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异界之三国再起:她的影响力如何改变了整个行业

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各地区修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,

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维修师傅服务规范培训:我们定期对维修师傅进行服务规范培训,确保服务质量持续提升。









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异界之三国再起:她的影响力如何改变了整个行业售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!

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异界之三国再起:她的影响力如何改变了整个行业售后观看电话观看服务承诺:

1严格按照修理序修理,保证修理质量。

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6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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宿迁市(宿城区、宿豫区、泗阳县、泗洪县、沭阳县)

韶关市(始兴县、乳源瑶族自治县、南雄市、曲江区、新丰县、浈江区、武江区、乐昌市、仁化县、翁源县)

新乡市(红旗区、延津县、辉县市、卫滨区、牧野区、新乡县、卫辉市、获嘉县、原阳县、长垣市、封丘县、凤泉区)

林芝市(察隅县、波密县、巴宜区、朗县、米林市、墨脱县、工布江达县)

毕节市(织金县、威宁彝族回族苗族自治县、大方县、金沙县、七星关区、赫章县、黔西市、纳雍县)

营口市(鲅鱼圈区、西市区、老边区、大石桥市、盖州市、站前区)

池州市(东至县、贵池区、石台县、青阳县)

西宁市(城中区、城西区、大通回族土族自治县、湟源县、城北区、湟中区、城东区)

塔城地区(托里县、乌苏市、裕民县、额敏县、塔城市、和布克赛尔蒙古自治县、沙湾市)

潍坊市(安丘市、坊子区、昌乐县、潍城区、昌邑市、青州市、寒亭区、高密市、奎文区、寿光市、临朐县、诸城市)

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柳州市(融水苗族自治县、柳南区、鱼峰区、柳北区、三江侗族自治县、融安县、鹿寨县、城中区、柳城县、柳江区)

遵义市(仁怀市、余庆县、播州区、凤冈县、正安县、绥阳县、习水县、汇川区、道真仡佬族苗族自治县、桐梓县、红花岗区、赤水市、湄潭县、务川仡佬族苗族自治县)

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三明市(清流县、沙县区、宁化县、三元区、将乐县、永安市、建宁县、尤溪县、大田县、明溪县、泰宁县)

湘潭市(韶山市、岳塘区、雨湖区、湘潭县、湘乡市)

阿克苏地区(温宿县、沙雅县、拜城县、乌什县、库车市、新和县、阿瓦提县、阿克苏市、柯坪县)

达州市(开江县、渠县、达川区、宣汉县、万源市、大竹县、通川区)

盘锦市(盘山县、兴隆台区、大洼区、双台子区)

吕梁市(柳林县、岚县、临县、离石区、汾阳市、交城县、文水县、兴县、石楼县、中阳县、交口县、方山县、孝义市)

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烟台市(牟平区、招远市、福山区、莱阳市、龙口市、莱州市、莱山区、海阳市、栖霞市、芝罘区、蓬莱区)

保山市(腾冲市、施甸县、龙陵县、昌宁县、隆阳区)

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贵阳市(息烽县、修文县、云岩区、开阳县、花溪区、乌当区、清镇市、白云区、观山湖区、南明区)

秦皇岛市(卢龙县、抚宁区、昌黎县、青龙满族自治县、北戴河区、海港区、山海关区)

武汉市(江汉区、汉南区、新洲区、江岸区、蔡甸区、黄陂区、硚口区、江夏区、洪山区、东西湖区、青山区、武昌区、汉阳区)

楚雄彝族自治州(南华县、姚安县、牟定县、楚雄市、双柏县、大姚县、武定县、禄丰市、元谋县、永仁县)

新疆维吾尔自治区

泰州市(兴化市、海陵区、高港区、靖江市、泰兴市、姜堰区)

随州市(随县、曾都区、广水市)

白城市(大安市、洮南市、洮北区、镇赉县、通榆县)

德宏傣族景颇族自治州(芒市、盈江县、瑞丽市、陇川县、梁河县)

大庆市(红岗区、让胡路区、杜尔伯特蒙古族自治县、肇源县、大同区、龙凤区、肇州县、萨尔图区、林甸县)

德州市(齐河县、乐陵市、陵城区、禹城市、宁津县、德城区、夏津县、平原县、临邑县、武城县、庆云县)

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晋城市(泽州县、陵川县、城区、沁水县、阳城县、高平市)

上饶市(德兴市、鄱阳县、余干县、广信区、横峰县、婺源县、广丰区、铅山县、万年县、弋阳县、玉山县、信州区)

鹤岗市(萝北县、东山区、向阳区、工农区、绥滨县、南山区、兴安区、兴山区)

四平市(铁西区、伊通满族自治县、铁东区、梨树县、双辽市)

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天水市(甘谷县、麦积区、张家川回族自治县、秦安县、清水县、秦州区、武山县)

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果洛藏族自治州(玛多县、甘德县、达日县、班玛县、玛沁县、久治县)

海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、乌兰县、德令哈市、茫崖市、天峻县、都兰县)

南充市(蓬安县、营山县、嘉陵区、阆中市、高坪区、顺庆区、南部县、仪陇县、西充县)

玉树藏族自治州(玉树市、治多县、曲麻莱县、杂多县、称多县、囊谦县)

枣庄市(薛城区、滕州市、峄城区、台儿庄区、山亭区、市中区)

太原市(娄烦县、杏花岭区、清徐县、晋源区、小店区、万柏林区、阳曲县、迎泽区、古交市、尖草坪区)

徐州市(铜山区、邳州市、云龙区、睢宁县、新沂市、鼓楼区、贾汪区、沛县、丰县、泉山区)

南昌市(南昌县、西湖区、安义县、青云谱区、进贤县、青山湖区、新建区、红谷滩区、东湖区)

葫芦岛市(南票区、连山区、兴城市、龙港区、绥中县、建昌县)

商丘市(柘城县、永城市、宁陵县、虞城县、民权县、夏邑县、睢县、梁园区、睢阳区)

凉山彝族自治州(昭觉县、木里藏族自治县、喜德县、会理市、布拖县、宁南县、普格县、越西县、会东县、金阳县、雷波县、甘洛县、盐源县、美姑县、德昌县、冕宁县、西昌市)

伊春市(友好区、南岔县、伊美区、丰林县、大箐山县、汤旺县、金林区、乌翠区、铁力市、嘉荫县)

乌鲁木齐市(沙依巴克区、米东区、水磨沟区、达坂城区、天山区、头屯河区、乌鲁木齐县、新市区)

兴安盟(科尔沁右翼中旗、突泉县、科尔沁右翼前旗、阿尔山市、扎赉特旗、乌兰浩特市)

吐鲁番市(鄯善县、托克逊县、高昌区)

固原市(泾源县、隆德县、彭阳县、西吉县、原州区)

济南市(莱芜区、长清区、历城区、商河县、章丘区、槐荫区、平阴县、天桥区、历下区、市中区、钢城区、济阳区)

遂宁市(船山区、射洪市、大英县、安居区、蓬溪县)

汕尾市(城区、陆丰市、海丰县、陆河县)

孝感市(大悟县、孝南区、应城市、安陆市、孝昌县、云梦县、汉川市)

平顶山市(宝丰县、鲁山县、湛河区、郏县、汝州市、舞钢市、新华区、卫东区、叶县、石龙区)

五指山市(临高县、定安县、陵水黎族自治县、东方市、琼海市、琼中黎族苗族自治县、万宁市、澄迈县、保亭黎族苗族自治县、白沙黎族自治县、乐东黎族自治县、文昌市、屯昌县、昌江黎族自治县)

沈阳市(苏家屯区、大东区、康平县、新民市、辽中区、皇姑区、法库县、铁西区、浑南区、沈河区、沈北新区、和平区、于洪区)

石河子市(昆玉市、新星市、铁门关市、北屯市、阿拉尔市、胡杨河市、白杨市、图木舒克市、双河市、可克达拉市、五家渠市)

宜宾市(高县、长宁县、江安县、兴文县、筠连县、珙县、南溪区、叙州区、翠屏区、屏山县)

金华市(武义县、义乌市、东阳市、浦江县、磐安县、永康市、金东区、婺城区、兰溪市)

酒泉市(金塔县、瓜州县、肃州区、肃北蒙古族自治县、玉门市、阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市)

石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)

晋中市(祁县、灵石县、和顺县、左权县、寿阳县、昔阳县、平遥县、榆社县、榆次区、太谷区、介休市)

安康市(紫阳县、旬阳市、岚皋县、平利县、镇坪县、宁陕县、白河县、石泉县、汉滨区、汉阴县)

汉中市(城固县、镇巴县、略阳县、西乡县、南郑区、留坝县、佛坪县、勉县、洋县、汉台区、宁强县)

平凉市(华亭市、崇信县、灵台县、庄浪县、崆峒区、静宁县、泾川县)

和田地区(民丰县、和田县、于田县、墨玉县、洛浦县、皮山县、策勒县、和田市)

抚州市(崇仁县、南丰县、金溪县、宜黄县、乐安县、东乡区、临川区、南城县、资溪县、黎川县、广昌县)

桂林市(荔浦市、龙胜各族自治县、灌阳县、恭城瑶族自治县、平乐县、雁山区、兴安县、灵川县、七星区、叠彩区、阳朔县、象山区、全州县、秀峰区、永福县、资源县、临桂区)

东营市(利津县、广饶县、东营区、河口区、垦利区)

湖州市(长兴县、德清县、吴兴区、安吉县、南浔区)

昆明市(寻甸回族彝族自治县、禄劝彝族苗族自治县、安宁市、盘龙区、嵩明县、宜良县、西山区、石林彝族自治县、官渡区、东川区、晋宁区、五华区、呈贡区、富民县)

萍乡市(莲花县、上栗县、湘东区、安源区、芦溪县)

喀什地区(叶城县、伽师县、泽普县、塔什库尔干塔吉克自治县、莎车县、喀什市、疏附县、巴楚县、麦盖提县、疏勒县、岳普湖县、英吉沙县)

鄂尔多斯市(乌审旗、东胜区、鄂托克旗、康巴什区、伊金霍洛旗、杭锦旗、准格尔旗、达拉特旗、鄂托克前旗)

眉山市(丹棱县、东坡区、青神县、仁寿县、彭山区、洪雅县)

吉林市(桦甸市、丰满区、蛟河市、龙潭区、舒兰市、磐石市、昌邑区、船营区、永吉县)

黔东南苗族侗族自治州(岑巩县、从江县、镇远县、天柱县、雷山县、施秉县、黄平县、黎平县、丹寨县、榕江县、台江县、剑河县、锦屏县、三穗县、凯里市、麻江县)

榆林市(横山区、子洲县、佳县、神木市、府谷县、吴堡县、米脂县、绥德县、榆阳区、定边县、清涧县、靖边县)

阿坝藏族羌族自治州(红原县、小金县、壤塘县、九寨沟县、黑水县、金川县、马尔康市、茂县、汶川县、理县、阿坝县、若尔盖县、松潘县)

邵阳市(洞口县、新宁县、双清区、隆回县、城步苗族自治县、绥宁县、邵东市、邵阳县、大祥区、北塔区、武冈市、新邵县)

云浮市(郁南县、罗定市、云安区、新兴县、云城区)

宣城市(宁国市、泾县、郎溪县、旌德县、绩溪县、宣州区、广德市)

惠州市(惠城区、惠东县、龙门县、博罗县、惠阳区)

蚌埠市(怀远县、固镇县、龙子湖区、五河县、蚌山区、禹会区、淮上区)

东莞市

镇江市(句容市、丹阳市、丹徒区、京口区、扬中市、润州区)

荆州市(监利市、沙市区、松滋市、石首市、江陵县、公安县、洪湖市、荆州区)

深圳市(龙岗区、光明区、福田区、宝安区、罗湖区、龙华区、南山区、坪山区、盐田区)

临夏回族自治州(广河县、临夏县、永靖县、康乐县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏市、东乡族自治县、和政县)

抚顺市(新抚区、顺城区、新宾满族自治县、抚顺县、东洲区、望花区、清原满族自治县)

儋州市

广西壮族自治区

通辽市(奈曼旗、科尔沁左翼后旗、扎鲁特旗、科尔沁左翼中旗、科尔沁区、霍林郭勒市、开鲁县、库伦旗)

昌都市(八宿县、洛隆县、卡若区、察雅县、芒康县、江达县、贡觉县、丁青县、类乌齐县、边坝县、左贡县)

玉林市(北流市、博白县、容县、陆川县、兴业县、玉州区、福绵区)

南平市(延平区、浦城县、顺昌县、政和县、建瓯市、邵武市、建阳区、武夷山市、光泽县、松溪县)

广州市(增城区、黄埔区、荔湾区、从化区、白云区、天河区、南沙区、越秀区、番禺区、花都区、海珠区)

梧州市(蒙山县、岑溪市、长洲区、苍梧县、藤县、龙圩区、万秀区)

本溪市(平山区、本溪满族自治县、明山区、桓仁满族自治县、南芬区、溪湖区)

迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)

宜春市(铜鼓县、樟树市、上高县、万载县、袁州区、奉新县、宜丰县、高安市、丰城市、靖安县)

延安市(甘泉县、吴起县、富县、子长市、黄陵县、志丹县、宝塔区、延川县、黄龙县、延长县、宜川县、安塞区、洛川县)

拉萨市(尼木县、堆龙德庆区、曲水县、达孜区、墨竹工卡县、当雄县、城关区、林周县)

梅州市(平远县、大埔县、五华县、梅江区、梅县区、蕉岭县、丰顺县、兴宁市)

嘉峪关市

香港特别行政区

重庆市(江北区、荣昌区、梁平区、黔江区、万州区、綦江区、南岸区、合川区、丰都县、北碚区、城口县、渝北区、垫江县、涪陵区、酉阳土家族苗族自治县、奉节县、忠县、永川区、铜梁区、潼南区、长寿区、彭水苗族土家族自治县、江津区、南川区、大足区、璧山区、巴南区、沙坪坝区、开州区、大渡口区、武隆区、九龙坡区、巫溪县、云阳县、石柱土家族自治县、巫山县、秀山土家族苗族自治县、渝中区)

陇南市(两当县、武都区、西和县、康县、徽县、礼县、文县、宕昌县、成县)

博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、精河县、阿拉山口市、博乐市)

信阳市(商城县、息县、新县、潢川县、淮滨县、光山县、平桥区、罗山县、固始县、浉河区)

自贡市(沿滩区、自流井区、贡井区、富顺县、荣县、大安区)

赣州市(信丰县、石城县、安远县、大余县、定南县、崇义县、章贡区、寻乌县、南康区、兴国县、于都县、赣县区、全南县、上犹县、宁都县、会昌县、瑞金市、龙南市)

黑河市(逊克县、孙吴县、北安市、嫩江市、爱辉区、五大连池市)

阿里地区(噶尔县、日土县、札达县、普兰县、改则县、革吉县、措勤县)

十堰市(丹江口市、茅箭区、郧阳区、竹溪县、竹山县、房县、郧西县、张湾区)

安阳市(汤阴县、内黄县、殷都区、滑县、安阳县、龙安区、北关区、林州市、文峰区)

大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)

安庆市(太湖县、桐城市、潜山市、望江县、宜秀区、宿松县、岳西县、大观区、怀宁县、迎江区)

滁州市(定远县、全椒县、琅琊区、天长市、凤阳县、来安县、明光市、南谯区)

防城港市(上思县、东兴市、港口区、防城区)

永州市(东安县、冷水滩区、蓝山县、江华瑶族自治县、新田县、零陵区、双牌县、道县、祁阳市、宁远县、江永县)

荆门市(东宝区、沙洋县、钟祥市、京山市、掇刀区)

七台河市(茄子河区、新兴区、勃利县、桃山区)

伊犁哈萨克自治州(巩留县、霍尔果斯市、昭苏县、伊宁市、霍城县、新源县、察布查尔锡伯自治县、奎屯市、尼勒克县、特克斯县、伊宁县)

铁岭市(银州区、调兵山市、铁岭县、开原市、昌图县、西丰县、清河区)

攀枝花市(西区、米易县、仁和区、盐边县、东区)

温州市(平阳县、泰顺县、文成县、乐清市、苍南县、鹿城区、龙湾区、龙港市、洞头区、瓯海区、瑞安市、永嘉县)

阿拉善盟(阿拉善右旗、额济纳旗、阿拉善左旗)

  欧洲央行行长拉加德表示,比起引发通胀,美国的关税对欧洲而言更可能遏制通胀,不过还需要更多时间来全面评估形势。

  “净影响有多大还非常不明确,”她在一个活动上表示,“特别是在欧洲没有决定反制措施的情况下,我认为目前净通胀是不确定的,但其可能会更多地抑制通胀,而非推高通胀。”

  拉加德周三在华盛顿表示,净影响“很难评估,因为我们处于一个充满假设的世界,我们正处于过渡期,并不知道当下进行的这些讨论最终结果如何,我们也必须小心。”

拉加德

  她还强调,在贸易战的背景下,市场“将出现产能过剩,可能会寻求将出口重新导向其他市场,没准是欧洲,这将对价格产生抑制作用。”

  特朗普表示他“非常有信心”与欧盟达成贸易协议。法国财长EricLombard周三早些时候表示,他非常希望避免欧盟对关税进行报复,并与美国达成“真正的自由贸易协定”。

  不过,鉴于关税不确定性仍然很高,拉加德表示欧洲央行可能会在6月会议上重新评估其增长预测,并称关税对经济产出数据的影响已经开始显现。

  她表示,“这在出口数据中尚不明显,因为企业正在为潜在关税提前累积库存,不过我们已经在采购经理人指数、采购意愿、雇佣意愿等指标中看到了放缓迹象。”

  拉加德还表示,她预计重要谈判将到来。

  全球财经媒体昨夜今晨共同关注的头条新闻主要有:

  美联储褐皮书中贸易担忧成为主旋律企业计划将成本转嫁消费者  

  美联储周三发布的褐皮书报告显示,由于近期特朗普屡屡对美贸易伙伴加征关税,美联储各辖区普遍反映出对经济前景的不确定情绪加剧。

  报告指出,“自上期报告以来,整体经济活动变化不大,但有关国际贸易政策的不确定性在各地报告中普遍存在。”

  在本期褐皮书中,“关税”一词共出现了107次,是上一期报告的两倍多;与“不确定性”相关的表达则出现了89次。报告称,随着经济不确定性加剧,尤其是围绕关税的担忧上升,多个地区的经济前景“明显恶化”。

  特朗普将签署针对大学认证机构的行政命令  

  预计美国总统特朗普将于周三签署一项行政命令,以改革高校认证这个神秘但至关重要的领域,特朗普称此举是其改革高等教育的“秘密武器”。

  据政府官员称,该命令旨在利用认证体系来打击特朗普所认为的大学校园中的歧视性做法和“意识形态过度扩张”。该命令将更加注重教师的知识多样性和学生的成功。

  该命令还将使学校更容易更换认证机构,并使新的认证机构更容易获得联邦批准。该命令的最终措辞仍有可能改变。

  马斯克麾下Neuralink据悉计划以85亿美元的估值融资  

  据知情人士透露,埃隆·马斯克麾下脑机接口公司Neuralink计划以85亿美元的估值融资约5亿美元。

  其中一位知情人士表示,该公司已与潜在投资者就本轮融资展开初步讨论。所有知情人士均要求匿名。其中一位知情人士还指出,目前所谈判的条款暗示本轮融资后的估值为90亿美元,但交易细节尚未最终敲定,仍可能发生变化。

  根据PitchBook数据,截至2023年11月,Neuralink的估值为35亿美元。

  台积电宣布下一代A14制程技术将于2028年投产  

  台积电计划在2028年开始生产A14芯片技术,旨在保持芯片行业的领先地位。

  该技术将推动台积电超越其当前最先进的3纳米制程,以及今年晚些时候将推出的2纳米制程。台积电还计划在2026年末推出中间的A16制程。

  台积电以稳定的技术升级步伐吸引了苹果和英伟达最有利可图的芯片制造订单。台积电今年预计资本支出为约400亿美元,高管表示,公司长期计划仍然是抓住人工智能驱动的强劲需求。

  美国众议院将就共和党废除加州电动车规定的提案进行投票  

  美国众议院计划下周就一项共和党计划进行投票,该计划旨在废除拜登政府批准加州在2035年前停止销售纯汽油车的里程碑计划。

  众议院多数党领袖史蒂夫·斯卡利斯(SteveScalise)的办公室周三表示,议员们将就一项措施进行投票,该措施旨在废除拜登领导下的美国国家环境保护局(EPA)于去年12月批准的一项豁免,允许加州在2035年前强制要求至少80%的电动汽车。这些规定已被另外11个州采纳,包括纽约州、马萨诸塞州和俄勒冈州。

  一个问题是,美国国会能否利用《国会审查法》撤销豁免。今年3月,美国政府问责局(GovernmentAccountabilityOffice)表示,根据《国会审查法》,只需美国参议院多数票通过,就不能撤销豁免权。

  格里芬:特朗普的贸易战荒诞不经打乱商界领袖计划  

  城堡投资创始人肯·格里芬表示,特朗普发动的贸易战打乱了商界领袖们未来四年专注于增长的规划。

  格里芬周三在Semafor全球经济峰会上表示,各大公司首席执行官原本期待能迎来很长一段长期稳定、无需应对新规的时期。

  “遗憾的是,这场已经演变得荒谬的贸易战让我们不得不花时间去思考供应链问题,”格里芬在接受采访时表示。他将特朗普目前的执政表现评价为“好坏参半”。

  新华社布鲁塞尔4月23日电(记者周玥陈斌杰)欧盟委员会23日发布报告说,2024年申根区非法过境事件为24万起,比2023年减少了38%,为2021年以来最低水平。

  欧盟在报告中说,将继续加强申根区的政治和运营治理,加快实施数字化以防范安全风险,加强执法部门之间的合作,深化与周边及其他地区伙伴国家的关系以加强边境保护,以及进一步提高遣返没有合法居留权人员措施的有效性。

  报告称,2024年申根区再次成为全球最受欢迎的旅游目的地,接待逾5亿游客,为欧盟经济增长注入强劲动力。

  1985年6月,法国、德国、荷兰、比利时和卢森堡5国在卢森堡小镇申根签署协定,创建申根区,旨在实现各国间人员和货物自由往来,推动欧洲一体化进程。目前申根区有29个成员国,包括25个欧盟成员国和4个非欧盟成员国,覆盖近4.2亿人口。然而,过去几年,10个申根国家在申根区内部边界实施临时边境管控,称其是遏制非法移民的必要措施。

  转自:北京商报

  近日,优衣库宣布将更改线上购物的退货规则,5月后线上下单的产品将不再支持线下退货。虽然仅支持在原购买渠道退货是众多快时尚企业的选择,但优衣库此举依旧引发了消费端的不满。究其原因,优衣库在其重点宣传的官方App和小程序等购买渠道并不提供运费险,这也意味着取消线下退货,消费者将面临自掏腰包承担运费的风险。业内人士指出,此举会影响品牌线上流量以及消费者对品牌的信任度,但基于服装行业普遍存在的线上线下产品存在差异化的现象,未来优衣库也可能会更加灵活地分渠道推出产品。

  私域优势不再

  一向可以“线上购物、线下退货”的优衣库,更改了退货规则。4月23日,北京商报记者在优衣库三里屯旗舰店内看到,门店已贴出公告称,自5月1日起所有线上下单的商品无法拿到优衣库线下门店退货,只能寄回线上指定地址办理退货。换货规则不变,仍支持至门店办理(部分门店除外)。

  关于新规,北京商报记者也询问了优衣库天猫旗舰店,客服自动回复了新的退货规则,与门店公告一致,客服进一步表示,5月1日之前的订单仍可按原规则售后,即在线上网店申请退货退款,将退货商品以及退换货申请单等交给店员。不过,在小红书等社交媒体上,也有IP属地为天津等城市的消费者表示,当地已有门店店员表示不接受线上订单的退货。

  值得注意的是,这一新规引发了一众消费者的不满。优衣库长期消费者丹丹向记者坦言,优衣库之前的一大优势就是打通了全国范围内线上线下的退货通道,方便了没时间线下购物的消费者,并且,近年来优衣库一直试图将消费者往私域引领,更倾向于消费者于掌上优衣库App购买,“但是修改退货规则后,在优衣库自己App购买的优势就没有了”。

  记者调查发现,目前优衣库App支持30天内退换货,而淘宝旗舰店仅支持7天无理由退换货,且在更改退货规则前都支持门店退货。而一旦取消线下退货,也就意味着在优衣库App进行购买的消费者只能进行线上退货,而优衣库天猫旗舰店有赠送运费险,优衣库App则需要消费者自行承担邮费,“考虑到一般在优衣库买的商品非常多,只能线上退货且需要自掏腰包承担邮费,很可能就不会再选择优衣库App了”,丹丹坦言。

  记者在优衣库三里屯旗舰店内看到,在结账柜台周围,有明显广告牌引导消费者扫码下载品牌App,且有会员首次下载优惠20元的活动;柜台前,店员也会建议消费者扫码关注品牌小程序,而优衣库小程序与优衣库App退换货均不提供运费险。

  对于更改退货规则的原因等问题,北京商报记者联系了优衣库品牌方,但截至发稿未给出官方回应。

  或分渠道设立款式

  实际上,多数快时尚品牌都遵循着线上订单线下无法退货的规则。H&M天猫旗舰店客服表示,品牌天猫旗舰店和实体店以及官网是分开经营的,分属不同的销售渠道,暂不支持H&M官方旗舰店的商品在实体店退换;ZARA天猫旗舰店客服也表示,由于平台不同,在天猫官方旗舰店购买的商品无法在实体店或官网进行退换货,同时消费者在实体店或官网购买的商品也需要在对应的渠道退货。

  时尚领域专家张培英认为,基于线上线下不同渠道在售后服务等方面有不同的体系和流程,区分渠道有利于产品入库和库存方面的管理,因而也是服装领域多数企业的选择。实际上,服装行业中,普遍存在着线上线下售卖不同款式的现象,市面上往往存在着“特供款”“网销款”或“专柜款”等,当企业将线上和线下渠道进行明确的售后划分后,也就有利于未来更灵活地分渠道推出不同款式,“对于快时尚行业来说,可能其生产厂商甚至工艺也会有区别”。

  此外,线上订单可以线下退货也增加了门店员工的工作量。曾是优衣库门店员工的张女士向记者坦言,经历过顾客线上买了40件商品,最后分4天拿到门店退货的事情,“客人说一天退的话拎不动,但由于并非门店购买的产品,退货过程会更繁琐”,另据媒体报道,一家优衣库线下店员表示,曾有线上购买的顾客带大行李箱来门店退换。

  对于新规的影响,张培英认为,此举对于企业的盈利能力等方面的影响不大,更显著的影响可能是消费者对于品牌的认知。消费者对品牌的认可度包含了产品质量、价格以及售后服务等各方面,“取消线上线下同步的售后服务,容易让消费者产生担忧,并进一步影响购买行为,在同等的竞争环境下,能提供更全面服务的品牌会得到更高的客户认可度”。

  红利消退转型求生存

  近年来,优衣库在中国市场的增长明显放缓。

  财报显示,2024财年优衣库大中华区营收仅增长9.2%,营业利润微增0.5%,远低于此前双位数增速。更严峻的是,中国区单店营收仅为日本本土的一半,市场份额跌破2%。

  优衣库的困境并非个例。ZARA、H&M等快时尚品牌同样面临增长瓶颈,消费者转向更具性价比的“平替”产品。尼尔森IQ数据显示,2024年中国消费者对价格敏感度上升,35%的消费者更在意低价,而追求高端价值的消费者占比下降。

  在中国市场的增长低迷,同样反映到了门店数量上。此前,优衣库创始人柳井正曾对中国市场做过一个乐观的预估:中国市场可以容纳3000家优衣库门店,并将每年在华的净增门店数量定为80家。

  不过自2018年开始,优衣库在中国市场的门店净增目标从未完成过,结合往年情况来看,优衣库在中国的门店净增数量甚至出现持续下滑趋势。2021财年至2023财年,优衣库在中国的门店分别净增了66家、64家和35家。到了2024财年,这一数量仅为30家。

  面对增长压力,优衣库调整战略,关闭低效门店,聚焦单店盈利能力。此外,优衣库加强线上布局,电商销售额占比提升至20%,并计划通过直播带货进一步拉动增长。

  业内人士指出,位置偏远、门店规模小、服务质量差的门店如今已经很难展现品牌形象,也难以产生盈利,小店的价值可以由线上店铺代替,而能够提供更多服务、增强客户体验的大店更能起到传播品牌形象的功能。

  优衣库的案例表明,单纯依赖门店扩张的模式已难以为继。ZARA、H&M等品牌同样在收缩门店,关小店、开大店,试图向高端化形象迈进,转向数字化和本土化策略。

  不过,一味地开大店、关小店也无法让快时尚品牌们一劳永逸。大消费行业分析师杨怀玉在此前接受北京商报记者采访时指出,国际快时尚品牌的红利正在消退,H&M等品牌已不算是商场最好的选择或必须引入的品牌,一般只能按商场正常的条件租赁,而核心商圈的租金通常较高,也将增加品牌的财务压力,同时核心商圈内竞争激烈,品牌需要不断创新和优化才能脱颖而出。

  北京商报记者蔺雨葳

  ■ 苏诗钰

  数字贸易作为数字经济的关键构成部分,已然成为国际贸易发展的全新趋势,更是驱动经济增长的新引擎。在日常生活中,我们切实体验到了数字贸易带来的诸多便捷。例如,消费者只需在家轻点鼠标,打开电商平台,全球的优质商品就能一键下单,通过电子支付完成交易,而且物流信息实时更新,短短几天商品就能送货上门。这一高效便捷的购物流程,让全球好物近在咫尺,极大地节省了时间成本。

  在笔者看来,当前大数据、云计算、人工智能以及区块链等数字技术正加速创新,并日益深入地融入经济社会发展的各个领域和环节之中。从“云端”到“终端”,数字贸易正悄然改变着我们的消费体验。

  为了推动数字贸易的创新发展,我们必须采取一系列具有针对性、前瞻性且强有力的措施,以适应全球数字经济快速发展的潮流,在国际数字贸易竞争中占据有利地位。

  首先,要坚决加强数字贸易的制度供给。以坚定的决心,消除制约数字贸易发展的体制机制性障碍,彻底打破企业在数字贸易各环节面临的制度壁垒。当前,完善相关法律法规刻不容缓。通过明确数字贸易中各方的权利与义务,规范市场秩序,营造公平、公正、透明的市场环境。这对提升消费体验至关重要。

  其次,优化政策扶持是推动数字贸易产业发展壮大的关键所在,同时也对改善消费体验具有重要意义。政府积极出台更多便利化措施,从多个层面为数字贸易企业提供支持。比如,去年年底发布的《中共中央办公厅 国务院办公厅关于数字贸易改革创新发展的意见》,从四个方面提出了18条具体举措,旨在促进数字贸易的改革创新发展,塑造对外贸易发展的新动能和新优势。此外,加强数字基础设施建设也十分关键。高速宽带网络和数据中心的升级,能够大幅提升数字贸易的运行效率,减少消费者购物过程中的等待时间,使消费过程更加顺畅。

  再次,要充分发挥各类试验区、试点地区的引领作用,鼓励在制度创新方面先行先试。近日,中共中央、国务院印发的《关于实施自由贸易试验区提升战略的意见》再次强调“支持数字贸易创新发展”。这些试验区、试点和基地是数字贸易创新发展的试验田。通过给予一定的政策灵活性和创新空间,它们能够在制度创新方面大胆探索。这对提升消费体验具有积极的示范效应。

  最后,大力推进制度型开放是数字贸易走向国际舞台的必经之路,也为消费者打开了更为广阔的消费视野。高标准对接国际经贸规则,通过规则的协调与统一,减少数字贸易面临的外部壁垒。这意味着消费者将有更多机会接触到来自全球的优质商品和服务。同时,推动构建更加开放、包容、普惠的全球数字贸易体系,也将促使国内数字贸易企业提升自身竞争力,为消费者提供更多高品质、多样化的选择。

  总之,推动数字贸易的创新发展需要我们在制度供给、政策扶持、先行先试和制度型开放等多个方面协同推进。通过这些措施,不仅能够促进数字贸易产业的繁荣,还能从多个维度提升消费体验,为消费者带来更加丰富、便捷、个性化的消费感受,实现数字贸易与消费体验的良性互动和共同发展。

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