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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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乌鲁木齐市(水磨沟区、沙依巴克区、米东区、新市区、天山区、达坂城区、头屯河区、乌鲁木齐县)
海口市(琼山区、秀英区、龙华区、美兰区)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)
丽江市(玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县、永胜县、华坪县、古城区)
黔西南布依族苗族自治州(兴仁市、安龙县、晴隆县、册亨县、普安县、望谟县、兴义市、贞丰县)
平顶山市(宝丰县、湛河区、石龙区、汝州市、新华区、鲁山县、舞钢市、郏县、叶县、卫东区)
呼伦贝尔市(鄂温克族自治旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、新巴尔虎左旗、阿荣旗、鄂伦春自治旗、根河市、海拉尔区、额尔古纳市、扎兰屯市、扎赉诺尔区、新巴尔虎右旗、满洲里市、牙克石市、陈巴尔虎旗)
萍乡市(湘东区、芦溪县、上栗县、安源区、莲花县)
韶关市(翁源县、浈江区、乳源瑶族自治县、仁化县、武江区、曲江区、新丰县、南雄市、乐昌市、始兴县)
长春市(宽城区、榆树市、农安县、双阳区、二道区、九台区、朝阳区、绿园区、南关区、德惠市、公主岭市)
白银市(平川区、靖远县、白银区、会宁县、景泰县)
玉树藏族自治州(囊谦县、玉树市、曲麻莱县、治多县、杂多县、称多县)
盐城市(阜宁县、亭湖区、射阳县、东台市、建湖县、滨海县、响水县、大丰区、盐都区)
长沙市(芙蓉区、宁乡市、望城区、岳麓区、长沙县、浏阳市、天心区、雨花区、开福区)
株洲市(攸县、荷塘区、渌口区、芦淞区、醴陵市、天元区、石峰区、炎陵县、茶陵县)
西宁市(城东区、城北区、湟源县、城西区、城中区、湟中区、大通回族土族自治县)
黄石市(阳新县、铁山区、黄石港区、西塞山区、大冶市、下陆区)
黔东南苗族侗族自治州(锦屏县、台江县、岑巩县、施秉县、雷山县、三穗县、天柱县、丹寨县、镇远县、黄平县、麻江县、黎平县、凯里市、榕江县、剑河县、从江县)
洛阳市(洛龙区、瀍河回族区、栾川县、西工区、偃师区、老城区、汝阳县、宜阳县、孟津区、新安县、伊川县、嵩县、洛宁县、涧西区)
淮南市(寿县、田家庵区、谢家集区、八公山区、凤台县、大通区、潘集区)
南充市(营山县、嘉陵区、阆中市、仪陇县、南部县、西充县、高坪区、蓬安县、顺庆区)
海南藏族自治州(贵南县、同德县、兴海县、共和县、贵德县)
漯河市(召陵区、临颍县、源汇区、舞阳县、郾城区)
儋州市
莆田市(秀屿区、涵江区、荔城区、仙游县、城厢区)
云浮市(郁南县、云城区、云安区、罗定市、新兴县)
晋城市(城区、高平市、沁水县、陵川县、阳城县、泽州县)
酒泉市(敦煌市、瓜州县、肃州区、肃北蒙古族自治县、玉门市、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县)
赣州市(寻乌县、赣县区、会昌县、崇义县、信丰县、龙南市、全南县、兴国县、宁都县、章贡区、于都县、瑞金市、安远县、上犹县、定南县、石城县、南康区、大余县)
日照市(五莲县、岚山区、莒县、东港区)
临沂市(临沭县、蒙阴县、费县、兰山区、河东区、沂南县、平邑县、郯城县、罗庄区、莒南县、沂水县、兰陵县)
湘潭市(湘乡市、雨湖区、湘潭县、岳塘区、韶山市)
咸阳市(淳化县、长武县、泾阳县、秦都区、礼泉县、旬邑县、武功县、杨陵区、三原县、兴平市、渭城区、乾县、永寿县、彬州市)
孝感市(应城市、安陆市、汉川市、大悟县、孝昌县、孝南区、云梦县)
大连市(庄河市、中山区、沙河口区、西岗区、普兰店区、瓦房店市、甘井子区、金州区、长海县、旅顺口区)
哈尔滨市(呼兰区、道外区、方正县、南岗区、巴彦县、通河县、延寿县、香坊区、阿城区、双城区、平房区、五常市、道里区、依兰县、尚志市、松北区、木兰县、宾县)
南阳市(桐柏县、社旗县、方城县、唐河县、邓州市、淅川县、南召县、镇平县、内乡县、新野县、西峡县、卧龙区、宛城区)
岳阳市(汨罗市、平江县、君山区、云溪区、湘阴县、岳阳县、岳阳楼区、临湘市、华容县)
沧州市(孟村回族自治县、青县、献县、河间市、吴桥县、运河区、海兴县、黄骅市、新华区、东光县、南皮县、盐山县、泊头市、沧县、任丘市、肃宁县)
嘉峪关市
锡林郭勒盟(阿巴嘎旗、西乌珠穆沁旗、苏尼特左旗、锡林浩特市、正镶白旗、镶黄旗、苏尼特右旗、东乌珠穆沁旗、多伦县、正蓝旗、太仆寺旗、二连浩特市)
景德镇市(昌江区、珠山区、浮梁县、乐平市)
石嘴山市(大武口区、惠农区、平罗县)
香港特别行政区
郴州市(宜章县、资兴市、嘉禾县、安仁县、桂阳县、苏仙区、汝城县、北湖区、永兴县、临武县、桂东县)
咸宁市(通城县、赤壁市、通山县、咸安区、崇阳县、嘉鱼县)
济源市
衡阳市(珠晖区、石鼓区、南岳区、雁峰区、蒸湘区、常宁市、衡南县、衡东县、衡阳县、衡山县、祁东县、耒阳市)
昆明市(西山区、官渡区、富民县、安宁市、晋宁区、呈贡区、宜良县、五华区、禄劝彝族苗族自治县、寻甸回族彝族自治县、石林彝族自治县、东川区、盘龙区、嵩明县)
广州市(白云区、越秀区、从化区、天河区、荔湾区、黄埔区、番禺区、花都区、增城区、南沙区、海珠区)
温州市(乐清市、龙港市、龙湾区、鹿城区、永嘉县、瓯海区、瑞安市、平阳县、苍南县、洞头区、文成县、泰顺县)
梅州市(丰顺县、五华县、蕉岭县、兴宁市、梅江区、大埔县、梅县区、平远县)
毕节市(大方县、黔西市、纳雍县、织金县、赫章县、威宁彝族回族苗族自治县、金沙县、七星关区)
铜川市(宜君县、王益区、印台区、耀州区)
保定市(雄县、顺平县、唐县、满城区、蠡县、高阳县、安新县、安国市、博野县、徐水区、涿州市、易县、容城县、竞秀区、涞源县、高碑店市、涞水县、阜平县、定州市、望都县、清苑区、莲池区、定兴县、曲阳县)
成都市(新津区、温江区、郫都区、崇州市、锦江区、武侯区、大邑县、青羊区、双流区、彭州市、成华区、金牛区、新都区、蒲江县、龙泉驿区、金堂县、简阳市、青白江区、都江堰市、邛崃市)
滁州市(南谯区、定远县、明光市、天长市、凤阳县、琅琊区、全椒县、来安县)
商丘市(睢阳区、睢县、民权县、宁陵县、虞城县、夏邑县、永城市、梁园区、柘城县)
拉萨市(当雄县、达孜区、尼木县、曲水县、堆龙德庆区、城关区、林周县、墨竹工卡县)
大庆市(萨尔图区、林甸县、肇州县、杜尔伯特蒙古族自治县、大同区、龙凤区、红岗区、让胡路区、肇源县)
崇左市(江州区、天等县、宁明县、凭祥市、龙州县、扶绥县、大新县)
鹤壁市(淇滨区、淇县、鹤山区、山城区、浚县)
鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)
宁夏回族自治区
淮安市(淮阴区、盱眙县、淮安区、金湖县、清江浦区、涟水县、洪泽区)
嘉兴市(南湖区、桐乡市、嘉善县、秀洲区、平湖市、海盐县、海宁市)
兰州市(城关区、皋兰县、永登县、安宁区、红古区、西固区、榆中县、七里河区)
沈阳市(皇姑区、苏家屯区、铁西区、康平县、大东区、于洪区、辽中区、沈北新区、新民市、和平区、法库县、沈河区、浑南区)
广安市(邻水县、华蓥市、前锋区、广安区、武胜县、岳池县)
抚顺市(望花区、新抚区、东洲区、新宾满族自治县、清原满族自治县、顺城区、抚顺县)
德阳市(绵竹市、罗江区、旌阳区、中江县、什邡市、广汉市)
阿勒泰地区(青河县、吉木乃县、福海县、富蕴县、哈巴河县、布尔津县、阿勒泰市)
林芝市(米林市、波密县、察隅县、墨脱县、朗县、巴宜区、工布江达县)
安顺市(平坝区、关岭布依族苗族自治县、镇宁布依族苗族自治县、普定县、西秀区、紫云苗族布依族自治县)
长治市(沁源县、黎城县、襄垣县、武乡县、上党区、潞州区、潞城区、屯留区、平顺县、沁县、壶关县、长子县)
合肥市(包河区、庐江县、蜀山区、肥东县、肥西县、庐阳区、瑶海区、巢湖市、长丰县)
桂林市(全州县、灌阳县、阳朔县、七星区、兴安县、叠彩区、龙胜各族自治县、象山区、资源县、永福县、荔浦市、临桂区、雁山区、平乐县、灵川县、恭城瑶族自治县、秀峰区)
随州市(随县、广水市、曾都区)
朝阳市(喀喇沁左翼蒙古族自治县、双塔区、朝阳县、建平县、北票市、龙城区、凌源市)
佛山市(顺德区、禅城区、南海区、高明区、三水区)
乌兰察布市(察哈尔右翼中旗、四子王旗、兴和县、化德县、凉城县、察哈尔右翼后旗、丰镇市、集宁区、卓资县、察哈尔右翼前旗、商都县)
杭州市(桐庐县、淳安县、富阳区、钱塘区、西湖区、临平区、临安区、上城区、滨江区、拱墅区、余杭区、萧山区、建德市)
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台州市(黄岩区、路桥区、三门县、仙居县、天台县、温岭市、玉环市、椒江区、临海市)
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昌吉回族自治州(木垒哈萨克自治县、奇台县、呼图壁县、昌吉市、玛纳斯县、吉木萨尔县、阜康市)
钦州市(钦北区、钦南区、浦北县、灵山县)
谁也没想到,这款中国跨境电商应用竟然能在两天时间内,在美国下载激增近十倍,一路飙到了iOS应用商店美区排行榜的免费应用榜第二位,仅次于无人不知的ChatGPT。
在美国区购物类应用的免费榜单上,这个跨境电商网站更是直接登顶榜首。更令人难以置信的是,这个应用榜的前三位都是中国应用,第二名是淘宝网,第三名则是SHEIN。
这到底是什么应用?为什么特朗普掀起的全球关税狂潮会让中国跨境电商突然集体爆火霸榜?
直接霸榜美国电商应用
直接揭谜,这款突然登顶美国电商应用榜的中国企业就是敦煌网(DHgate)。并不是一家新创办的公司,而是一家有着20多年历史的老牌跨境电商网站,创始人王树彤曾经与雷军一道创办了卓越网。
2004年卓越网出售给亚马逊之后,王树彤开始了自己的创业之路,希望打造一个网上的丝绸之路。从敦煌网的命名就可以看出网站的跨境电商创业方向,敦煌是古代中国对外经贸通道丝绸之路的重要一站。
美国是跨境电商的最重要市场。敦煌网早自2005年就推出了英文网站对接美国市场,2008年就在美国设立办事处拓展市场商机和物流渠道。经过二十多年的发展,敦煌网已经覆盖了全球220多个市场,注册买家超过3100万,卖家超过220万,商品数量超过3200万件,有100多条物流线路和14个海外仓。
在美国运营的中国主流跨境电商平台,主要包括了SHEIN、拼多多旗下TEMU、阿里旗下速卖通、敦煌网以及TikTok商城等等。与其他几家主要面向消费者的平台相比,敦煌网主打的是B2B方向,因此此前相对低调。
但是在过去几天,敦煌网似乎一夜之间就火遍美国,成为美国人最感兴趣的购物平台。上周五,敦煌网在应用商店的免费应用榜还排名第352名;但到了周日就飙升到了第六位,周一更是冲到了第二位。
敦煌网公布的数据显示,他们上周六在iOS和Android应用商店的下载量为3.54万次,其中美国区下载1.73万次,环比增长98%。到了周日,全球下载量更暴增至117,500次,仅在iOS平台上就增长了732%,其中美国贡献了65,100次下载,环比增长940%。
敦煌网跨境电商”官方账号今日消息,其四月下载量环比暴增800%,每天超3000家美国批发商在线抢单,现在入驻可以享受新商家流量扶持包。
TikTok病毒营销
是什么让敦煌网的影响力如火箭般飙升?或许最重要的推力是社交网站的病毒式营销,尤其是短视频之王TikTok。过去几天时间,TikTok上出现了诸多推广中国商品的短视频内容与话题,直接带动了观众用户下载中国跨境电商应用。
需要强调的是,这里的“病毒”并非贬义,指的是爆炸性扩散,非常有效带动电商流量。具体而言,很多TikTok视频在向美国等国家的用户介绍全球奢侈品行业的制造流程,并且以“打掉中间商,低价买大牌”吸引美国用户购买。
具体而言,很多视频都在传递类似的信息:欧美消费者以为的“欧美大牌”实际上都是在中国生产的,而成本只有最终售价的一个零头。而现在他们可以以地板价买到这些欧美大牌的商品,只是没有那些昂贵的品牌商标。
在一个爆火的视频中,有博主声称,大多数奢侈品包产自中国,仅在欧洲贴标包装,即可高价售卖为“意大利制造”或“法国制造”。甚至还有博主表示,售价3.8万美元的爱马仕铂金包,实际的生产成本仅为1400美元,消费者实际上是在为“品牌和包装”支付高价。
这样的“揭底内幕”和仿造商品涉及到爱马仕、路易威登、古驰、香奈儿等顶级大牌的包包,也包括了Lululemon、法国鳄鱼Lacoste、德国Birkenstock、HugoBoss等中端品牌的服饰鞋子。
这种“打掉中间商,低价买大牌”内容有效吗?真的有效,这些内容在TikTok引发了轰动。绝大多数欧美消费者都无法辨别这些所谓的工厂到底是否真是国际大牌的代工厂,或者只是生产没有品牌的大牌高仿货。很多人跑去Reddit等社区发帖询问,“TikTok那些短视频说的都是真的吗?”
虽然同样的内容也投放在X和Instagram等平台,但实际引流效果都不如TikTok那么直接有效。X平台上的社区评论更是会直接扫兴。而TikTok上并没有这样的澄清机制。
举例来说,德国品牌Birkenstock一直强调自己的鞋子是在德国生产,而不是外包到亚洲国家。但在一个高仿Birkenstock鞋子只售10美元的帖子下,很快就有用户在下面解释,这个售价超过150美元的德国品牌鞋子的确是在德国制造,而不是中国制造再运到德国的假货。实际上,看起来像是Birkenstock但又挂着不同品牌的凉鞋本身就在美国线下沃尔玛以及线上亚马逊上广泛销售。
此次中国厂商“打掉中间商”的病毒式营销是如此成功,不仅将敦煌网直接推上了美国应用商店的排行榜首,也让淘宝网从原先的第10位增长到了第二位。SHEIN则情况不同,他们的商品来自自己的设计和供应制造链,一直是美国快时尚市场的最大卖家。
美国人再次见识了TikTok短视频电商的巨大威力。
跨境电商冲击美国
当然,这种病毒营销也存在着风险。在几大中国跨境电商中,敦煌网、淘宝网、拼多多都上过美国贸易代表办公室(USTR)的“恶名市场”名单,被指责平台上存在大量侵犯知识产权的假冒伪劣商品。敦煌网也曾经遭受品牌方投诉,要求下架平台上的侵权商品。
此次病毒式营销,已经引发了美国诸多主流媒体的高度关注,称之为“中国工厂戏耍焦虑的美国购物者”,认为这些“跳过零售渠道,工厂直接销售”的视频最大限度引发了美国用户的情绪,他们正因为关税焦虑和政治动荡而感到不堪重负。
但是抛开白牌商品的侵权嫌疑,美国人真的喜欢买廉价仿制货吗?是的,没有人不会喜欢物美价廉的商品。这正是中国跨境电商在美国迅猛增长的主要原因:没有了美国进口商和大平台的提成与加价,直接以低廉出厂价格,把中国商品卖到美国市场。
美国市场真的挡不住这样的电商模式。过去几年时间,SHEIN和Temu等中国跨境电商网站相继在美国爆火,成为美国消费者的主流购物选择。他们的迅猛增长,不仅给美国民众带来了物美价廉的中国商品,也给美国本土零售商带来了沉重压力。
分析师预期,SHEIN去年全球营收超过500亿美元,其中美国市场营收在140亿-150亿美元,营收占比接近30%。在美国快时尚市场,SHEIN的市场份额甚至达到了40%,远远超过了H&M和Zara等欧洲品牌。在时尚电商市场,SHEIN的市场份额也超过了沃尔玛和亚马逊。
而Temu的崛起势头更令人惊叹。凭借着极其低廉的价格和疯狂的广告攻势,Temu在短短一年多时间就攻克了美国市场。TEMU不仅是第一家在美国超级碗总决赛打广告的中国企业,更是连续两年投入天价推出病毒式广告,一个广告来回多次播放。
2024年,Temu在美国折扣零售领域的份额已经达到了17%,直接压倒了DollarTree,仅落后于DollarGeneral。分析师预计,Temu全球营收有四到五成来自美国市场,美国消费者给拼多多带来了280亿-350亿美元的GMV。
在中国跨境电商的冲击下,甚至亚马逊这样的美国电商巨头都不得不亲自下场,推出“中国直销”专区AmazonHAUL,与SHEIN和TEMU竞争,直接从中国仓库发货给美国消费者,大多为价格低于20美元的低价商品。
此次敦煌网的病毒营销成功也得益于他们从2020年开始的社交电商去中心化战略。随着这波TikTok病毒式营销,越来越多的中国厂商都渴望通过社交网站,跳过中间商和大平台,打开巨大的美国市场,直接面向美国消费者。
多重手段打击中国电商
然而,繁荣前景之下的中国跨境电商同样面临重大生存挑战:美国政府正打算通过多重手段,打击中国跨境电商的洪水猛兽冲击。
从今年开始,美国海关与边境保护局(CBP)加大了对来自中国的包裹检查力度,重点打击假冒商品和非法进口。
在过去几轮的关税大战中,美国政府实际上已经将中国商品的进口关税上调到了145%的水平。虽然智能手机、笔记本等消费电子品得到了关税豁免,但跨境电商的800美元免关税政策依然保留。
美国《贸易法》规定,单日单人进口价值800美元以下的包裹可免关税,并享受简化海关程序(即“最低限度豁免”)。这使得中国电商平台能够以低价直接向美国消费者发货,避开高额关税。
美国官方数据显示,从2018年到2023年,来自中国的低价跨境电商包裹的销售额从53亿美元激增至660亿美元。超过六成的“最低限度”豁免包裹来自中国,单是Temu和SHEIN两家平台就占每日“最低限度”运输包裹的30%以上。
因此,在中国跨境电商迅猛增长之后,美国政府首先想到的遏制手段就是取消“最低限度”豁免。早在今年2月,特朗普政府就宣布取消来自中国的小包裹豁免,征收10%的关税,但由于包裹堆积如山,海关根本无法处理,因此不得不宣布推迟执行。
本月初,特朗普政府又宣布了新的中国包裹征税计划。从5月2日起,中国的包裹需支付每件75美元的固定费用,或按商品价值的90%税率缴纳关税(以较高者为准)。而从6月1日起,固定费用增至每件150美元。
这对中国跨境电商平台来说,是一个巨大的打击。取消豁免后,中国商品的价格可能增长数倍,严重削弱其价格竞争力。例如一个价值10美元的包裹可能面临150美元的关税,相当于1500%的税率,这使得小额电商发货成本大幅上升。
在这样的形势下,Temu、SHEIN等中国电商平台将不得不调整策略,如转向美国本地仓储或从越南、泰国等非国家发货。所幸这些跨境电商巨头,基本都已经在海外完成了建仓。
然而,这些关税和非关税壁垒,也会给美国民众带来伤害。自由主义智库卡托研究所表示,取消对中国的最低限度豁免将对美国人,尤其是较贫困的消费者产生“深远的负面影响”,并认为这一政策变化将导致行政瓶颈。
一方面,美国海关将被迫使用更复杂的清关流程,基础设施根本不足以处理如此大量的包裹清关,可能导致港口拥堵。今年2月,单是纽约JFK就积压了超过百万个包裹,甚至物流商被迫暂停发货。
在另一方面,美国消费者同样也是受害者,尤其是低收入群体。因为来自中国的日常服装和小商品在美国零售市场的售价势必会大幅上涨。在小额包裹征收高昂关税之后,美国消费者从中国跨境电商购物,也将面临更高的价格和更长的物流时间。
如一位TikTok用户所戏说的:“美国自认为握有所有王牌,但实际上那些牌也是中国造的。”
新闻结尾
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