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拉萨市(曲水县、达孜区、城关区、林周县、堆龙德庆区、尼木县、墨竹工卡县、当雄县)
白山市(靖宇县、浑江区、江源区、临江市、抚松县、长白朝鲜族自治县)
鹤壁市(淇县、浚县、山城区、鹤山区、淇滨区)
黄南藏族自治州(泽库县、同仁市、尖扎县、河南蒙古族自治县)
安庆市(大观区、太湖县、迎江区、桐城市、岳西县、怀宁县、潜山市、宿松县、望江县、宜秀区)
十堰市(丹江口市、竹山县、房县、张湾区、郧阳区、郧西县、竹溪县、茅箭区)
滨州市(博兴县、沾化区、惠民县、阳信县、滨城区、无棣县、邹平市)
成都市(郫都区、温江区、简阳市、锦江区、蒲江县、彭州市、新都区、武侯区、青白江区、双流区、金牛区、崇州市、成华区、大邑县、金堂县、新津区、邛崃市、龙泉驿区、都江堰市、青羊区)
长沙市(长沙县、浏阳市、望城区、宁乡市、岳麓区、开福区、雨花区、芙蓉区、天心区)
东莞市
深圳市(盐田区、龙华区、福田区、龙岗区、南山区、罗湖区、宝安区、光明区、坪山区)
晋中市(昔阳县、灵石县、太谷区、榆社县、寿阳县、和顺县、平遥县、祁县、榆次区、左权县、介休市)
漳州市(平和县、华安县、云霄县、东山县、诏安县、芗城区、南靖县、长泰区、龙文区、漳浦县、龙海区)
济宁市(微山县、兖州区、任城区、邹城市、汶上县、嘉祥县、曲阜市、梁山县、泗水县、金乡县、鱼台县)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、盈江县、瑞丽市、陇川县、梁河县)
漯河市(召陵区、临颍县、源汇区、郾城区、舞阳县)
岳阳市(君山区、云溪区、临湘市、华容县、岳阳楼区、湘阴县、汨罗市、岳阳县、平江县)
钦州市(浦北县、灵山县、钦北区、钦南区)
昌吉回族自治州(呼图壁县、阜康市、吉木萨尔县、奇台县、玛纳斯县、木垒哈萨克自治县、昌吉市)
邯郸市(临漳县、曲周县、磁县、成安县、武安市、涉县、大名县、馆陶县、邱县、峰峰矿区、永年区、肥乡区、魏县、鸡泽县、邯山区、广平县、复兴区、丛台区)
珠海市(斗门区、香洲区、金湾区)
大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)
淮北市(相山区、濉溪县、烈山区、杜集区)
黄山市(休宁县、徽州区、黄山区、歙县、黟县、屯溪区、祁门县)
武威市(天祝藏族自治县、民勤县、古浪县、凉州区)
桂林市(荔浦市、阳朔县、兴安县、象山区、叠彩区、雁山区、临桂区、秀峰区、灵川县、永福县、龙胜各族自治县、七星区、资源县、全州县、灌阳县、恭城瑶族自治县、平乐县)
平顶山市(新华区、卫东区、汝州市、鲁山县、宝丰县、石龙区、叶县、湛河区、舞钢市、郏县)
舟山市(岱山县、嵊泗县、普陀区、定海区)
遂宁市(射洪市、安居区、蓬溪县、大英县、船山区)
湘潭市(湘潭县、韶山市、雨湖区、湘乡市、岳塘区)
仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)
黑河市(五大连池市、嫩江市、逊克县、爱辉区、孙吴县、北安市)
河源市(东源县、龙川县、紫金县、连平县、和平县、源城区)
石河子市(图木舒克市、昆玉市、双河市、铁门关市、阿拉尔市、新星市、北屯市、胡杨河市、可克达拉市、白杨市、五家渠市)
滁州市(全椒县、南谯区、来安县、明光市、定远县、凤阳县、琅琊区、天长市)
和田地区(于田县、民丰县、皮山县、洛浦县、和田市、策勒县、和田县、墨玉县)
德州市(齐河县、夏津县、宁津县、德城区、乐陵市、陵城区、平原县、临邑县、武城县、庆云县、禹城市)
丽江市(玉龙纳西族自治县、古城区、宁蒗彝族自治县、华坪县、永胜县)
银川市(贺兰县、永宁县、西夏区、灵武市、兴庆区、金凤区)
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汕尾市(城区、海丰县、陆丰市、陆河县)
恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、宣恩县、咸丰县、建始县、来凤县、利川市、巴东县、恩施市)
西安市(未央区、蓝田县、莲湖区、临潼区、碑林区、高陵区、周至县、雁塔区、长安区、阎良区、灞桥区、鄠邑区、新城区)
延边朝鲜族自治州(龙井市、延吉市、珲春市、安图县、图们市、敦化市、和龙市、汪清县)
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湘西土家族苗族自治州(凤凰县、泸溪县、龙山县、古丈县、保靖县、吉首市、永顺县、花垣县)
绍兴市(柯桥区、诸暨市、上虞区、新昌县、嵊州市、越城区)
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牡丹江市(爱民区、东宁市、林口县、宁安市、海林市、东安区、穆棱市、绥芬河市、西安区、阳明区)
柳州市(柳南区、鹿寨县、融安县、鱼峰区、柳城县、融水苗族自治县、柳北区、三江侗族自治县、城中区、柳江区)
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六盘水市(钟山区、水城区、六枝特区、盘州市)
普洱市(宁洱哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景东彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、思茅区、澜沧拉祜族自治县、西盟佤族自治县、景谷傣族彝族自治县、墨江哈尼族自治县)
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安康市(汉阴县、旬阳市、岚皋县、紫阳县、宁陕县、白河县、石泉县、平利县、镇坪县、汉滨区)
通化市(通化县、二道江区、柳河县、集安市、辉南县、东昌区、梅河口市)
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证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业,客户遍布全球,美国在我们的客户比例中占到65%,突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击,李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触,并加入了百度优选的出海计划,借助百度AI慧播星数字人直播技术,从一家传统外贸加工厂向电商销售转型,全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字,快!”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下,像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径,而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来,包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划,结合自身技术优势推广相应的AI工具,不仅为开拓多元市场提供了支撑,还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮,正在外贸行业加速铺开。
寻找新出路:
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人,从开店到开播,李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑,首先需要招募运营、主播、中控等,至少得搭建一个3到4个人的团队,而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等,成本高,时间周期长。”李先生说,通过应用百度AI慧播星数字人技术,只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人,从使用效果看专业性极高,解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急,让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间,对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业,虽然目前工厂的订单还是排满的,但两三个月后,可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说,正因如此,现在就需要未雨绸缪,抓紧开拓其他市场。
此外,由于公司此前是纯外贸公司,尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势,而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放,从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理,帮助相关企业更好地服务全球用户,提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事,是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日,百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力,能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本,此次计划助力100万家企业免费数字人直播,同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事,还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到,今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长,其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示,生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前,公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户,需要常备翻译软件,现在在AI的助力下,直接法语对法语,接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下,阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外,潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势,其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条:
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流,仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现,AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面,帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例,据有关负责人介绍,目前AI聚焦于应用层,推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent(智能体),能自动化地执行外贸经营中的大部分环节,降低外贸生意门槛。目前,已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示,AI优化后的商品,转化率提升了52%,AI接待的客户,回复率提高了36%。
“最基础的,像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频,这在过去就是个大问题。而现在,不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平,还能用AIGC(生成式人工智能)能力一键生成、快速优化,高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题,需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信,这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面,记者了解到,在B2B电商场景中,由于每笔订单金额较大,下单前都需要业务员跟客户反复沟通,但由于时差,客户发来的信息往往是在半夜,很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员,而且能快速调用全网专业信息,回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者,在AIAgent的加持下,公司成交数量增长了30%,如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”,而且还能做到智能回复。“比如,客户需要条纹的茶巾,AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户,尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说,这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控,还是供应链优化和个性化推荐等,现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多,是全流程的、无卡点的优化,效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性:
商家多措并举应对冲击
最初,李燕的客户主要来自欧美,但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单,美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来,关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”,迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量,在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场,我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说,有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整,正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者,为应对关税冲击,公司未来将强化多线布局,一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户;另一方面积极开拓国内市场,搭建内销的渠道与团队,将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂,因此在销售自己产品时,还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下,百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日,百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划,其中,为降低门槛与成本,开通了外贸企业“零保证金”试运营,并提供慧播星数字人免费使用权,实现低成本直播。4月15日,义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型,帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来,吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外,还可以在更多方面发力。“比如,可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息,预测未来的商品需求趋势,为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外,AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案,通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素,实时调整商品价格,实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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新闻结尾
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