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海南藏族自治州(同德县、兴海县、贵德县、贵南县、共和县)

新疆维吾尔自治区

兰州市(安宁区、城关区、皋兰县、永登县、红古区、榆中县、西固区、七里河区)

柳州市(柳江区、鱼峰区、柳南区、融水苗族自治县、鹿寨县、融安县、三江侗族自治县、柳北区、柳城县、城中区)  阜阳市(颍泉区、颍州区、阜南县、界首市、太和县、临泉县、颍上县、颍东区)

海西蒙古族藏族自治州(都兰县、格尔木市、德令哈市、茫崖市、天峻县、乌兰县)

晋中市(祁县、太谷区、榆社县、灵石县、昔阳县、平遥县、寿阳县、榆次区、左权县、和顺县、介休市)

郴州市(资兴市、临武县、苏仙区、北湖区、安仁县、宜章县、桂东县、永兴县、桂阳县、汝城县、嘉禾县)

镇江市(丹徒区、润州区、丹阳市、京口区、扬中市、句容市)  乌鲁木齐市(沙依巴克区、天山区、新市区、头屯河区、达坂城区、水磨沟区、米东区、乌鲁木齐县)

河池市(都安瑶族自治县、金城江区、宜州区、天峨县、环江毛南族自治县、大化瑶族自治县、南丹县、东兰县、罗城仫佬族自治县、凤山县、巴马瑶族自治县)

黄石市(下陆区、阳新县、大冶市、黄石港区、西塞山区、铁山区)

揭阳市(普宁市、揭东区、揭西县、惠来县、榕城区)

泰安市(宁阳县、新泰市、肥城市、岱岳区、东平县、泰山区)

丹东市(凤城市、振兴区、元宝区、宽甸满族自治县、振安区、东港市)

大理白族自治州(鹤庆县、南涧彝族自治县、祥云县、洱源县、云龙县、巍山彝族回族自治县、宾川县、大理市、剑川县、弥渡县、漾濞彝族自治县、永平县)

汉中市(佛坪县、西乡县、宁强县、留坝县、南郑区、城固县、镇巴县、汉台区、勉县、略阳县、洋县)

齐齐哈尔市(拜泉县、克东县、甘南县、梅里斯达斡尔族区、铁锋区、建华区、富拉尔基区、克山县、龙江县、龙沙区、昂昂溪区、讷河市、依安县、富裕县、泰来县、碾子山区)

包头市(土默特右旗、昆都仑区、固阳县、白云鄂博矿区、达尔罕茂明安联合旗、青山区、石拐区、九原区、东河区)

昌吉回族自治州(昌吉市、阜康市、木垒哈萨克自治县、奇台县、玛纳斯县、吉木萨尔县、呼图壁县)

芜湖市(繁昌区、无为市、湾沚区、弋江区、镜湖区、南陵县、鸠江区)

铁岭市(开原市、银州区、昌图县、西丰县、铁岭县、调兵山市、清河区)

潍坊市(临朐县、昌邑市、诸城市、奎文区、坊子区、高密市、安丘市、昌乐县、寿光市、潍城区、寒亭区、青州市)

河源市(连平县、紫金县、东源县、龙川县、源城区、和平县)

宁德市(周宁县、蕉城区、福鼎市、福安市、古田县、霞浦县、寿宁县、屏南县、柘荣县)

呼伦贝尔市(阿荣旗、鄂温克族自治旗、牙克石市、满洲里市、海拉尔区、鄂伦春自治旗、新巴尔虎左旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、扎兰屯市、新巴尔虎右旗、扎赉诺尔区、陈巴尔虎旗、额尔古纳市、根河市)

南京市(溧水区、建邺区、雨花台区、鼓楼区、高淳区、玄武区、六合区、浦口区、江宁区、栖霞区、秦淮区)

南平市(延平区、建瓯市、政和县、松溪县、邵武市、光泽县、顺昌县、建阳区、浦城县、武夷山市)

铜仁市(万山区、江口县、沿河土家族自治县、印江土家族苗族自治县、玉屏侗族自治县、石阡县、德江县、松桃苗族自治县、碧江区、思南县)

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楚雄彝族自治州(大姚县、牟定县、姚安县、永仁县、楚雄市、双柏县、南华县、禄丰市、元谋县、武定县)

广州市(从化区、天河区、番禺区、增城区、海珠区、荔湾区、白云区、南沙区、黄埔区、越秀区、花都区)

锦州市(北镇市、黑山县、义县、凌河区、凌海市、古塔区、太和区)

衡水市(饶阳县、景县、桃城区、武强县、阜城县、安平县、武邑县、故城县、冀州区、枣强县、深州市)  六盘水市(水城区、钟山区、盘州市、六枝特区)

邵阳市(北塔区、邵东市、新邵县、武冈市、洞口县、新宁县、双清区、大祥区、绥宁县、邵阳县、隆回县、城步苗族自治县)

西安市(雁塔区、周至县、阎良区、高陵区、新城区、碑林区、灞桥区、临潼区、蓝田县、鄠邑区、长安区、未央区、莲湖区)

巴彦淖尔市(五原县、磴口县、临河区、乌拉特中旗、乌拉特前旗、杭锦后旗、乌拉特后旗)天水市(清水县、秦州区、秦安县、麦积区、张家川回族自治县、甘谷县、武山县)

内江市(东兴区、市中区、威远县、隆昌市、资中县)  苏州市(太仓市、常熟市、吴中区、虎丘区、姑苏区、张家港市、昆山市、相城区、吴江区)

吕梁市(交城县、离石区、孝义市、岚县、文水县、石楼县、交口县、方山县、柳林县、兴县、汾阳市、中阳县、临县)

佳木斯市(向阳区、桦南县、郊区、汤原县、富锦市、同江市、前进区、东风区、桦川县、抚远市)

黑河市(五大连池市、孙吴县、逊克县、爱辉区、北安市、嫩江市)通化市(辉南县、集安市、柳河县、东昌区、通化县、梅河口市、二道江区)

茂名市(电白区、信宜市、化州市、茂南区、高州市)

中山市

赤峰市(松山区、敖汉旗、宁城县、红山区、阿鲁科尔沁旗、翁牛特旗、巴林左旗、元宝山区、克什克腾旗、巴林右旗、喀喇沁旗、林西县)

厦门市(翔安区、思明区、海沧区、湖里区、同安区、集美区)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、乌恰县、阿合奇县、阿克陶县)

阿坝藏族羌族自治州(黑水县、汶川县、九寨沟县、若尔盖县、马尔康市、壤塘县、松潘县、理县、阿坝县、红原县、金川县、小金县、茂县)

定西市(安定区、渭源县、岷县、临洮县、通渭县、陇西县、漳县)

吉安市(新干县、万安县、永丰县、遂川县、峡江县、吉安县、吉州区、永新县、井冈山市、安福县、吉水县、青原区、泰和县)

黔南布依族苗族自治州(都匀市、三都水族自治县、福泉市、平塘县、长顺县、龙里县、惠水县、独山县、瓮安县、荔波县、罗甸县、贵定县)

绵阳市(平武县、北川羌族自治县、游仙区、安州区、梓潼县、盐亭县、涪城区、江油市、三台县)

平顶山市(舞钢市、卫东区、新华区、湛河区、郏县、宝丰县、石龙区、叶县、鲁山县、汝州市)

五指山市(东方市、乐东黎族自治县、临高县、保亭黎族苗族自治县、万宁市、琼中黎族苗族自治县、澄迈县、陵水黎族自治县、定安县、白沙黎族自治县、琼海市、文昌市、昌江黎族自治县、屯昌县)

绥化市(青冈县、望奎县、安达市、肇东市、绥棱县、庆安县、明水县、兰西县、北林区、海伦市)

大庆市(肇州县、肇源县、红岗区、让胡路区、龙凤区、大同区、林甸县、杜尔伯特蒙古族自治县、萨尔图区)

咸阳市(淳化县、三原县、长武县、兴平市、渭城区、秦都区、彬州市、杨陵区、乾县、永寿县、武功县、旬邑县、泾阳县、礼泉县)

和田地区(和田县、洛浦县、皮山县、墨玉县、和田市、民丰县、策勒县、于田县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。