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濮阳市(濮阳县、范县、清丰县、华龙区、台前县、南乐县)

吴忠市(盐池县、青铜峡市、红寺堡区、同心县、利通区)

荆州市(江陵县、监利市、洪湖市、松滋市、沙市区、石首市、荆州区、公安县)

潍坊市(奎文区、诸城市、坊子区、昌邑市、潍城区、寿光市、安丘市、临朐县、寒亭区、青州市、昌乐县、高密市)  陇南市(文县、徽县、礼县、两当县、康县、宕昌县、成县、武都区、西和县)

南昌市(新建区、东湖区、青山湖区、南昌县、安义县、西湖区、青云谱区、进贤县、红谷滩区)

阿克苏地区(乌什县、柯坪县、拜城县、沙雅县、新和县、库车市、阿克苏市、温宿县、阿瓦提县)

铜川市(印台区、宜君县、王益区、耀州区)

哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊吾县、伊州区)  随州市(广水市、随县、曾都区)

武威市(凉州区、民勤县、古浪县、天祝藏族自治县)

保山市(施甸县、隆阳区、昌宁县、龙陵县、腾冲市)

盘锦市(盘山县、兴隆台区、双台子区、大洼区)

百色市(靖西市、凌云县、右江区、西林县、乐业县、那坡县、田东县、田阳区、隆林各族自治县、德保县、平果市、田林县)

白银市(白银区、靖远县、会宁县、平川区、景泰县)

新疆维吾尔自治区

湘西土家族苗族自治州(泸溪县、永顺县、保靖县、花垣县、龙山县、吉首市、凤凰县、古丈县)

宁德市(福安市、柘荣县、寿宁县、周宁县、蕉城区、福鼎市、屏南县、霞浦县、古田县)

新余市(渝水区、分宜县)

镇江市(丹阳市、京口区、丹徒区、扬中市、润州区、句容市)

中山市

邯郸市(磁县、馆陶县、峰峰矿区、武安市、肥乡区、复兴区、成安县、广平县、大名县、魏县、邱县、永年区、涉县、丛台区、临漳县、鸡泽县、曲周县、邯山区)

包头市(土默特右旗、白云鄂博矿区、昆都仑区、东河区、青山区、达尔罕茂明安联合旗、固阳县、石拐区、九原区)

东莞市

西双版纳傣族自治州(景洪市、勐腊县、勐海县)

林芝市(墨脱县、波密县、米林市、察隅县、巴宜区、朗县、工布江达县)

无锡市(宜兴市、惠山区、滨湖区、江阴市、梁溪区、新吴区、锡山区)

巴中市(恩阳区、南江县、通江县、平昌县、巴州区)

铜陵市(郊区、铜官区、枞阳县、义安区)

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杭州市(滨江区、西湖区、临安区、淳安县、拱墅区、萧山区、上城区、钱塘区、建德市、桐庐县、余杭区、临平区、富阳区)

滁州市(全椒县、明光市、凤阳县、天长市、南谯区、定远县、琅琊区、来安县)

资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)

张掖市(临泽县、高台县、山丹县、甘州区、民乐县、肃南裕固族自治县)  临汾市(安泽县、古县、襄汾县、汾西县、浮山县、蒲县、大宁县、洪洞县、吉县、侯马市、霍州市、乡宁县、翼城县、永和县、隰县、曲沃县、尧都区)

普洱市(孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、景东彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、思茅区、西盟佤族自治县)

秦皇岛市(海港区、山海关区、青龙满族自治县、北戴河区、抚宁区、卢龙县、昌黎县)

徐州市(鼓楼区、云龙区、贾汪区、沛县、新沂市、丰县、铜山区、泉山区、睢宁县、邳州市)漳州市(南靖县、龙文区、诏安县、长泰区、漳浦县、东山县、云霄县、龙海区、芗城区、平和县、华安县)

渭南市(大荔县、华州区、潼关县、临渭区、合阳县、蒲城县、澄城县、富平县、华阴市、白水县、韩城市)  济源市

喀什地区(麦盖提县、莎车县、伽师县、疏勒县、英吉沙县、叶城县、泽普县、巴楚县、塔什库尔干塔吉克自治县、疏附县、喀什市、岳普湖县)

大庆市(肇源县、红岗区、大同区、杜尔伯特蒙古族自治县、龙凤区、肇州县、让胡路区、萨尔图区、林甸县)

北京市(东城区、昌平区、密云区、朝阳区、通州区、平谷区、西城区、房山区、大兴区、门头沟区、延庆区、怀柔区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区)德宏傣族景颇族自治州(盈江县、芒市、梁河县、陇川县、瑞丽市)

襄阳市(襄州区、宜城市、老河口市、谷城县、南漳县、枣阳市、襄城区、保康县、樊城区)

宝鸡市(眉县、凤县、渭滨区、陈仓区、太白县、千阳县、岐山县、麟游县、陇县、扶风县、凤翔区、金台区)

临沂市(平邑县、莒南县、罗庄区、蒙阴县、沂南县、兰山区、费县、河东区、沂水县、郯城县、临沭县、兰陵县)

阜阳市(阜南县、颍州区、颍泉区、界首市、太和县、颍上县、颍东区、临泉县)

五指山市(琼海市、文昌市、昌江黎族自治县、澄迈县、保亭黎族苗族自治县、琼中黎族苗族自治县、屯昌县、乐东黎族自治县、定安县、东方市、临高县、陵水黎族自治县、白沙黎族自治县、万宁市)

日喀则市(昂仁县、仲巴县、拉孜县、谢通门县、仁布县、桑珠孜区、江孜县、南木林县、萨迦县、定日县、吉隆县、聂拉木县、康马县、亚东县、白朗县、定结县、岗巴县、萨嘎县)

孝感市(安陆市、孝昌县、大悟县、应城市、汉川市、孝南区、云梦县)

南京市(秦淮区、浦口区、高淳区、江宁区、溧水区、栖霞区、鼓楼区、玄武区、雨花台区、六合区、建邺区)

长春市(南关区、榆树市、二道区、农安县、绿园区、宽城区、德惠市、九台区、朝阳区、公主岭市、双阳区)

阿拉善盟(阿拉善左旗、额济纳旗、阿拉善右旗)

梅州市(梅江区、蕉岭县、丰顺县、兴宁市、平远县、五华县、梅县区、大埔县)

泉州市(晋江市、洛江区、丰泽区、石狮市、鲤城区、永春县、安溪县、德化县、惠安县、金门县、泉港区、南安市)

安阳市(滑县、龙安区、殷都区、北关区、汤阴县、林州市、文峰区、安阳县、内黄县)

鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)

忻州市(偏关县、繁峙县、忻府区、河曲县、原平市、五寨县、保德县、神池县、代县、岢岚县、宁武县、定襄县、五台县、静乐县)

成都市(简阳市、彭州市、都江堰市、龙泉驿区、双流区、金堂县、崇州市、锦江区、青羊区、郫都区、金牛区、新都区、新津区、温江区、青白江区、武侯区、蒲江县、成华区、邛崃市、大邑县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。