斗破之萧寒:发现那些让人心动的青春瞬间，感受真实的成长故事！各观看《今日汇总》
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维修服务质量监督：建立维修服务质量监督机制，确保每一次维修都达到高标准。
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吕梁市(汾阳市、方山县、临县、中阳县、岚县、文水县、离石区、交城县、柳林县、石楼县、交口县、兴县、孝义市)
钦州市(钦南区、灵山县、浦北县、钦北区)
东营市(广饶县、垦利区、利津县、东营区、河口区)
温州市(鹿城区、瓯海区、龙湾区、永嘉县、泰顺县、龙港市、瑞安市、苍南县、平阳县、洞头区、乐清市、文成县)
昭通市(彝良县、鲁甸县、威信县、镇雄县、大关县、绥江县、永善县、水富市、昭阳区、巧家县、盐津县)
佛山市(禅城区、顺德区、三水区、高明区、南海区)
澳门特别行政区
资阳市(雁江区、安岳县、乐至县)
太原市(晋源区、古交市、娄烦县、清徐县、小店区、杏花岭区、万柏林区、阳曲县、尖草坪区、迎泽区)
鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)
怀化市(中方县、溆浦县、辰溪县、会同县、洪江市、沅陵县、麻阳苗族自治县、靖州苗族侗族自治县、通道侗族自治县、新晃侗族自治县、芷江侗族自治县、鹤城区)
吉林市(蛟河市、丰满区、舒兰市、龙潭区、昌邑区、磐石市、桦甸市、船营区、永吉县)
日照市(东港区、五莲县、莒县、岚山区)
徐州市(新沂市、鼓楼区、邳州市、贾汪区、睢宁县、泉山区、沛县、云龙区、铜山区、丰县)
唐山市(滦南县、丰润区、古冶区、迁安市、遵化市、丰南区、路南区、玉田县、迁西县、曹妃甸区、滦州市、开平区、路北区、乐亭县)
白城市(大安市、镇赉县、洮北区、洮南市、通榆县)
惠州市(惠阳区、惠东县、博罗县、龙门县、惠城区)
娄底市(娄星区、新化县、双峰县、涟源市、冷水江市)
济南市(长清区、章丘区、钢城区、历城区、天桥区、槐荫区、莱芜区、济阳区、历下区、平阴县、商河县、市中区)
海北藏族自治州(海晏县、门源回族自治县、刚察县、祁连县)
辽阳市(弓长岭区、灯塔市、宏伟区、辽阳县、文圣区、太子河区、白塔区)
海南藏族自治州(同德县、贵德县、共和县、兴海县、贵南县)
楚雄彝族自治州(元谋县、南华县、姚安县、永仁县、大姚县、武定县、禄丰市、楚雄市、牟定县、双柏县)
汕尾市(城区、海丰县、陆丰市、陆河县)
舟山市(岱山县、定海区、嵊泗县、普陀区)
铜仁市(玉屏侗族自治县、碧江区、思南县、石阡县、德江县、万山区、江口县、印江土家族苗族自治县、沿河土家族自治县、松桃苗族自治县)
朝阳市(建平县、北票市、双塔区、朝阳县、凌源市、龙城区、喀喇沁左翼蒙古族自治县)
七台河市(茄子河区、新兴区、勃利县、桃山区)
滁州市(定远县、南谯区、全椒县、琅琊区、天长市、凤阳县、明光市、来安县)
连云港市(连云区、赣榆区、东海县、海州区、灌云县、灌南县)
东莞市
大理白族自治州(云龙县、南涧彝族自治县、洱源县、巍山彝族回族自治县、弥渡县、剑川县、宾川县、鹤庆县、祥云县、大理市、漾濞彝族自治县、永平县)
马鞍山市(雨山区、和县、当涂县、博望区、花山区、含山县)
包头市(青山区、达尔罕茂明安联合旗、白云鄂博矿区、昆都仑区、土默特右旗、东河区、固阳县、石拐区、九原区)
烟台市(招远市、莱州市、龙口市、蓬莱区、牟平区、莱阳市、福山区、芝罘区、莱山区、海阳市、栖霞市)
辽源市(东丰县、龙山区、东辽县、西安区)
蚌埠市(禹会区、怀远县、固镇县、龙子湖区、五河县、蚌山区、淮上区)
白银市(白银区、靖远县、平川区、景泰县、会宁县)
南阳市(方城县、内乡县、社旗县、唐河县、宛城区、新野县、淅川县、邓州市、南召县、卧龙区、西峡县、桐柏县、镇平县)
迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)
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滨州市(博兴县、滨城区、惠民县、沾化区、阳信县、无棣县、邹平市)
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赤峰市(敖汉旗、红山区、林西县、阿鲁科尔沁旗、喀喇沁旗、松山区、巴林右旗、克什克腾旗、元宝山区、巴林左旗、翁牛特旗、宁城县)
永州市(江华瑶族自治县、蓝山县、零陵区、新田县、道县、祁阳市、冷水滩区、东安县、宁远县、双牌县、江永县)
铁岭市(开原市、昌图县、铁岭县、调兵山市、清河区、西丰县、银州区)
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上海市(奉贤区、虹口区、宝山区、青浦区、普陀区、长宁区、嘉定区、崇明区、黄浦区、浦东新区、松江区、杨浦区、闵行区、金山区、徐汇区、静安区)
郑州市(金水区、新密市、二七区、巩义市、荥阳市、新郑市、中牟县、管城回族区、登封市、惠济区、中原区、上街区)
鹤壁市(山城区、淇县、鹤山区、淇滨区、浚县)
潍坊市(高密市、坊子区、寒亭区、昌邑市、寿光市、诸城市、青州市、临朐县、奎文区、潍城区、安丘市、昌乐县)
延安市(甘泉县、黄陵县、吴起县、黄龙县、宜川县、洛川县、延长县、安塞区、志丹县、宝塔区、延川县、子长市、富县)
定西市(陇西县、渭源县、安定区、通渭县、临洮县、漳县、岷县)
洛阳市(偃师区、宜阳县、瀍河回族区、栾川县、汝阳县、嵩县、新安县、洛龙区、老城区、西工区、伊川县、孟津区、洛宁县、涧西区)
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丹东市(振兴区、东港市、宽甸满族自治县、振安区、凤城市、元宝区)
张家界市(桑植县、武陵源区、永定区、慈利县)
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西藏自治区
淮安市(涟水县、淮阴区、金湖县、淮安区、清江浦区、盱眙县、洪泽区)
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无锡市(新吴区、锡山区、滨湖区、梁溪区、江阴市、宜兴市、惠山区)
临沧市(云县、耿马傣族佤族自治县、沧源佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、永德县、临翔区、镇康县、凤庆县)
眉山市(洪雅县、东坡区、丹棱县、青神县、彭山区、仁寿县)
伊犁哈萨克自治州(尼勒克县、伊宁市、新源县、察布查尔锡伯自治县、伊宁县、奎屯市、巩留县、霍城县、霍尔果斯市、特克斯县、昭苏县)
抚顺市(清原满族自治县、望花区、顺城区、东洲区、新宾满族自治县、抚顺县、新抚区)
昌吉回族自治州(玛纳斯县、阜康市、昌吉市、奇台县、吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县、呼图壁县)
宁德市(福鼎市、霞浦县、福安市、周宁县、柘荣县、蕉城区、寿宁县、屏南县、古田县)
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嘉峪关市
红河哈尼族彝族自治州(泸西县、河口瑶族自治县、元阳县、开远市、红河县、绿春县、屏边苗族自治县、金平苗族瑶族傣族自治县、建水县、石屏县、个旧市、弥勒市、蒙自市)
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转自：北京商报
为时四年的“仅退款”服务将落下帷幕。4月22日，北京商报记者独家获悉，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，交由商家自主处理，平台非必要不主动介入。当然，平台们也纷纷表示，申请期间会综合考虑退货条件，再视实际情形判定是否支持退款。
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“非必要不介入”
电商平台对“仅退款”服务新增了更多要求，拼多多、淘宝和抖音发布了关于优化售后服务保障的意见征集，针对“仅退款”功能进行调整。北京商报记者注意到，颇为明显的变化是，平台会充分支持商家与消费者自主协商解决售后问题，非必要不介入消费者在已收到货后的“仅退款”申请。
拼多多官网显示，拼多多会进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请。其发布的《拼多多售后服务规则》征求意见稿提出，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理，如果商家逾期未处理，平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。同时，平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。
淘宝也更新了《淘宝平台争议处理规则》。其中，如果买家退货前商品性质已不适宜退货，或买家退货存在困难，卖家应为买家退货提供必要的协助，卖家未协助或协助后仍无法完成退货的，交易支持退款。此外，经判断卖家出售的商品存在描述不当、混淆误导、伪劣等情形的，平台售后支持退货退款，并删去了仅退款选项。淘宝预计，新规将于7月陆续生效实施。
抖音同样发布了关于修订《售后服务相关规则》的意见征集。其表示，充分支持商家与消费者自主协商解决售后问题，非必要不介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请。从条款来看，例如消费者无法完成退换货或商品已不适宜退货（已拆封的食品、已损毁的商品等），平台支持消费者退款，商品由商家负责联系消费者取回。
总体而言，从电商企业发布的售后意见征集来看，平台对“仅退款”的判定不再“一刀切”，而是变得更为谨慎。除了为商家和用户的沟通搭建了更完善的退货渠道，电商也会基于商家客诉、商品质量等多维度评判商家和用户两方退款不退货的争议。
“仅退款”被淘汰
若是回望电商“仅退款”的历史开端，这项新服务拉升了更多用户对电商消费的热情。2021年，拼多多率先推出“仅退款”。最初，拼多多的生鲜、白牌小商品等发生退货情况时，退货物流成本较高，甚至高于商品成本，“仅退款”可以抹掉退货环节的成本，以此提升消费者体验。随后，拼多多将“仅退款”政策拓展至全品类。
“这项服务很适合一些品类，如售卖花卉、生鲜等产品的商家，以及售卖低价商品的商家。”一位资深电商从业人士向北京商报记者指出，由于这些品类损耗程度高，或是价格低廉，如果退货，商家还需要承担退货成本，有些商品在途还会进一步折损。
彼时，若消费者收到货后发现商品存在品质问题，如破损、与商品描述不符、性能故障等，可在平台发起“仅退款”申请，平台会主动介入处理，无需商家同意即可退款，退款后货品也无需寄回。
另一位前电商从业者认为，“仅退款”一定程度上确实为平台筛选出一些劣质服务的商家，“在电商平台和商家面前，消费者是弱势的，有些商家的产品确实存在质量问题且不愿意退款”。
然而，当市场消费环境发生剧变，电商红利枯竭，平台为了抢夺存量纷纷开打价格战，并跟进“仅退款”服务来笼络消费者。2023年底，淘宝、抖音、京东3家平台相继推出“仅退款”，快手也在2024年1月跟进，“仅退款”基本成为电商平台的标配。
理想状况下，这项政策能够在消费者遇到售后难题时提供解决方案，通过在平台发起“仅退款”更高效保障自身权益。然而，在某种程度上，“仅退款”为部分想钻空子、薅羊毛的买家提供了便利，也影响了商家的正常经营。
在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台上，与“仅退款”相关的投诉超24万条。其中，既有用户被商家拒绝“仅退款”请求后发起的投诉，也有部分商家被消费者成功发起“仅退款”后对平台的投诉。一名商家投诉称，有消费者买错产品与型号后，仅上传了商品崭新的图片，即成功申请“仅退款”，他认为，平台客服未进行审核就通过消费者的申请，助长了“白嫖党”和“羊毛党”的气焰。
莉莉是一位经营首饰的淘宝商家。据她介绍，确实存在一些“白嫖党”会在商品抵达驿站时提出“仅退款”，自己会立刻联系当地驿站进行拦截，“目前平台的规定是在商家发货前和商品在途时，用户能使用‘仅退款’。对于小商家来说还好，毕竟成本也就七八块钱，但一些贵价商品若是遇到‘白嫖党’，损失就会很大”。
电商专家、大浪智库高级顾问姜蓉认为，电商平台追随“仅退款”，在当时也是一个不得已的政策。“因为用户的增长到顶了，大家都在同一个盘子里抢用户。别人有的政策，你也得有，才能保证用户能留在平台上。”
从过去一项吸引用户的新颖服务，到逐渐变为商家、用户吐槽抱怨的对象，“仅退款”也必须要顺应市场变化作出调整。
据北京商报记者了解，目前电商平台售后一般设有“退款无需退货”和“退款退货”入口，“仅退款”政策取消之后，平台或将只保留“退款退货”，“收到货”情形下退款是否退货将由商家与消费者协商决定。
平台重塑生态平衡
当一项历时已久的政策已经逐步激化商家和用户两端的紧张关系时，电商平台也必须重新审视“仅退款”服务带来的价值。去年7月，淘天开始率先松绑“仅退款”规则，打响行业“反内卷”。而京东、抖音等平台也会以商品好评率、包裹异常等维度来判定是否允许用户“仅退款”。
据了解，今年1月，市场监管总局副局长束为在新闻发布会上表示，2024年，市场监管总局推动优化平台经济领域竞争生态，督促各大电商平台整改“仅退款”和平台补贴、价格收费等领域存在的突出问题，让竞争环境更健康。其中，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。
束为表示，约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。
电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营表示，取消“仅退款”意味着电商价格战退潮，转向服务力的竞争。这一变革不仅是售后规则的调整，更是平台角色从“流量中介”向“商业仲裁者”转型的起点。从1688取消仅退款后转向信用补贴机制，到拼多多、淘宝等平台优化申诉流程，这场变革正在重塑消费者、商家与平台的三角关系。
“未来，平台竞争将聚焦于售后响应速度、纠纷处理效率等维度。”赵振营认为，“仅退款”政策曾是消费者信任的核心支点，其取消迫使平台寻找替代方案。例如1688推出的“信用评估动态补贴”、京东的“闪电退款”，本质上是通过技术手段将信任成本从商家转移到平台。
赵振营进一步解释称，这种模式要求平台建立更精准的用户画像和商家评级体系，这将加速平台从“流量分发”向“信用中介”转型。
零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅指出，取消“仅退款”需要平台调整相应的平台规则，增加快递上门取货的流程，从技术层面优化现有的系统架构和退换货退款的流程。
除了解决“仅退款”带来的问题，据了解，平台也在持续优化营商环境。今年4月，淘天宣布即将上线新版店铺评价体系“真实体验分”。这一举措旨在根治电商行业虚假评分顽疾，重构消费者信任机制。
而抖音也在今年1月提出，平台全面更新商品治理机制，阻止劣质货品流入市场，保障消费者生命健康安全。2024年，通过加大研发投入、升级技术模型，平台优化了商品信息核验能力，共前置拦截假冒劣质商品86万件。
北京商报记者何倩胡静蓉
原标题：今日视点：如何让低空经济“行稳致远”
■ 矫 月
广东省市场监督管理局4月22日发文，近年来，低空经济蓬勃发展，广东相关企业数量超过1.5万家，产业规模超过千亿元，但同时，产品质量安全问题也日益突出。
中国民航局数据显示，到2025年，低空经济市场规模将达到1.5万亿元，到2035年有望达到3.5万亿元。在这场万亿元级的产业竞速中，一个根本性命题愈发凸显：当飞行器从专业领域走向大众生活，如何构建牢不可破的安全护城河，将决定这场产业革命究竟能飞多远。
现如今，受电池热失控、环境感知失灵、人为操作失误等多种因素的影响，无人机事故频发，导致多架航班延误、取消或备降外场，民航出行受到严重影响。笔者认为，安全是低空经济发展的重要基础，需要政策法规和标准体系的护航。
其一，加速空域改革，构建低空空域安全网。继2024年低空经济快速发展以来，无人机“黑飞”事件频发，全国范围内无人机违规飞行案件数量呈现爆发式增长。当操作者被问及违规原因时，“不知道需要执照”“申请流程太麻烦”成为高频回复。
在笔者看来，要想解决这些问题，助力低空经济发展，相关部门应加快低空空域划分工作，明确通用航空、无人机等低空飞行活动的空域范围。同时，需提高空域使用效率，优化低空空域资源配置，进一步完善军地民协同管理机制，建立常态化的沟通协调平台和信息共享机制。此外，相关部门需完善相关法律法规，加强低空空域管理法规体系建设，制定针对低空空域的专门法律法规，明确空域使用规则、监管职责和法律责任。
其二，加强技术攻坚，弥补无人机技术缺陷。除了空域安全问题外，无人机坠毁事故也并不少见，技术原因是无人机坠毁的主要原因。此外，一旦遇到严重的通信干扰或者中断情况，无人机可能会在调整飞行姿态的过程中出现问题。
针对短板，未来，无人机技术的发展应聚焦于提升续航能力、扩展信号传输距离以及简化操作流程，通过研发高效电池、优化无线通信技术及引入智能控制系统等举措，推动无人机技术实现更大的突破与进步。
其三，筑牢风险保障，为低空经济安上“保险栓”。当前低空经济面临的风险呈现“三叠加”特征即技术风险、管理风险、市场风险互相交织。这种风险格局将倒逼保险机制的创新。整体来看，保险在低空经济中的渗透率仍处于低位。
虽然人保财险、平安产险、太保产险、国寿财险、中再产险等头部险企均已宣布入局低空经济，但是，低空经济保险发展仍面临诸多难点，如缺乏足够的历史数据支持，导致保险公司在风险评估和精准定价方面缺少依据；同时，低空经济涉及多种飞行器和应用场景，风险概率也难以评估等。针对上述问题，保险公司可进一步推动数据共享与合作，创新保险产品，为行业发展保驾护航。
总而言之，低空经济不是简单的技术竞赛，而是一场关乎城市治理、国家安全与民生福祉的深刻变革。当政策制定者、企业与公众共同参与这场变革，低空经济才能在安全的轨道上释放万亿元级潜力，成为承载新质生产力的“天空之城”。
新闻结尾
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