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全国服务区域:
绥化市(庆安县、安达市、肇东市、青冈县、海伦市、望奎县、明水县、北林区、绥棱县、兰西县)
江门市(开平市、恩平市、江海区、新会区、鹤山市、蓬江区、台山市)
崇左市(天等县、江州区、凭祥市、大新县、扶绥县、龙州县、宁明县)
哈尔滨市(松北区、南岗区、巴彦县、呼兰区、木兰县、延寿县、道里区、尚志市、平房区、五常市、依兰县、香坊区、阿城区、宾县、道外区、通河县、双城区、方正县)
石河子市(铁门关市、胡杨河市、白杨市、双河市、图木舒克市、五家渠市、阿拉尔市、可克达拉市、新星市、北屯市、昆玉市)
三沙市(西沙区、南沙区)
兰州市(榆中县、永登县、安宁区、七里河区、西固区、红古区、城关区、皋兰县)
珠海市(金湾区、香洲区、斗门区)
鞍山市(海城市、铁东区、千山区、铁西区、台安县、立山区、岫岩满族自治县)
汕尾市(城区、陆丰市、海丰县、陆河县)
固原市(彭阳县、泾源县、原州区、西吉县、隆德县)
阳江市(阳春市、阳西县、阳东区、江城区)
张掖市(甘州区、山丹县、高台县、临泽县、肃南裕固族自治县、民乐县)
泸州市(江阳区、泸县、古蔺县、纳溪区、合江县、叙永县、龙马潭区)
镇江市(句容市、扬中市、京口区、丹阳市、丹徒区、润州区)
鄂尔多斯市(鄂托克旗、达拉特旗、乌审旗、准格尔旗、杭锦旗、鄂托克前旗、伊金霍洛旗、东胜区、康巴什区)
甘南藏族自治州(合作市、卓尼县、舟曲县、临潭县、碌曲县、迭部县、玛曲县、夏河县)
宁德市(霞浦县、柘荣县、古田县、蕉城区、周宁县、寿宁县、屏南县、福鼎市、福安市)
龙岩市(武平县、上杭县、连城县、新罗区、漳平市、长汀县、永定区)
酒泉市(瓜州县、玉门市、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市、肃州区、肃北蒙古族自治县)
佛山市(禅城区、南海区、顺德区、高明区、三水区)
临夏回族自治州(广河县、临夏市、和政县、东乡族自治县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、永靖县、临夏县、康乐县)
常德市(津市市、石门县、安乡县、武陵区、鼎城区、临澧县、汉寿县、桃源县、澧县)
黔东南苗族侗族自治州(三穗县、麻江县、剑河县、雷山县、凯里市、榕江县、镇远县、岑巩县、黄平县、施秉县、丹寨县、锦屏县、黎平县、天柱县、从江县、台江县)
韶关市(乐昌市、新丰县、南雄市、乳源瑶族自治县、武江区、翁源县、仁化县、始兴县、浈江区、曲江区)
许昌市(长葛市、鄢陵县、建安区、魏都区、禹州市、襄城县)
普洱市(思茅区、宁洱哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、西盟佤族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、景东彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县)
宁波市(海曙区、慈溪市、余姚市、鄞州区、奉化区、宁海县、江北区、北仑区、镇海区、象山县)
广西壮族自治区
伊春市(伊美区、嘉荫县、南岔县、金林区、铁力市、乌翠区、大箐山县、友好区、汤旺县、丰林县)
衢州市(江山市、柯城区、开化县、常山县、衢江区、龙游县)
娄底市(娄星区、冷水江市、双峰县、涟源市、新化县)
阜新市(清河门区、彰武县、细河区、阜新蒙古族自治县、海州区、太平区、新邱区)
六安市(金寨县、叶集区、金安区、霍山县、霍邱县、舒城县、裕安区)
玉林市(北流市、玉州区、福绵区、容县、兴业县、博白县、陆川县)
三亚市(海棠区、吉阳区、崖州区、天涯区)
黄冈市(英山县、黄州区、红安县、蕲春县、团风县、武穴市、麻城市、罗田县、黄梅县、浠水县)
怀化市(通道侗族自治县、新晃侗族自治县、麻阳苗族自治县、沅陵县、溆浦县、靖州苗族侗族自治县、会同县、鹤城区、中方县、辰溪县、洪江市、芷江侗族自治县)
柳州市(融安县、城中区、柳江区、柳北区、鱼峰区、三江侗族自治县、柳城县、鹿寨县、融水苗族自治县、柳南区)
平凉市(静宁县、华亭市、崆峒区、灵台县、泾川县、崇信县、庄浪县)
开封市(尉氏县、通许县、禹王台区、顺河回族区、鼓楼区、龙亭区、祥符区、兰考县、杞县)
南宁市(西乡塘区、青秀区、江南区、邕宁区、武鸣区、宾阳县、上林县、马山县、横州市、隆安县、良庆区、兴宁区)
澳门特别行政区
合肥市(长丰县、庐江县、巢湖市、庐阳区、包河区、肥东县、肥西县、瑶海区、蜀山区)
上海市(闵行区、浦东新区、虹口区、嘉定区、黄浦区、静安区、宝山区、崇明区、徐汇区、长宁区、普陀区、奉贤区、松江区、金山区、杨浦区、青浦区)
临沂市(郯城县、沂水县、莒南县、平邑县、兰陵县、蒙阴县、兰山区、罗庄区、河东区、费县、临沭县、沂南县)
包头市(达尔罕茂明安联合旗、东河区、白云鄂博矿区、固阳县、石拐区、土默特右旗、青山区、昆都仑区、九原区)
扬州市(江都区、高邮市、邗江区、宝应县、仪征市、广陵区)
临汾市(吉县、侯马市、汾西县、永和县、大宁县、曲沃县、隰县、蒲县、翼城县、霍州市、洪洞县、浮山县、乡宁县、古县、尧都区、安泽县、襄汾县)
宣城市(绩溪县、郎溪县、广德市、泾县、宁国市、宣州区、旌德县)
金华市(金东区、婺城区、浦江县、东阳市、武义县、义乌市、磐安县、兰溪市、永康市)
内江市(隆昌市、威远县、资中县、东兴区、市中区)
黔西南布依族苗族自治州(望谟县、册亨县、晴隆县、普安县、兴义市、贞丰县、兴仁市、安龙县)
伊犁哈萨克自治州(尼勒克县、霍城县、霍尔果斯市、伊宁县、昭苏县、新源县、察布查尔锡伯自治县、特克斯县、奎屯市、伊宁市、巩留县)
九江市(永修县、庐山市、都昌县、浔阳区、湖口县、柴桑区、武宁县、彭泽县、濂溪区、德安县、瑞昌市、修水县、共青城市)
上饶市(余干县、德兴市、婺源县、广信区、广丰区、鄱阳县、万年县、弋阳县、信州区、铅山县、横峰县、玉山县)
淮南市(凤台县、大通区、田家庵区、八公山区、潘集区、寿县、谢家集区)
自贡市(富顺县、沿滩区、大安区、荣县、自流井区、贡井区)
庆阳市(合水县、华池县、宁县、庆城县、正宁县、镇原县、环县、西峰区)
重庆市(丰都县、秀山土家族苗族自治县、北碚区、沙坪坝区、万州区、璧山区、渝北区、荣昌区、铜梁区、大渡口区、石柱土家族自治县、巫溪县、忠县、巴南区、大足区、南川区、合川区、九龙坡区、开州区、奉节县、黔江区、彭水苗族土家族自治县、酉阳土家族苗族自治县、南岸区、江津区、綦江区、永川区、长寿区、云阳县、潼南区、渝中区、江北区、巫山县、垫江县、梁平区、武隆区、城口县、涪陵区)
池州市(青阳县、贵池区、石台县、东至县)
揭阳市(普宁市、揭东区、榕城区、揭西县、惠来县)
毕节市(七星关区、金沙县、织金县、威宁彝族回族苗族自治县、纳雍县、大方县、赫章县、黔西市)
潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)
泰安市(东平县、新泰市、泰山区、岱岳区、宁阳县、肥城市)
西藏自治区
七台河市(茄子河区、新兴区、勃利县、桃山区)
宜春市(宜丰县、奉新县、高安市、铜鼓县、靖安县、袁州区、丰城市、樟树市、上高县、万载县)
营口市(站前区、盖州市、鲅鱼圈区、大石桥市、西市区、老边区)
渭南市(澄城县、白水县、蒲城县、合阳县、韩城市、大荔县、富平县、潼关县、华阴市、华州区、临渭区)
海口市(琼山区、美兰区、龙华区、秀英区)
舟山市(普陀区、定海区、岱山县、嵊泗县)
那曲市(色尼区、尼玛县、申扎县、双湖县、比如县、巴青县、嘉黎县、安多县、索县、班戈县、聂荣县)
金昌市(永昌县、金川区)
阜阳市(阜南县、界首市、临泉县、颍州区、太和县、颍上县、颍东区、颍泉区)
黑河市(爱辉区、逊克县、北安市、五大连池市、孙吴县、嫩江市)
齐齐哈尔市(昂昂溪区、龙江县、富裕县、梅里斯达斡尔族区、泰来县、讷河市、依安县、龙沙区、克东县、碾子山区、建华区、富拉尔基区、甘南县、克山县、铁锋区、拜泉县)
南昌市(新建区、东湖区、进贤县、安义县、南昌县、红谷滩区、青云谱区、青山湖区、西湖区)
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凉山彝族自治州(普格县、宁南县、越西县、布拖县、甘洛县、盐源县、木里藏族自治县、美姑县、会理市、雷波县、德昌县、金阳县、会东县、冕宁县、喜德县、昭觉县、西昌市)
榆林市(横山区、府谷县、米脂县、佳县、神木市、清涧县、榆阳区、绥德县、吴堡县、靖边县、子洲县、定边县)
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西安市(灞桥区、新城区、雁塔区、高陵区、长安区、未央区、碑林区、鄠邑区、莲湖区、阎良区、蓝田县、临潼区、周至县)
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长沙市(开福区、芙蓉区、雨花区、宁乡市、天心区、岳麓区、浏阳市、长沙县、望城区)
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株洲市(茶陵县、炎陵县、攸县、石峰区、醴陵市、荷塘区、渌口区、天元区、芦淞区)
马鞍山市(雨山区、花山区、和县、博望区、当涂县、含山县)
邢台市(内丘县、南和区、沙河市、广宗县、临西县、隆尧县、柏乡县、威县、清河县、巨鹿县、任泽区、新河县、南宫市、平乡县、临城县、襄都区、信都区、宁晋县)
汉中市(城固县、勉县、南郑区、汉台区、镇巴县、宁强县、留坝县、佛坪县、洋县、西乡县、略阳县)
萍乡市(安源区、湘东区、芦溪县、莲花县、上栗县)
4月18日金融一线消息,国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
以下为《通知》全文:
为贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神,推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,促进人身保险行业高质量发展,现就有关事项通知如下:
一、本通知所称保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。代理制保险销售顾问,是指与保险公司签订委托代理合同、从事保险代理业务的人员。员工制保险销售顾问,是指与保险公司签订劳动合同、专门从事保险销售的员工。
二、压实保险公司主体责任。保险公司应当切实承担保险销售人员合规管理和风险管理的主体责任。董事会承担个人营销体制发展战略、经营策略及其重大规划制定的最终决策责任;总公司管理层承担个人营销体制的机制构建、决策执行、风险管理的主要责任;各级分支机构和管理人员根据总公司授权承担保险销售人员的日常管理责任。保险公司对其委托的保险销售人员的销售行为管理依法承担法律责任。
三、提升保险销售人员专业化水平。保险公司应当持续强化保险销售人员全流程管理,健全完善保险销售人员招募选任、岗位培训、销售授权、行为管控、考核评价、激励约束、档案管理等制度体系,增强保险销售人员的合规意识、专业水平和服务能力,提升客户满意度。依法依规做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,确保程序规范严谨、内容真实准确,不得隐瞒、伪造诚信记录。
四、引导保险销售人员职业化发展。保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。对于自主开展保险销售活动的独立个人保险代理人,应当建立长期可持续的佣金薪酬激励制度,加强成本和风险管控,杜绝层级利益。
五、支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员。在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。保险公司要建立健全保险销售顾问转换管理制度,防范潜在利益冲突和道德风险,确保转换前后人员行为合规、风险管理有效、内部运转平稳。
六、深化执行“报行合一”。保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
七、增强长期服务能力。保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型保险销售人员,保险公司应当建立平衡合理的佣金激励分配机制,切实保障保险销售人员合法权益。
八、强化合规和风险管理。保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险。
九、坚持以客户为中心。保险公司应当建立健全适当性管理制度,完善相关风险管理、培训考核、执业规范、监督问责等机制,打造客户全生命周期服务体系,确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求。充分发挥科技赋能作用,建立团队管理、合规管理和专业提升等信息化平台,提升客户服务数智化水平。加强对保险销售人员的行为管理,不得宣传仅以保费、佣金等为衡量标准的荣誉称号。
十、增强职业认同感和归属感。保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,有力有效提升保险销售人员福利保障水平。中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。
十一、充分发挥行业组织作用。中国保险行业协会应当建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,组织保险公司稳妥有序做好保险销售人员分级评价工作。建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,规范保险销售人员在市场主体间的合理有序流动。
十二、依法严格监管。金融监管总局、各金融监管局依法加强法人监管,关注个人营销体制机制的科学性、稳定性和可持续性。各金融监管局应当严格落实属地监管责任,加强调查检查,强化保险销售行为监管,防范销售误导和套利风险。对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。区分保险销售人员个人责任和公司管理责任,统筹做好尽职免责和失职双罚。
十三、保险专业代理机构、保险经纪人,以及其他开展人身保险产品销售和提供保险服务的机构和渠道,参照本通知有关要求执行。
新闻结尾
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