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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
百色市(田东县、隆林各族自治县、右江区、田林县、靖西市、德保县、平果市、那坡县、田阳区、西林县、凌云县、乐业县)
济宁市(曲阜市、鱼台县、邹城市、汶上县、任城区、兖州区、嘉祥县、泗水县、微山县、金乡县、梁山县)
阜阳市(阜南县、临泉县、太和县、颍上县、颍州区、界首市、颍东区、颍泉区)
牡丹江市(宁安市、穆棱市、东宁市、西安区、海林市、绥芬河市、林口县、东安区、爱民区、阳明区)
娄底市(冷水江市、涟源市、新化县、双峰县、娄星区)
怀化市(新晃侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、会同县、芷江侗族自治县、麻阳苗族自治县、通道侗族自治县、鹤城区、中方县、沅陵县、辰溪县、洪江市、溆浦县)
青岛市(黄岛区、莱西市、市南区、李沧区、崂山区、胶州市、平度市、市北区、即墨区、城阳区)
庆阳市(庆城县、镇原县、宁县、华池县、正宁县、合水县、西峰区、环县)
吉林市(龙潭区、舒兰市、丰满区、桦甸市、磐石市、昌邑区、船营区、蛟河市、永吉县)
淮南市(寿县、田家庵区、潘集区、八公山区、凤台县、谢家集区、大通区)
绵阳市(涪城区、安州区、江油市、游仙区、三台县、梓潼县、北川羌族自治县、盐亭县、平武县)
果洛藏族自治州(达日县、玛沁县、班玛县、甘德县、玛多县、久治县)
阜新市(太平区、彰武县、新邱区、清河门区、阜新蒙古族自治县、细河区、海州区)
大同市(云州区、左云县、云冈区、新荣区、阳高县、灵丘县、天镇县、浑源县、平城区、广灵县)
曲靖市(会泽县、沾益区、马龙区、陆良县、富源县、麒麟区、罗平县、师宗县、宣威市)
无锡市(滨湖区、新吴区、梁溪区、宜兴市、惠山区、江阴市、锡山区)
营口市(站前区、大石桥市、盖州市、鲅鱼圈区、西市区、老边区)
廊坊市(三河市、文安县、安次区、固安县、大厂回族自治县、广阳区、永清县、霸州市、大城县、香河县)
潮州市(饶平县、湘桥区、潮安区)
渭南市(潼关县、华阴市、华州区、大荔县、澄城县、蒲城县、韩城市、富平县、合阳县、临渭区、白水县)
吉安市(永丰县、峡江县、遂川县、青原区、万安县、井冈山市、安福县、吉安县、吉州区、泰和县、永新县、吉水县、新干县)
金华市(东阳市、兰溪市、磐安县、义乌市、浦江县、金东区、武义县、婺城区、永康市)
吴忠市(盐池县、利通区、青铜峡市、红寺堡区、同心县)
石河子市(胡杨河市、新星市、图木舒克市、白杨市、铁门关市、双河市、五家渠市、可克达拉市、阿拉尔市、昆玉市、北屯市)
信阳市(罗山县、浉河区、光山县、商城县、新县、平桥区、固始县、淮滨县、息县、潢川县)
珠海市(斗门区、香洲区、金湾区)
克拉玛依市(白碱滩区、乌尔禾区、独山子区、克拉玛依区)
怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、福贡县、泸水市)
拉萨市(尼木县、堆龙德庆区、城关区、曲水县、林周县、墨竹工卡县、当雄县、达孜区)
陇南市(西和县、康县、成县、两当县、文县、礼县、宕昌县、武都区、徽县)
芜湖市(繁昌区、湾沚区、弋江区、无为市、南陵县、镜湖区、鸠江区)
深圳市(南山区、盐田区、宝安区、坪山区、光明区、龙岗区、龙华区、福田区、罗湖区)
长治市(武乡县、潞州区、长子县、襄垣县、壶关县、沁县、平顺县、屯留区、沁源县、潞城区、上党区、黎城县)
濮阳市(台前县、清丰县、南乐县、华龙区、濮阳县、范县)
铜川市(印台区、王益区、耀州区、宜君县)
恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、来凤县、巴东县、宣恩县、利川市、咸丰县、恩施市、建始县)
抚州市(广昌县、宜黄县、资溪县、崇仁县、南丰县、黎川县、金溪县、乐安县、南城县、临川区、东乡区)
乌兰察布市(凉城县、卓资县、集宁区、察哈尔右翼后旗、四子王旗、商都县、兴和县、丰镇市、化德县、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼前旗)
巴彦淖尔市(临河区、乌拉特中旗、乌拉特后旗、五原县、乌拉特前旗、磴口县、杭锦后旗)
玉溪市(江川区、峨山彝族自治县、华宁县、元江哈尼族彝族傣族自治县、易门县、新平彝族傣族自治县、通海县、澄江市、红塔区)
宁德市(福安市、屏南县、霞浦县、周宁县、柘荣县、福鼎市、古田县、寿宁县、蕉城区)
鸡西市(城子河区、密山市、鸡冠区、虎林市、滴道区、麻山区、恒山区、梨树区、鸡东县)
钦州市(浦北县、灵山县、钦北区、钦南区)
唐山市(曹妃甸区、玉田县、迁安市、开平区、丰南区、丰润区、乐亭县、滦州市、滦南县、遵化市、路北区、迁西县、路南区、古冶区)
镇江市(丹阳市、扬中市、润州区、丹徒区、句容市、京口区)
湖州市(南浔区、长兴县、吴兴区、德清县、安吉县)
九江市(武宁县、彭泽县、德安县、都昌县、濂溪区、永修县、共青城市、湖口县、瑞昌市、庐山市、修水县、浔阳区、柴桑区)
新乡市(卫辉市、新乡县、延津县、凤泉区、原阳县、获嘉县、辉县市、牧野区、封丘县、长垣市、卫滨区、红旗区)
西宁市(城西区、城北区、城中区、城东区、大通回族土族自治县、湟源县、湟中区)
开封市(尉氏县、龙亭区、鼓楼区、杞县、顺河回族区、通许县、禹王台区、祥符区、兰考县)
襄阳市(襄城区、老河口市、谷城县、襄州区、宜城市、南漳县、枣阳市、保康县、樊城区)
新疆维吾尔自治区
太原市(晋源区、娄烦县、万柏林区、古交市、杏花岭区、清徐县、阳曲县、尖草坪区、小店区、迎泽区)
辽源市(东辽县、东丰县、西安区、龙山区)
攀枝花市(仁和区、米易县、东区、盐边县、西区)
沈阳市(于洪区、法库县、沈河区、辽中区、皇姑区、铁西区、康平县、苏家屯区、沈北新区、浑南区、大东区、和平区、新民市)
葫芦岛市(南票区、连山区、兴城市、龙港区、绥中县、建昌县)
海口市(美兰区、琼山区、秀英区、龙华区)
潍坊市(寿光市、昌邑市、临朐县、安丘市、青州市、坊子区、寒亭区、高密市、诸城市、奎文区、潍城区、昌乐县)
广安市(岳池县、武胜县、邻水县、前锋区、华蓥市、广安区)
广西壮族自治区
南宁市(隆安县、良庆区、兴宁区、江南区、邕宁区、武鸣区、西乡塘区、横州市、宾阳县、马山县、青秀区、上林县)
榆林市(吴堡县、神木市、佳县、子洲县、定边县、横山区、榆阳区、米脂县、绥德县、清涧县、府谷县、靖边县)
铜陵市(郊区、义安区、铜官区、枞阳县)
阳江市(阳春市、阳西县、江城区、阳东区)
济南市(天桥区、长清区、槐荫区、历下区、历城区、平阴县、章丘区、莱芜区、济阳区、商河县、市中区、钢城区)
台州市(仙居县、黄岩区、三门县、路桥区、温岭市、玉环市、天台县、临海市、椒江区)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
贵阳市(观山湖区、南明区、乌当区、清镇市、息烽县、花溪区、云岩区、修文县、白云区、开阳县)
酒泉市(敦煌市、肃州区、阿克塞哈萨克族自治县、金塔县、玉门市、瓜州县、肃北蒙古族自治县)
日照市(岚山区、东港区、莒县、五莲县)
宜宾市(兴文县、南溪区、筠连县、叙州区、江安县、长宁县、屏山县、翠屏区、高县、珙县)
林芝市(波密县、墨脱县、巴宜区、朗县、米林市、察隅县、工布江达县)
海东市(平安区、化隆回族自治县、循化撒拉族自治县、民和回族土族自治县、互助土族自治县、乐都区)
六安市(舒城县、叶集区、裕安区、霍邱县、霍山县、金安区、金寨县)
枣庄市(台儿庄区、市中区、薛城区、滕州市、山亭区、峄城区)
重庆市(长寿区、云阳县、武隆区、丰都县、潼南区、城口县、铜梁区、开州区、永川区、忠县、梁平区、九龙坡区、沙坪坝区、渝北区、巫山县、秀山土家族苗族自治县、南岸区、江津区、涪陵区、璧山区、渝中区、合川区、石柱土家族自治县、垫江县、大渡口区、大足区、万州区、黔江区、酉阳土家族苗族自治县、江北区、巫溪县、奉节县、荣昌区、彭水苗族土家族自治县、巴南区、南川区、綦江区、北碚区)
金昌市(永昌县、金川区)
定西市(岷县、安定区、漳县、临洮县、通渭县、渭源县、陇西县)
泸州市(江阳区、古蔺县、泸县、合江县、龙马潭区、纳溪区、叙永县)
济源市
衡水市(故城县、饶阳县、深州市、阜城县、武邑县、景县、桃城区、武强县、冀州区、安平县、枣强县)
北京市(石景山区、门头沟区、密云区、昌平区、西城区、怀柔区、海淀区、顺义区、延庆区、平谷区、东城区、大兴区、丰台区、朝阳区、房山区、通州区)
铜仁市(印江土家族苗族自治县、玉屏侗族自治县、石阡县、万山区、思南县、德江县、江口县、沿河土家族自治县、碧江区、松桃苗族自治县)
自贡市(沿滩区、富顺县、贡井区、荣县、自流井区、大安区)
荆门市(京山市、沙洋县、钟祥市、东宝区、掇刀区)
本溪市(桓仁满族自治县、明山区、本溪满族自治县、南芬区、平山区、溪湖区)
湘西土家族苗族自治州(凤凰县、吉首市、泸溪县、花垣县、龙山县、古丈县、保靖县、永顺县)
舟山市(岱山县、嵊泗县、定海区、普陀区)
郑州市(中牟县、二七区、荥阳市、新郑市、上街区、惠济区、巩义市、管城回族区、登封市、金水区、中原区、新密市)
白城市(洮南市、镇赉县、洮北区、通榆县、大安市)
玉树藏族自治州(称多县、玉树市、治多县、杂多县、囊谦县、曲麻莱县)
保山市(龙陵县、昌宁县、隆阳区、施甸县、腾冲市)
大理白族自治州(弥渡县、鹤庆县、漾濞彝族自治县、剑川县、巍山彝族回族自治县、云龙县、洱源县、南涧彝族自治县、永平县、宾川县、祥云县、大理市)
孝感市(孝南区、孝昌县、应城市、云梦县、汉川市、安陆市、大悟县)
石家庄市(晋州市、井陉县、井陉矿区、桥西区、新华区、鹿泉区、长安区、裕华区、正定县、赞皇县、平山县、藁城区、无极县、辛集市、深泽县、栾城区、新乐市、行唐县、赵县、高邑县、灵寿县、元氏县)
天水市(清水县、麦积区、武山县、张家川回族自治县、甘谷县、秦安县、秦州区)
内江市(资中县、东兴区、市中区、威远县、隆昌市)
宜春市(丰城市、铜鼓县、宜丰县、奉新县、樟树市、靖安县、袁州区、万载县、高安市、上高县)
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衢州市(常山县、龙游县、柯城区、开化县、衢江区、江山市)
甘南藏族自治州(迭部县、临潭县、舟曲县、玛曲县、卓尼县、碌曲县、夏河县、合作市)
新余市(分宜县、渝水区)
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黔南布依族苗族自治州(平塘县、瓮安县、长顺县、贵定县、荔波县、独山县、三都水族自治县、都匀市、罗甸县、惠水县、龙里县、福泉市)
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海西蒙古族藏族自治州(天峻县、都兰县、格尔木市、德令哈市、茫崖市、乌兰县)
张掖市(山丹县、甘州区、高台县、肃南裕固族自治县、临泽县、民乐县)
鄂尔多斯市(康巴什区、鄂托克前旗、达拉特旗、杭锦旗、准格尔旗、伊金霍洛旗、乌审旗、东胜区、鄂托克旗)
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平凉市(庄浪县、华亭市、灵台县、静宁县、泾川县、崆峒区、崇信县)
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兰州市(安宁区、城关区、榆中县、七里河区、西固区、永登县、皋兰县、红古区)
驻马店市(上蔡县、驿城区、遂平县、西平县、新蔡县、汝南县、泌阳县、确山县、正阳县、平舆县)
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银川市(金凤区、永宁县、贺兰县、西夏区、兴庆区、灵武市)
鹤壁市(浚县、鹤山区、淇滨区、山城区、淇县)
巴中市(巴州区、平昌县、恩阳区、南江县、通江县)
厦门市(翔安区、海沧区、集美区、湖里区、思明区、同安区)
塔城地区(乌苏市、沙湾市、塔城市、和布克赛尔蒙古自治县、裕民县、额敏县、托里县)
池州市(青阳县、东至县、石台县、贵池区)
沧州市(黄骅市、青县、河间市、运河区、海兴县、任丘市、盐山县、东光县、肃宁县、孟村回族自治县、吴桥县、南皮县、沧县、献县、泊头市、新华区)
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克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿合奇县、阿克陶县、乌恰县)
延边朝鲜族自治州(敦化市、图们市、龙井市、汪清县、安图县、和龙市、延吉市、珲春市)
长春市(南关区、公主岭市、朝阳区、双阳区、二道区、榆树市、德惠市、宽城区、九台区、绿园区、农安县)
文丨《财经》特约撰稿人李莹
编辑丨余乐
双方的业务从各自的核心阵地外扩,在即时零售这个“交界区”短兵相接
4月15日上午,“美团闪购”作为美团的即时零售品牌正式对外发布。该品牌定位为“24小时陪伴消费者的新一代购物平台”,为消费者提供“闪购一下,30分钟好货到手”的购物服务。
同一天中午,京东在官方微信公众号上发文提到:京东已经上线“自营秒送”电商业务,已接入了全国超过十万家京东品牌线下店,平均送达时间快于30分钟。“自营秒送”即京东的即时零售服务。
继上次京东、美团同日宣布为骑手缴纳社保后,双方再次于同日先后公布业务布局和经营状态。这一次,焦点是“即时零售”。
即时零售是以满足消费者即时需求为核心的新型零售模式,通过将线上平台与线下实体店铺相结合,利用高效的物流配送体系,确保消费者能够快速获取所需商品。这种模式通常强调在下单后30分钟到1小时内完成配送,为消费者提供极致的购物便利性和时效性。
简单地说,即时零售就是用外卖的形式送各种商品。
过去一年多的时间里,美团、京东已经在即时零售领域持续发力。美团依托“闪电仓+品牌直营店”的模式快速拓展闪电仓规模,京东则整合内部即时零售资源,推出升级版的“京东秒送”。
在此时以独立品牌姿态被推向市场的“美团闪购”,承载着美团在即时零售领域更大的雄心。京东也不甘示弱,一方面表示秒送业务发展迅速,“自营品质+秒送服务”,可以确保最好的用户体验,另一方面加紧推动外卖业务,不断扩充全职骑手队伍,还上线外卖的百亿补贴。
外卖是激活即时零售的重要一环,平台可以借助这类“高频刚需”的场景,获取用户的即时消费习惯和更高频次的需求。从履约环节来看,外卖和即时零售都依托线下骑手体系,美团有数百万活跃骑手,京东亦有达达在旁助力。外卖的整套运营机制和人员、能力在相当大程度上都可以复制到即时零售业务上。
美团是外卖行业的头部,京东则在传统电商行业深耕多年。双方的业务从各自的核心阵地外扩,在即时零售这个“交界区”短兵相接。
从送餐到送万物,美团看到更大的机会
“美团闪购”作为即时零售品牌被推出,比闪购事业部成立的时间晚了近七年。
2018年7月,美团成立闪购事业部,当时的闪购已经是一个日单量超过百万的业务。此前,该业务存在于外卖业务里,名为“速购”。后因体量不断增大,业务的可能性变得更大,闪购成为美团内部一个独立的事业部。此后数年,闪购每年日单量增长率保持在50%以上,美团管理层曾数次在业绩电话会中用“增长强劲”形容这个业务。
闪电仓是美团于2020年推出的一种新的仓储解决方案,即在人口密集区布局线下仓储,以便快速响应线上订单。相比传统的大型仓库,闪电仓面积较小,但布局更加紧凑高效。
美团闪购Saas服务商、mini橙负责人唐宁告诉《财经》,2022年他们计划将公司的软件业务独立运营时就发现行业内客户对美团闪购业务的需求很大,大量商超便利的从业者想要入驻闪购,开通线上超市。闪电仓刚推出时,平台还会为商家提供租房补贴等激励。
一位线上超市的商家向《财经》提到,他们与美团闪购的合作模式类似外卖,平台也会扣点,扣点比例大概为5%、6%左右。目前,美团上已有大量月售超过万单的商超便利店。
但是,美团App此前并没有闪购的独立入口,闪购的业务分散在超市便利、数码家电等入口中。此次调整过后,美团闪购频道成为独立入口,里面将即时零售的内容按品类分为蔬菜瓜果、超市便利、手机家电、商场专卖、美妆个护、潮玩运动、鲜花绿植、母婴用品和宠物用品九大板块,消费者点击后可以看到该类目下的入驻商家。比如“超市便利”板块,有小象超市、沃尔玛、物美、京东便利店、小仓生活、乐购达超市等商超便利品牌。
美团曾在2023年财报中透露,相比于一般餐饮外卖用户,美团闪购的用户对美团平台的黏性更高,且拥有更强的购买力,其中大部分为年轻用户。
许晨(化名)是美团闪购的重度用户。她最初并不清楚这是不同于外卖的闪购业务,只知道美团还可以点到餐饮之外的其他大部分生活用品。懒得出门时她就点开上面的“超市便利”,里面可以买到物美、永辉这种大型超市的商品,也可以买到罗森、711等连锁便利店或是街边小店的东西,下单之后美团骑手通常三四十分钟内就可以送到门口。包括出差前急需的一次性用品,家里宠物猫的罐头、零食等,她也会在美团上买。这对许晨而言是极大的便利:“经常突然有购买某种商品的需求,普通电商的时效不足,美团闪购很好地填补了这种空缺。”
许晨发现,这几年美团上能够买到的东西也越来越多,化妆品、衣服,甚至手机等3C数码或者大型家电。
2024年,美团闪购仍然在不断扩张边界,和名创优品、奥克斯、美的等多家零售和家电企业达成合作。大件商品的配送和售后问题更为复杂,不少人担心难以与即时配送体系适配,不过美团在和奥克斯的合作中,推出“即时消费,快速装配”服务,在北京、上海等城市可实现空调最快2小时即送即装。
目前,美团的闪购业务已经与超5600家大型连锁零售商、41万本地中小商家以及超570家品牌合作。更多数量、更多种类的零售商家布局闪电仓,使得这一业态所能提供的商品丰富度和质量不断提升。
闪购用户和订单量规模也不断增长。2022年二季度,闪购日均订单量达到430万单,到2024年三季度,闪购日均单量已突破1000万单。2024年,美团交易用户数突破7.7亿,创下历史新高,闪购年度交易用户数量接近3亿,截至去年10月15日,美团闪电仓数量已超过3万个。
美团闪购品牌的成立,意味着闪购业务正式从外卖体系中独立出来。唐宁提到,闪购此前只是美团下一个小的业务板块,独立后成为一个战略性的规划,可以更好地应对客户的即时性消费需求。
不过,即时零售的商品供给越发丰富,这在很大程度上对传统电商的业务形成了挑战。尤其是家居百货、差旅用品、办公用品等日常高频消费品类,用户对此类需求的即时性要求更高,希望即买即用。
美团副总裁、核心本地商业CEO(首席执行官)王莆中把即时零售解释为“30分钟送万物”。从闪购近几年不断扩张的品类来看,“送万物”的可能性被逐渐放大。但从目前即时零售的商品供给来看,沙发、橱柜等大件家具、非即时需求的多样性的服装鞋帽、toB的工业品和大型设备、各种类目的图书等商品,即时零售仍难以满足用户的需求。
从电商到外卖,京东以攻为守
2025年2月,京东以“0佣金”的口号正式入局外卖行业。当时不少行业内人士就指出,京东此举意在即时零售。
京东在更早的时候看到了即时零售市场的潜力,并在2015年推出“京东到家”。依托京东本身强大的零售资源与物流配送体系,京东到家可以整合线下商超、便利店、生鲜店等资源,为消费者提供周边几公里内商家的即时配送服务,配送时效为一小时。
相比美团闪购连接大量中小商家的平台模式,京东到家更侧重连锁商超。因此,其商超类SKU(库存单位)较全,但非商超类较少。京东在3C家电等高价值商品领域的竞争力更强。不过,京东即时零售的覆盖范围相对较窄,尤其是在一些三四线城市。
京东的老本行传统电商业务已经进入存量时代,而即时零售市场仍有较大的潜力。根据商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告(2023)》,近年来,即时零售一直保持50%以上的年均增速,预计2025年市场规模将达到1.5万亿元。这一增速是传统电商的八倍之多。
在电商领域,京东的核心竞争力之一就是配送速度。京东采用采购仓配一体化模式,在全国乃至全球范围内建立了多个仓储中心,这些仓库分布于靠近消费者的地理位置,以便更快地响应订单。基于此,京东建立起一套高效的物流体系,在其他电商的配送周期在两三天甚至更长时,京东可以实现次日达,这也为其积累了大批追求配送效率的高黏性用户。
但是,这样的速度放到即时零售模式中,优势就不再明显。因此,即时零售是京东当下必须紧紧把握和利用的武器,以此巩固自己在电商和本地生活业务的护城河。
2024年开始,京东在即时零售上的动作多了起来。2024年5月,京东整合了旗下即时零售品牌“小时达”和“京东到家”等,升级推出“京东秒送”。当时,“京东秒送”已经覆盖了全国2300多个县区市,合作门店超50万家,覆盖全品类商品,最快能用九分钟为消费者送货上门。
2024年下半年,京东自营品牌七鲜超市在即时零售市场的布局也开始加速,先是完成前置仓融合,后打出低价牌抢占市场,逐步在京津地区加快开“仓店”的速度。
京东还通过增持达达股份,将达达的运力向京东收拢,使其成为外卖和即时零售的核心配送能力。4月15日京东发文指出,因秒送业务发展迅速,本季度京东将再招收不低于5万名全职外卖员。
京东可以通过外卖业务吸引用户高频打开App,顺势将流量导入商超日化、3C数码、美妆医药等即时零售品类,提升京东秒送等业务的渗透率,形成“外卖引流”到“即时零售变现”的循环。
数月来,京东已经多次上线补贴、优惠等活动,试图用大力度的消费端补贴逐渐撬动外卖用户。4月10日,京东外卖“百亿补贴”正式上线。
根据京东公布的信息,京东品质外卖订单量将超过500万单,京东的自营秒送也已接入超过10万家京东品牌线下店,几乎覆盖所有品类。
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专题:2025年全国企业管理创新大会
2025年4月17日-18日,“2025年全国企业管理创新大会”在广东珠海举行,主题为“管理激发活力创新引领未来”。中国企业联合会、中国企业家协会党委书记、常务副会长兼秘书长朱宏任出席并演讲。
朱宏任谈到,今年是“十四五”规划收官和“十五五”谋篇布局之年,具有十分重要的承前启后作用。中央经济工作会议对今年经济工作做出全面部署,提出了“一个根本保证”和“五个统筹”,为企业做好各项工作、加强管理创新提供了重要遵循,指明了前进方向。“我们要认真贯彻落实中央经济工作会议精神,按照全国两会确定的发展目标和重点任务,全面提升管理创新水平,扎实推进企业高质量发展。”
一、坚定信心保持定力,发挥企业管理创新重要作用
他表示,在当前形势下,广大企业要坚定信心,保持定力,坚决贯彻落实国家决策部署,借助管理创新的实践与经验,冷静分析企业面对的冲击和谋划应对之策,推动企业树立底线思维和危机意识,做好应对各种风险挑战的准备,确保企业生存发展安全。同时,要充分发挥管理创新的功能与作用,以全局视角修正发展战略,主动变压力为动力,加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。
二、科技产业创新融合,提升企业管理创新效益效能
朱宏任指出,科技创新和产业创新是发展新质生产力的两个轮子,缺一不可。打通阻碍新质生产力发展的堵点、卡点,让创新链的研究成果转化为产业链的实际应用,“融合”是十分重要的一环。他强调,只有扎实推动两者深度融合,才能抢占科技竞争和未来发展制高点,塑造企业发展新动能、新优势。
三、主动拥抱“人工智能+”,优化企业管理创新体系模式
他还提到,2025年政府工作报告指出,要持续推进“人工智能+”行动,将数字技术与制造优势、市场优势更好结合起来,支持大模型广泛应用。事实表明,以大模型为核心的人工智能技术极大提升了企业管理创新水平,不仅成为新一轮科技革命和产业变革的核心驱动力,而且成为经济发展新动能的关键引擎,正在以前所未有的速度全面重构企业的发展方式、组织体系和运营模式。从管理创新角度把握,要将人工智能技术的创新应用提升到企业战略高度,在“十五五”规划中予以重点谋划。朱宏任认为,随着人工智能技术与企业技术创新和管理创新的深度融合,势将形成企业面向未来的新增长点和新竞争优势,助力抢占未来发展制高点。
四、绿色低碳转型升级,塑造企业管理创新基本要求
当前,我国正在积极稳妥推进碳达峰碳中和,全面开展经济社会绿色低碳转型,加快发展绿色低碳经济。绿色低碳作为新型工业化的重要特征之一,已成为企业实施管理创新的基本要求。在新时期管理创新中,要改变只是将节能减排、生态环境保护等作为履行合规责任的传统观念,将绿色低碳转型提升到关系企业未来发展的战略高度,贯穿到企业生产经营管理全过程。通过管理创新的全面布局,使得企业既要重视绿色低碳改造升级;又要着力开展绿色低碳技术、产品、标准等方面的研究开发。前瞻性布局绿色低碳产业,抢占绿色低碳经济发展先机,现在已成为许多企业管理创新成果的主要内容。
朱宏任举例表示,山东电力、冀北电力等电网企业助力区域绿色低碳转型,着力解决多类型新能源大规模开发利用问题,构建适应风电、光伏、核电、储能多类型新能源的电力综合服务体系;湘潭钢铁、兴澄钢铁、华电金上公司等企业推动数智技术与绿色低碳转型深度融合,开展生产全过程和产品全生命周期的绿色化改造升级;中国神华、西部矿业等资源型企业全面落实“绿水青山就是金山银山”的理念,在矿区生态环境修复保护、矿山资源绿色化智能化开采运输以及循环经济发展等方面进行了卓有成效的实践。
五、提高质量建立标准,重塑企业管理创新坚强支撑
他介绍到,近年来,中国企联按照国务院国资委《关于开展对标世界一流管理提升行动的通知》中提出的“要建立管理提升的长效机制,持续加强企业管理工作”要求,利用30多年来持续开展全国企业管理现代化创新成果审定推广活动形成的工作基础和组织体系,以标准化、体系化为重点,探索企业管理创新工作的新手段、新方式,引导企业加快构建管理创新长效机制,助力世界一流企业建设和企业高质量发展。
一是在管理创新标准化建设方面,中国企联去年牵头联合部分中央企业、研究机构、行业协会、地方企联和管理咨询公司等22家单位,共同研制发布了《企业管理创新体系要求及实施指南》团体标准,实现了我国企业管理创新领域标准零的突破。今年,将标准的贯标应用作为重点工作予以推动。“希望在政府相关部门的指导下,我会与行业协会、地方企联和广大企业一道,相向而行,协同努力,以标准推广带动更多企业的管理创新工作迈上新台阶。”
二是在管理创新工作体系化建设方面,中国企联将认真贯彻落实民营企业座谈会精神,进一步完善成果申报推荐组织体系,优化申报企业所有制结构,着力发现、挖掘和推广优秀民营企业的管理创新经验,推动提升民营企业经营管理水平。
朱宏任强调,当前,百年未有之大变局加速演进。“我们要把思想和行动统一到党中央对国内外形势的判断上来,统一到党中央对经济工作的决策部署上来,发挥管理创新不可替代的作用,在困难和挑战中看到前途、看到未来,保持发展定力,增强发展信心,发扬企业家精神,勠力同心,攻坚克难,全力保持企业健康稳定发展,为圆满完成全年经济发展目标作出应有的贡献。”
无惧美联储“放鹰”,早盘港股顽强向上,恒科指涨逾1%,科网龙头多数上涨,阿里巴巴-W涨超2%,腾讯控股、快手-W、哔哩哔哩-W均涨逾1%,小米集团-W跟涨。 重仓港股互联网龙头的港股互联网ETF(513770)早盘低开后震荡攀升,场内价格现涨0.96%,开盘不足1小时实时成交额超1.5亿元,交投活跃。 尽管港股行情阶段性波动仍在持续,但各路资金却积极借势抢筹。月度仅11个交易日,南向资金已累计净流入超1500亿港元,创下2021年以来同时间段新高。特别是在跌幅较大的上周,南向资金抄底更为踊跃。单周净流入总计952.36亿港元,仅4月9日当天,南向资金净买入港股356亿港元,创造了有史以来日度净买入额新高。而港股科网板块成为资金涌入的重点目标。 ETF资金方面,上交所数据显示,港股互联网ETF(513770)近5日持续获资金增仓,合计达2.42亿元;时间拉长至近10日,港股互联网ETF(513770)已7日获资金净流入,区间累计吸金6.11亿元。 国元国际表示,资金持续流入为港股筑底带来巨大助力。国内资金“外溢”推动南向资金大幅流入港股市场,从资金流向的结构上看,科技类资产受到了内资的青睐,AI相关的科技类资产目前在市场上依然是比较稀缺的标的,港股互联网板块正处于性价比较好的估值位置。 值得注意的是,港股互联网ETF(513770)及其联接基金(A类 017125;C类017126)被动跟踪中证港股通互联网指数,通过重仓港股互联网龙头,成为本轮港股科技行情的高效投资利器。数据显示,本轮行情启动以来至3月末,中证港股通互联网指数累计涨幅超33%,明显优于恒指、恒科指同期表现,区间最大涨幅更是高达53.59%,领涨弹性突出。 注:中证港股通互联网指数近5个完整年度的涨跌幅分别为:2020年,109.31%;2021年,-36.61%;2022年,-23.01%;2023年,-24.74%;2024年,23.04%。指数成份股构成根据该指数编制规则适时调整,其回测历史业绩不预示指数未来表现。 截至2025年3月31日,港股互联网ETF(513770)年内日均成交额7.14亿元,支持日内T+0交易,不受QDII额度限制,流动性佳! 提醒:近期市场波动可能较大,短期涨跌幅不预示未来表现。请投资者务必根据自身的资金状况和风险承受能力理性投资,高度注意仓位和风险管理。 数据来源:沪深交易所、Wind、华宝基金等。 风险提示:港股互联网ETF被动跟踪中证港股通互联网指数,该指数基日为2016.12.30,发布于2021.1.11,指数成份股构成根据该指数编制规则适时调整。文中指数成份股仅作展示,个股描述不作为任何形式的投资建议,也不代表管理人旗下任何基金的持仓信息和交易动向。基金管理人评估的该基金风险等级为R4-中高风险,适宜积极型(C4)及以上的投资者。任何在本文出现的信息(包括但不限于个股、评论、预测、图表、指标、理论、任何形式的表述等)均只作为参考,投资人须对任何自主决定的投资行为负责。另,本文中的任何观点、分析及预测不构成对阅读者任何形式的投资建议,亦不对因使用本文内容所引发的直接或间接损失负任何责任。基金管理人管理的其他基金的业绩并不构成基金业绩表现的保证,基金的过往业绩并不代表其未来表现,基金投资有风险,基金投资须谨慎。MACD金叉信号形成,这些股涨势不错! 韩国央行周四宣布将基准利率维持在2.75%不变,此举旨在稳定本币汇率,尽管当局同时警告今年经济增长可能不及预期。这一决定符合市场预期。
韩国央行在货币政策声明中表示,做出这一决策是为了更充分评估国内外经济环境的变化。由于美国关税政策调整及政府刺激措施实施带来的高度不确定性,韩国经济前景面临复杂局面。
4月15日,韩国政府已拟定12万亿韩元(约合84.5亿美元)的补充预算案,其中包括加强对关键半导体产业的扶持力度。央行同时强调:“在宽松货币政策环境下,需警惕汇率波动加剧的影响及家庭债务反弹的可能性。”
4月3日(亚洲时间)美国总统特朗普发表“解放日”声明后,韩元汇率剧烈震荡。4月4日韩元对美元一度走强至1429.52的当时五周高点,随后在4月9日暴跌至1487.3的十六年低位,又于4月16日反弹至1411.39,创下自2024年12月以来的最强水平。
韩国央行指出,由于政治不确定性持续及贸易环境恶化,内需和出口双双放缓,国内经济增长弱于预期。因此2025年GDP增速预计将低于2月份预测的1.5%。央行表示将继续保持“降息立场”,未来将根据国内外政策环境调整降息时机和幅度。
这一货币政策决定出台之际,韩国正面临美国关税压力,同时即将举行总统大选。据周二报道,韩国财政部长崔相穆向国会表示,将在与美方谈判中尽可能推迟关税实施。媒体报道称,此举旨在帮助韩国企业降低在全球市场面临的不确定性。
目前韩国汽车及钢铁铝制品面临25%的关税。现代和起亚位列美国市场八大畅销汽车品牌,而韩国是美国第四大钢铁进口来源国。尽管特朗普政府已暂停对韩征收25%的“对等”关税(基础10%关税仍保留),但该暂停令仅有效期为90天。
与此同时,韩国将于6月3日举行总统选举。现任总统尹锡悦因去年12月短暂实施戒严令,已于4月4日遭国会弹劾罢免。
今日利率决议公布后,韩国综合股价指数上涨0.56%,韩元对美元汇率下跌0.58%至1422。
新闻结尾
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