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五指山市(万宁市、保亭黎族苗族自治县、澄迈县、昌江黎族自治县、定安县、文昌市、乐东黎族自治县、琼海市、白沙黎族自治县、临高县、琼中黎族苗族自治县、屯昌县、陵水黎族自治县、东方市)
普洱市(江城哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、景东彝族自治县、西盟佤族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、思茅区、宁洱哈尼族彝族自治县)
金华市(东阳市、金东区、磐安县、浦江县、义乌市、婺城区、武义县、兰溪市、永康市)
昌吉回族自治州(吉木萨尔县、奇台县、昌吉市、阜康市、木垒哈萨克自治县、呼图壁县、玛纳斯县)
临沧市(云县、临翔区、凤庆县、耿马傣族佤族自治县、永德县、镇康县、沧源佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县)
丽水市(龙泉市、莲都区、云和县、遂昌县、景宁畲族自治县、青田县、缙云县、庆元县、松阳县)
牡丹江市(东安区、林口县、爱民区、宁安市、阳明区、绥芬河市、西安区、穆棱市、海林市、东宁市)
延边朝鲜族自治州(图们市、汪清县、珲春市、龙井市、延吉市、敦化市、安图县、和龙市)
汕头市(金平区、潮阳区、龙湖区、潮南区、濠江区、澄海区、南澳县)
临汾市(霍州市、襄汾县、乡宁县、侯马市、浮山县、洪洞县、隰县、吉县、尧都区、汾西县、古县、大宁县、安泽县、永和县、蒲县、翼城县、曲沃县)
湘潭市(湘乡市、湘潭县、韶山市、雨湖区、岳塘区)
新疆维吾尔自治区
丹东市(振安区、振兴区、元宝区、宽甸满族自治县、东港市、凤城市)
宣城市(郎溪县、宁国市、绩溪县、旌德县、宣州区、广德市、泾县)
郴州市(宜章县、苏仙区、安仁县、嘉禾县、北湖区、桂阳县、汝城县、资兴市、永兴县、桂东县、临武县)
林芝市(米林市、朗县、波密县、察隅县、巴宜区、工布江达县、墨脱县)
承德市(宽城满族自治县、丰宁满族自治县、围场满族蒙古族自治县、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、双滦区、滦平县、双桥区、平泉市、隆化县)
阿勒泰地区(富蕴县、福海县、吉木乃县、哈巴河县、青河县、阿勒泰市、布尔津县)
衡水市(武邑县、深州市、饶阳县、桃城区、阜城县、枣强县、安平县、冀州区、武强县、景县、故城县)
驻马店市(泌阳县、西平县、汝南县、平舆县、上蔡县、正阳县、确山县、驿城区、新蔡县、遂平县)
宿迁市(沭阳县、宿城区、泗阳县、泗洪县、宿豫区)
惠州市(龙门县、惠城区、惠东县、惠阳区、博罗县)
株洲市(醴陵市、炎陵县、攸县、芦淞区、石峰区、渌口区、天元区、茶陵县、荷塘区)
银川市(西夏区、贺兰县、金凤区、灵武市、永宁县、兴庆区)
果洛藏族自治州(达日县、玛沁县、班玛县、久治县、甘德县、玛多县)
潍坊市(寿光市、昌邑市、寒亭区、安丘市、青州市、奎文区、潍城区、诸城市、高密市、坊子区、临朐县、昌乐县)
淄博市(桓台县、高青县、张店区、临淄区、博山区、周村区、沂源县、淄川区)
佛山市(南海区、禅城区、三水区、顺德区、高明区)
伊犁哈萨克自治州(昭苏县、特克斯县、伊宁县、巩留县、察布查尔锡伯自治县、霍城县、奎屯市、新源县、霍尔果斯市、伊宁市、尼勒克县)
中山市
海口市(龙华区、秀英区、琼山区、美兰区)
宝鸡市(金台区、麟游县、太白县、陈仓区、凤县、岐山县、凤翔区、渭滨区、扶风县、陇县、眉县、千阳县)
石河子市(阿拉尔市、双河市、白杨市、北屯市、胡杨河市、昆玉市、铁门关市、可克达拉市、新星市、图木舒克市、五家渠市)
扬州市(仪征市、高邮市、宝应县、邗江区、江都区、广陵区)
洛阳市(宜阳县、西工区、老城区、栾川县、瀍河回族区、涧西区、洛龙区、伊川县、新安县、嵩县、洛宁县、偃师区、汝阳县、孟津区)
深圳市(福田区、盐田区、宝安区、南山区、光明区、罗湖区、坪山区、龙岗区、龙华区)
鹤壁市(浚县、淇县、淇滨区、山城区、鹤山区)
赤峰市(宁城县、红山区、克什克腾旗、喀喇沁旗、翁牛特旗、巴林左旗、松山区、林西县、元宝山区、阿鲁科尔沁旗、巴林右旗、敖汉旗)
那曲市(聂荣县、尼玛县、班戈县、安多县、比如县、巴青县、索县、嘉黎县、色尼区、申扎县、双湖县)
钦州市(灵山县、钦北区、浦北县、钦南区)
福州市(闽侯县、仓山区、晋安区、永泰县、台江区、福清市、罗源县、闽清县、鼓楼区、连江县、马尾区、平潭县、长乐区)
大庆市(龙凤区、大同区、肇源县、林甸县、萨尔图区、让胡路区、肇州县、杜尔伯特蒙古族自治县、红岗区)
眉山市(青神县、丹棱县、彭山区、洪雅县、仁寿县、东坡区)
仙桃市(天门市、潜江市、神农架林区)
宜春市(宜丰县、靖安县、奉新县、袁州区、上高县、铜鼓县、樟树市、丰城市、万载县、高安市)
石嘴山市(惠农区、大武口区、平罗县)
包头市(土默特右旗、九原区、昆都仑区、达尔罕茂明安联合旗、白云鄂博矿区、固阳县、青山区、东河区、石拐区)
临沂市(兰山区、蒙阴县、郯城县、兰陵县、平邑县、罗庄区、河东区、临沭县、费县、莒南县、沂南县、沂水县)
上饶市(德兴市、鄱阳县、婺源县、万年县、弋阳县、横峰县、铅山县、信州区、玉山县、广丰区、余干县、广信区)
常德市(安乡县、鼎城区、临澧县、石门县、桃源县、津市市、澧县、武陵区、汉寿县)
天津市(武清区、东丽区、红桥区、蓟州区、滨海新区、北辰区、静海区、河北区、津南区、和平区、宝坻区、河西区、宁河区、南开区、河东区、西青区)
河池市(东兰县、南丹县、凤山县、罗城仫佬族自治县、环江毛南族自治县、天峨县、都安瑶族自治县、金城江区、巴马瑶族自治县、宜州区、大化瑶族自治县)
成都市(金牛区、锦江区、邛崃市、青羊区、崇州市、都江堰市、蒲江县、龙泉驿区、金堂县、温江区、郫都区、青白江区、双流区、简阳市、成华区、大邑县、新津区、武侯区、彭州市、新都区)
枣庄市(滕州市、峄城区、山亭区、市中区、台儿庄区、薛城区)
七台河市(桃山区、勃利县、茄子河区、新兴区)
池州市(青阳县、贵池区、东至县、石台县)
佳木斯市(桦南县、富锦市、同江市、桦川县、前进区、向阳区、东风区、抚远市、郊区、汤原县)
澳门特别行政区
梅州市(五华县、蕉岭县、平远县、兴宁市、梅江区、梅县区、大埔县、丰顺县)
喀什地区(喀什市、疏勒县、伽师县、塔什库尔干塔吉克自治县、疏附县、莎车县、岳普湖县、巴楚县、麦盖提县、英吉沙县、泽普县、叶城县)
天水市(武山县、秦安县、麦积区、清水县、秦州区、张家川回族自治县、甘谷县)
北海市(铁山港区、合浦县、银海区、海城区)
河源市(和平县、连平县、龙川县、源城区、东源县、紫金县)
阳泉市(盂县、矿区、平定县、郊区、城区)
松原市(扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县、宁江区、长岭县)
黔西南布依族苗族自治州(安龙县、普安县、册亨县、望谟县、兴义市、晴隆县、兴仁市、贞丰县)
广西壮族自治区
德阳市(中江县、罗江区、什邡市、广汉市、绵竹市、旌阳区)
甘孜藏族自治州(康定市、稻城县、雅江县、理塘县、巴塘县、炉霍县、新龙县、泸定县、德格县、得荣县、九龙县、丹巴县、白玉县、色达县、甘孜县、道孚县、乡城县、石渠县)
铁岭市(开原市、清河区、铁岭县、昌图县、调兵山市、西丰县、银州区)
盘锦市(大洼区、兴隆台区、双台子区、盘山县)
遵义市(务川仡佬族苗族自治县、播州区、余庆县、仁怀市、桐梓县、汇川区、赤水市、湄潭县、习水县、凤冈县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、红花岗区、绥阳县)
玉溪市(易门县、红塔区、元江哈尼族彝族傣族自治县、澄江市、峨山彝族自治县、华宁县、江川区、新平彝族傣族自治县、通海县)
云浮市(罗定市、云城区、云安区、新兴县、郁南县)
温州市(永嘉县、瓯海区、龙湾区、洞头区、苍南县、乐清市、平阳县、瑞安市、文成县、龙港市、鹿城区、泰顺县)
张家口市(桥东区、阳原县、万全区、桥西区、赤城县、尚义县、怀来县、怀安县、涿鹿县、蔚县、崇礼区、宣化区、下花园区、张北县、沽源县、康保县)
南阳市(桐柏县、南召县、卧龙区、唐河县、宛城区、淅川县、方城县、邓州市、新野县、镇平县、西峡县、内乡县、社旗县)
吉安市(遂川县、井冈山市、吉安县、万安县、泰和县、吉州区、新干县、吉水县、安福县、峡江县、永丰县、青原区、永新县)
葫芦岛市(兴城市、连山区、绥中县、建昌县、龙港区、南票区)
威海市(乳山市、文登区、荣成市、环翠区)
雅安市(宝兴县、芦山县、雨城区、石棉县、汉源县、天全县、荥经县、名山区)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
周口市(西华县、项城市、川汇区、郸城县、太康县、淮阳区、商水县、沈丘县、扶沟县、鹿邑县)
聊城市(茌平区、临清市、冠县、高唐县、东昌府区、东阿县、莘县、阳谷县)
邯郸市(曲周县、涉县、邯山区、肥乡区、复兴区、魏县、大名县、丛台区、磁县、广平县、鸡泽县、成安县、峰峰矿区、馆陶县、武安市、永年区、临漳县、邱县)
德宏傣族景颇族自治州(盈江县、芒市、瑞丽市、梁河县、陇川县)
阿克苏地区(乌什县、温宿县、新和县、阿瓦提县、拜城县、沙雅县、阿克苏市、柯坪县、库车市)
崇左市(龙州县、天等县、凭祥市、江州区、扶绥县、大新县、宁明县)
烟台市(栖霞市、莱阳市、莱州市、福山区、龙口市、招远市、海阳市、芝罘区、牟平区、蓬莱区、莱山区)
廊坊市(安次区、香河县、霸州市、文安县、大厂回族自治县、永清县、广阳区、三河市、固安县、大城县)
湖州市(吴兴区、长兴县、安吉县、南浔区、德清县)
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滨州市(沾化区、滨城区、惠民县、无棣县、邹平市、阳信县、博兴县)
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衡阳市(石鼓区、常宁市、南岳区、雁峰区、珠晖区、衡南县、祁东县、衡山县、耒阳市、衡阳县、蒸湘区、衡东县)
4月18日金融一线消息,国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
以下为《通知》全文:
为贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神,推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,促进人身保险行业高质量发展,现就有关事项通知如下:
一、本通知所称保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。代理制保险销售顾问,是指与保险公司签订委托代理合同、从事保险代理业务的人员。员工制保险销售顾问,是指与保险公司签订劳动合同、专门从事保险销售的员工。
二、压实保险公司主体责任。保险公司应当切实承担保险销售人员合规管理和风险管理的主体责任。董事会承担个人营销体制发展战略、经营策略及其重大规划制定的最终决策责任;总公司管理层承担个人营销体制的机制构建、决策执行、风险管理的主要责任;各级分支机构和管理人员根据总公司授权承担保险销售人员的日常管理责任。保险公司对其委托的保险销售人员的销售行为管理依法承担法律责任。
三、提升保险销售人员专业化水平。保险公司应当持续强化保险销售人员全流程管理,健全完善保险销售人员招募选任、岗位培训、销售授权、行为管控、考核评价、激励约束、档案管理等制度体系,增强保险销售人员的合规意识、专业水平和服务能力,提升客户满意度。依法依规做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,确保程序规范严谨、内容真实准确,不得隐瞒、伪造诚信记录。
四、引导保险销售人员职业化发展。保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。对于自主开展保险销售活动的独立个人保险代理人,应当建立长期可持续的佣金薪酬激励制度,加强成本和风险管控,杜绝层级利益。
五、支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员。在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。保险公司要建立健全保险销售顾问转换管理制度,防范潜在利益冲突和道德风险,确保转换前后人员行为合规、风险管理有效、内部运转平稳。
六、深化执行“报行合一”。保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
七、增强长期服务能力。保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型保险销售人员,保险公司应当建立平衡合理的佣金激励分配机制,切实保障保险销售人员合法权益。
八、强化合规和风险管理。保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险。
九、坚持以客户为中心。保险公司应当建立健全适当性管理制度,完善相关风险管理、培训考核、执业规范、监督问责等机制,打造客户全生命周期服务体系,确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求。充分发挥科技赋能作用,建立团队管理、合规管理和专业提升等信息化平台,提升客户服务数智化水平。加强对保险销售人员的行为管理,不得宣传仅以保费、佣金等为衡量标准的荣誉称号。
十、增强职业认同感和归属感。保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,有力有效提升保险销售人员福利保障水平。中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。
十一、充分发挥行业组织作用。中国保险行业协会应当建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,组织保险公司稳妥有序做好保险销售人员分级评价工作。建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,规范保险销售人员在市场主体间的合理有序流动。
十二、依法严格监管。金融监管总局、各金融监管局依法加强法人监管,关注个人营销体制机制的科学性、稳定性和可持续性。各金融监管局应当严格落实属地监管责任,加强调查检查,强化保险销售行为监管,防范销售误导和套利风险。对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。区分保险销售人员个人责任和公司管理责任,统筹做好尽职免责和失职双罚。
十三、保险专业代理机构、保险经纪人,以及其他开展人身保险产品销售和提供保险服务的机构和渠道,参照本通知有关要求执行。
新闻结尾
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