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维修配件环保材料使用承诺：我们承诺在采购配件时优先考虑环保材料，共同推动绿色维修。
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
汕头市(潮阳区、澄海区、金平区、南澳县、潮南区、濠江区、龙湖区)
乌兰察布市(卓资县、四子王旗、化德县、察哈尔右翼中旗、集宁区、凉城县、兴和县、商都县、丰镇市、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼后旗)
合肥市(包河区、瑶海区、长丰县、蜀山区、巢湖市、庐江县、庐阳区、肥西县、肥东县)
延边朝鲜族自治州(安图县、敦化市、龙井市、图们市、汪清县、珲春市、和龙市、延吉市)
湘潭市(雨湖区、湘潭县、岳塘区、韶山市、湘乡市)
酒泉市(肃北蒙古族自治县、敦煌市、玉门市、瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县、肃州区、金塔县)
鹤壁市(淇县、鹤山区、浚县、淇滨区、山城区)
乌鲁木齐市(米东区、达坂城区、乌鲁木齐县、水磨沟区、新市区、沙依巴克区、天山区、头屯河区)
绵阳市(盐亭县、北川羌族自治县、三台县、涪城区、江油市、安州区、游仙区、梓潼县、平武县)
南昌市(红谷滩区、东湖区、南昌县、新建区、青云谱区、安义县、西湖区、青山湖区、进贤县)
海东市(乐都区、平安区、循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、互助土族自治县、民和回族土族自治县)
阿拉善盟(阿拉善右旗、额济纳旗、阿拉善左旗)
南京市(溧水区、玄武区、江宁区、栖霞区、秦淮区、浦口区、高淳区、鼓楼区、建邺区、雨花台区、六合区)
无锡市(宜兴市、江阴市、锡山区、滨湖区、惠山区、新吴区、梁溪区)
张家界市(慈利县、永定区、桑植县、武陵源区)
宁德市(周宁县、蕉城区、福鼎市、寿宁县、霞浦县、古田县、福安市、柘荣县、屏南县)
昭通市(永善县、威信县、巧家县、绥江县、大关县、水富市、鲁甸县、彝良县、镇雄县、昭阳区、盐津县)
巴中市(平昌县、巴州区、南江县、恩阳区、通江县)
十堰市(茅箭区、张湾区、竹溪县、房县、竹山县、丹江口市、郧西县、郧阳区)
鄂尔多斯市(东胜区、杭锦旗、伊金霍洛旗、达拉特旗、准格尔旗、鄂托克旗、康巴什区、鄂托克前旗、乌审旗)
白城市(洮南市、大安市、洮北区、通榆县、镇赉县)
莆田市(城厢区、仙游县、荔城区、秀屿区、涵江区)
黄冈市(浠水县、团风县、罗田县、麻城市、黄州区、红安县、蕲春县、黄梅县、武穴市、英山县)
蚌埠市(蚌山区、怀远县、固镇县、龙子湖区、淮上区、五河县、禹会区)
宁波市(江北区、象山县、镇海区、北仑区、鄞州区、慈溪市、海曙区、宁海县、余姚市、奉化区)
东营市(广饶县、河口区、利津县、东营区、垦利区)
新乡市(红旗区、长垣市、辉县市、原阳县、卫滨区、牧野区、卫辉市、封丘县、新乡县、获嘉县、延津县、凤泉区)
淮南市(田家庵区、谢家集区、八公山区、大通区、寿县、凤台县、潘集区)
阳江市(阳东区、江城区、阳春市、阳西县)
崇左市(天等县、宁明县、龙州县、凭祥市、江州区、大新县、扶绥县)
辽源市(西安区、龙山区、东丰县、东辽县)
湖州市(安吉县、长兴县、德清县、南浔区、吴兴区)
宝鸡市(凤翔区、眉县、渭滨区、陈仓区、麟游县、金台区、凤县、千阳县、岐山县、太白县、陇县、扶风县)
佳木斯市(东风区、汤原县、同江市、向阳区、郊区、桦川县、桦南县、前进区、富锦市、抚远市)
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
舟山市(岱山县、普陀区、定海区、嵊泗县)
揭阳市(普宁市、惠来县、榕城区、揭西县、揭东区)
南充市(嘉陵区、高坪区、阆中市、蓬安县、营山县、仪陇县、南部县、西充县、顺庆区)
抚顺市(望花区、清原满族自治县、东洲区、新宾满族自治县、顺城区、新抚区、抚顺县)
成都市(邛崃市、金堂县、蒲江县、温江区、大邑县、锦江区、金牛区、简阳市、成华区、双流区、都江堰市、新都区、武侯区、彭州市、龙泉驿区、郫都区、青白江区、新津区、青羊区、崇州市)
渭南市(潼关县、大荔县、白水县、华阴市、临渭区、富平县、澄城县、华州区、合阳县、蒲城县、韩城市)
晋中市(左权县、榆社县、和顺县、介休市、太谷区、寿阳县、祁县、昔阳县、灵石县、榆次区、平遥县)
宜春市(丰城市、高安市、樟树市、万载县、靖安县、铜鼓县、上高县、宜丰县、奉新县、袁州区)
唐山市(丰润区、滦南县、开平区、丰南区、路南区、迁西县、遵化市、滦州市、乐亭县、迁安市、古冶区、玉田县、路北区、曹妃甸区)
保山市(昌宁县、施甸县、隆阳区、腾冲市、龙陵县)
定西市(漳县、陇西县、安定区、岷县、通渭县、渭源县、临洮县)
襄阳市(襄城区、樊城区、宜城市、襄州区、老河口市、谷城县、保康县、南漳县、枣阳市)
咸阳市(旬邑县、永寿县、杨陵区、渭城区、泾阳县、三原县、秦都区、彬州市、淳化县、乾县、长武县、礼泉县、兴平市、武功县)
贺州市(钟山县、昭平县、富川瑶族自治县、八步区、平桂区)
双鸭山市(岭东区、宝清县、友谊县、四方台区、饶河县、宝山区、集贤县、尖山区)
云浮市(新兴县、罗定市、云城区、云安区、郁南县)
洛阳市(孟津区、洛宁县、涧西区、瀍河回族区、宜阳县、洛龙区、汝阳县、老城区、新安县、嵩县、伊川县、偃师区、西工区、栾川县)
杭州市(桐庐县、富阳区、临平区、余杭区、西湖区、临安区、上城区、拱墅区、滨江区、建德市、萧山区、钱塘区、淳安县)
呼伦贝尔市(新巴尔虎左旗、额尔古纳市、陈巴尔虎旗、牙克石市、阿荣旗、扎兰屯市、满洲里市、鄂伦春自治旗、扎赉诺尔区、莫力达瓦达斡尔族自治旗、根河市、新巴尔虎右旗、鄂温克族自治旗、海拉尔区)
青岛市(崂山区、城阳区、黄岛区、胶州市、即墨区、李沧区、市北区、莱西市、市南区、平度市)
济南市(商河县、章丘区、天桥区、平阴县、槐荫区、莱芜区、历城区、钢城区、长清区、历下区、济阳区、市中区)
中山市
阿勒泰地区(青河县、富蕴县、布尔津县、吉木乃县、哈巴河县、福海县、阿勒泰市)
漯河市(源汇区、临颍县、召陵区、郾城区、舞阳县)
日喀则市(定日县、仁布县、聂拉木县、南木林县、昂仁县、萨迦县、拉孜县、仲巴县、桑珠孜区、定结县、康马县、江孜县、亚东县、岗巴县、白朗县、萨嘎县、吉隆县、谢通门县)
自贡市(沿滩区、大安区、贡井区、自流井区、荣县、富顺县)
滨州市(邹平市、博兴县、阳信县、无棣县、惠民县、沾化区、滨城区)
曲靖市(会泽县、师宗县、陆良县、沾益区、罗平县、富源县、宣威市、麒麟区、马龙区)
喀什地区(巴楚县、伽师县、疏附县、塔什库尔干塔吉克自治县、莎车县、泽普县、麦盖提县、喀什市、疏勒县、叶城县、英吉沙县、岳普湖县)
商洛市(丹凤县、商南县、柞水县、山阳县、镇安县、商州区、洛南县)
儋州市
朝阳市(朝阳县、北票市、建平县、双塔区、龙城区、凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县)
威海市(环翠区、文登区、乳山市、荣成市)
铁岭市(清河区、铁岭县、西丰县、银州区、昌图县、调兵山市、开原市)
衢州市(常山县、江山市、龙游县、柯城区、衢江区、开化县)
嘉兴市(南湖区、秀洲区、海盐县、海宁市、桐乡市、嘉善县、平湖市)
北海市(海城区、银海区、铁山港区、合浦县)
黄石市(黄石港区、西塞山区、铁山区、阳新县、大冶市、下陆区)
新疆维吾尔自治区
七台河市(新兴区、茄子河区、桃山区、勃利县)
绥化市(望奎县、兰西县、明水县、青冈县、绥棱县、庆安县、肇东市、海伦市、安达市、北林区)
玉溪市(华宁县、江川区、通海县、易门县、峨山彝族自治县、红塔区、新平彝族傣族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、澄江市)
兰州市(永登县、城关区、七里河区、红古区、西固区、榆中县、皋兰县、安宁区)
黑河市(逊克县、孙吴县、爱辉区、嫩江市、北安市、五大连池市)
三亚市(天涯区、海棠区、吉阳区、崖州区)
南通市(崇川区、海安市、通州区、海门区、如皋市、如东县、启东市)
阜阳市(阜南县、颍州区、颍上县、界首市、临泉县、太和县、颍东区、颍泉区)
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延安市(延长县、宝塔区、子长市、富县、宜川县、安塞区、延川县、黄陵县、黄龙县、洛川县、甘泉县、志丹县、吴起县)
抚州市(资溪县、南丰县、临川区、黎川县、崇仁县、金溪县、南城县、广昌县、宜黄县、乐安县、东乡区)
内江市(东兴区、市中区、资中县、隆昌市、威远县)
乌海市(乌达区、海南区、海勃湾区)
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锡林郭勒盟(苏尼特左旗、正镶白旗、锡林浩特市、西乌珠穆沁旗、苏尼特右旗、镶黄旗、太仆寺旗、东乌珠穆沁旗、正蓝旗、二连浩特市、阿巴嘎旗、多伦县)
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吉安市(永丰县、万安县、吉州区、新干县、永新县、安福县、泰和县、井冈山市、青原区、吉水县、吉安县、峡江县、遂川县)
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■ 向炎涛
4月19日，全球首个人形机器人半程马拉松鸣枪起跑。笔者在现场看到，当“天工Ultra”以2小时40分42秒的成绩率先撞线时，全场掌声和欢呼声不断。
比赛中，“天工Ultra”迈着矫健的步伐，平稳有力地奔跑；松延动力N2机器人灵活自如，步履轻盈。但比赛并非均是坦途，有机器人在起点时就摔倒，也有机器人走了几步就失控撞上了护栏，中途还有机器人跑得踉踉跄跄、晕头转向……而这些，恰似具身智能产业的现实隐喻：踉跄是必经之路，跌倒是成长代价，而终点始终清晰。
人类制造出机器人并非只是让它们来跑步，未来有更多的工业和消费场景等待验证落地，而这场马拉松正是技术从实验室走向现实世界的关键一步：通过在真实赛道上的奔跑，去发现产业发展中存在的现实技术挑战，如能源管理、运动控制、材料工艺的短板等，这些正是人形机器人商业化落地前必须攻克的“技术长坡”。
可喜的是，聚光灯外，更多的努力和变革正在发生。在北京亦庄的国家地方共建具身智能机器人创新中心，“天工”通用平台和“慧思开物”具身智能体平台从硬件和软件两方面协同发力，进行机器人关键共性技术研发和生态建设；北京理工大学人形机器人团队持续攻关机器人核心零部件，初步实现了驱动核心部件自主可控；北京数字经济算力中心部署了超过1000P高性能混元算力，加速具身智能算法训练与优化。
这些分散的创新火花，在政策引导下终将聚成燎原之势。北京发展具身智能的优势在于“系统作战”。北京在硬件、算法、算力方面的领先优势，构成了具身智能产业发展的三角支撑，更关键的是，人才、资金和政策支持正在全方位助力北京打造具身智能产业的创新高地。
当下的产业困局，恰是黎明前的蓄力。回望科技史，每个颠覆性产业都曾经历过长期的技术迭代和场景探索，这个过程本身就像一场马拉松。具身智能产业正处于从技术突破向规模化应用过渡的关键阶段，其进一步商业化落地是一场系统性工程，需要技术攻坚、生态协同、政策护航、资本耐心“四力合一”。
“参赛即胜利，完赛即英雄。”马拉松现场的掌声不仅献给完赛的机器人，更献给所有在“技术长坡”上负重前行的创新者。笔者坚信，具身智能产业将从北京亦庄的这条赛道加速前进，闯出一片更广阔的星辰大海。
本报记者 苏向杲 熊 悦
截至目前，已有28家A股上市银行陆续披露了2024年度的可持续发展报告或社会责任报告或社会责任暨ESG报告，这些报告被市场统称为“ESG报告”。ESG是环境（Environmental）、社会（Social）和治理（Governance）的简称。高质量的ESG报告对上市银行有多重积极影响，包括提升市场估值、拓宽融资渠道、吸引全球投资者、降低融资成本等。
据记者梳理，在监管部门相继发布可持续发展报告相关披露规则后，上市银行披露的2024年ESG报告内容明显“变厚”，质量持续提升。但与此同时，部分上市银行ESG报告还存在定性指标多而定量指标少、可对比性不强、对投资者的参考价值有待提升等问题。多位受访人士表示，这一现象背后有多重深层次原因，随着监管制度的持续完善，ESG报告有望更好地发挥其“第二张财报”的作用。
ESG报告内容更为丰富
今年1月份，沪深北三大交易所发布《上市公司可持续发展报告编制指南》（以下简称《指南》）。此前（2024年4月份），沪深北三大交易所已经发布《上市公司可持续发展报告指引》（以下简称《指引》）。随着《指南》的正式发布，以《指引》为强制性和底线要求、《指南》为参考性规范和典型实践推荐的上市公司可持续信息披露规则体系初步形成。
其中，《指引》要求，上证180、科创50指数样本公司，以及境内外同时上市的公司应当最晚在2026年首次披露2025年度《可持续发展报告》，鼓励其他上市公司自愿披露。
截至目前，上证180指数样本公司中，共有18家银行，其中部分银行已披露了2024年可持续发展报告。此外，一些非样本上市银行也自愿披露了ESG报告，综合计算，合计已有28家A股上市银行披露了ESG报告。
从整体来看，上市银行ESG报告披露质量持续提升，这体现在多个维度。
从“信息量”来看，上市银行ESG报告内容普遍持续扩充。以国有大行为例，据记者梳理，6家国有大行首次公开披露的ESG报告，平均页数约60页，今年国有大行发布的ESG报告平均页数已超过130页，不仅增加了很多增量信息，还增加了不少可视化图表等。
从披露框架来看，上市银行ESG报告也普遍按照“环境篇”“社会篇”“治理篇”三大框架披露。部分银行也在这三大框架的基础上加入了“经济篇”“发展篇”等章节，进一步丰富了披露内容。
从披露质量来看，部分上市银行的ESG报告评级明显提高。明晟（MSCI）在去年12月份公布的评级结果显示，被纳入MSCI评级的28家上市银行中，4家银行的评级提升为AAA级（4家银行全部在上述已披露2024年度ESG报告的28家A股上市银行当中）。同时，一些银行在ESG报告中还加入了第三方鉴证报告等内容。这都显示出，上市银行的ESG治理和信息披露质量得到了进一步提升。
上海金融与发展实验室首席专家、主任曾刚向《证券日报》记者表示，从近年来趋势看，银行ESG披露主动性持续加强，信息披露范围和深度有所提升，部分银行也尝试借助ESG实践提升竞争力与吸引力，确实为品牌建设和投资价值提升注入了积极因素。
中央财经大学绿色金融国际研究院ESG中心联合主任、研究员包婕在接受《证券日报》记者采访时表示，当前我国上市银行ESG信息披露正处于从“合规披露”向“价值驱动”转变的关键阶段。从投资价值的角度来看，随着ESG理念在资本市场的持续渗透，投资者日益关注企业的可持续发展能力与风险管理水平。从品牌声誉角度看，高质量的ESG信息披露有助于银行塑造负责任的金融机构形象。同时，ESG理念也逐步推动银行内部文化与品牌内涵的融合，成为构建可持续发展品牌的重要抓手。
标准化仍有提升空间
尽管上市银行ESG报告质量在持续提升，但受制于多重因素，报告内容的标准化和规范性仍有待提高，这体现在以下几个层面：
其一，可定量描述的指标用定性描述，投资者难以知晓公司具体的ESG治理情况。例如，有的上市银行将气候相关风险对财务的影响表述为“不良资产率上升”“收入下降”“运营成本增加”，但没有具体量化数值。类似的表述还有“风险可控”“影响有限”，表述较为模糊、笼统。
其二，重点指标可比性弱。例如，同样是环境维度下绿色信贷余额披露，有的银行采用的是国家金融监督管理总局口径，有的银行采用的是中国人民银行口径，投资者无法知晓某项指标在行业中的横向排名。
其三，有大量“个性化”指标，投资者难以准确理解其参考价值。目前上市银行披露的ESG报告侧重点各不相同，且每个大议题下的子议题差异也很大。相比之下，上市银行在年报、季报中披露的利润表、资产负债表、现金流量表一目了然，投资者可清晰了解公司的经营情况。
就当前上市银行ESG披露现状，曾刚坦言，目前我国上市银行ESG报告实际效果受到多方面限制，功能实现有限。主要障碍在于：一是报告披露规范性不强，标准不统一、定量数据缺乏、可比性和完整性不足，难以为投资者提供有力、权威的决策参考；二是国内外ESG评级体系差异大，缺乏公认的本土标准，导致各类报告和评级结果公信力不足，无法有效提升市场认可度和投资者信心；三是银行自身ESG治理基础有待加强，绿色金融和责任投资面临回报周期长、数据碎片化、整合难等实际挑战，影响了ESG成效的真实体现和外部传播。
曾刚表示，在这一背景下，当前上市银行ESG报告对投资价值与品牌影响力的提升更多停留在“表层展示”和“政策响应”层面，远未形成具有战略价值和市场公信力的“第二张财报”。要真正实现其功能，还需提升披露规范性，完善评级体系，加强治理水平和技术支撑。
从制度建设层面来看，我国ESG信息披露制度建设在加速推进，但制度建设时间尚短，一些细分行业规范仍待加强。比如，《指引》《指南》为上市公司ESG信息披露提供了参考框架，但由于不同行业披露的ESG信息差异较大，规则尚难以细化到每个行业。
除制度环境之外，银行机构业务本身的复杂性、不同银行经营的差异性、各银行信息披露的主动性也存在差异，共同造成了上市银行ESG治理及信息披露报告的巨大差异。香港大学赛马会环球企业可持续发展研究所所长何国俊向记者表示，上市银行的业务结构复杂，覆盖行业和客户广泛，涉及大量ESG相关数据，信息来源分散。这类机构的ESG信息披露工作本身难度就比较大。加之难以有效评估ESG信息披露对财务绩效的实际影响，因此，银行机构信息披露的内生动力并不强。
ESG报告披露不完善背后的深层次原因，是上市银行在践行ESG理念时存在诸多阻力。曾刚认为，上市银行在经营层面践行ESG理念时，主要还存在以下问题：一是绿色金融与责任投资动力不足，绿色信贷、ESG投资回报周期长，与银行追求短期业绩的压力存在矛盾，导致银行积极性有限；二是内部治理与战略融合不深，一些银行将ESG作为合规任务，未真正融入公司战略与文化，部门协作和评价激励机制尚不完善；三是ESG风险管理和数据基础薄弱，银行缺乏系统的ESG风险评估、绿色资产识别和跟踪机制，难以及时发现和管控相关风险，同时，客户及供应链的ESG信息收集和整合难度大。
由于ESG报告披露的复杂性，国外银行也出现了类似的披露难题。据惠誉常青可持续评估有限公司董事刘虹兰介绍，从境外银行ESG信息披露实践来看，不同银行发布的ESG信息质量水平也参差不齐。
鉴于当前上市银行ESG报告披露现状，部分银行股个人投资者向记者坦言，ESG报告内容庞杂，自己在评估银行股投资价值时，重点还是看年报和季报，几乎不去研究ESG报告。
多维度提升ESG信披质量
随着全球ESG监管趋严以及资本市场对ESG报告的关注度上升，优化ESG信披质量逐渐成为上市银行的“必答题”。
招联首席研究员、上海金融与发展实验室副主任董希淼向《证券日报》记者表示，银行应高度重视与ESG相关的信息披露工作。因为银行是经营信用的金融企业，相关数据的真实性、完整性和准确性，不仅影响其自身的信息披露工作，还可能会影响公众、市场对银行的信心和信任。
北京银行董事长霍学文在该行2024年度业绩说明会上表示：“ESG不是只出钱没收益，只要你参与，就一定有收获。”
部分头部银行的成功尝试也具有参考价值。建设银行副行长兼首席风险官李建江表示，建设银行有效的做法可以总结为四个方面：在治理上，持续完善中国特色公司治理体系，明确董事会管理层ESG的相关职责分工，构建起高效协同的ESG长效工作机制；在环境上，深入做好绿色金融的大文章，建立绿色发展的协调推进机制，充分发挥集团金融的多牌照优势，强化绿色金融的产品创新，服务经济社会的绿色转型发展；在社会上，积极地延伸金融服务的触达范围，推动普惠金融拓面下沉，满足各类金融需求；在信息披露方面，密切跟进ESG领域最新的监管要求和行业动向，努力以国际化、市场化的语言来呈现建设银行自身的ESG工作成效，满足利益相关方对建设银行ESG信息的诉求。
就完善上市银行ESG信息披露，曾刚建议可从以下几个方面着力：一是统一披露标准和框架，建议监管部门出台针对银行业的ESG信息披露指南，明确披露指标及方法，推动行业内部可比性；二是增加定量信息与第三方鉴证；三是加快本土化ESG评级体系建设，建议行业协会牵头推进符合中国实际的ESG评级模型，提升标准公信力；四是提升数据治理和技术支持，银行应加强ESG数据整合，搭建统一数据管理平台，借助大数据、人工智能等技术提升数据采集和分析水平。
最后，多位受访人士普遍认为，银行机构应将ESG理念纳入银行发展战略，建立高层主导、全员参与的治理体系与激励机制，让ESG成为经营核心之一。创新绿色金融产品和服务，延长激励考核周期，给予绿色业务更多资源与耐心。完善ESG风险管理体系，加强对环境和社会风险的识别与监控。强化科技赋能，打造高效的ESG数据平台，提升客户及全链条ESG数据采集、分析、决策能力。这些措施有助于银行将ESG理念从“表态”落到“实处”，推动银行实现高质量、可持续发展。
新闻结尾
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