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全国服务区域：
松原市(扶余市、乾安县、长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区)
滨州市(沾化区、无棣县、阳信县、惠民县、滨城区、邹平市、博兴县)
金昌市(永昌县、金川区)
自贡市(沿滩区、大安区、自流井区、荣县、富顺县、贡井区)
唐山市(滦南县、开平区、古冶区、曹妃甸区、丰润区、迁安市、遵化市、玉田县、路南区、乐亭县、迁西县、丰南区、路北区、滦州市)
百色市(隆林各族自治县、凌云县、那坡县、平果市、右江区、乐业县、田阳区、西林县、田东县、德保县、靖西市、田林县)
海东市(民和回族土族自治县、化隆回族自治县、乐都区、循化撒拉族自治县、平安区、互助土族自治县)
辽阳市(文圣区、宏伟区、弓长岭区、太子河区、白塔区、灯塔市、辽阳县)
临汾市(曲沃县、大宁县、翼城县、襄汾县、霍州市、乡宁县、永和县、侯马市、洪洞县、安泽县、汾西县、尧都区、浮山县、吉县、古县、蒲县、隰县)
贵阳市(南明区、清镇市、白云区、修文县、开阳县、乌当区、花溪区、云岩区、观山湖区、息烽县)
大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)
昌吉回族自治州(阜康市、玛纳斯县、呼图壁县、木垒哈萨克自治县、吉木萨尔县、奇台县、昌吉市)
内江市(东兴区、威远县、资中县、市中区、隆昌市)
濮阳市(范县、清丰县、华龙区、台前县、濮阳县、南乐县)
巴彦淖尔市(杭锦后旗、五原县、乌拉特后旗、磴口县、临河区、乌拉特前旗、乌拉特中旗)
宜昌市(伍家岗区、秭归县、枝江市、夷陵区、远安县、兴山县、猇亭区、当阳市、五峰土家族自治县、宜都市、西陵区、点军区、长阳土家族自治县)
贺州市(八步区、昭平县、平桂区、富川瑶族自治县、钟山县)
阿拉善盟(阿拉善右旗、额济纳旗、阿拉善左旗)
襄阳市(襄城区、枣阳市、襄州区、樊城区、南漳县、保康县、老河口市、宜城市、谷城县)
宜春市(万载县、丰城市、靖安县、樟树市、宜丰县、高安市、上高县、袁州区、奉新县、铜鼓县)
攀枝花市(仁和区、西区、米易县、盐边县、东区)
北海市(合浦县、海城区、铁山港区、银海区)
丽江市(永胜县、古城区、华坪县、玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县)
怀化市(中方县、沅陵县、辰溪县、靖州苗族侗族自治县、洪江市、通道侗族自治县、鹤城区、新晃侗族自治县、麻阳苗族自治县、会同县、溆浦县、芷江侗族自治县)
赤峰市(阿鲁科尔沁旗、宁城县、红山区、松山区、林西县、元宝山区、巴林右旗、喀喇沁旗、敖汉旗、翁牛特旗、巴林左旗、克什克腾旗)
黑河市(逊克县、孙吴县、爱辉区、嫩江市、五大连池市、北安市)
衡水市(武强县、冀州区、武邑县、故城县、景县、安平县、阜城县、深州市、枣强县、桃城区、饶阳县)
揭阳市(惠来县、揭西县、揭东区、榕城区、普宁市)
铜川市(耀州区、王益区、印台区、宜君县)
广元市(旺苍县、昭化区、朝天区、苍溪县、利州区、剑阁县、青川县)
湘潭市(雨湖区、韶山市、湘乡市、湘潭县、岳塘区)
鸡西市(滴道区、密山市、城子河区、麻山区、鸡冠区、虎林市、梨树区、恒山区、鸡东县)
三沙市(西沙区、南沙区)
呼和浩特市(和林格尔县、新城区、玉泉区、清水河县、赛罕区、托克托县、武川县、土默特左旗、回民区)
白城市(洮北区、洮南市、大安市、镇赉县、通榆县)
乌海市(乌达区、海南区、海勃湾区)
恩施土家族苗族自治州(宣恩县、咸丰县、来凤县、利川市、鹤峰县、建始县、巴东县、恩施市)
临沧市(云县、镇康县、临翔区、耿马傣族佤族自治县、永德县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、凤庆县、沧源佤族自治县)
本溪市(本溪满族自治县、南芬区、溪湖区、平山区、明山区、桓仁满族自治县)
仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)
三亚市(天涯区、崖州区、海棠区、吉阳区)
常德市(安乡县、汉寿县、武陵区、桃源县、临澧县、津市市、石门县、鼎城区、澧县)
柳州市(柳南区、柳城县、三江侗族自治县、融安县、融水苗族自治县、柳江区、柳北区、鱼峰区、鹿寨县、城中区)
石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)
广州市(荔湾区、天河区、南沙区、花都区、增城区、越秀区、白云区、黄埔区、海珠区、从化区、番禺区)
济源市
和田地区(策勒县、皮山县、洛浦县、墨玉县、和田市、民丰县、于田县、和田县)
定西市(通渭县、陇西县、岷县、临洮县、漳县、渭源县、安定区)
玉树藏族自治州(玉树市、囊谦县、杂多县、曲麻莱县、治多县、称多县)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊吾县、伊州区)
泰州市(海陵区、兴化市、姜堰区、泰兴市、靖江市、高港区)
伊春市(金林区、乌翠区、友好区、汤旺县、铁力市、嘉荫县、伊美区、丰林县、南岔县、大箐山县)
宁德市(福鼎市、古田县、蕉城区、福安市、周宁县、柘荣县、屏南县、寿宁县、霞浦县)
台州市(临海市、温岭市、椒江区、仙居县、三门县、玉环市、黄岩区、天台县、路桥区)
菏泽市(成武县、郓城县、牡丹区、单县、曹县、定陶区、鄄城县、东明县、巨野县)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)
温州市(洞头区、苍南县、瓯海区、乐清市、龙湾区、永嘉县、瑞安市、泰顺县、龙港市、鹿城区、文成县、平阳县)
武威市(古浪县、民勤县、凉州区、天祝藏族自治县)
泉州市(石狮市、丰泽区、晋江市、德化县、鲤城区、惠安县、安溪县、南安市、金门县、永春县、洛江区、泉港区)
淮南市(寿县、八公山区、田家庵区、大通区、谢家集区、潘集区、凤台县)
新余市(渝水区、分宜县)
五指山市(万宁市、白沙黎族自治县、乐东黎族自治县、东方市、琼海市、澄迈县、陵水黎族自治县、临高县、昌江黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、定安县、保亭黎族苗族自治县、文昌市、屯昌县)
吕梁市(交口县、交城县、离石区、柳林县、岚县、汾阳市、中阳县、石楼县、兴县、方山县、临县、文水县、孝义市)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、精河县、温泉县、阿拉山口市)
晋中市(祁县、平遥县、太谷区、和顺县、左权县、灵石县、寿阳县、榆次区、榆社县、昔阳县、介休市)
德州市(庆云县、禹城市、宁津县、平原县、德城区、武城县、临邑县、夏津县、陵城区、齐河县、乐陵市)
珠海市(金湾区、香洲区、斗门区)
邢台市(新河县、襄都区、平乡县、任泽区、清河县、临城县、南宫市、广宗县、内丘县、柏乡县、信都区、临西县、南和区、宁晋县、沙河市、隆尧县、巨鹿县、威县)
青岛市(李沧区、市南区、莱西市、黄岛区、市北区、崂山区、即墨区、胶州市、城阳区、平度市)
乌鲁木齐市(头屯河区、乌鲁木齐县、米东区、水磨沟区、天山区、达坂城区、新市区、沙依巴克区)
芜湖市(南陵县、湾沚区、无为市、弋江区、繁昌区、镜湖区、鸠江区)
东莞市
铜仁市(江口县、玉屏侗族自治县、石阡县、印江土家族苗族自治县、德江县、沿河土家族自治县、万山区、松桃苗族自治县、碧江区、思南县)
眉山市(洪雅县、仁寿县、东坡区、丹棱县、彭山区、青神县)
信阳市(潢川县、新县、息县、罗山县、浉河区、商城县、淮滨县、光山县、平桥区、固始县)
舟山市(普陀区、嵊泗县、岱山县、定海区)
海南藏族自治州(共和县、兴海县、同德县、贵南县、贵德县)
德阳市(什邡市、中江县、旌阳区、罗江区、广汉市、绵竹市)
乐山市(犍为县、井研县、沐川县、马边彝族自治县、五通桥区、夹江县、市中区、峨边彝族自治县、金口河区、峨眉山市、沙湾区)
宁夏回族自治区
张家界市(桑植县、慈利县、永定区、武陵源区)
蚌埠市(蚌山区、禹会区、淮上区、怀远县、龙子湖区、固镇县、五河县)
长春市(二道区、南关区、榆树市、宽城区、德惠市、朝阳区、九台区、绿园区、农安县、双阳区、公主岭市)
辽源市(东辽县、东丰县、龙山区、西安区)
酒泉市(玉门市、金塔县、肃州区、瓜州县、敦煌市、阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县)
济宁市(任城区、鱼台县、金乡县、汶上县、邹城市、微山县、嘉祥县、兖州区、曲阜市、泗水县、梁山县)
楚雄彝族自治州(牟定县、元谋县、楚雄市、南华县、大姚县、双柏县、姚安县、武定县、禄丰市、永仁县)
鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)
锦州市(北镇市、太和区、凌海市、黑山县、古塔区、义县、凌河区)
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证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
寻找新出路：
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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