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白山市(江源区、浑江区、抚松县、靖宇县、临江市、长白朝鲜族自治县)
承德市(鹰手营子矿区、兴隆县、双滦区、双桥区、隆化县、围场满族蒙古族自治县、平泉市、承德县、滦平县、宽城满族自治县、丰宁满族自治县)
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邵阳市(大祥区、邵阳县、隆回县、新宁县、洞口县、邵东市、新邵县、武冈市、绥宁县、城步苗族自治县、北塔区、双清区)
澳门特别行政区
五指山市(澄迈县、琼海市、临高县、白沙黎族自治县、文昌市、万宁市、乐东黎族自治县、陵水黎族自治县、屯昌县、定安县、保亭黎族苗族自治县、东方市、琼中黎族苗族自治县、昌江黎族自治县)
重庆市(巫溪县、酉阳土家族苗族自治县、武隆区、合川区、巫山县、石柱土家族自治县、长寿区、永川区、沙坪坝区、北碚区、铜梁区、潼南区、涪陵区、江津区、城口县、忠县、丰都县、彭水苗族土家族自治县、巴南区、渝中区、开州区、江北区、万州区、大渡口区、垫江县、南川区、璧山区、九龙坡区、渝北区、綦江区、黔江区、南岸区、秀山土家族苗族自治县、云阳县、荣昌区、奉节县、大足区、梁平区)
盐城市(阜宁县、大丰区、亭湖区、建湖县、滨海县、东台市、盐都区、响水县、射阳县)
咸阳市(渭城区、礼泉县、长武县、永寿县、秦都区、武功县、淳化县、彬州市、旬邑县、杨陵区、乾县、三原县、泾阳县、兴平市)
长治市(沁县、武乡县、壶关县、潞城区、长子县、上党区、潞州区、沁源县、黎城县、平顺县、屯留区、襄垣县)
中卫市(海原县、中宁县、沙坡头区)
平顶山市(宝丰县、湛河区、石龙区、舞钢市、叶县、郏县、汝州市、鲁山县、卫东区、新华区)
钦州市(浦北县、钦南区、钦北区、灵山县)
揭阳市(榕城区、揭东区、揭西县、惠来县、普宁市)
安庆市(大观区、潜山市、宜秀区、桐城市、太湖县、迎江区、岳西县、怀宁县、宿松县、望江县)
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广安市(广安区、前锋区、华蓥市、武胜县、邻水县、岳池县)
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伊犁哈萨克自治州(巩留县、奎屯市、察布查尔锡伯自治县、霍城县、尼勒克县、特克斯县、昭苏县、新源县、伊宁市、霍尔果斯市、伊宁县)
西安市(高陵区、周至县、雁塔区、新城区、鄠邑区、蓝田县、长安区、莲湖区、碑林区、灞桥区、阎良区、未央区、临潼区)
安阳市(安阳县、殷都区、文峰区、林州市、汤阴县、北关区、内黄县、滑县、龙安区)
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乐山市(沙湾区、夹江县、峨边彝族自治县、市中区、五通桥区、井研县、沐川县、犍为县、峨眉山市、金口河区、马边彝族自治县)
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吴忠市(利通区、盐池县、同心县、青铜峡市、红寺堡区)
肇庆市(广宁县、封开县、高要区、怀集县、四会市、德庆县、端州区、鼎湖区)
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西藏自治区
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梅州市(平远县、梅江区、丰顺县、五华县、兴宁市、梅县区、蕉岭县、大埔县)
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本报记者 冷翠华 见习记者 杨笑寒
近日，国家金融监督管理总局（以下简称“金融监管总局”）发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》（以下简称《通知》）。
人身保险行业个人营销员也被称为“个险营销员”。根据上市险企年报披露的信息，截至2024年末，A股五家上市险企个险销售人力合计138.5万人。多位受访人士表示，《通知》提到的佣金递延发放、佣金薪酬追索扣回机制等改革将持续推动人身保险行业高质量发展。
优化销售队伍层级
自1992年个人保险代理人模式引入我国保险市场以来，个人代理渠道迅速发展，多年来已成为人身保险行业增长的主要动力，在服务客户需求、推动行业发展、解决社会就业等方面作出了积极贡献。
随着个人保险代理人模式快速发展，其中存在的问题也日益凸显。保险信息平台懂保汇创始人兼CEO陆敏对《证券日报》记者表示，个人保险代理人的传统模式主要存在三方面痛点，一是激励短期化，过去佣金集中在前几年发放，导致销售人员追求短期业绩，忽视长期服务；二是管理粗放，部分代理人团队层级过多、利益分配不均，基层代理人收入低、职业归属感弱；三是合规风险较大，销售误导、虚假承诺等问题频发，损害消费者权益和行业形象。
《通知》以问题为导向，通过制度规范督促保险公司加强对保险销售人员的约束和引导，推动个人代理渠道转型升级，从而为行业高质量发展夯实基础。从主要内容来看，《通知》分十三条，主要包括深化个人营销体制改革、强化管理和监督力度、夯实行业发展基础等三个方面。
在深化个人营销体制改革方面，《通知》提出，提升保险销售人员专业化水平，引导保险销售人员职业化发展，增强长期服务能力等。
其中，在增强长期服务能力方面，《通知》提出，对于缴费期5年（含）至10年的保单，佣金发放时间不得少于3年；对于缴费期10年及以上的保单，佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存，持续为客户提供良好服务。
在引导保险销售人员职业化发展方面，《通知》明确，对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问，应当精简优化销售队伍层级，科学合理发放佣金激励，根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策，推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。
陆敏表示，佣金递延发放，倒逼销售人员注重长期服务，减少“快进快出”行为。
《通知》提出，“建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制，切实防范操作风险”。
在陆敏看来，这是对违法违规行为的经济损失追责，有助于强化合规约束。
金融监管总局有关司局负责人表示，《通知》的印发有助于推动保险公司牢固树立以人民为中心的发展思想，转变经营发展模式，改革完善体制机制，强化保险销售人员管理，建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制，培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍，在保护消费者合法权益同时，更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求，促进保险行业高质量发展。
提升代理人专业素养
个险代理人渠道是人身险行业发展的重要渠道，因此，代理人数量一直备受市场关注。
自2019年行业代理人数量达到912万人的高峰后，近年来代理人队伍持续“瘦身”。据北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心和保险行销集团保险咨询研究发展中心联合发布的《2024中国保险中介市场生态白皮书》显示，截至2023年末，人身险公司保险营销员人数为281.34万人，较2019年高峰时期的912万人减少约631万人。
目前，行业代理人数量呈现逐步企稳的态势。部分头部险企2024年年报显示，其个险销售人力同比有所回升。业内分析人士认为，此次《通知》发布，有助于进一步提高代理人合规意识与专业素养，推动行业代理人清虚提质，促进行业高质量发展。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格对《证券日报》记者表示，对于代理人而言，《通知》的发布有助于留存者提升合规意识与专业素养。一方面，佣金递延机制将促使代理人注重长期服务，收入稳定性增强，职业荣誉体系等可以提升代理人的职业认同；另一方面，层级利益削减可能冲击传统团队模式，而独立代理人需强化自主展业能力，代理人面临专业化升级压力。
展望未来，龙格表示，预计头部机构持续推动代理人队伍精英化、职业化，独立代理人占比提升，传统金字塔团队模式逐步精简。同时，佣金长期化、分级授权及科技赋能（如数智化平台）等趋势将重塑代理人展业逻辑。随着行业监管与诚信体系完善，代理人流动将趋于规范，职业荣誉感增强，逐步形成专业化、稳定化的高质量人才队伍，成为行业转型升级的核心驱动力。
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