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维修服务环保包装材料,绿色服务:在配件运输和维修过程中,使用环保包装材料,减少对环境的影响,推广绿色服务理念。









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温晞谈行止林蓓全文免费阅读_感受电竞的魅力与激烈对抗,带你走进游戏世界售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!

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1严格按照修理序修理,保证修理质量。

2严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。





3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。

4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

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6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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济南市(济阳区、历下区、长清区、历城区、商河县、槐荫区、钢城区、章丘区、平阴县、市中区、天桥区、莱芜区)

呼和浩特市(新城区、赛罕区、和林格尔县、土默特左旗、托克托县、玉泉区、回民区、清水河县、武川县)

淮南市(大通区、八公山区、谢家集区、凤台县、寿县、田家庵区、潘集区)

芜湖市(无为市、湾沚区、弋江区、镜湖区、繁昌区、鸠江区、南陵县)

中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)

荆州市(公安县、江陵县、石首市、沙市区、监利市、荆州区、洪湖市、松滋市)

银川市(西夏区、兴庆区、金凤区、贺兰县、永宁县、灵武市)

沈阳市(铁西区、沈河区、皇姑区、康平县、于洪区、大东区、辽中区、新民市、和平区、浑南区、苏家屯区、法库县、沈北新区)

铁岭市(清河区、银州区、西丰县、调兵山市、开原市、昌图县、铁岭县)

普洱市(澜沧拉祜族自治县、西盟佤族自治县、景谷傣族彝族自治县、景东彝族自治县、思茅区、江城哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县)

西宁市(湟源县、大通回族土族自治县、城中区、城北区、城东区、湟中区、城西区)

黄石市(黄石港区、西塞山区、大冶市、阳新县、铁山区、下陆区)

淄博市(博山区、临淄区、高青县、张店区、周村区、沂源县、桓台县、淄川区)

漳州市(云霄县、东山县、平和县、漳浦县、芗城区、龙文区、诏安县、龙海区、长泰区、华安县、南靖县)

宁波市(鄞州区、江北区、宁海县、海曙区、慈溪市、象山县、余姚市、奉化区、镇海区、北仑区)

宁德市(蕉城区、福安市、古田县、柘荣县、周宁县、寿宁县、霞浦县、屏南县、福鼎市)

张家界市(慈利县、武陵源区、永定区、桑植县)

宜春市(丰城市、樟树市、铜鼓县、靖安县、宜丰县、上高县、万载县、袁州区、高安市、奉新县)

西安市(鄠邑区、阎良区、长安区、未央区、灞桥区、碑林区、莲湖区、雁塔区、高陵区、临潼区、新城区、蓝田县、周至县)

邢台市(南宫市、沙河市、平乡县、巨鹿县、信都区、任泽区、清河县、新河县、宁晋县、临城县、内丘县、威县、广宗县、襄都区、临西县、南和区、柏乡县、隆尧县)

三亚市(崖州区、吉阳区、天涯区、海棠区)

廊坊市(大城县、香河县、安次区、大厂回族自治县、永清县、霸州市、三河市、固安县、广阳区、文安县)

咸宁市(通山县、通城县、崇阳县、咸安区、赤壁市、嘉鱼县)

岳阳市(汨罗市、临湘市、平江县、岳阳县、湘阴县、岳阳楼区、华容县、云溪区、君山区)

长治市(壶关县、武乡县、屯留区、襄垣县、黎城县、沁县、上党区、潞州区、潞城区、沁源县、长子县、平顺县)

黔南布依族苗族自治州(罗甸县、独山县、长顺县、福泉市、惠水县、荔波县、贵定县、龙里县、平塘县、都匀市、瓮安县、三都水族自治县)

哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)

常州市(钟楼区、新北区、天宁区、溧阳市、武进区、金坛区)

乐山市(五通桥区、马边彝族自治县、金口河区、井研县、峨眉山市、夹江县、沐川县、沙湾区、市中区、犍为县、峨边彝族自治县)

营口市(盖州市、大石桥市、老边区、鲅鱼圈区、站前区、西市区)

延安市(志丹县、宝塔区、黄陵县、黄龙县、吴起县、延长县、安塞区、洛川县、宜川县、甘泉县、子长市、富县、延川县)

香港特别行政区

阿里地区(札达县、日土县、革吉县、普兰县、措勤县、噶尔县、改则县)

鞍山市(立山区、千山区、台安县、铁东区、铁西区、海城市、岫岩满族自治县)

揭阳市(普宁市、揭东区、榕城区、惠来县、揭西县)

吴忠市(利通区、同心县、青铜峡市、红寺堡区、盐池县)

三沙市(西沙区、南沙区)

江门市(台山市、开平市、恩平市、江海区、鹤山市、蓬江区、新会区)

萍乡市(芦溪县、湘东区、上栗县、安源区、莲花县)

梧州市(岑溪市、万秀区、龙圩区、蒙山县、藤县、长洲区、苍梧县)

济源市

林芝市(米林市、朗县、工布江达县、墨脱县、波密县、巴宜区、察隅县)

吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)

商丘市(宁陵县、柘城县、虞城县、夏邑县、民权县、梁园区、永城市、睢县、睢阳区)

呼伦贝尔市(牙克石市、阿荣旗、海拉尔区、额尔古纳市、扎兰屯市、鄂温克族自治旗、新巴尔虎右旗、鄂伦春自治旗、扎赉诺尔区、满洲里市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、根河市、陈巴尔虎旗、新巴尔虎左旗)

泰安市(宁阳县、新泰市、岱岳区、肥城市、东平县、泰山区)

泰州市(姜堰区、兴化市、海陵区、泰兴市、靖江市、高港区)

雅安市(荥经县、汉源县、芦山县、雨城区、天全县、宝兴县、石棉县、名山区)

塔城地区(和布克赛尔蒙古自治县、沙湾市、塔城市、额敏县、裕民县、乌苏市、托里县)

酒泉市(金塔县、肃州区、敦煌市、阿克塞哈萨克族自治县、瓜州县、肃北蒙古族自治县、玉门市)

达州市(开江县、万源市、达川区、大竹县、宣汉县、通川区、渠县)

信阳市(平桥区、固始县、息县、光山县、新县、潢川县、浉河区、商城县、罗山县、淮滨县)

三门峡市(灵宝市、陕州区、义马市、渑池县、湖滨区、卢氏县)

晋城市(城区、沁水县、泽州县、阳城县、高平市、陵川县)

黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、泽库县、尖扎县、同仁市)

景德镇市(乐平市、昌江区、浮梁县、珠山区)

沧州市(南皮县、运河区、肃宁县、青县、盐山县、泊头市、河间市、海兴县、吴桥县、献县、黄骅市、任丘市、沧县、新华区、孟村回族自治县、东光县)

马鞍山市(博望区、雨山区、含山县、当涂县、花山区、和县)

吉安市(井冈山市、青原区、吉水县、吉州区、安福县、万安县、永丰县、峡江县、新干县、泰和县、遂川县、永新县、吉安县)

邵阳市(大祥区、北塔区、新宁县、新邵县、隆回县、武冈市、邵阳县、洞口县、城步苗族自治县、双清区、邵东市、绥宁县)

亳州市(蒙城县、涡阳县、谯城区、利辛县)

辽源市(龙山区、东辽县、西安区、东丰县)

鹤壁市(山城区、淇县、鹤山区、淇滨区、浚县)

锦州市(黑山县、凌河区、义县、北镇市、太和区、古塔区、凌海市)

固原市(原州区、彭阳县、泾源县、西吉县、隆德县)

博尔塔拉蒙古自治州(精河县、博乐市、阿拉山口市、温泉县)

乌海市(海南区、乌达区、海勃湾区)

阳泉市(盂县、郊区、平定县、城区、矿区)

玉溪市(通海县、元江哈尼族彝族傣族自治县、江川区、华宁县、红塔区、易门县、新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、澄江市)

鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)

忻州市(繁峙县、五寨县、偏关县、五台县、保德县、忻府区、宁武县、定襄县、代县、静乐县、岢岚县、神池县、河曲县、原平市)

防城港市(防城区、东兴市、港口区、上思县)

汕尾市(陆河县、城区、海丰县、陆丰市)

石河子市(双河市、阿拉尔市、可克达拉市、昆玉市、新星市、北屯市、图木舒克市、白杨市、铁门关市、胡杨河市、五家渠市)

铜仁市(万山区、玉屏侗族自治县、江口县、沿河土家族自治县、石阡县、思南县、德江县、印江土家族苗族自治县、松桃苗族自治县、碧江区)

晋中市(灵石县、平遥县、左权县、榆次区、太谷区、祁县、和顺县、榆社县、介休市、昔阳县、寿阳县)

广州市(黄埔区、番禺区、从化区、越秀区、花都区、天河区、荔湾区、增城区、白云区、海珠区、南沙区)

儋州市

盐城市(东台市、大丰区、阜宁县、亭湖区、射阳县、建湖县、滨海县、响水县、盐都区)

郑州市(管城回族区、中原区、二七区、登封市、惠济区、巩义市、新郑市、上街区、新密市、中牟县、荥阳市、金水区)

宁夏回族自治区

长沙市(望城区、开福区、芙蓉区、宁乡市、雨花区、天心区、浏阳市、长沙县、岳麓区)

鸡西市(鸡冠区、梨树区、恒山区、滴道区、麻山区、虎林市、鸡东县、城子河区、密山市)

温州市(龙湾区、平阳县、瓯海区、乐清市、永嘉县、鹿城区、龙港市、泰顺县、苍南县、瑞安市、文成县、洞头区)

和田地区(皮山县、墨玉县、和田县、于田县、策勒县、和田市、民丰县、洛浦县)

大同市(天镇县、新荣区、平城区、云冈区、阳高县、浑源县、灵丘县、左云县、广灵县、云州区)

湘西土家族苗族自治州(泸溪县、龙山县、古丈县、花垣县、吉首市、永顺县、凤凰县、保靖县)

衢州市(开化县、柯城区、江山市、衢江区、常山县、龙游县)

兰州市(榆中县、红古区、城关区、永登县、七里河区、皋兰县、西固区、安宁区)

鄂尔多斯市(东胜区、达拉特旗、准格尔旗、康巴什区、杭锦旗、乌审旗、鄂托克前旗、伊金霍洛旗、鄂托克旗)

甘孜藏族自治州(色达县、理塘县、炉霍县、巴塘县、泸定县、得荣县、道孚县、丹巴县、甘孜县、新龙县、九龙县、稻城县、白玉县、康定市、德格县、乡城县、石渠县、雅江县)

德州市(乐陵市、齐河县、禹城市、庆云县、武城县、宁津县、夏津县、临邑县、平原县、陵城区、德城区)

西藏自治区

新疆维吾尔自治区

合肥市(肥西县、长丰县、蜀山区、庐江县、包河区、巢湖市、瑶海区、肥东县、庐阳区)

内江市(市中区、威远县、资中县、隆昌市、东兴区)

迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)

  李强主持召开国务院常务会议研究稳就业稳经济推动高质量发展的若干举措听取“3·15”晚会曝光问题处置情况汇报讨论《中华人民共和国社会救助法(草案)》审议通过《中华人民共和国植物新品种保护条例(修订草案)》

  新华社北京4月18日电 国务院总理李强4月18日主持召开国务院常务会议,研究稳就业稳经济推动高质量发展的若干举措,听取“3·15”晚会曝光问题处置情况汇报,讨论《中华人民共和国社会救助法(草案)》,审议通过《中华人民共和国植物新品种保护条例(修订草案)》。

  会议指出,面对复杂严峻的外部环境,要深入贯彻中央经济工作会议部署,加力落实《政府工作报告》明确的政策措施,锚定经济社会发展目标,加大逆周期调节力度,着力稳就业稳外贸,着力促消费扩内需,着力优结构提质量,做强国内大循环,推动经济高质量发展。要鼓励企业积极稳定就业,加大职业技能培训力度,扩大以工代赈等支持,加强就业公共服务。要稳定外贸外资发展,一业一策、一企一策加大支持力度,支持外资企业境内再投资。要促进养老、生育、文化、旅游等服务消费,扩大有效投资,大力提振民间投资积极性。要持续稳定股市,持续推动房地产市场平稳健康发展。相关举措一旦推出,要直达企业和群众,提高落地效率,确保实施效果。

  会议指出,“3·15”晚会曝光问题处置工作已取得阶段性进展,要坚持举一反三、标本兼治,强化日常监管和预防工作,聚焦民生关切强化质量安全监管,进一步压紧压实全链条监管责任,严惩违法违规行为,营造安全放心的消费环境。要着力提升基层监管能力水平,推动行政执法和监管力量下沉,注重运用新一代信息技术,切实提高监管的预见性、精准性和时效性。要探索建立穿透式监管体系,加力推进全国统一大市场建设。

  会议讨论并原则通过《中华人民共和国社会救助法(草案)》,决定将草案提请全国人大常委会审议。会议指出,社会救助是社会保障体系中兜底性、基础性的制度安排,要坚持尽力而为、量力而行,根据经济社会发展状况科学确定救助水平,强化部门协同,充分调动社会力量参与,形成为困难群众兜底保障的强大合力。

  会议审议通过《中华人民共和国植物新品种保护条例(修订草案)》。会议指出,要以此次条例修订为契机,深入实施种业振兴行动,进一步加强植物新品种权保护,助力种业创新发展。

  会议还研究了其他事项。(完)

  图片来源:界面图库

  界面新闻记者|武冰聪

  停牌一年多的港股上市公司洪九果品发布了一则震动资本市场的公告。

  4月16日,该公司发布公告称,洪九果品董事长邓洪九,董事彭何、江宗英、杨俊文、谭波及监事会主席余利霞等,目前均已被采取不同刑事强制措施,原因与重庆市两江新区公安分局就涉嫌骗取贷款及/或虚开增值税专用发票之事项进行的立案侦查相关。

  因上述事件,自2025年1月6日起,该公司主要办公场所之一重庆市渝北区东湖南路3号中铁峰汇B座22层被公安机关限制人员出入,公司无法正常办公。

  洪九果品2022年9月在港交所上市,年营收一度超过150亿元,市值一度逼近200亿港元,曾被冠以“水果第一股”的称号。据招股书资料,洪九果品是中国最大的榴莲分销商。

  2024年3月19日,洪九果品发布公告表示,预计全年业绩发布将推迟,进而可能影响2023年财报的正常刊发,并于一天后停牌至今。

  在此次公告中洪九果品表示,公司对该事件了解到的信息有限,该事件对洪九果品的影响和潜在可能性无法预测。

  多起欠薪、欠货款事件被曝光

  长达一年多的停牌,只反应了这家公司诸多问题中的冰山一角,此次公告发布后,更多问题浮出水面,其中就包括牺牲合作方与员工利益的欠薪和拖欠货款问题。

  “我的父亲将柚子重庆江津双福市场的洪九果品,一共3车,货款总共3万多元,至今没拿到货款。”

  王文芳告诉界面新闻,他的父亲从当地乡里收购柚子,从2023年11月出货,至今已经有一年多时间,多次向洪九果品讨要货款未果。

  “我们家都是小本生意,甚至这点货款就是生意的本钱。”为了追讨货款,他的父亲在2024年多次前往重庆江津双福市场洪九果品,甚至在公司门前睡了几个晚上,但对方给出的回复就是账上没钱。

  王文芳表示,他的父亲长期从事水果贸易工作。由于有位朋友在洪九果品工作,就介绍她的父亲给洪九果品供货,虽然出货价格并不会更高,但由于拿货量大,也会获得不错的收益。

  通常来说,将水果卖给私人,量小,但可以进行现货现款交易。她的父亲和洪九果品合作过几次,都是先开收据,几个月后收到货款。虽然周期较长,但以往合作的货款都能收回。

  王文芳告诉界面新闻,欠款事发之后,她父亲联系介绍合作关系的朋友,但朋友也没有办法,“因为他自己的工资也没发出来,以前洪九还要求员工购买自家股票”。

  界面新闻通过洪九公司前员工了解到,2024年开始,欠薪、欠货款的事情在洪九果品并非个案。

  据21世纪经济报道消息,4月17日,有前往洪九果品公司了解情况的供应商被拦在门外。逗留在办公室的员工表示,他的工资也没着落,员工们也不知道该怎么办。

  4月18日,界面新闻试图拨打洪九果品电话求证,电话长期属于无人接听状态,致电法定代表人同为江宗英的重庆新洪九供应链管理有限公司,电话被挂断。

  天眼查显示,目前洪九果品涉及182起司法案件、84条开庭公告(其中涉及借贷及追偿的达37条)、法人江宗英有11条限制消费令。

  现金流缩水,陷入长期停牌

  洪九果品于2002年成立,主营高端进口水果和高品质国产水果销售。按2021年的销售收入计算,洪九果品曾是中国最大的榴莲分销商,以及火龙果、山竹和龙眼的前五大分销商。

  业绩方面,2019年到2021年,洪九果品的年营收从20亿元出头一路上涨至102.8亿元,2022年,其上市当年营收甚至超过150亿元。曾经,它是风光无限的“中国水果第一股”。上市首日,洪九果品以40港元/股的价格平开,盘中涨幅一度高达3%,最高市值190亿港元。

  然而,上市两年多来,洪九果品仅发布过2022年年报、2023年中报,之后就再也没有按照规定时间披露业绩报表,这也进一步导致它持续停牌。

  让洪九果品陷入财务危机的事件是由于2023年四季度洪九果品预付款骤增。2022年底其预付款项余额为12.64亿元,2023年底其预付款项余额约为44.7亿元,会计师事务所毕马威辞任洪九果品的审计师职位。毕马威指出,2023年第四季度,洪九果品向若干供应商支付预付款约34.2亿元,占全年预付款的76%。此后洪九果品聘任了中汇安达会计师事务所负责年度核数,该事务所同样对其财务数据表达了疑虑。

  此外,现金流持续缩水也是考验洪九果品的一大问题,2019年至2021年,洪九果品经营性现金流分别为-4.5亿元、-8.04亿元、-9.82亿元。

  2022年上市后,该公司经营性现金流为-18.23亿元。在最后一次发布财报的2023年上半年,洪九果品实现营收85.38亿元,同比增长19.37%,但现金流净额为-3.14亿元。截至2023年6月底,洪九果品向银行贷款金额达27.76亿元,公司贸易及其他应收款项合计约101.51亿元,公司账面上的现金及现金等价物仅5.57亿元。

  从洪九果品的管理层可以看出,邓洪九是洪九果品的创始人、董事长,其妻子江宗英长期担任总经理,其女儿邓浩宇为联席秘书。公开资料显示,邓洪九的儿子邓浩吉和侄子杨俊文也曾位居公司高管之列。

  根据招股书资料,IPO前,邓洪九持股27.79%,江宗英持股9.43%,邓浩宇、邓浩吉、杨俊文分别持股3%。重用家族亲信作为工作管理层,也意味着公司权力的高度集中。

  此次暴雷事件发生后,洪九果品的未来引发投资人的关注。据《中国证券报》报道,一位接近洪九果品的法律人士称,香港联交所高度重视董事的品行及诚信问题,若罪名成立,从香港资本市场监管角度来讲,董事会受到联交所的董事适格性审查,联交所可能要求公司向市场进一步披露刑事处罚情况,以及要求董事辞任。从市场角度,该公司可能面临投资者或股东发起民事索赔。

  (文中王文芳为化名)

  来源:北京商报

  作者:胡永新

  4月18日,金融监管总局印发了《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》在深化个人营销体制改革等方面提出多项要求。其中包括,险企应建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制;险企要确保将合适的产品提供给合适的消费者;对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责等。此外,保险代理人还迎来一大利好,根据《通知》,险企应推动支持其上社保,办居住证。

图片来源:金融监管总局

  金融监管总局有关司局负责人表示,《通知》的印发有助于推动保险公司转变经营发展模式,改革完善体制机制,强化保险销售人员管理,在保护消费者合法权益的同时,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求,促进保险行业高质量发展。

  公司员工可转职卖保险

  保险销售人员作为保险行业与客户之间的核心纽带,其作用贯穿保险服务全链条。进一步而言,保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。

  为推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍等,金融监管总局发布《通知》。

  《通知》分十三条,主要包括深化个人营销体制改革、强化管理和监督力度、夯实行业发展基础等三个方面。

  在深化个人营销体制改革方面,《通知》提出提升保险销售人员专业化水平。强化保险公司对保险销售人员的全流程管理,健全完善招募选任、岗位培训、行为管控、激励约束等制度体系。

  《通知》也在引导保险销售人员职业化发展方面提出多项要求。根据《通知》,保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。

  《通知》还鼓励保险公司创新保险销售人员管理体制,支持公司员工依法自愿转换为保险销售顾问。具体而言,在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。在公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。

  对外经济贸易大学保险学院院长谢远涛对北京商报记者表示,支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员,有助于扩大销售队伍,弥补代理人队伍锐减带来的不利影响,同时让专业人士(例如精算)代理保险,提高产品信任度和效率。

  北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军也表示,支持公司员工依法自愿转换保险销售从业人员,有助于从公司内部挖掘适合的专业人才,也为公司员工开辟职业发展的新路径,提升保险销售人员对公司的认同感和长期服务能力。明确佣金领取期限,进一步细化了佣金发放规则,切实引导保险销售人员长期服务,也有助于减少因为首期佣金过高导致的误导销售。

  佣金薪酬追回机制待建立

  保险销售员直接面向客户,其行为直接影响消费者的权益保障。强化保险销售员的管理和监督力度,是保障行业健康发展、维护消费者权益、防范系统性风险的必然要求。

  《通知》明确保险公司内部在个人营销体制规划、实施以及销售人员队伍管理等方面相应责任;要求深化执行“报行合一”,加强费用预算管控,做到精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。

  保险佣金体系既是销售员的“收入引擎”,也是行业风险管理的“调节阀”。当前,佣金结构有待加速向科学化演进。在佣金方面,《通知》指出,保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。

  《通知》还划定了不同缴费期保单的佣金发放时限。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。

  不仅如此,《通知》要求保险公司还应建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,旨在防范操作风险。

  保险销售员队伍的合规性不仅是行业发展的基石,更是保障消费者权益、维护市场秩序的核心防线。《通知》指出,监管部门依法严格监管,加强法人监管,落实属地监管责任,强化行为监管,防范销售误导和套利风险,对违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。此外,《通知》还统一了监管要求,要求保险专业代理机构、保险经纪人等参照《通知》执行。

  “提升专业化是破除销售误导、提升服务质量的根基;员工转岗可盘活人力资源,但需防范利益冲突;佣金递延和追索机制倒逼险企风控前置,遏制短视套利。”众托帮联合创始人龙格对北京商报记者表示,《通知》通过压实险企责任、优化佣金机制、强化职业化转型,推动行业从规模扩张转向高质量发展,促进行业规范化和专业化,长期来看,有利于消费者权益保护及市场稳健发展,但短期或面临传统模式转型阵痛。

  增强职业认同感提上日程

  在夯实行业发展基础方面,《通知》同样提出多项要求。一是支持中国保险行业协会建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,实现保险销售人员分级、产品分类、差异授权。

  二是由中国保险行业协会建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,各保险公司做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,规范销售人员在市场主体间的合理有序流动。

  需要关注的是,为提升保险销售人员的职业认同感和归属感,《通知》推动支持为保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,提出建立有中国特色的保险销售人员荣誉评价体系。

  具体而言,保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等。在多位业内人士看来,将有力有效提升保险销售人员福利保障水平。

  于保险营销行业的评价体系而言,目前大多数为商业性质的奖项,社会公众对其知晓度不高,基于此,北京劭和明地律师事务所保险律师李超表示,即便行业内熟知的MDRT(百万圆桌会员)等荣誉,评价标准和维度往往仅从营销员收入业绩等过窄过功利的维度衡量,难以满足我国14亿人口地区差异大的基本国情,也无法体现兼顾效率与公平。

  对于《通知》进一步明确中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系,李超认为,这给了行业一个更好的发展方向,避免中国保险业务员大量宣传和使用国外的社会组织设立的商业奖项,减少为其每年贡献巨额会费收入的同时,充分彰显中国特色保险营销体制发展的道路自信、制度自信和文化自信。

  从“不能做”转向“鼓励做”

  自1992年个人保险代理人模式引入我国保险市场以来,个人代理渠道迅速发展,多年来已成为人身保险行业增长的主要动力,在服务客户需求、推动行业发展、解决社会就业等方面作出了积极贡献。

  金融监管总局有关司局负责人表示,近年来,随着我国经济快速发展和社会大众保险意识的提升,个人营销体制潜在问题日益凸显,比如传统营销体制激励约束不足,个人保险代理人专业化程度不高、职业归属感不强,保险公司管理不到位等,无法适应人身保险行业高质量发展需求。

  营销体制改革对于行业来说并非陌生词汇。如在2024年9月,国务院印发了《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》,明确要求“加快营销体制改革”。

  金融监管总局有关司局负责人表示,金融监管总局研究制定《通知》,针对个人营销体制当前存在的主要问题,以制度规范督促保险公司加强对保险销售人员的约束和引导,同时发挥行业组织、监管部门等合力,共同推动个人代理渠道转型升级,从而为保险行业高质量发展夯实基础。

  在谢远涛看来,个人营销体制改革的目的是通过推动人身保险行业个人营销体制的改革,提升保险代理人的专业素质和服务水平;实施路径是通过提升整个行业的形象和服务质量,增强消费者的信任和满意度。

  “增强长期服务能力是建立客户信任和忠诚度的关键。强化合规和风险管理是维护市场秩序、保护消费者权益的重要保障。”对于推动深化人身保险行业个人营销体制改革,谢远涛认为,可以加强培训和职业发展,从“不能做什么”更多转向“鼓励做什么”;此外,也需要加强科技投入,加强数据治理,建立健全风险前置的风险监测预警机制,推动产品创新。

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