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全国服务区域:
克拉玛依市(克拉玛依区、乌尔禾区、白碱滩区、独山子区)
铁岭市(昌图县、西丰县、清河区、调兵山市、铁岭县、开原市、银州区)
凉山彝族自治州(宁南县、德昌县、甘洛县、喜德县、冕宁县、美姑县、会理市、雷波县、金阳县、西昌市、盐源县、布拖县、会东县、普格县、昭觉县、越西县、木里藏族自治县)
天津市(东丽区、武清区、北辰区、西青区、红桥区、宁河区、河东区、蓟州区、宝坻区、津南区、静海区、和平区、滨海新区、河西区、河北区、南开区)
襄阳市(枣阳市、襄城区、谷城县、襄州区、南漳县、宜城市、樊城区、老河口市、保康县)
渭南市(临渭区、富平县、潼关县、蒲城县、大荔县、合阳县、华阴市、澄城县、白水县、华州区、韩城市)
肇庆市(鼎湖区、高要区、端州区、德庆县、四会市、封开县、广宁县、怀集县)
武汉市(武昌区、江汉区、青山区、汉阳区、新洲区、黄陂区、汉南区、江夏区、江岸区、洪山区、蔡甸区、东西湖区、硚口区)
江门市(台山市、江海区、鹤山市、恩平市、开平市、新会区、蓬江区)
阿拉善盟(阿拉善左旗、阿拉善右旗、额济纳旗)
黄石市(阳新县、下陆区、大冶市、黄石港区、西塞山区、铁山区)
盐城市(大丰区、亭湖区、盐都区、阜宁县、射阳县、东台市、滨海县、建湖县、响水县)
保定市(涞水县、涿州市、高阳县、容城县、唐县、定州市、蠡县、曲阳县、竞秀区、清苑区、满城区、安新县、安国市、涞源县、望都县、易县、阜平县、顺平县、高碑店市、定兴县、雄县、徐水区、莲池区、博野县)
白山市(浑江区、长白朝鲜族自治县、抚松县、临江市、靖宇县、江源区)
金昌市(永昌县、金川区)
齐齐哈尔市(克山县、讷河市、龙江县、梅里斯达斡尔族区、拜泉县、克东县、铁锋区、龙沙区、依安县、碾子山区、泰来县、建华区、富裕县、昂昂溪区、甘南县、富拉尔基区)
湘潭市(湘乡市、岳塘区、湘潭县、韶山市、雨湖区)
阿勒泰地区(青河县、福海县、阿勒泰市、哈巴河县、吉木乃县、布尔津县、富蕴县)
西藏自治区
陇南市(武都区、徽县、宕昌县、文县、西和县、两当县、康县、成县、礼县)
泸州市(江阳区、叙永县、合江县、纳溪区、古蔺县、泸县、龙马潭区)
德州市(德城区、临邑县、陵城区、齐河县、禹城市、乐陵市、平原县、夏津县、武城县、庆云县、宁津县)
河池市(金城江区、天峨县、罗城仫佬族自治县、都安瑶族自治县、巴马瑶族自治县、宜州区、大化瑶族自治县、南丹县、东兰县、凤山县、环江毛南族自治县)
拉萨市(城关区、曲水县、林周县、尼木县、达孜区、当雄县、堆龙德庆区、墨竹工卡县)
淮北市(濉溪县、杜集区、烈山区、相山区)
东莞市
呼伦贝尔市(莫力达瓦达斡尔族自治旗、扎赉诺尔区、满洲里市、鄂伦春自治旗、新巴尔虎左旗、扎兰屯市、鄂温克族自治旗、陈巴尔虎旗、额尔古纳市、根河市、新巴尔虎右旗、牙克石市、阿荣旗、海拉尔区)
保山市(龙陵县、昌宁县、隆阳区、施甸县、腾冲市)
张家口市(蔚县、沽源县、阳原县、桥西区、宣化区、尚义县、怀安县、涿鹿县、崇礼区、怀来县、桥东区、赤城县、下花园区、康保县、张北县、万全区)
湘西土家族苗族自治州(保靖县、龙山县、古丈县、吉首市、花垣县、泸溪县、永顺县、凤凰县)
山南市(曲松县、桑日县、乃东区、加查县、琼结县、贡嘎县、扎囊县、洛扎县、浪卡子县、隆子县、措美县、错那市)
和田地区(皮山县、策勒县、民丰县、于田县、洛浦县、墨玉县、和田市、和田县)
南阳市(西峡县、宛城区、新野县、南召县、内乡县、桐柏县、邓州市、唐河县、社旗县、卧龙区、淅川县、镇平县、方城县)
周口市(郸城县、鹿邑县、太康县、川汇区、商水县、淮阳区、扶沟县、项城市、沈丘县、西华县)
贺州市(钟山县、平桂区、富川瑶族自治县、八步区、昭平县)
潍坊市(潍城区、青州市、坊子区、寒亭区、奎文区、寿光市、高密市、安丘市、诸城市、临朐县、昌乐县、昌邑市)
商洛市(商州区、柞水县、镇安县、丹凤县、商南县、山阳县、洛南县)
池州市(石台县、青阳县、东至县、贵池区)
宁夏回族自治区
西安市(雁塔区、莲湖区、鄠邑区、灞桥区、临潼区、周至县、未央区、阎良区、蓝田县、碑林区、高陵区、新城区、长安区)
商丘市(虞城县、睢阳区、睢县、民权县、永城市、梁园区、柘城县、夏邑县、宁陵县)
松原市(宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县、扶余市、乾安县)
阳江市(阳西县、阳春市、江城区、阳东区)
绵阳市(江油市、三台县、平武县、北川羌族自治县、梓潼县、游仙区、涪城区、盐亭县、安州区)
东营市(垦利区、广饶县、利津县、东营区、河口区)
广州市(荔湾区、白云区、南沙区、越秀区、海珠区、黄埔区、从化区、天河区、番禺区、增城区、花都区)
大连市(西岗区、沙河口区、长海县、普兰店区、庄河市、瓦房店市、中山区、旅顺口区、金州区、甘井子区)
海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、德令哈市、天峻县、乌兰县、格尔木市、都兰县)
汉中市(留坝县、城固县、略阳县、汉台区、南郑区、洋县、镇巴县、宁强县、佛坪县、勉县、西乡县)
廊坊市(永清县、大城县、广阳区、大厂回族自治县、三河市、安次区、文安县、霸州市、香河县、固安县)
南宁市(武鸣区、良庆区、隆安县、上林县、邕宁区、青秀区、横州市、马山县、江南区、宾阳县、兴宁区、西乡塘区)
运城市(临猗县、万荣县、夏县、闻喜县、新绛县、稷山县、芮城县、河津市、绛县、垣曲县、永济市、盐湖区、平陆县)
佳木斯市(汤原县、富锦市、抚远市、桦川县、郊区、向阳区、桦南县、前进区、同江市、东风区)
昌都市(边坝县、察雅县、八宿县、贡觉县、卡若区、丁青县、洛隆县、江达县、类乌齐县、芒康县、左贡县)
阳泉市(平定县、城区、矿区、盂县、郊区)
西宁市(湟中区、城中区、城北区、城西区、湟源县、大通回族土族自治县、城东区)
绥化市(青冈县、望奎县、兰西县、北林区、安达市、肇东市、绥棱县、庆安县、明水县、海伦市)
宜春市(靖安县、奉新县、袁州区、宜丰县、高安市、上高县、樟树市、丰城市、铜鼓县、万载县)
宝鸡市(千阳县、渭滨区、凤翔区、扶风县、陇县、眉县、岐山县、陈仓区、太白县、麟游县、凤县、金台区)
莆田市(秀屿区、城厢区、仙游县、荔城区、涵江区)
株洲市(渌口区、炎陵县、芦淞区、攸县、醴陵市、天元区、茶陵县、荷塘区、石峰区)
吕梁市(方山县、文水县、中阳县、石楼县、岚县、柳林县、孝义市、交口县、交城县、临县、汾阳市、离石区、兴县)
阿坝藏族羌族自治州(壤塘县、金川县、小金县、茂县、阿坝县、汶川县、九寨沟县、松潘县、马尔康市、若尔盖县、红原县、理县、黑水县)
马鞍山市(雨山区、花山区、含山县、和县、博望区、当涂县)
龙岩市(上杭县、漳平市、永定区、新罗区、连城县、长汀县、武平县)
厦门市(湖里区、集美区、同安区、思明区、海沧区、翔安区)
云浮市(罗定市、云城区、郁南县、云安区、新兴县)
伊犁哈萨克自治州(新源县、巩留县、霍城县、伊宁市、察布查尔锡伯自治县、伊宁县、霍尔果斯市、昭苏县、奎屯市、特克斯县、尼勒克县)
石河子市(新星市、胡杨河市、可克达拉市、五家渠市、图木舒克市、昆玉市、白杨市、北屯市、阿拉尔市、双河市、铁门关市)
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南京市(雨花台区、高淳区、江宁区、鼓楼区、秦淮区、六合区、溧水区、栖霞区、建邺区、浦口区、玄武区)
海南藏族自治州(贵德县、贵南县、同德县、共和县、兴海县)
果洛藏族自治州(玛沁县、班玛县、达日县、玛多县、久治县、甘德县)
咸阳市(渭城区、长武县、泾阳县、杨陵区、兴平市、武功县、礼泉县、淳化县、乾县、秦都区、三原县、旬邑县、彬州市、永寿县)
四平市(铁东区、梨树县、铁西区、伊通满族自治县、双辽市)
4月23日,北京证监局发布对北京基锐资本管理有限公司、中财融商(北京)资本管理有限公司、北京乾祥海泉投资管理有限公司和北京海纳百泉投资基金管理有限公司4家私募基金公司采取出具警示函的行政监管措施决定。
值得注意的是,基金业协会网站信息显示,北京乾祥海泉投资管理有限公司和北京海纳百泉投资基金管理有限公司的法定代表人均为知名歌手胡海泉。其中,北京乾祥海泉投资管理有限公司存在管理、运用私募基金财产,未能恪尽职守地履行诚实信用、谨慎勤勉的义务的违规行为;北京海纳百泉投资基金管理有限公司存在管理、运用私募基金财产,未能恪尽职守地履行诚实信用、谨慎勤勉的义务,及未在基金募集期间对投资者的风险识别能力和风险承担能力进行评估的违规行为。
“我们几年前就开始鼓励了,没想到现在监管也发文鼓励‘内转外’了。”某保险机构从业者王明说道,现在的内勤在收入和工作方面越来越没有存在感。
王明口中的文件就是4月18日金融监管总局发布的《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。这份《通知》提到:“在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。”简单说,就是鼓励保险公司员工从内勤转向外勤。
消息瞬间在保险内勤圈激起了广泛讨论。各大社交平台上,与“内勤转外勤”相关的帖子和话题都吸引了大量的留言和关注,其中不少人像王明那样,清楚明白转型是必须的,但却对转型十分迷茫。
行业推动内勤人员转型的深层次原因是什么?机构在落实过程中需要解决哪些潜在风险?带着这样的疑问,保通社采访了转型较早的内勤人员以及行业从业者和专家,深入分析背后的原因。
近两年来,保险代理人相关话题备受关注,从“跑马圈地”式增员至接近千万人,到行业转型、洗牌,如今仅剩200万人左右,保险代理人队伍仅用了10年左右的时间就跑出了一条抛物线。
《2024中国保险中介市场生态白皮书》显示,2023年末人身险公司保险营销人员数量锐减至281万人,相较于2019年高峰期的912万人减少约631万人,几乎回落到12年前的水平。
保险代理人队伍缩减,保费收入却逆势增长。根据国家金融监督管理总局数据,2024年我国保险业原保险保费收入达到5.7万亿元,同比增速从2022年的4.58%跃升至11.15%,显示出明显的向好态势。
“保险不是人做的,是人才做的。”此前,新华保险副总裁王练文曾公开表示,靠人力驱动提升业绩的做法已经不成立了。在新华保险提到的三项落实政策中,强化招募标准是其中之一。
当然,不只是新华保险,整个行业都在积极增优培优,打造属于自己的“三高”队伍。
与此同时,严格落实“报行合一”、降本增效也是当前保险行业发展的大势。2024年,金融监管总局发文,要求保险公司严格执行经备案的费用水平,督促公司算账经营,增强精算的约束力;取消银行网点与保险公司合作数量限制,推动保险公司与银行深度合作。人身保险监管司指导各地金融监管局稳妥有序推进分支机构减量提质,优化区域和市场布局,引导各公司切实采取措施,降低经营管理成本。
在上述因素的叠加下,推动内勤人员转型被业内人士看作是顺势而为。北京大学应用经济学博士后、教授朱俊生对保通社表示,“支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员”主要是监管回应现实,同时对转型发展中人力资源合理流动提供制度支持。
据悉,一些寿险公司当前实施的“合同制销售人员”,“内勤化”合同制销售人员,形式上为雇员实质从事销售工作。他们的工作存在“销售人员身份与职责的模糊”“佣金之外发放底薪、社保等用工成本”“公司合规与财务压力上升,管理边界不清晰”等风险和挑战。因此,推动他们转为个人代理人可以清理“内勤挂外勤”,也符合“报行合一”要求下佣金透明化和费用精算化的改革方向。
“近年来行业普遍在推进降本增效,包括撤并弱体机构,减少管理层次,优化中后台人员,这些举措都会减少内勤人员的编制。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾在接受保通社微信采访时表示,鼓励这些内勤人员转向前台销售岗位,充实代理人队伍,发挥自身的专业优势和能力,面向市场和客户展业,拓展职业新机会。这种转变既可以降低保险公司的固定经营成本,充实销售队伍,也可以为员工提供另一种职业发展的可能。
而在提供另一种职业发展可能的同时,转型也给员工带来了对未来的忧虑。在社交平台上,不乏有人发出“不想转型怎么办?能拒绝么?”“不想做代理人”等言论。
部分内勤人员的忧虑不难理解,毕竟内勤的工作内容和收入较为稳定,保险销售人员虽然收入没有天花板,但对于人际交往、专业能力等要求也很高。很多人无法一下子做到身份转变也在情理之中。
朱俊生提到,非主动从事销售工作的人群可能缺乏内在驱动力和销售技能,影响转岗效果。同时,从稳定岗位向高风险、高浮动收入岗位转变,需心理与行为适应期,可能带来短期脱落。“《通知》强调‘依法自愿’,主要为防止公司以制度性压力‘变相裁员’、不透明的转岗考核机制引发员工申诉、转岗后缺乏基本保障导致员工权益受损等。”
因此,朱俊生建议,保险机构可以采取制定清晰的流程、提供缓冲期、保障选择权等措施防范相关风险,确保政策落地合理、公平。
一是加强制度建设,保障“自愿合法”。明确流程、设置冷静期与评估机制,避免“达不到业绩就转岗”或“默认转岗”的变相强制行为。
二是提供过渡期保障机制。设置转岗初期收入保障、培训津贴或阶段考核激励,允许失败后重新回流管理或服务岗位。
三是完善支持系统,提升转岗成功率。建立转岗专属培训、辅导与心理疏导机制,指派经验丰富人员作为“转岗导师”,帮助其适应岗位变化。
四是用好社保与居住证等配套政策。将转岗员工纳入灵活就业社保体系,解决其职业保障问题。借助地方政策提高其就业归属感和发展空间。
北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆还提到了完善转型后的辅助政策。比如,提供系统培训,帮助内勤人员掌握销售技能;完善激励机制,确保转换后的员工有足够的动力和收入保障;建立健全职业发展通道,让员工看到转换角色后的长远发展前景等。
“大家担心的不是转型,而是转型后的收入和展业问题。”某保险机构代理人张秋对保通社表示,其实说到底就是对未来不确定的担忧,只要将这个捋顺了,推动转型就不是难题。
张秋曾在某保险机构做内勤,负责办公室相关工作。2019年前后,她开启了转型之路,在做保险代理人的5年间,张秋对这份工作有了更深入的认知。在其看来,转型不可怕。
“人到一定年纪,追求的东西就会不一样,做代理人可以让我有更开阔的眼界,也能接触到更多不同行业的人。”张秋在跟保通社交流时表示,在办公室做内勤时,视野往往会局限在很单一的领域,重点也主要是做好当前的工作,对于外界的信息了解得比较少。但做代理人后,受展业要求、专业能力等外在因素驱动,会被动或主动地学习很多东西,让自己的眼界打开,看事物的方式也会更不一样。
张秋很喜欢自己当前的状态,在其看来,这样的生活节奏完全在自己的掌控中。“每天可以接触不同的人,也不用打卡上班,可以让生活和工作安排得更灵活。”张秋在跟保通社聊完后,就准备去接刚放学的孩子,安置好孩子后,再去见客户。
不过,张秋也表示,做这份工作需要很大的勇气,以及承受短时间内可能没有收入的压力。张秋介绍,刚开始做代理人,展业对象基本都是身边的朋友和亲戚,这些是展业的开始,当然这些客户什么时候能签单成功、能签多少保费都是未知的,需要一点一点去发现和沟通,这个过程可能会很焦虑。
此外,收入也是张秋频繁提到的重点。在张秋看来,转型做代理人必须在收入方面有追求、有野心,这样才能有动力去展业和提高自己,同样做代理人也要做好收入减少的准备,毕竟刚开始是很难签单的,而不签单就意味着没有收入。
对于内勤转型,在张秋看来是可行的,也是一条新的路。“我身边有很多内勤转过来的,他们做得都不错。”张秋认为,内勤转型做代理人并不可怕,调整好心态是最关键的。
不过,业内人士认为,内勤转型是一个渐进的过程。朱俊生表示,内勤转岗销售的规模在短期内预计不会太大,但在压缩传统岗位、推动用工效率的趋势下,中长期可能呈现稳步上升趋势。特别是在大中型公司中,转岗会成为优化人力结构的重要工具。
“内勤转换角色的规模可能呈现‘渐进式增长’,初期以试点为主,后续逐步扩大。”杨帆表示,头部险企可能率先推动,预计未来3至5年内勤转销售占比或达5%至10%。但受限于销售压力和个人意愿,大规模转换可能性较低,更多是补充性调整。
新闻结尾
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