的2024年ESG报告内容明显“变厚”,质量持续提升。但与此同时,部分上市银行ESG报告还存在定性指标多而定量指标少、可对比性不强、对投资者的参考价值有待提升等问题。多位受访人士表示,这一现象背后有多重深层次原因,随着监管制度的持续完善,ESG报告有望更好地发挥其“第二张财报”的作用。
ESG报告内容更为丰富
今年1月份,沪深北三大交易所发布《上市公司可持续发展报告编制指南》(以下简称《指南》)。此前(2024年4月份),沪深北三大交易所已经发布《上市公司可持续发展报告指引》(以下简称《指引》)。随着《指南》的正式发布,以《指引》为强制性和底线要求、《指南》为参考性规范和典型实践推荐的上市公司可持续信息披露规则体系初步形成。
其中,《指引》要求,上证180、科创50指数样本公司,以及境内外同时上市的公司应当最晚在2026年首次披露2025年度《可持续发展报告》,鼓励其他上市公司自愿披露。
截至目前,上证180指数样本公司中,共有18家银行,其中部分银行已披露了2024年可持续发展报告。此外,一些非样本上市银行也自愿披露了ESG报告,综合计算,合计已有28家A股上市银行披露了ESG报告。
从整体来看,上市银行ESG报告披露质量持续提升,这体现在多个维度。
从“信息量”来看,上市银行ESG报告内容普遍持续扩充。以国有大行为例,据记者梳理,6家国有大行首次公开披露的ESG报告,平均页数约60页,今年国有大行发布的ESG报告平均页数已超过130页,不仅增加了很多增量信息,还增加了不少可视化图表等。
从披露框架来看,上市银行ESG报告也普遍按照“环境篇”“社会篇”“治理篇”三大框架披露。部分银行也在这三大框架的基础上加入了“经济篇”“发展篇”等章节,进一步丰富了披露内容。
从披露质量来看,部分上市银行的ESG报告评级明显提高。明晟(MSCI)在去年12月份公布的评级结果显示,被纳入MSCI评级的28家上市银行中,4家银行的评级提升为AAA级(4家银行全部在上述已披露2024年度ESG报告的28家A股上市银行当中)。同时,一些银行在ESG报告中还加入了第三方鉴证报告等内容。这都显示出,上市银行的ESG治理和信息披露质量得到了进一步提升。
上海金融与发展实验室首席专家、主任曾刚向《证券日报》记者表示,从近年来趋势看,银行ESG披露主动性持续加强,信息披露范围和深度有所提升,部分银行也尝试借助ESG实践提升竞争力与吸引力,确实为品牌建设和投资价值提升注入了积极因素。
中央财经大学绿色金融国际研究院ESG中心联合主任、研究员包婕在接受《证券日报》记者采访时表示,当前我国上市银行ESG信息披露正处于从“合规披露”向“价值驱动”转变的关键阶段。从投资价值的角度来看,随着ESG理念在资本市场的持续渗透,投资者日益关注企业的可持续发展能力与风险管理水平。从品牌声誉角度看,高质量的ESG信息披露有助于银行塑造负责任的金融机构形象。同时,ESG理念也逐步推动银行内部文化与品牌内涵的融合,成为构建可持续发展品牌的重要抓手。
标准化仍有提升空间
尽管上市银行ESG报告质量在持续提升,但受制于多重因素,报告内容的标准化和规范性仍有待提高,这体现在以下几个层面:
其一,可定量描述的指标用定性描述,投资者难以知晓公司具体的ESG治理情况。例如,有的上市银行将气候相关风险对财务的影响表述为“不良资产率上升”“收入下降”“运营成本增加”,但没有具体量化数值。类似的表述还有“风险可控”“影响有限”,表述较为模糊、笼统。
其二,重点指标可比性弱。例如,同样是环境维度下绿色信贷余额披露,有的银行采用的是国家金融监督管理总局口径,有的银行采用的是中国人民银行口径,投资者无法知晓某项指标在行业中的横向排名。
其三,有大量“个性化”指标,投资者难以准确理解其参考价值。目前上市银行披露的ESG报告侧重点各不相同,且每个大议题下的子议题差异也很大。相比之下,上市银行在年报、季报中披露的利润表、资产负债表、现金流量表一目了然,投资者可清晰了解公司的经营情况。
就当前上市银行ESG披露现状,曾刚坦言,目前我国上市银行ESG报告实际效果受到多方面限制,功能实现有限。主要障碍在于:一是报告披露规范性不强,标准不统一、定量数据缺乏、可比性和完整性不足,难以为投资者提供有力、权威的决策参考;二是国内外ESG评级体系差异大,缺乏公认的本土标准,导致各类报告和评级结果公信力不足,无法有效提升市场认可度和投资者信心;三是银行自身ESG治理基础有待加强,绿色金融和责任投资面临回报周期长、数据碎片化、整合难等实际挑战,影响了ESG成效的真实体现和外部传播。
曾刚表示,在这一背景下,当前上市银行ESG报告对投资价值与品牌影响力的提升更多停留在“表层展示”和“政策响应”层面,远未形成具有战略价值和市场公信力的“第二张财报”。要真正实现其功能,还需提升披露规范性,完善评级体系,加强治理水平和技术支撑。
从制度建设层面来看,我国ESG信息披露制度建设在加速推进,但制度建设时间尚短,一些细分行业规范仍待加强。比如,《指引》《指南》为上市公司ESG信息披露提供了参考框架,但由于不同行业披露的ESG信息差异较大,规则尚难以细化到每个行业。
除制度环境之外,银行机构业务本身的复杂性、不同银行经营的差异性、各银行信息披露的主动性也存在差异,共同造成了上市银行ESG治理及信息披露报告的巨大差异。香港大学赛马会环球企业可持续发展研究所所长何国俊向记者表示,上市银行的业务结构复杂,覆盖行业和客户广泛,涉及大量ESG相关数据,信息来源分散。这类机构的ESG信息披露工作本身难度就比较大。加之难以有效评估ESG信息披露对财务绩效的实际影响,因此,银行机构信息披露的内生动力并不强。
ESG报告披露不完善背后的深层次原因,是上市银行在践行ESG理念时存在诸多阻力。曾刚认为,上市银行在经营层面践行ESG理念时,主要还存在以下问题:一是绿色金融与责任投资动力不足,绿色信贷、ESG投资回报周期长,与银行追求短期业绩的压力存在矛盾,导致银行积极性有限;二是内部治理与战略融合不深,一些银行将ESG作为合规任务,未真正融入公司战略与文化,部门协作和评价激励机制尚不完善;三是ESG风险管理和数据基础薄弱,银行缺乏系统的ESG风险评估、绿色资产识别和跟踪机制,难以及时发现和管控相关风险,同时,客户及供应链的ESG信息收集和整合难度大。
由于ESG报告披露的复杂性,国外银行也出现了类似的披露难题。据惠誉常青可持续评估有限公司董事刘虹兰介绍,从境外银行ESG信息披露实践来看,不同银行发布的ESG信息质量水平也参差不齐。
鉴于当前上市银行ESG报告披露现状,部分银行股个人投资者向记者坦言,ESG报告内容庞杂,自己在评估银行股投资价值时,重点还是看年报和季报,几乎不去研究ESG报告。
多维度提升ESG信披质量
随着全球ESG监管趋严以及资本市场对ESG报告的关注度上升,优化ESG信披质量逐渐成为上市银行的“必答题”。
招联首席研究员、上海金融与发展实验室副主任董希淼向《证券日报》记者表示,银行应高度重视与ESG相关的信息披露工作。因为银行是经营信用的金融企业,相关数据的真实性、完整性和准确性,不仅影响其自身的信息披露工作,还可能会影响公众、市场对银行的信心和信任。
北京银行董事长霍学文在该行2024年度业绩说明会上表示:“ESG不是只出钱没收益,只要你参与,就一定有收获。”
部分头部银行的成功尝试也具有参考价值。建设银行副行长兼首席风险官李建江表示,建设银行有效的做法可以总结为四个方面:在治理上,持续完善中国特色公司治理体系,明确董事会管理层ESG的相关职责分工,构建起高效协同的ESG长效工作机制;在环境上,深入做好绿色金融的大文章,建立绿色发展的协调推进机制,充分发挥集团金融的多牌照优势,强化绿色金融的产品创新,服务经济社会的绿色转型发展;在社会上,积极地延伸金融服务的触达范围,推动普惠金融拓面下沉,满足各类金融需求;在信息披露方面,密切跟进ESG领域最新的监管要求和行业动向,努力以国际化、市场化的语言来呈现建设银行自身的ESG工作成效,满足利益相关方对建设银行ESG信息的诉求。
就完善上市银行ESG信息披露,曾刚建议可从以下几个方面着力:一是统一披露标准和框架,建议监管部门出台针对银行业的ESG信息披露指南,明确披露指标及方法,推动行业内部可比性;二是增加定量信息与第三方鉴证;三是加快本土化ESG评级体系建设,建议行业协会牵头推进符合中国实际的ESG评级模型,提升标准公信力;四是提升数据治理和技术支持,银行应加强ESG数据整合,搭建统一数据管理平台,借助大数据、人工智能等技术提升数据采集和分析水平。
最后,多位受访人士普遍认为,银行机构应将ESG理念纳入银行发展战略,建立高层主导、全员参与的治理体系与激励机制,让ESG成为经营核心之一。创新绿色金融产品和服务,延长激励考核周期,给予绿色业务更多资源与耐心。完善ESG风险管理体系,加强对环境和社会风险的识别与监控。强化科技赋能,打造高效的ESG数据平台,提升客户及全链条ESG数据采集、分析、决策能力。这些措施有助于银行将ESG理念从“表态”落到“实处”,推动银行实现高质量、可持续发展。
新闻结尾
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