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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
本溪市(南芬区、本溪满族自治县、桓仁满族自治县、明山区、溪湖区、平山区)
岳阳市(平江县、君山区、华容县、岳阳楼区、湘阴县、云溪区、汨罗市、岳阳县、临湘市)
海北藏族自治州(祁连县、刚察县、海晏县、门源回族自治县)
湘西土家族苗族自治州(龙山县、古丈县、永顺县、保靖县、花垣县、吉首市、凤凰县、泸溪县)
呼和浩特市(土默特左旗、回民区、武川县、新城区、清水河县、和林格尔县、赛罕区、托克托县、玉泉区)
玉溪市(峨山彝族自治县、江川区、易门县、华宁县、通海县、元江哈尼族彝族傣族自治县、新平彝族傣族自治县、红塔区、澄江市)
西安市(鄠邑区、高陵区、未央区、长安区、周至县、灞桥区、雁塔区、碑林区、新城区、莲湖区、蓝田县、临潼区、阎良区)
恩施土家族苗族自治州(巴东县、宣恩县、建始县、来凤县、利川市、咸丰县、鹤峰县、恩施市)
鸡西市(密山市、滴道区、恒山区、虎林市、鸡东县、鸡冠区、麻山区、城子河区、梨树区)
肇庆市(德庆县、端州区、广宁县、鼎湖区、高要区、封开县、四会市、怀集县)
济源市
拉萨市(达孜区、墨竹工卡县、城关区、林周县、当雄县、堆龙德庆区、尼木县、曲水县)
陇南市(康县、武都区、文县、两当县、礼县、徽县、西和县、宕昌县、成县)
保山市(昌宁县、施甸县、腾冲市、龙陵县、隆阳区)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
红河哈尼族彝族自治州(金平苗族瑶族傣族自治县、屏边苗族自治县、石屏县、建水县、绿春县、红河县、弥勒市、开远市、元阳县、个旧市、河口瑶族自治县、泸西县、蒙自市)
张家界市(永定区、武陵源区、慈利县、桑植县)
长治市(长子县、屯留区、壶关县、潞城区、襄垣县、潞州区、沁源县、武乡县、上党区、平顺县、黎城县、沁县)
河池市(巴马瑶族自治县、凤山县、宜州区、金城江区、南丹县、罗城仫佬族自治县、都安瑶族自治县、大化瑶族自治县、环江毛南族自治县、天峨县、东兰县)
荆门市(沙洋县、掇刀区、京山市、东宝区、钟祥市)
德州市(临邑县、禹城市、乐陵市、齐河县、宁津县、武城县、德城区、陵城区、平原县、庆云县、夏津县)
郴州市(嘉禾县、安仁县、临武县、永兴县、汝城县、桂阳县、北湖区、桂东县、资兴市、宜章县、苏仙区)
威海市(环翠区、荣成市、文登区、乳山市)
信阳市(息县、光山县、罗山县、新县、淮滨县、固始县、商城县、平桥区、潢川县、浉河区)
杭州市(西湖区、临平区、钱塘区、滨江区、桐庐县、富阳区、萧山区、上城区、拱墅区、余杭区、建德市、临安区、淳安县)
丹东市(东港市、振安区、宽甸满族自治县、元宝区、振兴区、凤城市)
儋州市
盘锦市(双台子区、大洼区、盘山县、兴隆台区)
淄博市(桓台县、张店区、周村区、淄川区、临淄区、高青县、沂源县、博山区)
厦门市(海沧区、湖里区、集美区、翔安区、思明区、同安区)
白山市(浑江区、临江市、抚松县、江源区、长白朝鲜族自治县、靖宇县)
乌鲁木齐市(米东区、头屯河区、乌鲁木齐县、沙依巴克区、达坂城区、新市区、天山区、水磨沟区)
邵阳市(绥宁县、城步苗族自治县、武冈市、新邵县、新宁县、大祥区、隆回县、邵东市、洞口县、北塔区、邵阳县、双清区)
宜春市(靖安县、宜丰县、上高县、高安市、樟树市、丰城市、万载县、铜鼓县、袁州区、奉新县)
铜陵市(枞阳县、义安区、铜官区、郊区)
抚顺市(顺城区、新抚区、东洲区、望花区、清原满族自治县、抚顺县、新宾满族自治县)
赤峰市(阿鲁科尔沁旗、巴林左旗、松山区、巴林右旗、克什克腾旗、翁牛特旗、元宝山区、红山区、林西县、敖汉旗、喀喇沁旗、宁城县)
常州市(溧阳市、新北区、天宁区、武进区、钟楼区、金坛区)
益阳市(安化县、赫山区、桃江县、资阳区、南县、沅江市)
吉林市(丰满区、永吉县、龙潭区、昌邑区、舒兰市、船营区、桦甸市、磐石市、蛟河市)
榆林市(绥德县、横山区、子洲县、靖边县、定边县、吴堡县、府谷县、佳县、神木市、米脂县、榆阳区、清涧县)
日喀则市(南木林县、仁布县、定日县、吉隆县、桑珠孜区、仲巴县、江孜县、聂拉木县、白朗县、萨嘎县、拉孜县、萨迦县、岗巴县、亚东县、康马县、谢通门县、定结县、昂仁县)
深圳市(罗湖区、龙华区、南山区、龙岗区、坪山区、光明区、盐田区、福田区、宝安区)
吉安市(峡江县、吉安县、安福县、井冈山市、泰和县、吉水县、永丰县、青原区、吉州区、新干县、永新县、遂川县、万安县)
兴安盟(乌兰浩特市、突泉县、科尔沁右翼前旗、扎赉特旗、阿尔山市、科尔沁右翼中旗)
三亚市(吉阳区、海棠区、崖州区、天涯区)
白银市(白银区、景泰县、靖远县、平川区、会宁县)
南宁市(横州市、兴宁区、马山县、宾阳县、武鸣区、江南区、良庆区、邕宁区、上林县、西乡塘区、青秀区、隆安县)
泰州市(海陵区、泰兴市、兴化市、高港区、靖江市、姜堰区)
日照市(五莲县、东港区、莒县、岚山区)
铁岭市(昌图县、开原市、清河区、调兵山市、铁岭县、银州区、西丰县)
丽江市(古城区、永胜县、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、华坪县)
绵阳市(涪城区、盐亭县、梓潼县、安州区、江油市、平武县、三台县、游仙区、北川羌族自治县)
齐齐哈尔市(龙江县、昂昂溪区、建华区、铁锋区、富裕县、碾子山区、龙沙区、泰来县、拜泉县、讷河市、富拉尔基区、克东县、甘南县、梅里斯达斡尔族区、依安县、克山县)
南充市(蓬安县、南部县、阆中市、营山县、顺庆区、高坪区、西充县、嘉陵区、仪陇县)
兰州市(城关区、红古区、榆中县、七里河区、安宁区、皋兰县、西固区、永登县)
来宾市(忻城县、象州县、金秀瑶族自治县、兴宾区、武宣县、合山市)
甘孜藏族自治州(石渠县、理塘县、得荣县、新龙县、丹巴县、白玉县、甘孜县、泸定县、乡城县、德格县、康定市、九龙县、巴塘县、色达县、稻城县、道孚县、雅江县、炉霍县)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
芜湖市(镜湖区、无为市、湾沚区、繁昌区、鸠江区、弋江区、南陵县)
平凉市(静宁县、崇信县、华亭市、崆峒区、泾川县、灵台县、庄浪县)
桂林市(平乐县、龙胜各族自治县、雁山区、象山区、灌阳县、七星区、灵川县、临桂区、荔浦市、兴安县、秀峰区、叠彩区、全州县、永福县、阳朔县、恭城瑶族自治县、资源县)
绍兴市(嵊州市、上虞区、柯桥区、新昌县、诸暨市、越城区)
昭通市(水富市、彝良县、永善县、绥江县、镇雄县、昭阳区、盐津县、大关县、威信县、鲁甸县、巧家县)
汕头市(金平区、潮阳区、龙湖区、澄海区、濠江区、南澳县、潮南区)
西宁市(大通回族土族自治县、湟源县、城北区、城东区、湟中区、城中区、城西区)
文山壮族苗族自治州(砚山县、文山市、广南县、富宁县、西畴县、麻栗坡县、马关县、丘北县)
毕节市(织金县、七星关区、黔西市、威宁彝族回族苗族自治县、赫章县、纳雍县、金沙县、大方县)
曲靖市(沾益区、陆良县、麒麟区、宣威市、富源县、马龙区、会泽县、罗平县、师宗县)
鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)
绥化市(安达市、绥棱县、肇东市、兰西县、望奎县、北林区、明水县、海伦市、庆安县、青冈县)
广州市(花都区、南沙区、白云区、荔湾区、从化区、增城区、越秀区、番禺区、天河区、黄埔区、海珠区)
潍坊市(坊子区、青州市、寿光市、昌邑市、潍城区、高密市、昌乐县、奎文区、临朐县、寒亭区、安丘市、诸城市)
阿克苏地区(阿克苏市、柯坪县、乌什县、温宿县、阿瓦提县、库车市、新和县、沙雅县、拜城县)
晋中市(祁县、介休市、太谷区、榆社县、寿阳县、灵石县、和顺县、平遥县、昔阳县、左权县、榆次区)
双鸭山市(集贤县、宝山区、四方台区、岭东区、尖山区、友谊县、饶河县、宝清县)
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台州市(温岭市、椒江区、仙居县、黄岩区、玉环市、临海市、三门县、路桥区、天台县)
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眉山市(青神县、东坡区、丹棱县、洪雅县、彭山区、仁寿县)
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香港特别行政区
葫芦岛市(龙港区、兴城市、连山区、南票区、绥中县、建昌县)
宁德市(寿宁县、古田县、霞浦县、福鼎市、福安市、柘荣县、周宁县、屏南县、蕉城区)
阿里地区(札达县、改则县、日土县、普兰县、噶尔县、措勤县、革吉县)
南阳市(内乡县、宛城区、西峡县、南召县、镇平县、邓州市、方城县、社旗县、唐河县、新野县、桐柏县、卧龙区、淅川县)
贵阳市(息烽县、云岩区、花溪区、乌当区、开阳县、南明区、修文县、清镇市、观山湖区、白云区)
广安市(前锋区、邻水县、武胜县、广安区、华蓥市、岳池县)
三沙市(西沙区、南沙区)
邢台市(南和区、宁晋县、信都区、临西县、沙河市、任泽区、新河县、内丘县、南宫市、襄都区、临城县、广宗县、巨鹿县、清河县、威县、隆尧县、平乡县、柏乡县)
雅安市(汉源县、名山区、芦山县、石棉县、天全县、宝兴县、荥经县、雨城区)
许昌市(禹州市、长葛市、鄢陵县、襄城县、建安区、魏都区)
黑河市(爱辉区、孙吴县、逊克县、五大连池市、北安市、嫩江市)
扬州市(仪征市、江都区、广陵区、宝应县、邗江区、高邮市)
清远市(佛冈县、连山壮族瑶族自治县、清城区、连州市、连南瑶族自治县、阳山县、英德市、清新区)
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漳州市(诏安县、龙海区、长泰区、龙文区、云霄县、南靖县、漳浦县、芗城区、华安县、平和县、东山县)
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廊坊市(香河县、霸州市、大厂回族自治县、大城县、文安县、三河市、固安县、安次区、永清县、广阳区)
徐州市(沛县、丰县、云龙区、新沂市、贾汪区、鼓楼区、铜山区、睢宁县、邳州市、泉山区)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)
郑州市(惠济区、新密市、中原区、荥阳市、金水区、新郑市、上街区、中牟县、巩义市、管城回族区、二七区、登封市)
泰安市(肥城市、泰山区、宁阳县、新泰市、岱岳区、东平县)
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那曲市(色尼区、安多县、比如县、巴青县、双湖县、尼玛县、聂荣县、索县、嘉黎县、申扎县、班戈县)
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鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)
开封市(祥符区、兰考县、顺河回族区、禹王台区、通许县、龙亭区、尉氏县、杞县、鼓楼区)
金昌市(金川区、永昌县)
武汉市(黄陂区、汉南区、新洲区、洪山区、东西湖区、蔡甸区、江岸区、江夏区、硚口区、江汉区、武昌区、汉阳区、青山区)
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三门峡市(灵宝市、湖滨区、卢氏县、陕州区、渑池县、义马市)
永州市(江华瑶族自治县、新田县、东安县、双牌县、祁阳市、冷水滩区、蓝山县、宁远县、江永县、道县、零陵区)
黄南藏族自治州(同仁市、泽库县、河南蒙古族自治县、尖扎县)
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萍乡市(上栗县、湘东区、芦溪县、安源区、莲花县)
AI识股
证券时报记者黄钰霖
年报数据显示，商业银行网点的“瘦身”计划仍在持续推进。
根据证券时报记者统计，2024年，国有大行关停网点数量358个，全国商业银行关停的网点数量则超2000个。多家商业银行的年报信息透露，网点的关停大多基于降本增效、数字化转型、战略调整等因素的考量。
可以预见，在科技浪潮与行业转型的推动下，银行网点提质减负将进一步推演。业内人士指出，未来，银行需要在效率与温度之间找到平衡点，精细化运营、差异化定位将成为网点等线下渠道竞争的关键。
国有大行网点减少358个
证券时报记者梳理各大行年报数据发现，2024年，中、农、工、建、邮储等五大国有行合计缩减网点数达358个。其中，网点最多的邮储银行关停了140个，总数由39364个降至39224个，但网点总量（含代理网点）仍居国有大行首位；素有“宇宙行”称号的工商银行，去年也减少了130个网点，总数由15495个降至15365个。
此外，据建设银行披露，该行支行、支行以下网点总数2024年由13853个减少89个至13764个；中国银行年报显示，2024年该行的基层分支机构较上年减少21个至9867个。
不过，也有国有大行增设了网点，比如农业银行。年报数据显示，去年该行基层营业机构较2023年末增加39个，达19064个，这也是去年唯一增设基层营业机构的国有大行。
国有大行精简网点的举措，可谓是整个行业的缩影。国家金融监管总局官网显示，截至2024年末，国内共计2483个商业银行线下网点获准退出，其中农商行、国有大行的网点退出数量在同业中排名靠前。
博通咨询金融业资深分析师王蓬博表示，国有大行之所以网点数量众多，有着不可绕开的历史因素。在计划经济时代，国有大行承担了全国性金融服务职能；股份制改革后，尽管国有大行商业化程度大幅提升，但服务国家战略的定位仍在，因此网点布局和服务必须有绝对覆盖度。
“当然，国有大行的营收、净利润普遍较高，这也是支撑其网点运营成本的重要因素。”王蓬博说。
股份制银行方面，民生银行、平安银行、浦发银行的网点数量也出现了减少，分别较2023年减少20个、52个、34个。中信银行、招商银行、兴业银行等股份行的网点数量则较2023年末有所增加，其中招商银行的网点较2023年增加13个，存量营业网点也迁址优化了100多个。
布局向广成本向优
“物理网点数量多，是我国银行业特别是大型商业银行的一大突出特点。很长一段时间以来，网点是银行服务的主要渠道和场所，是银行竞争力的重要体现。”招联首席研究员、上海金融与发展实验室副主任董希淼向证券时报记者表示。
董希淼认为，银行可以通过增加网点来吸引和服务客户，实现规模扩张，提升市场份额，但另一方面，网点也是银行成本最昂贵、管理最困难、风险最集中的服务渠道。
因此，在息差收窄、经营压力增大的趋势下，商业银行也纷纷着手调整了网点的经营策略，从数量、质量等方面进行优化。总体来看，商业银行网点的布局正在向“广”——大行往县域、股份行往经济发达地区倾斜，覆盖更多的空白区域；成本则正在向“优”——通过数字化转型，以智能设备等科技手段助力人力成本减负。
去年，大型商业银行的网点加速下沉，在空白县域加大了投入。从数据来看，2024年末，工商银行网点新增覆盖11个空白县域，网点县域覆盖率提升至87.4%；中国银行建成乡村振兴特色网点1410个，县域机构覆盖率达到65.83%；农业银行推动网点向县域、城乡结合部和重点乡镇等区域迁建，不断延伸县域服务渠道，县域网点占比提升至56.5%。
此外，上市银行也通过推动数字化转型，优化人力成本。营业网点裁撤后，基层操作岗位的人力得到了释放。
“在未来低息差、低利率时代，人力成本可能是一家银行最大的成本。”近日，北京银行副行长戴炜谈及如何应对息差下滑时表示，北京银行在成本费用比上具有优势。戴炜称，在数字化转型时代、人工智能（AI）时代，通过AI替代很多重复性的劳动来解放人力，可以用于更多创造价值的领域，提高产能、提高效率。
他举例，通过数年的数字化转型，北京银行“从过去一个支行的营业室柜台平均用人7~8个，减少到了现在的3~4个”，实际上这些释放出来的人力，绝大部分都转型到了营销一线，创造了更多的价值。
特色化网点成竞争关键
2023年10月，中央金融工作会议提出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。
一年半以来，如何做深、做实“五篇大文章”，成为金融机构提高金融服务质量、支持实体经济发展的重要着力点。
作为接触、服务居民和企业的第一抓手，线下网点的重要性不言而喻。在各家上市银行的年报中，“五篇大文章”相关的网点建设也成为了必不可少的特色名片。
以数字金融为例，随着数字化转型深入，“智能化改造”成为高频词，商业银行网点的科技度不断提升，以提高业务办理能力和客户体验感。比如，中国银行全面推广厅堂智慧屏，丰富智能柜台的地方特色政务服务品种；农业银行则提升全流程智能化办贷效率，网点客均等待时间压降20%。
此外，线下网点也是商业银行推进养老金融的重要切口。中信银行年报显示，该行网点适老化改造率达100%；中国银行年报提及，该行线下持续提升适老化服务水平，已建成敬老服务达标网点10265个、养老服务示范网点1145个，对外营业网点敬老服务达标率100%。
而在科技金融、绿色金融、普惠金融等赛道，许多银行着力打造科技专精特新、绿色、普惠小微等专业支行。
平安银行年报显示，去年，该行积极开展绿色低碳网点试点建设，以场景物联、智能感知为核心，实现用电安全监测、智能物联自动控制和智能屏幕展示，建设安全高效、绿色节能的低碳网点。青岛银行则在济南打造了科技金融专营中心，推动5家科技金融特色支行建设，升级迭代科技金融服务模式。截至2024年末，该行科技金融贷款余额突破187亿元，较上年末增长46.7%，超过了全行贷款平均增速。
“未来，网点不再是简单的业务办理场所，而是银行与客户交互的‘触点’，甚至成为品牌形象的展示窗口。”王蓬博指出，尽管网点转型已成银行业共识，但平衡成本与客户体验仍需足够重视。
王蓬博表示，这是因为：一方面智能化设备的投入和维护成本较高，另一方面中老年客户对线下服务的依赖度仍然较高。
可以预见，未来几年，银行网点的缩减趋势仍将持续，但速度或将放缓，精细化运营、差异化定位将成为竞争的关键。
新闻结尾
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