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南宁市(良庆区、兴宁区、江南区、隆安县、上林县、青秀区、宾阳县、西乡塘区、马山县、武鸣区、横州市、邕宁区)
遵义市(习水县、仁怀市、务川仡佬族苗族自治县、红花岗区、绥阳县、湄潭县、汇川区、桐梓县、凤冈县、道真仡佬族苗族自治县、播州区、赤水市、余庆县、正安县)
荆门市(东宝区、掇刀区、沙洋县、京山市、钟祥市)
长治市(屯留区、沁县、平顺县、武乡县、黎城县、壶关县、沁源县、潞州区、长子县、上党区、襄垣县、潞城区)
常州市(溧阳市、武进区、金坛区、新北区、天宁区、钟楼区)
海口市(琼山区、秀英区、美兰区、龙华区)
黄石市(大冶市、西塞山区、阳新县、黄石港区、下陆区、铁山区)
长沙市(岳麓区、雨花区、开福区、浏阳市、长沙县、宁乡市、芙蓉区、望城区、天心区)
合肥市(瑶海区、庐江县、肥西县、包河区、巢湖市、蜀山区、肥东县、长丰县、庐阳区)
秦皇岛市(抚宁区、海港区、卢龙县、青龙满族自治县、山海关区、昌黎县、北戴河区)
通辽市(扎鲁特旗、库伦旗、开鲁县、奈曼旗、科尔沁左翼后旗、科尔沁左翼中旗、科尔沁区、霍林郭勒市)
恩施土家族苗族自治州(咸丰县、巴东县、恩施市、来凤县、鹤峰县、宣恩县、建始县、利川市)
内蒙古自治区
晋城市(沁水县、阳城县、泽州县、城区、陵川县、高平市)
来宾市(合山市、兴宾区、象州县、忻城县、金秀瑶族自治县、武宣县)
阿克苏地区(温宿县、阿克苏市、新和县、柯坪县、乌什县、库车市、阿瓦提县、拜城县、沙雅县)
贺州市(平桂区、富川瑶族自治县、昭平县、八步区、钟山县)
和田地区(和田市、于田县、洛浦县、策勒县、皮山县、民丰县、墨玉县、和田县)
武汉市(汉南区、汉阳区、新洲区、青山区、江夏区、洪山区、江岸区、蔡甸区、江汉区、黄陂区、东西湖区、武昌区、硚口区)
东莞市
临沧市(临翔区、永德县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、凤庆县、耿马傣族佤族自治县、云县、镇康县、沧源佤族自治县)
石家庄市(深泽县、晋州市、辛集市、行唐县、灵寿县、井陉矿区、桥西区、平山县、裕华区、元氏县、赞皇县、无极县、高邑县、长安区、正定县、新华区、藁城区、井陉县、赵县、鹿泉区、栾城区、新乐市)
厦门市(翔安区、同安区、海沧区、集美区、湖里区、思明区)
大兴安岭地区(漠河市、塔河县、呼玛县)
开封市(龙亭区、禹王台区、顺河回族区、通许县、祥符区、杞县、鼓楼区、兰考县、尉氏县)
梧州市(苍梧县、蒙山县、万秀区、长洲区、藤县、岑溪市、龙圩区)
龙岩市(永定区、长汀县、武平县、上杭县、新罗区、漳平市、连城县)
宝鸡市(金台区、陈仓区、扶风县、眉县、太白县、麟游县、岐山县、千阳县、凤翔区、陇县、渭滨区、凤县)
嘉兴市(南湖区、秀洲区、平湖市、桐乡市、海盐县、海宁市、嘉善县)
南通市(如东县、启东市、海门区、通州区、如皋市、崇川区、海安市)
延边朝鲜族自治州(敦化市、安图县、延吉市、珲春市、图们市、龙井市、和龙市、汪清县)
酒泉市(肃州区、玉门市、肃北蒙古族自治县、敦煌市、瓜州县、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县)
固原市(彭阳县、西吉县、原州区、泾源县、隆德县)
红河哈尼族彝族自治州(红河县、河口瑶族自治县、元阳县、金平苗族瑶族傣族自治县、开远市、泸西县、绿春县、弥勒市、石屏县、蒙自市、个旧市、屏边苗族自治县、建水县)
玉林市(玉州区、陆川县、兴业县、北流市、福绵区、博白县、容县)
贵阳市(花溪区、清镇市、白云区、息烽县、云岩区、观山湖区、南明区、修文县、开阳县、乌当区)
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阳江市(阳东区、阳春市、江城区、阳西县)
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黑河市(爱辉区、逊克县、嫩江市、北安市、五大连池市、孙吴县)
怒江傈僳族自治州(泸水市、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、福贡县)
湘西土家族苗族自治州(古丈县、吉首市、保靖县、泸溪县、花垣县、凤凰县、永顺县、龙山县)
兰州市(皋兰县、西固区、城关区、安宁区、七里河区、永登县、红古区、榆中县)
德宏傣族景颇族自治州(盈江县、陇川县、芒市、梁河县、瑞丽市)
天水市(甘谷县、武山县、秦安县、麦积区、清水县、秦州区、张家川回族自治县)
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五指山市(乐东黎族自治县、陵水黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、屯昌县、文昌市、东方市、万宁市、琼中黎族苗族自治县、定安县、昌江黎族自治县、澄迈县、琼海市、临高县、白沙黎族自治县)
淄博市(张店区、沂源县、高青县、桓台县、周村区、淄川区、临淄区、博山区)
佛山市(三水区、高明区、南海区、顺德区、禅城区)
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鹤岗市(工农区、萝北县、南山区、东山区、绥滨县、兴安区、兴山区、向阳区)
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石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)
仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
安顺市(西秀区、普定县、关岭布依族苗族自治县、镇宁布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、平坝区)
在保险行业加速线上化转型的浪潮中，流量运营能力正成为衡量险企数字化竞争力的核心指标。近日，中国人保APP公布的最新数据显示，其累计用户下载量突破5000万，月活用户同比增长35%，引发行业对保险流量运营模式的新一轮探讨。
流量争夺战中的“人保模式”
当前，头部险企APP普遍面临用户增长放缓、低频使用等痛点。据易观咨询报告，2023年保险类APP平均月活增长率不足15%，而中国人保APP却以增速逆势突围。记者调研发现，其业务模式采用不依托传统业务人员的纯互联网模式运营，以“公海捕鱼——蓄水养鱼”为核心运营模式，这一模式同用户使用APP的生命周期相吻合。即在对外推广上，以搜索、应用市场、内容宣传等直接触达目标客户的纯互联网推广方式为主，在站内以活动、服务运营打造用户吸引点，提升用户粘性，同时不断提升客户服务能力及功能建设，通过数据分析及精准运营引导用户购买，最终形成保险转化。
“传统保险APP往往聚焦销售转化，但人选择优先解决用户的实际痛点。”一位接近该项目的知情人士透露，平台除了汇集人保财险、寿险、健康险等子公司保险产品外，还解决了人保旗下多触面需要使用不同子公司触面并重复填写个人信息的痛点，实现了一个app可查询人保旗下所有保单，节省了用户的时间，也使其在低频的保险场景中开辟出高频入口。
数据引擎如何重构用户价值？
记者注意到，中国人保APP的流量运营体系暗藏技术“硬实力”。通过整合用户基础信息、行为信息、权益信息、服务信息、保单信息、车辆信息、客户评级信息等标签记录，平台构建了动态更新的“用户需求热力图”。例如，当系统监测到用户频繁浏览健康险页面时，会自动触发三甲医院挂号、健康测评等关联服务推荐，将保险需求自然延伸至健康生态。
在用户留存与活跃度提升方面，中国人保APP创新打造“权益+内容+活动”运营矩阵。平台上线积分商城、活动矩阵及“问大家”互动板块、领券中心等，通过每日签到、新人有礼、邀请有礼、人保头条、节点活动等轻量化运营，形成用户粘性提升闭环。
“这本质上是对用户LTV(生命周期价值)的重新定义。”有行业资深人士指出，“中国人保APP从卖单一产品转向经营家庭全生命周期，这种策略在流量成本高企的当下更具可持续性”。
跨界生态的流量想象力
更值得关注的是，中国人保APP正将流量运营战场拓展至保险之外的生态圈。在与多家车企的合作中，用户通过APP内车置换功能，进行旧车处置并置换新的汽车品牌；接入健康商城后，用户可在平台购买体检套餐、中医治疗推拿、洁牙等服务。这种“服务即入口”的模式，使其在新增用户中，增加了非保险场景流量占比。
不过，亦有业内人士提醒风险。“生态协同需要强大的数据安全和合规能力支撑。”某律所金融科技合规部负责人向记者表示，随着用户医疗、出行等敏感数据接入，平台需防范隐私泄露引发的信任危机。
行业启示：流量运营进入“精耕时代”
中国人保APP的阶段性成果，或许预示着保险行业流量竞争逻辑的转变。当线上流量红利见顶，单纯依赖广告投放的粗放式增长难以为继，围绕用户真实需求的精细化运营、跨生态的价值挖掘，正成为头部机构的新护城河。
据透露，中国人保app计划在2025年夯实保单查询、在线理赔、客服等基础功能，打造在人保体系内的功能+流量高地。在流量争夺日趋白热化的背景下，这场以科技驱动的用户服务运营升级战，或将重塑保险行业的数字化转型格局。
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