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全国服务区域：
朝阳市(喀喇沁左翼蒙古族自治县、北票市、朝阳县、凌源市、龙城区、建平县、双塔区)
遂宁市(蓬溪县、安居区、射洪市、船山区、大英县)
安顺市(镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县、平坝区、西秀区、普定县、紫云苗族布依族自治县)
攀枝花市(东区、盐边县、西区、米易县、仁和区)
榆林市(绥德县、榆阳区、府谷县、子洲县、神木市、米脂县、横山区、佳县、靖边县、清涧县、定边县、吴堡县)
吕梁市(孝义市、离石区、交口县、文水县、交城县、汾阳市、中阳县、柳林县、兴县、岚县、方山县、临县、石楼县)
株洲市(石峰区、攸县、天元区、渌口区、醴陵市、芦淞区、荷塘区、炎陵县、茶陵县)
德阳市(罗江区、中江县、广汉市、绵竹市、旌阳区、什邡市)
珠海市(金湾区、香洲区、斗门区)
吉林市(船营区、昌邑区、龙潭区、磐石市、永吉县、桦甸市、丰满区、蛟河市、舒兰市)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、博乐市、阿拉山口市、精河县)
临汾市(安泽县、永和县、汾西县、霍州市、大宁县、侯马市、乡宁县、尧都区、隰县、洪洞县、古县、翼城县、吉县、蒲县、襄汾县、浮山县、曲沃县)
玉树藏族自治州(曲麻莱县、杂多县、治多县、囊谦县、称多县、玉树市)
南阳市(新野县、桐柏县、卧龙区、内乡县、唐河县、南召县、宛城区、西峡县、镇平县、淅川县、邓州市、社旗县、方城县)
拉萨市(达孜区、尼木县、城关区、当雄县、墨竹工卡县、曲水县、林周县、堆龙德庆区)
汉中市(洋县、汉台区、佛坪县、宁强县、南郑区、西乡县、镇巴县、勉县、留坝县、城固县、略阳县)
辽源市(东辽县、西安区、东丰县、龙山区)
白山市(长白朝鲜族自治县、浑江区、临江市、江源区、靖宇县、抚松县)
昌都市(贡觉县、八宿县、左贡县、洛隆县、丁青县、卡若区、类乌齐县、芒康县、江达县、边坝县、察雅县)
苏州市(太仓市、吴江区、吴中区、昆山市、姑苏区、张家港市、虎丘区、相城区、常熟市)
衡水市(景县、枣强县、冀州区、武邑县、饶阳县、阜城县、安平县、桃城区、武强县、深州市、故城县)
白银市(白银区、靖远县、会宁县、景泰县、平川区)
邯郸市(鸡泽县、磁县、涉县、肥乡区、成安县、永年区、峰峰矿区、武安市、复兴区、曲周县、邱县、丛台区、大名县、临漳县、魏县、馆陶县、广平县、邯山区)
广安市(邻水县、前锋区、岳池县、武胜县、华蓥市、广安区)
南京市(雨花台区、栖霞区、高淳区、秦淮区、溧水区、鼓楼区、玄武区、六合区、浦口区、江宁区、建邺区)
铁岭市(清河区、西丰县、铁岭县、调兵山市、开原市、昌图县、银州区)
太原市(娄烦县、阳曲县、万柏林区、清徐县、尖草坪区、古交市、迎泽区、小店区、晋源区、杏花岭区)
张家口市(沽源县、万全区、宣化区、桥西区、下花园区、尚义县、赤城县、康保县、蔚县、怀安县、崇礼区、阳原县、怀来县、张北县、桥东区、涿鹿县)
漯河市(源汇区、召陵区、临颍县、郾城区、舞阳县)
果洛藏族自治州(玛沁县、久治县、甘德县、达日县、班玛县、玛多县)
石家庄市(裕华区、藁城区、赵县、新乐市、平山县、赞皇县、新华区、无极县、栾城区、晋州市、深泽县、高邑县、长安区、井陉矿区、灵寿县、行唐县、井陉县、辛集市、桥西区、鹿泉区、正定县、元氏县)
厦门市(集美区、同安区、翔安区、湖里区、海沧区、思明区)
开封市(顺河回族区、禹王台区、鼓楼区、龙亭区、兰考县、杞县、祥符区、尉氏县、通许县)
滨州市(惠民县、博兴县、沾化区、邹平市、阳信县、滨城区、无棣县)
大同市(平城区、天镇县、云冈区、新荣区、阳高县、左云县、灵丘县、广灵县、云州区、浑源县)
崇左市(龙州县、江州区、凭祥市、大新县、天等县、宁明县、扶绥县)
衡阳市(蒸湘区、耒阳市、石鼓区、常宁市、祁东县、南岳区、衡山县、珠晖区、衡阳县、雁峰区、衡东县、衡南县)
黄石市(黄石港区、大冶市、下陆区、阳新县、西塞山区、铁山区)
成都市(都江堰市、简阳市、新都区、大邑县、青羊区、郫都区、蒲江县、锦江区、青白江区、温江区、彭州市、新津区、双流区、金牛区、金堂县、成华区、龙泉驿区、武侯区、崇州市、邛崃市)
四平市(梨树县、双辽市、铁西区、铁东区、伊通满族自治县)
晋中市(灵石县、寿阳县、平遥县、和顺县、榆次区、介休市、左权县、祁县、昔阳县、榆社县、太谷区)
阿拉善盟(阿拉善右旗、额济纳旗、阿拉善左旗)
哈尔滨市(南岗区、道外区、平房区、阿城区、通河县、五常市、松北区、巴彦县、方正县、尚志市、呼兰区、香坊区、双城区、道里区、延寿县、宾县、依兰县、木兰县)
揭阳市(揭东区、榕城区、普宁市、惠来县、揭西县)
济宁市(梁山县、鱼台县、嘉祥县、微山县、兖州区、泗水县、任城区、曲阜市、邹城市、汶上县、金乡县)
阜阳市(颍东区、太和县、界首市、阜南县、颍上县、临泉县、颍泉区、颍州区)
鹰潭市(余江区、贵溪市、月湖区)
岳阳市(临湘市、华容县、岳阳楼区、平江县、云溪区、君山区、汨罗市、岳阳县、湘阴县)
宝鸡市(陇县、陈仓区、太白县、麟游县、扶风县、金台区、岐山县、眉县、凤翔区、渭滨区、凤县、千阳县)
黄山市(黄山区、黟县、屯溪区、徽州区、祁门县、歙县、休宁县)
扬州市(仪征市、江都区、高邮市、广陵区、宝应县、邗江区)
黔南布依族苗族自治州(贵定县、荔波县、罗甸县、平塘县、独山县、福泉市、惠水县、瓮安县、都匀市、长顺县、龙里县、三都水族自治县)
东莞市
安康市(紫阳县、汉阴县、平利县、汉滨区、宁陕县、白河县、镇坪县、石泉县、旬阳市、岚皋县)
巴中市(恩阳区、巴州区、平昌县、南江县、通江县)
毕节市(织金县、纳雍县、威宁彝族回族苗族自治县、金沙县、赫章县、黔西市、大方县、七星关区)
雅安市(名山区、雨城区、荥经县、石棉县、宝兴县、天全县、芦山县、汉源县)
乌兰察布市(察哈尔右翼中旗、商都县、卓资县、化德县、察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼前旗、四子王旗、丰镇市、集宁区、凉城县、兴和县)
中山市
赤峰市(喀喇沁旗、阿鲁科尔沁旗、敖汉旗、翁牛特旗、克什克腾旗、松山区、元宝山区、宁城县、巴林左旗、林西县、红山区、巴林右旗)
景德镇市(乐平市、珠山区、昌江区、浮梁县)
甘孜藏族自治州(甘孜县、新龙县、得荣县、泸定县、石渠县、白玉县、雅江县、巴塘县、理塘县、稻城县、九龙县、色达县、乡城县、道孚县、德格县、康定市、丹巴县、炉霍县)
随州市(广水市、随县、曾都区)
眉山市(彭山区、丹棱县、青神县、仁寿县、洪雅县、东坡区)
泸州市(叙永县、纳溪区、古蔺县、江阳区、泸县、合江县、龙马潭区)
兴安盟(科尔沁右翼中旗、扎赉特旗、突泉县、乌兰浩特市、阿尔山市、科尔沁右翼前旗)
合肥市(巢湖市、庐阳区、庐江县、肥西县、长丰县、蜀山区、肥东县、瑶海区、包河区)
贺州市(平桂区、八步区、钟山县、富川瑶族自治县、昭平县)
汕尾市(城区、陆丰市、海丰县、陆河县)
巴彦淖尔市(乌拉特前旗、乌拉特后旗、磴口县、临河区、五原县、杭锦后旗、乌拉特中旗)
内蒙古自治区
阳泉市(矿区、城区、郊区、平定县、盂县)
莆田市(荔城区、涵江区、城厢区、秀屿区、仙游县)
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大理白族自治州(大理市、弥渡县、鹤庆县、洱源县、巍山彝族回族自治县、剑川县、南涧彝族自治县、永平县、漾濞彝族自治县、祥云县、云龙县、宾川县)
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海财经·证券导报记者符容菁
在人工智能浪潮的推动下，旅游业正迎来智慧化转型的新时代。
AI技术正深度渗透至旅游行业的各个环节，从行程规划到景区导览，为游客带来前所未有的便捷体验。
我国智慧旅游产业已进入快速发展阶段。中商产业研究院分析师预测，2025年中国智慧旅游经济市场规模将达到14555亿元。
在这一背景下，第五届中国国际消费品博览会成为展示最新科技成果的绝佳舞台。同程旅行携其最新AI+旅行产品“程心AI”惊艳亮相，吸引了广泛关注。
依托大模型与大数据的深度融合，“程心AI”为用户提供一站式、个性化的旅行攻略生成服务。它不仅能够根据用户的兴趣和偏好，量身定制旅行方案，满足追求体验、年轻自由群体及主题爱好者的多元需求，更支持多语言服务，为国际游客的入境游带来了前所未有的便捷。
本期海财经面对面栏目邀请同程旅行研发与云赋能中心商务负责人孙彬，为我们分享同程旅行在旅游科技创新、用户需求提升以及旅游市场洞察等方面的探索与实践。
“程心AI”在手大千世界我有
海财经观察员：同程旅行首次参展消博会，为大家带来哪些创新成果？
孙彬：本次同程旅行带来了一款AI旅行智能出行产品——“程心AI”升级版，可以为用户提供一站式、个性化的旅行攻略生成服务，并支持酒店、机票及门票等预订的全流程闭环服务，极大提升了用户的旅行规划效率。
与此同时，同程旅行还推出服务国内及国际游客的全新域名——“DeepTrip.com”，支持17种语言服务，为国际友人入境游提供了前所未有的便捷。
海财经观察员：“程心AI”的核心用户群体是哪些？在消博会期间，是否针对海南本地游客、国际客商或跨境旅行者推出差异化服务？
孙彬：“程心AI”的核心用户很广，覆盖追求体验感的旅行者（偏爱小众路线或本地化体验）、年轻的自由群体（千禧一代或Z世代青年）、主题爱好者（摄影、美食、户外探险等主题）等等。“程心AI”可以解决不同群体的个性化需求。
值得一提的是，本届消博会期间，我们针对国际入境游客，提供多语言的行程规划，方便国际友人出行；同时也针对本地游客推荐一些小众路线，让他们体验不一样的景色。
海财经观察员：“程心AI”强调“AI+旅行”生态，能否具体说明其核心技术？例如，在个性化行程规划、实时目的地服务整合中的创新点。
孙彬：“程心AI”的设计初衷，就是将大模型应用到我们的日常旅行中，提升用户在旅行游玩各个环节的体验。这就要求我们将大模型的推理、规划等能力和海量的旅行数据以及用户的需求结合起来，为用户提供高质量的旅行建议。
这其中的关键在于设计大模型和大数据结合的体系，使得大模型的能力能够充分应用到海量的领域数据中，从而基于真实数据结合用户诉求提供高质量的旅行方案。
因此可以看到，“程心AI”向用户给出的结果中，会结合实际的交通信息来安排路线，也会结合景区的时令特性，向用户推荐适合旅行时节的游玩方案等。这些都是基于实际数据的结果。
海财经观察员：可否举个例子说明“程心AI”的落地场景？
孙彬：以即将到来的五一假期为例，许多人有旅行想法但尚未决定目的地。他们可以通过提问“程心AI”，规划三天两晚的海口行程，包括预算、家庭成员和行程轻松程度等。如果行程中有老人，可以在向“程心AI”提问时，增加“适合老年旅行景点/酒店”等关键词，“程心AI”会推荐适合老人游览的景区，并提示门票政策，如60岁以上老人免票等。对于亲子或带宠物的行程，也会出现宠物友好酒店的提示。
内容到交易“一站式”“程心AI”提升旅行决策效率
海财经观察员：能否举例说明技术如何提升用户从“行前决策”到“目的地服务”的全链路旅行决策方案？
孙彬：“程心AI”在产品定位时，会以用户为决策中心，根据用户诉求，智能地为用户提供决策所需的依据。
举例来说，当用户有一个目的地的旅行想法时，“程心AI”将会结合用户的旅行偏好为他提供目的地的特色、玩法、路线、住宿等信息。基于这些信息，用户可以进一步了解其中感兴趣的方面。
传统中，用户需要从不同的地方收集信息来辅助决策。现在，“程心AI”用户可以从诉求出发，逐步了解与诉求相关的各类信息。
尤为重要的是，“程心AI”采用递进式决策模式。用户在这个过程中，可以随着所了解的信息不断地调整自己的诉求。
“程心AI”可以在一个平台上完成所有信息的聚合，辅助用户做决策。同时，一站式的内容到交易的闭环体验，也将大大提升用户的旅行决策效率。
海财经观察员：消博会吸引了全球70多个国家和地区的企业和品牌参展，“程心AI”是否计划将海南作为出海“试验田”，向东南亚市场输出技术？
孙彬：“程心AI”的发展方向就是打造开放的旅行内容生态，我们认为开放和合作尤为重要。我们有意愿同国内和国际上有兴趣合作的伙伴，进行各个层面的充分合作。
可以看到，现在“程心AI”已经支持17种语言，覆盖了周边国家的核心语种。我们希望“程心AI”能够为国人的出境游和海外游客的入境游提供更多的便利，同时也希望更多的海外游客通过“程心AI”了解我们的国家。
“程心AI”：我可能更懂你
海财经观察员：项目如何利用大数据，预测消费趋势，优化用户体验？
孙彬：大数据的运用会贯穿到“程心AI”的各个方面。以前，大数据运用更偏向提升推荐内容的质量和用户个性化匹配度；现在，大模型将会通过可见的思考过程完成向用户推介内容，在提升结果质量的同时，也会使得整个过程更透明更可信赖。
另一方面，用户也能更自然地参与到这个过程中，不断交互以改进结果，而在此之前，除了点击“换一批”外，用户的选项并不多。
海财经观察员：在人工智能火热的当下，“程心AI”走在市场前沿，您认为其未来发展前景如何？它将对旅游业带来怎样的改变？
孙彬：以往需要从多个平台搜集信息完成单点预定；现在通过问答方式，可以便捷地完成“一站式”度假产品的预定，极大提升旅行效率。
以前可能需要花费大量时间做功课、查攻略、预定票务；现在可能只需10分钟，就能筛选出符合要求的最佳路线，呈现最符合你心意的产品。
未来，“程心AI”还将结合最前沿的AI技术，不断拓宽“AI+旅行”的边界。
海财经观察员：如果用户不知道自己想要什么，怎么办？
孙彬：“程心AI”基于DeepSeek的深度推理能力，大大提升了对于模糊旅行需求的处理反馈能力，以此激活用户的旅行灵感。
在用户不知道去哪儿玩、玩什么的情况下，可以通过模糊式的提问。例如，提问“五一假期有哪些人少景美的目的地”，就可以获取旅行灵感。然后通过与“程心AI”的多次交互，让自己的行程安排逐渐清晰化。
海财经观察员：现在很多年轻人喜欢结伴旅行，“程心AI”在社交功能方面有哪些创新之处？
孙彬：除了强大的行程规划能力，“程心AI”还具备丰富的社交功能。用户可以将行程分享给朋友，让每个人都能参与到出行决策中，使旅程更加和谐愉快。
此外，该版本还新增了AI手绘地图功能，用户只需一键操作，即可生成精美的手绘地图，用于分享自己的旅行打卡点和整个行程安排。这一创新功能不仅增加了旅行的趣味性，还使得行程分享变得更加便捷、直观。
海财经观察员：当前旅游科技赛道竞争激烈，“程心AI”如何构建技术壁垒？
孙彬：在“AI走进每一个人生活”的时代浪潮中，我们始终以更好地满足用户需求为出发点，基于同程旅行超过20年的行业积累、文旅供应链资源和数据沉淀，不断改进我们大模型理解用户需求的能力、理解同程积累的数据的能力，让“程心AI”变成更懂用户、更懂旅行行业的贴身智能助手。
新闻结尾
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