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全国服务区域：
邯郸市(磁县、峰峰矿区、馆陶县、邯山区、邱县、曲周县、大名县、鸡泽县、成安县、肥乡区、魏县、丛台区、复兴区、临漳县、广平县、涉县、永年区、武安市)
黄石市(黄石港区、下陆区、阳新县、铁山区、大冶市、西塞山区)
承德市(丰宁满族自治县、平泉市、滦平县、双桥区、鹰手营子矿区、兴隆县、双滦区、承德县、隆化县、围场满族蒙古族自治县、宽城满族自治县)
泸州市(合江县、江阳区、叙永县、泸县、古蔺县、纳溪区、龙马潭区)
湛江市(坡头区、雷州市、徐闻县、廉江市、吴川市、霞山区、麻章区、赤坎区、遂溪县)
宁德市(蕉城区、柘荣县、寿宁县、福安市、屏南县、霞浦县、周宁县、福鼎市、古田县)
毕节市(金沙县、织金县、大方县、纳雍县、威宁彝族回族苗族自治县、赫章县、黔西市、七星关区)
齐齐哈尔市(泰来县、建华区、富裕县、梅里斯达斡尔族区、碾子山区、拜泉县、富拉尔基区、龙江县、依安县、甘南县、龙沙区、讷河市、铁锋区、克山县、克东县、昂昂溪区)
兴安盟(乌兰浩特市、阿尔山市、扎赉特旗、突泉县、科尔沁右翼中旗、科尔沁右翼前旗)
金昌市(永昌县、金川区)
昭通市(威信县、大关县、彝良县、盐津县、绥江县、巧家县、永善县、水富市、鲁甸县、昭阳区、镇雄县)
黄山市(祁门县、徽州区、黟县、屯溪区、歙县、休宁县、黄山区)
南阳市(唐河县、西峡县、卧龙区、宛城区、邓州市、桐柏县、方城县、内乡县、南召县、新野县、社旗县、镇平县、淅川县)
长治市(壶关县、潞州区、襄垣县、平顺县、黎城县、沁县、潞城区、上党区、屯留区、沁源县、长子县、武乡县)
固原市(西吉县、泾源县、隆德县、原州区、彭阳县)
平凉市(华亭市、崇信县、静宁县、庄浪县、泾川县、崆峒区、灵台县)
张掖市(高台县、临泽县、肃南裕固族自治县、山丹县、甘州区、民乐县)
长春市(南关区、公主岭市、德惠市、双阳区、朝阳区、二道区、九台区、农安县、绿园区、榆树市、宽城区)
黑河市(孙吴县、北安市、五大连池市、嫩江市、逊克县、爱辉区)
海北藏族自治州(祁连县、刚察县、海晏县、门源回族自治县)
百色市(田林县、德保县、凌云县、右江区、西林县、平果市、乐业县、田东县、那坡县、田阳区、靖西市、隆林各族自治县)
岳阳市(平江县、临湘市、湘阴县、君山区、岳阳县、云溪区、华容县、岳阳楼区、汨罗市)
武威市(古浪县、民勤县、天祝藏族自治县、凉州区)
新乡市(封丘县、红旗区、牧野区、原阳县、延津县、长垣市、获嘉县、凤泉区、卫滨区、新乡县、卫辉市、辉县市)
衢州市(衢江区、开化县、常山县、江山市、柯城区、龙游县)
北京市(平谷区、东城区、顺义区、朝阳区、西城区、房山区、门头沟区、海淀区、延庆区、石景山区、密云区、怀柔区、大兴区、丰台区、昌平区、通州区)
三沙市(南沙区、西沙区)
临汾市(浮山县、襄汾县、隰县、吉县、洪洞县、曲沃县、尧都区、蒲县、侯马市、大宁县、翼城县、永和县、安泽县、乡宁县、霍州市、汾西县、古县)
肇庆市(封开县、德庆县、怀集县、广宁县、端州区、四会市、鼎湖区、高要区)
临沂市(沂水县、平邑县、沂南县、罗庄区、莒南县、费县、临沭县、河东区、郯城县、兰陵县、兰山区、蒙阴县)
舟山市(普陀区、嵊泗县、定海区、岱山县)
天水市(甘谷县、清水县、张家川回族自治县、武山县、秦安县、秦州区、麦积区)
和田地区(策勒县、墨玉县、和田县、民丰县、皮山县、和田市、于田县、洛浦县)
新余市(分宜县、渝水区)
仙桃市(潜江市、天门市、神农架林区)
潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)
自贡市(沿滩区、大安区、自流井区、富顺县、贡井区、荣县)
儋州市
淄博市(博山区、桓台县、沂源县、周村区、临淄区、高青县、淄川区、张店区)
三门峡市(渑池县、灵宝市、陕州区、卢氏县、义马市、湖滨区)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊吾县、伊州区)
漯河市(召陵区、临颍县、源汇区、舞阳县、郾城区)
恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、建始县、利川市、宣恩县、恩施市、巴东县、来凤县、咸丰县)
开封市(兰考县、禹王台区、尉氏县、龙亭区、顺河回族区、鼓楼区、杞县、通许县、祥符区)
辽源市(东丰县、龙山区、东辽县、西安区)
宝鸡市(陇县、眉县、金台区、凤翔区、凤县、陈仓区、扶风县、太白县、岐山县、麟游县、千阳县、渭滨区)
泰州市(高港区、海陵区、兴化市、姜堰区、泰兴市、靖江市)
河池市(大化瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、宜州区、都安瑶族自治县、环江毛南族自治县、金城江区、巴马瑶族自治县、天峨县、东兰县、南丹县、凤山县)
内蒙古自治区
乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)
石河子市(可克达拉市、胡杨河市、铁门关市、五家渠市、北屯市、昆玉市、图木舒克市、白杨市、阿拉尔市、新星市、双河市)
汉中市(西乡县、留坝县、镇巴县、南郑区、城固县、洋县、汉台区、佛坪县、略阳县、勉县、宁强县)
宜宾市(筠连县、叙州区、兴文县、翠屏区、高县、珙县、长宁县、屏山县、南溪区、江安县)
常德市(石门县、安乡县、津市市、桃源县、汉寿县、临澧县、鼎城区、澧县、武陵区)
绥化市(北林区、明水县、海伦市、庆安县、青冈县、肇东市、安达市、绥棱县、兰西县、望奎县)
广州市(越秀区、天河区、荔湾区、从化区、黄埔区、增城区、海珠区、白云区、花都区、南沙区、番禺区)
济宁市(嘉祥县、梁山县、任城区、泗水县、曲阜市、金乡县、微山县、邹城市、鱼台县、兖州区、汶上县)
银川市(西夏区、兴庆区、金凤区、贺兰县、永宁县、灵武市)
徐州市(泉山区、邳州市、鼓楼区、丰县、新沂市、云龙区、沛县、贾汪区、铜山区、睢宁县)
宿州市(萧县、灵璧县、泗县、埇桥区、砀山县)
石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)
吴忠市(同心县、青铜峡市、红寺堡区、利通区、盐池县)
嘉峪关市
随州市(曾都区、广水市、随县)
鹤壁市(山城区、鹤山区、淇滨区、淇县、浚县)
那曲市(色尼区、索县、巴青县、安多县、比如县、班戈县、申扎县、尼玛县、双湖县、聂荣县、嘉黎县)
宁夏回族自治区
成都市(双流区、郫都区、简阳市、青白江区、成华区、新都区、新津区、蒲江县、金堂县、都江堰市、邛崃市、武侯区、大邑县、崇州市、锦江区、金牛区、青羊区、温江区、龙泉驿区、彭州市)
宜昌市(西陵区、夷陵区、宜都市、远安县、当阳市、点军区、兴山县、猇亭区、伍家岗区、长阳土家族自治县、秭归县、五峰土家族自治县、枝江市)
伊犁哈萨克自治州(奎屯市、新源县、伊宁市、霍尔果斯市、伊宁县、霍城县、昭苏县、特克斯县、察布查尔锡伯自治县、巩留县、尼勒克县)
临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、镇康县、永德县、沧源佤族自治县、耿马傣族佤族自治县、临翔区、云县、凤庆县)
保定市(清苑区、蠡县、顺平县、涞源县、易县、涞水县、莲池区、容城县、安国市、安新县、雄县、定州市、曲阳县、徐水区、高阳县、高碑店市、涿州市、满城区、定兴县、阜平县、博野县、望都县、唐县、竞秀区)
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乌兰察布市(商都县、察哈尔右翼前旗、集宁区、察哈尔右翼中旗、兴和县、化德县、凉城县、卓资县、四子王旗、丰镇市、察哈尔右翼后旗)
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临夏回族自治州(临夏县、康乐县、永靖县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、和政县、临夏市、广河县、东乡族自治县)
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宜春市(铜鼓县、万载县、靖安县、奉新县、高安市、樟树市、丰城市、宜丰县、袁州区、上高县)
证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
寻找新出路：
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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新闻结尾
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