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客户服务中心升级：不断升级客户服务中心，提升服务效率和质量。
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全国服务区域：
内江市(资中县、东兴区、威远县、市中区、隆昌市)
香港特别行政区
大同市(浑源县、阳高县、左云县、云州区、天镇县、新荣区、广灵县、灵丘县、平城区、云冈区)
汕尾市(陆丰市、陆河县、城区、海丰县)
白银市(白银区、靖远县、景泰县、会宁县、平川区)
信阳市(光山县、商城县、罗山县、息县、固始县、淮滨县、平桥区、潢川县、浉河区、新县)
昌吉回族自治州(吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县、奇台县、玛纳斯县、昌吉市、呼图壁县、阜康市)
汉中市(汉台区、城固县、宁强县、镇巴县、留坝县、南郑区、洋县、勉县、西乡县、略阳县、佛坪县)
黔东南苗族侗族自治州(岑巩县、丹寨县、台江县、雷山县、锦屏县、麻江县、剑河县、镇远县、天柱县、施秉县、榕江县、黎平县、黄平县、从江县、凯里市、三穗县)
海东市(平安区、民和回族土族自治县、化隆回族自治县、互助土族自治县、乐都区、循化撒拉族自治县)
玉溪市(江川区、华宁县、元江哈尼族彝族傣族自治县、新平彝族傣族自治县、澄江市、通海县、易门县、峨山彝族自治县、红塔区)
大连市(金州区、普兰店区、瓦房店市、沙河口区、中山区、庄河市、甘井子区、西岗区、旅顺口区、长海县)
防城港市(东兴市、上思县、防城区、港口区)
那曲市(嘉黎县、色尼区、尼玛县、双湖县、索县、班戈县、巴青县、比如县、安多县、聂荣县、申扎县)
商丘市(宁陵县、梁园区、夏邑县、睢县、柘城县、睢阳区、永城市、虞城县、民权县)
鹤壁市(鹤山区、山城区、淇县、淇滨区、浚县)
辽阳市(白塔区、辽阳县、太子河区、宏伟区、弓长岭区、文圣区、灯塔市)
韶关市(浈江区、新丰县、乐昌市、南雄市、乳源瑶族自治县、武江区、始兴县、仁化县、翁源县、曲江区)
常德市(临澧县、鼎城区、汉寿县、津市市、石门县、安乡县、桃源县、澧县、武陵区)
蚌埠市(龙子湖区、蚌山区、怀远县、固镇县、淮上区、五河县、禹会区)
孝感市(孝南区、应城市、大悟县、安陆市、汉川市、孝昌县、云梦县)
北海市(海城区、银海区、合浦县、铁山港区)
运城市(盐湖区、永济市、芮城县、闻喜县、新绛县、平陆县、万荣县、临猗县、河津市、垣曲县、夏县、绛县、稷山县)
阿拉善盟(阿拉善右旗、额济纳旗、阿拉善左旗)
庆阳市(镇原县、西峰区、正宁县、华池县、环县、合水县、宁县、庆城县)
宁波市(宁海县、象山县、镇海区、江北区、余姚市、慈溪市、奉化区、北仑区、鄞州区、海曙区)
阜新市(细河区、清河门区、阜新蒙古族自治县、太平区、彰武县、海州区、新邱区)
锡林郭勒盟(西乌珠穆沁旗、锡林浩特市、正镶白旗、阿巴嘎旗、二连浩特市、镶黄旗、苏尼特右旗、东乌珠穆沁旗、太仆寺旗、正蓝旗、多伦县、苏尼特左旗)
阳泉市(郊区、平定县、矿区、盂县、城区)
西宁市(城北区、城西区、湟源县、城东区、城中区、湟中区、大通回族土族自治县)
河源市(连平县、龙川县、紫金县、和平县、东源县、源城区)
东营市(东营区、广饶县、垦利区、河口区、利津县)
黑河市(五大连池市、孙吴县、嫩江市、爱辉区、北安市、逊克县)
泉州市(金门县、泉港区、洛江区、鲤城区、安溪县、永春县、晋江市、惠安县、石狮市、南安市、丰泽区、德化县)
南京市(浦口区、高淳区、栖霞区、六合区、秦淮区、建邺区、江宁区、雨花台区、鼓楼区、玄武区、溧水区)
德宏傣族景颇族自治州(梁河县、芒市、陇川县、瑞丽市、盈江县)
怒江傈僳族自治州(泸水市、兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县、福贡县)
中山市
乌兰察布市(察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼前旗、集宁区、卓资县、四子王旗、商都县、丰镇市、凉城县、兴和县、化德县)
延边朝鲜族自治州(延吉市、汪清县、安图县、珲春市、和龙市、龙井市、图们市、敦化市)
茂名市(茂南区、信宜市、化州市、电白区、高州市)
安顺市(平坝区、关岭布依族苗族自治县、普定县、紫云苗族布依族自治县、西秀区、镇宁布依族苗族自治县)
吕梁市(中阳县、临县、方山县、汾阳市、交口县、孝义市、兴县、岚县、文水县、离石区、交城县、柳林县、石楼县)
肇庆市(端州区、四会市、封开县、德庆县、广宁县、高要区、鼎湖区、怀集县)
漳州市(龙海区、东山县、平和县、云霄县、长泰区、龙文区、华安县、南靖县、诏安县、芗城区、漳浦县)
赤峰市(松山区、巴林左旗、喀喇沁旗、林西县、克什克腾旗、红山区、宁城县、敖汉旗、阿鲁科尔沁旗、翁牛特旗、巴林右旗、元宝山区)
广西壮族自治区
榆林市(靖边县、绥德县、横山区、吴堡县、定边县、子洲县、神木市、榆阳区、米脂县、府谷县、佳县、清涧县)
龙岩市(永定区、新罗区、长汀县、上杭县、漳平市、武平县、连城县)
景德镇市(浮梁县、昌江区、珠山区、乐平市)
日照市(岚山区、东港区、莒县、五莲县)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、温泉县、精河县、博乐市)
日喀则市(白朗县、康马县、亚东县、仲巴县、昂仁县、仁布县、吉隆县、萨嘎县、萨迦县、拉孜县、桑珠孜区、南木林县、定日县、江孜县、岗巴县、聂拉木县、定结县、谢通门县)
大理白族自治州(洱源县、漾濞彝族自治县、剑川县、巍山彝族回族自治县、大理市、南涧彝族自治县、宾川县、弥渡县、鹤庆县、祥云县、云龙县、永平县)
衢州市(龙游县、常山县、开化县、江山市、柯城区、衢江区)
苏州市(太仓市、吴中区、相城区、张家港市、吴江区、昆山市、常熟市、姑苏区、虎丘区)
广州市(天河区、越秀区、增城区、黄埔区、花都区、从化区、白云区、番禺区、南沙区、海珠区、荔湾区)
盐城市(滨海县、建湖县、大丰区、东台市、盐都区、亭湖区、响水县、射阳县、阜宁县)
郴州市(永兴县、宜章县、汝城县、临武县、桂阳县、北湖区、桂东县、苏仙区、安仁县、资兴市、嘉禾县)
攀枝花市(盐边县、西区、东区、仁和区、米易县)
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四平市(梨树县、双辽市、铁西区、铁东区、伊通满族自治县)
亳州市(谯城区、蒙城县、涡阳县、利辛县)
晋城市(泽州县、陵川县、沁水县、高平市、阳城县、城区)
朔州市(右玉县、平鲁区、怀仁市、朔城区、应县、山阴县)
平凉市(庄浪县、崆峒区、华亭市、灵台县、静宁县、崇信县、泾川县)
乌海市(乌达区、海南区、海勃湾区)
十堰市(郧阳区、竹溪县、丹江口市、竹山县、房县、茅箭区、郧西县、张湾区)
益阳市(沅江市、资阳区、桃江县、赫山区、南县、安化县)
徐州市(邳州市、睢宁县、贾汪区、泉山区、鼓楼区、沛县、云龙区、铜山区、丰县、新沂市)
嘉峪关市
荆门市(沙洋县、掇刀区、京山市、钟祥市、东宝区)
鞍山市(千山区、岫岩满族自治县、铁西区、立山区、台安县、铁东区、海城市)
三门峡市(渑池县、湖滨区、义马市、卢氏县、灵宝市、陕州区)
哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)
安庆市(望江县、宿松县、宜秀区、岳西县、迎江区、桐城市、怀宁县、大观区、太湖县、潜山市)
濮阳市(范县、南乐县、台前县、华龙区、濮阳县、清丰县)
焦作市(解放区、武陟县、温县、沁阳市、山阳区、博爱县、修武县、马村区、中站区、孟州市)
梅州市(丰顺县、平远县、兴宁市、大埔县、梅江区、梅县区、蕉岭县、五华县)
黄南藏族自治州(同仁市、河南蒙古族自治县、泽库县、尖扎县)
济南市(市中区、天桥区、济阳区、历城区、平阴县、莱芜区、钢城区、历下区、章丘区、长清区、商河县、槐荫区)
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滁州市(天长市、定远县、明光市、琅琊区、全椒县、凤阳县、来安县、南谯区)
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楚雄彝族自治州(姚安县、禄丰市、元谋县、双柏县、牟定县、楚雄市、南华县、大姚县、永仁县、武定县)
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双鸭山市(四方台区、宝山区、尖山区、集贤县、友谊县、岭东区、宝清县、饶河县)
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菏泽市(东明县、巨野县、成武县、单县、郓城县、鄄城县、牡丹区、曹县、定陶区)
聊城市(茌平区、东昌府区、高唐县、阳谷县、冠县、临清市、东阿县、莘县)
海南藏族自治州(共和县、贵德县、同德县、贵南县、兴海县)
忻州市(宁武县、偏关县、繁峙县、河曲县、神池县、忻府区、定襄县、代县、岢岚县、保德县、五寨县、原平市、五台县、静乐县)
内蒙古自治区
贵阳市(开阳县、乌当区、花溪区、息烽县、清镇市、修文县、南明区、观山湖区、白云区、云岩区)
昆明市(晋宁区、宜良县、官渡区、东川区、嵩明县、西山区、安宁市、禄劝彝族苗族自治县、盘龙区、寻甸回族彝族自治县、五华区、石林彝族自治县、呈贡区、富民县)
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4月18日电据“市说新语”微信公众号消息，为加强直播电商监管，保护广大消费者合法权益，各级市场监管部门依法履职尽责，近期查办了一批直播电商典型案例。为引导直播电商经营主体依法合规经营，震慑违法违规行为，共同营造网络交易良好生态，现选取一批案例予以公布。
一、北京市市场监管局查处北京萱妍堂生物科技有限公司虚假宣传案
经查，北京萱妍堂生物科技有限公司(以下简称当事人)在某直播平台上，通过其运营的店铺及账号销售“萱妍堂红颜草莓桑葚燃咔果冻”，该果冻为普通食品，无保健品、药品资质。当事人自2024年5月起，从某微信用户处购买跟播服务，为其提供直播间增加人气、互动评论等服务。2024年9月、2024年10月，在当事人直播时，该微信用户先后通过数十个账户在当事人直播间互动评论1500余次，包括“我喝酒夜宵还瘦了7斤，就2盒”“踩过太多坑，没瘦过，吃了你家成功瘦20斤”等话术，以宣传当事人销售的果冻具有减肥效果。该微信用户非“萱妍堂红颜草莓桑葚燃咔果冻”用户，上述评论系虚假用户评价。
2024年12月，北京市市场监管局依据《网络反不正当竞争暂行规定》第九条第一款第四项、《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款和第二十条第一款、《北京市市场监督管理局行政处罚裁量权适用规定(2024年修订)》第十五条第一项的规定，依法作出责令当事人停止违法行为，并处罚款10万元的行政处罚。
二、浙江省杭州市余杭区市场监管局查处杭州杰福文化传媒有限公司虚假宣传案
经查，杭州杰福文化传媒有限公司(以下简称当事人)与杭州某文化传播有限公司签订合作协议，约定为该公司旗下的“小饼干”直播间的“jovs618超膜刀专场”提供直播运营托管及推广策划服务，负责该专场直播的执行。在该专场直播中，主播根据当事人提供的口播话术，在介绍涉案商品性能时使用了“形成肌肉记忆，不会反弹”“帮你每分钟做十几万次卷腹”等字样，但当事人无法提供与口播话术中相关功效对应的证明材料，构成了虚假宣传商品性能的违法行为。
2025年1月，杭州市余杭区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款和第二十条第一款、《浙江省市场监督管理行政处罚裁量基准管理办法》第十三条第二项的规定，依法对当事人作出罚款20万元的行政处罚。
三、河南省郑州市市场监管局查处郑州禾兰仕科技有限公司销售不符合国家标准的产品案
经查，2024年10月，郑州禾兰仕科技有限公司(以下简称当事人)在某平台开设店铺，并通过直播带货的形式对外销售某品牌“取暖器(2024语音至尊旗舰款)”，上述取暖器经检测耐热和耐燃(不包括针焰试验)项目不符合国家强制性标准。
当事人的行为违反了《中华人民共和国产品质量法》第十三条第二款的规定，构成销售不符合国家标准的工业产品的违法行为。2025年3月，郑州市市场监管局依据《中华人民共和国产品质量法》第四十九条的规定，依法责令当事人停止违法行为，并处罚没3.84万元的行政处罚。
四、浙江省宁波市海曙区市场监管局查处宁波海曙孙丽服装店侵犯注册商标专用权案
经查，2023年11月，宁波海曙孙丽服装店(以下简称当事人)在未经商标权利人许可的情况下，生产并通过某直播平台销售了一批仿冒某知名品牌注册商标的服装。上述服装上的图案标识与某知名公司持有的注册商标整体外观近似，构成商标侵权行为，使相关公众对商品的来源产生混淆。
当事人的行为构成了《中华人民共和国商标法》第五十七条第二项规定的侵犯注册商标专用权的行为。2025年4月，宁波市海曙区市场监管局依据《中华人民共和国商标法》第六十条第二款的规定，依法对当事人作出没收侵权服装1016件，罚款10.7万元的行政处罚。
五、山东省青岛市市场监管局查处青岛科曼奇商贸有限公司发布非医疗、药品、医疗器械广告使用医药用语行为案
经查，2024年12月，青岛科曼奇商贸有限公司(以下简称当事人)作为直播间运营者，利用其平台账户直播推广“药王秘制”膏，该产品为普通产品，并非药品、医疗器械产品。当事人在直播销售中提及产品疾病治疗功能，演绎“一老太手因经络不通不能动，使用产品后手部逐渐恢复活动能力”的虚构剧情，误导消费者，演绎中多次使用“湿寒的”“经络不通的”等语言并插入推广产品链接。
当事人的行为违反了《中华人民共和国广告法》第十七条的规定。2025年3月，青岛市市场监管局依据《中华人民共和国广告法》第五十八条第一款和第三款的相关规定，并综合裁量案件情节，依法对当事人作出责令停止发布违法广告，并处罚款10万元的行政处罚。
六、湖北省仙桃市市场监管局查处马某侵犯注册商标专用权案
经查，马某(以下简称当事人)于2024年12月从武汉市某商城购进羽绒服，并在网上发货销售。2024年12月至2025年1月期间，当事人通过某平台店铺开始由带货主播在直播间销售上述绣制有近似某知名品牌标识的羽绒服。当事人不能提供该知名品牌的商标标识授权使用证明，构成了《中华人民共和国商标法》第五十七条第二项侵犯注册商标专用权行为。
2025年3月，仙桃市市场监管局依据《中华人民共和国商标法》第六十条第二款的规定，依法作出责令当事人停止侵权行为，没收侵权羽绒服并处罚款20万元的行政处罚。
七、广东省广州市白云区市场监管局查处广州创梵速品科技有限公司虚假宣传案
经查，2024年8月以来，广州创梵速品科技有限公司(以下简称当事人)签约主播在某平台直播带货销售化妆品、家用电器、咖啡固体饮料等商品过程中，为提高商品销售量，在商品卖点卡宣传内容之外，采取虚构或夸大商品功能及性能等宣传方式欺骗、误导消费者，构成虚假或者引人误解的商业宣传的违法行为。
2025年1月，广州市白云区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款和第二十条规定，依法对当事人作出罚款51万元的行政处罚。
八、浙江省诸暨市市场监管局查处阮某某直播销售以假充真珍珠案
经查，阮某某(以下简称当事人)在某平台直播销售中，将仿珍珠产品和仿珍珠项链充当真珍珠进行销售，相应珍珠鉴定证书均属伪造。当事人的违法销售金额共计59.97万元。当事人的行为违反了《中华人民共和国产品质量法》第三十九条的规定，属于销售以假充真商品的行为。
当事人通过直播的形式，销售以假充真的珍珠，销售金额巨大，涉嫌违反《中华人民共和国刑法》第一百四十条的规定，构成销售伪劣产品罪。2025年3月，诸暨市市场监管局依法将案件移送公安机关。
九、广东省广州市白云区市场监管局查处广州辛选网络信息科技有限公司虚假宣传案
经查，广州辛选网络信息科技有限公司(以下简称当事人)主播在直播推广某品牌“酵母调制乳粉(免疫球蛋白型)”、某品牌食品、某品牌“艾草三伏贴”等商品的过程中，在商品卖点卡宣传内容之外，存在夸大宣传、虚构商品功能性能等欺骗、误导消费者的行为，构成虚假或者引人误解的商业宣传的违法行为。
2025年1月，广州市白云区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款和第二十条规定，依法对当事人作出罚款175万元的行政处罚。
十、新疆维吾尔自治区和田地区墨玉县市场监管局查处和田圣贤珠宝有限公司虚假宣传案
经查，和田圣贤珠宝有限公司(以下简称当事人)于2025年1月与和田某房地产开发有限公司签订租赁合同，租用该公司施工场地及房屋用于拍摄短视频。当事人于2025年1月起在该施工场地正式开启直播活动，雇佣王某进行玉石直播，并设置虚假挖玉场景欺骗直播间观众。在直播前，当事人事先将玉石埋入挖掘机铲子内。直播过程中，当事人雇佣的挖玉人员佯装从挖掘机铲子内挖玉，挖到玉石后递给主播，主播则在直播间内向粉丝介绍这些玉石是现场挖出的，通过这种方式提高直播间人气。当事人上述行为违反了《网络反不正当竞争暂行规定》第八条第一款第二项之规定。
2025年4月，和田地区墨玉县市场监管局依据《网络反不正当竞争暂行规定》第三十四条、《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款，并综合裁量案件情节，依法对该当事人作出罚款3万元的行政处罚。
新闻结尾
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