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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
永州市(江永县、江华瑶族自治县、冷水滩区、新田县、道县、蓝山县、双牌县、祁阳市、零陵区、宁远县、东安县)
海南藏族自治州(贵德县、贵南县、共和县、兴海县、同德县)
黔西南布依族苗族自治州(望谟县、兴仁市、兴义市、贞丰县、安龙县、册亨县、晴隆县、普安县)
河池市(环江毛南族自治县、东兰县、宜州区、巴马瑶族自治县、天峨县、都安瑶族自治县、大化瑶族自治县、金城江区、凤山县、南丹县、罗城仫佬族自治县)
防城港市(上思县、防城区、港口区、东兴市)
澳门特别行政区
漯河市(临颍县、舞阳县、郾城区、召陵区、源汇区)
潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)
九江市(柴桑区、共青城市、庐山市、永修县、濂溪区、彭泽县、都昌县、浔阳区、武宁县、修水县、德安县、瑞昌市、湖口县)
沧州市(吴桥县、任丘市、青县、泊头市、献县、海兴县、孟村回族自治县、东光县、盐山县、南皮县、黄骅市、新华区、沧县、肃宁县、河间市、运河区)
鄂尔多斯市(伊金霍洛旗、鄂托克前旗、康巴什区、东胜区、鄂托克旗、达拉特旗、准格尔旗、乌审旗、杭锦旗)
西安市(临潼区、鄠邑区、雁塔区、高陵区、未央区、灞桥区、周至县、阎良区、蓝田县、莲湖区、碑林区、新城区、长安区)
河源市(源城区、和平县、连平县、紫金县、东源县、龙川县)
嘉兴市(嘉善县、秀洲区、桐乡市、南湖区、海宁市、平湖市、海盐县)
毕节市(黔西市、赫章县、纳雍县、织金县、威宁彝族回族苗族自治县、大方县、金沙县、七星关区)
黄冈市(麻城市、红安县、武穴市、浠水县、英山县、罗田县、蕲春县、黄州区、团风县、黄梅县)
渭南市(潼关县、临渭区、蒲城县、澄城县、白水县、华州区、合阳县、大荔县、韩城市、华阴市、富平县)
雅安市(雨城区、天全县、石棉县、芦山县、名山区、宝兴县、荥经县、汉源县)
红河哈尼族彝族自治州(建水县、开远市、金平苗族瑶族傣族自治县、蒙自市、屏边苗族自治县、个旧市、泸西县、河口瑶族自治县、石屏县、红河县、弥勒市、绿春县、元阳县)
香港特别行政区
银川市(兴庆区、灵武市、西夏区、永宁县、金凤区、贺兰县)
临汾市(乡宁县、永和县、翼城县、安泽县、蒲县、浮山县、曲沃县、尧都区、隰县、古县、汾西县、侯马市、霍州市、吉县、襄汾县、洪洞县、大宁县)
阳江市(阳东区、阳西县、江城区、阳春市)
临沧市(镇康县、凤庆县、耿马傣族佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区、云县、沧源佤族自治县、永德县)
沈阳市(康平县、沈北新区、新民市、和平区、法库县、皇姑区、浑南区、苏家屯区、铁西区、大东区、辽中区、沈河区、于洪区)
抚顺市(东洲区、顺城区、抚顺县、新抚区、望花区、新宾满族自治县、清原满族自治县)
朝阳市(凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、双塔区、朝阳县、北票市、建平县)
宝鸡市(太白县、凤翔区、扶风县、凤县、陈仓区、眉县、岐山县、渭滨区、金台区、千阳县、陇县、麟游县)
贵阳市(息烽县、清镇市、南明区、白云区、修文县、花溪区、开阳县、观山湖区、乌当区、云岩区)
鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)
广西壮族自治区
濮阳市(南乐县、濮阳县、台前县、清丰县、范县、华龙区)
泰州市(泰兴市、高港区、海陵区、兴化市、靖江市、姜堰区)
牡丹江市(穆棱市、绥芬河市、宁安市、东宁市、爱民区、阳明区、西安区、海林市、东安区、林口县)
日照市(岚山区、五莲县、莒县、东港区)
果洛藏族自治州(班玛县、甘德县、久治县、达日县、玛多县、玛沁县)
泉州市(石狮市、惠安县、永春县、金门县、泉港区、安溪县、南安市、鲤城区、洛江区、德化县、晋江市、丰泽区)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、福贡县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市)
菏泽市(定陶区、曹县、巨野县、鄄城县、东明县、成武县、郓城县、单县、牡丹区)
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、长岭县、乾安县、扶余市)
焦作市(武陟县、解放区、孟州市、马村区、博爱县、沁阳市、温县、山阳区、修武县、中站区)
邢台市(新河县、襄都区、宁晋县、威县、南和区、任泽区、广宗县、柏乡县、信都区、沙河市、临城县、清河县、巨鹿县、平乡县、临西县、内丘县、隆尧县、南宫市)
舟山市(普陀区、定海区、嵊泗县、岱山县)
和田地区(于田县、策勒县、皮山县、民丰县、墨玉县、和田市、和田县、洛浦县)
阿里地区(札达县、噶尔县、普兰县、革吉县、日土县、措勤县、改则县)
清远市(佛冈县、英德市、连山壮族瑶族自治县、连南瑶族自治县、清城区、阳山县、清新区、连州市)
乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)
阜新市(彰武县、新邱区、海州区、细河区、太平区、清河门区、阜新蒙古族自治县)
阳泉市(盂县、城区、平定县、郊区、矿区)
白银市(会宁县、景泰县、靖远县、平川区、白银区)
吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)
三门峡市(陕州区、渑池县、卢氏县、义马市、湖滨区、灵宝市)
乌鲁木齐市(沙依巴克区、米东区、天山区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区、新市区、乌鲁木齐县)
兴安盟(乌兰浩特市、科尔沁右翼前旗、突泉县、阿尔山市、扎赉特旗、科尔沁右翼中旗)
南阳市(南召县、淅川县、卧龙区、方城县、桐柏县、唐河县、新野县、邓州市、社旗县、内乡县、镇平县、宛城区、西峡县)
江门市(蓬江区、开平市、恩平市、新会区、台山市、鹤山市、江海区)
凉山彝族自治州(会理市、甘洛县、盐源县、会东县、普格县、美姑县、冕宁县、雷波县、德昌县、西昌市、昭觉县、木里藏族自治县、金阳县、喜德县、宁南县、布拖县、越西县)
西藏自治区
萍乡市(湘东区、莲花县、上栗县、芦溪县、安源区)
茂名市(电白区、信宜市、化州市、茂南区、高州市)
株洲市(醴陵市、攸县、荷塘区、芦淞区、天元区、石峰区、炎陵县、茶陵县、渌口区)
长治市(襄垣县、沁县、沁源县、长子县、潞城区、潞州区、平顺县、黎城县、屯留区、壶关县、武乡县、上党区)
淮北市(相山区、杜集区、濉溪县、烈山区)
潍坊市(安丘市、昌乐县、寿光市、诸城市、奎文区、潍城区、青州市、高密市、坊子区、临朐县、寒亭区、昌邑市)
绵阳市(江油市、盐亭县、平武县、梓潼县、北川羌族自治县、三台县、涪城区、安州区、游仙区)
佳木斯市(汤原县、前进区、桦南县、抚远市、郊区、同江市、桦川县、东风区、富锦市、向阳区)
酒泉市(敦煌市、玉门市、肃州区、瓜州县、肃北蒙古族自治县、阿克塞哈萨克族自治县、金塔县)
北海市(合浦县、海城区、银海区、铁山港区)
五指山市(琼中黎族苗族自治县、陵水黎族自治县、屯昌县、昌江黎族自治县、澄迈县、白沙黎族自治县、定安县、乐东黎族自治县、临高县、万宁市、文昌市、保亭黎族苗族自治县、琼海市、东方市)
常州市(新北区、溧阳市、天宁区、钟楼区、金坛区、武进区)
吉安市(吉水县、永新县、青原区、新干县、峡江县、泰和县、永丰县、吉安县、井冈山市、万安县、吉州区、安福县、遂川县)
珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)
儋州市
六盘水市(钟山区、六枝特区、盘州市、水城区)
丹东市(宽甸满族自治县、振安区、振兴区、元宝区、东港市、凤城市)
益阳市(赫山区、安化县、沅江市、资阳区、桃江县、南县)
马鞍山市(博望区、花山区、和县、雨山区、当涂县、含山县)
黄石市(黄石港区、下陆区、大冶市、西塞山区、阳新县、铁山区)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、芒市、盈江县、瑞丽市、梁河县)
佛山市(禅城区、三水区、顺德区、高明区、南海区)
朔州市(右玉县、怀仁市、应县、山阴县、朔城区、平鲁区)
济源市
徐州市(云龙区、邳州市、睢宁县、泉山区、新沂市、贾汪区、鼓楼区、丰县、铜山区、沛县)
大连市(庄河市、普兰店区、长海县、中山区、瓦房店市、沙河口区、旅顺口区、甘井子区、西岗区、金州区)
宁夏回族自治区
金昌市(金川区、永昌县)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
钦州市(灵山县、钦北区、浦北县、钦南区)
商丘市(梁园区、柘城县、民权县、永城市、虞城县、夏邑县、宁陵县、睢县、睢阳区)
聊城市(冠县、茌平区、东昌府区、阳谷县、莘县、东阿县、高唐县、临清市)
攀枝花市(盐边县、西区、东区、米易县、仁和区)
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福州市(仓山区、闽侯县、台江区、连江县、晋安区、闽清县、福清市、永泰县、鼓楼区、平潭县、马尾区、长乐区、罗源县)
娄底市(娄星区、双峰县、冷水江市、新化县、涟源市)
揭阳市(榕城区、普宁市、惠来县、揭西县、揭东区)
苏州市(姑苏区、相城区、太仓市、虎丘区、吴江区、张家港市、昆山市、吴中区、常熟市)
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克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、阿克陶县、乌恰县、阿图什市)
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南京市(鼓楼区、雨花台区、江宁区、六合区、建邺区、浦口区、高淳区、溧水区、秦淮区、玄武区、栖霞区)
本溪市(南芬区、明山区、溪湖区、平山区、桓仁满族自治县、本溪满族自治县)
海东市(民和回族土族自治县、平安区、乐都区、循化撒拉族自治县、互助土族自治县、化隆回族自治县)
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达州市(渠县、万源市、宣汉县、大竹县、通川区、达川区、开江县)
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海西蒙古族藏族自治州(天峻县、乌兰县、德令哈市、都兰县、茫崖市、格尔木市)
张家口市(桥东区、沽源县、尚义县、康保县、宣化区、桥西区、赤城县、蔚县、崇礼区、怀来县、怀安县、涿鹿县、下花园区、张北县、万全区、阳原县)
铜川市(耀州区、宜君县、印台区、王益区)
运城市(万荣县、绛县、平陆县、河津市、盐湖区、芮城县、永济市、夏县、新绛县、垣曲县、临猗县、稷山县、闻喜县)
南昌市(青山湖区、青云谱区、新建区、红谷滩区、进贤县、安义县、南昌县、西湖区、东湖区)
临夏回族自治州(东乡族自治县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、康乐县、和政县、临夏市、永靖县、广河县、临夏县)
日喀则市(拉孜县、昂仁县、南木林县、白朗县、仁布县、仲巴县、康马县、岗巴县、桑珠孜区、聂拉木县、定日县、定结县、吉隆县、亚东县、江孜县、谢通门县、萨嘎县、萨迦县)
武汉市(江岸区、硚口区、新洲区、东西湖区、江汉区、青山区、蔡甸区、汉阳区、汉南区、江夏区、武昌区、黄陂区、洪山区)
滨州市(博兴县、滨城区、无棣县、沾化区、邹平市、惠民县、阳信县)
哈密市(伊吾县、伊州区、巴里坤哈萨克自治县)
眉山市(洪雅县、青神县、东坡区、仁寿县、彭山区、丹棱县)
德阳市(罗江区、旌阳区、什邡市、中江县、绵竹市、广汉市)
阜阳市(颍东区、阜南县、太和县、临泉县、颍州区、界首市、颍上县、颍泉区)
蚌埠市(龙子湖区、淮上区、固镇县、蚌山区、五河县、怀远县、禹会区)
昌都市(边坝县、丁青县、察雅县、卡若区、芒康县、洛隆县、八宿县、类乌齐县、贡觉县、江达县、左贡县)
●本报记者联合报道
当前外卖市场竞争格局正迎来新变局:新锐入局者京东以差异化策略挑战行业龙头美团,双方在用户体验和运力管理方面究竟有怎样差异?两家平台是否通过差异化激励政策影响骑手接单偏好?
4月22日,中国证券报记者在北京、四川、浙江、江苏、辽宁等地对两大外卖平台展开实地测评。调研结果显示:在商家端,京东外卖入驻的知名餐饮品牌数量较少,多个城市可供消费者选择的优质商家有限;在用户端,受益于京东“百亿补贴”政策,记者实测的多个订单实际支付价格均低于美团;在配送端,骑手普遍采用多平台接单模式,未发现“二选一”限制,同时京东通过提高接单奖励等方式,正吸引更多骑手优先承接其平台订单。
不过,补贴驱动的市场策略难以持续,外卖平台的长远发展仍需构建多方共赢的生态体系。在平衡骑手权益、消费体验、商家利润与平台效益的基础上,这场外卖行业格局重塑的最终走向,仍有待市场检验。
未发现兼职骑手“二选一”情况
中国证券报记者在本次跨平台实测中,累计完成12份外卖订单,除其中一单京东平台的外卖是由京东达达专职骑手配送以外,其余均是由在多个平台兼职配送的外卖骑手配送。
中国证券报记者在成都进行同步实测时发现,在同时下单同款酸菜鱼套餐的情况下,京东外卖的送达时间较美团快14分钟。值得注意的是,完成该京东订单的骑手同时承接美团配送业务,其向记者证实:“目前允许跨平台兼职接单。”
中国证券报记者在杭州实测时发现,同款古茗奶茶订单中,京东因中途更换配送骑手,最终送达时间晚于美团。目前,京东外卖实际承运方为达达,且京东已经宣布全面收购达达。负责该订单的达达骑手向记者透露,虽然作为专职骑手仅服务京东平台,但其用工性质仍属非全职签约员工,平台未为其缴纳五险一金。
该骑手进一步表示:“缴纳五险一金的骑手比例相当有限。由于骑手基数庞大(达数十万人),需经过严格报名筛选流程。据我了解,某次招募仅录用数千人,并非所有申请者都能成功加入。”
中国证券报记者在西安实测发现,京东外卖在骑手激励方面具有明显优势。一位成功准时配送星巴克订单的骑手透露:“京东当前配送费显著高于同业,相同距离下每单可达8元,而美团、饿了么仅约4元。”该骑手表示,这种激励政策使得京东平台配送的性价比相对更高。
不过他也指出,当地骑手群体仍持观望态度:“西安市场京东全职骑手占比很低,我认识的骑手基本都选择多平台接单模式来保障收入。平台后续单量能否持续,还需要时间验证。”
中国证券报记者在南京调研发现,不同平台骑手对京东外卖的接单意愿呈现明显差异。一位刚离开饿了么的骑手表示,目前以兼职身份接京东订单:“京东的激励政策更具吸引力,单日完成10单即可获得额外奖励,部分订单收入可达15元,较此前在饿了么7-8元的单均收入显著提升。”该骑手透露,其近期3小时即获得150元收入。
然而,一位美团兼职骑手则对京东订单持观望态度:“京东配送时限较为严格,通常要求半小时内完成,在多单并行时恐难保证时效。”该骑手表示暂未尝试承接京东订单。
中国证券报记者在沈阳调研发现,跨平台配送员对不同外卖平台的收益评估存在明显差异。一位同时承接美团、饿了么和京东订单的配送员对比表示:
一是美团采用众包模式,单均配送费约3元,价格竞争力较弱;二是饿了么单均收入较高但订单密度不足;三是京东在单价和距离补贴方面优势突出,短距离(1-2公里)订单可达10元以上。该配送员明确表示:“基于当前收益对比,计划转为京东全职配送。”
在北京,记者在京东和美团平台分别下单同款三明治,两单的配送人员均是在多平台接单的众包骑手。美团订单的骑手表示自己在多个平台都会接单;京东订单的骑手说:“现在京东给的奖励高,送这一单自己到手12元。”不过,这两份三明治下单时,京东下单时间比美团早2分钟,但京东订单送达时间比美团晚14分钟。
以“百亿补贴”争夺消费者
记者对比发现,京东外卖在多地的餐饮供给选择空间还比较小。以西安南郊电视塔商圈为例,目前京东外卖平台上入驻的商家较少,平台主页显著位置开设“外卖招商”频道,入驻品牌还在扩容中,目前平台入驻多以周边个体商家为主,周边商超知名品牌餐饮商家入驻较少。
在南京,美团外卖在本地餐饮品牌覆盖度上具有显著优势。以记者下单的地址为例,小厨娘、狮王府、南京大排档等南京本地知名连锁品牌在美团均提供外卖服务,但京东还未有覆盖。
根据京东3月底的数据,京东外卖自2月11日正式上线以来,目前已覆盖全国126城,入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。消费者可登录京东App首页,通过“品质外卖”入口下单。美团3月底披露的年报显示,2024年交易用户数超7.7亿人、年活跃商户数增至1450万户,创历史新高。
在消费者侧,4月11日8时起,京东推出“百亿补贴”,计划一年内投入超百亿元,覆盖平台所有餐饮外卖。在“百亿补贴”之下,记者发现在多地点单同一款餐品,京东优惠力度大。4月15日,京东宣布,品质外卖订单量超过500万单。
在沈阳,记者在午餐高峰期间在京东和美团上分别下单了一份“单人餐石锅拌饭小菜海带汤”。这份原价22.9元的拌饭,京东外卖平台在“满8减7”活动后价格为15.9元,配送费3.7元,加上1.5元打包费后,本单价格合计21.1元。美团平台上,该拌饭价格并无优惠。配送费上,按活动减掉2.5元后,3.9元的配送费便宜到1.4元。算上打包费,该单价格合计25.3元。
在北京,记者在京东和美团上分别下单了一份三明治,京东上可以领取无门槛“百亿补贴”优惠券,实付11.9元,美团无额外优惠券可直接领取(除非专门购买),实付24.4元。
外卖运营须兼顾多方利益
即时零售业内从业人士向记者表示,京东入局外卖赛道或是必然趋势,一方面是京东丰富自身平台生态、找到业务增量、打破增长瓶颈、提高整体活跃度的重要入口,另一方面,当龙头话语权过大时,会对生态产生挑战,从商家、政府和行业的角度来看,渠道分散化是必然趋势。
不过,外卖领域要想能持续经营、扩大规模并实现盈亏平衡并不容易。美团核心本地商业CEO王莆中曾公开在社交媒体上发文称:“京东不是第一家想做外卖的公司,也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节跳动也都做过,滴滴目前在海外仍有市场份额。如果把外卖当作即时零售(30分钟送万物)的一部分,达达和京东到家早在2014年就开始了,只不过收效甚微。”
需要关注的是,京东对骑手以及消费者的高额补贴,能持续多久?补贴之外,京东和美团又将如何较量?此前,工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向记者表示,平台在负担五险一金后能否给骑手支付满意的薪资水平,并同时在运营端保持竞争力,向商家和顾客保持低费率、低佣金,这些能否兼得,还要打个问号。
据报道,康菲石油公司计划裁员,作为其收购竞争对手马拉松石油公司后控制成本和简化运营的更广泛努力的一部分。
媒体援引两名消息人士的话报道称,波士顿咨询集团受聘为重组提供咨询。
裁员规模尚未确定,但预计将在第四季进行。
康菲石油发言人告诉媒体,员工被告知预计会裁员。
美国卫生与公众服务部和食品药物管理局(FDA)周二宣布了一系列措施,将在明年年底前逐步淘汰美国食品供应中的八种人工食用色素和着色剂。
美国卫生与公众服务部部长小罗伯特·肯尼迪在新闻发布会上说,该机构将与食品公司合作,去除产品中的色素。
“我只是想敦促你们所有人,现在不是停止的时候,”肯尼迪在新闻发布会上对一群“让美国再次健康”的支持者说,“现在是加倍努力的时候了,因为我们现在已经让他们逃跑了,我们将赢得这场战斗。从现在起的四年里,我们将让大多数这些产品退出市场,或者当你去杂货店的时候你就会知道它们了。”
在新闻发布会上,FDA局长MartyMakary博士说,该机构正在寻求撤销两种合成食用色素的授权,并与食品行业合作,消除谷物、冰淇淋、零食、酸奶等中使用的六种剩余合成着色剂。
“今天,FDA正在采取行动,从美国食品供应和药物中去除石油基食品染料。在过去的50年里,美国儿童越来越多地生活在合成化学物质的有毒汤中,”他告诉记者。
联邦官员将采取措施,在未来几个月内撤销两种合成食用色素的授权——柑橘红2号和橙色B。此外,联邦卫生机构正在寻求在明年年底前淘汰其他六种石油基染料,包括绿色3号、红色40号、黄色5号、黄色6号、蓝色1号和蓝色2号。
美国官方周二宣布,FDA也在采取措施批准四种新的天然色素添加剂。
然而,肯尼迪周二表示,该计划取决于与主要食品公司的“理解”,即消费者希望去除人工色素。
美国卫生与公众服务部和FDA呼吁食品行业“制定国家标准和时间表……从石化色素转向天然替代品,”周二下午发布的一份新闻稿称。
目前尚不清楚肯尼迪将寻求何种执行机制来实施这些新变化。
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另外,特朗普周二在白宫椭圆型办公室回应记者提问时称,美国与中国及其他国家的关系良好,情况与美国前政府相反。他相信,向中国进口商品最终征收的关税将低于目前的145%,将大幅下降,但不会降至零。
新闻结尾
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